BIGCOMMERCE POS ইন্টিগ্রেশন
স্পেসিফিকেশন
- পণ্যের নাম: ইকমার্স পয়েন্ট-অফ-সেল ইন্টিগ্রেশন
- বৈশিষ্ট্য: POS এবং ই-কমার্স সাইট ইন্টিগ্রেশন, রিয়েল-টাইম ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, স্বয়ংক্রিয় ডেটা ইনপুট
- ট্রায়ালের জন্য যোগাযোগ করুন: ০৮০৮-১৮৯৩৩২৩
পণ্য তথ্য
- একটি ব্যবসার সাফল্যের জন্য একটি অনলাইন স্টোর থাকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ — এখন আগের চেয়েও বেশি।
- ২০২৪ সালের মধ্যে বিশ্বব্যাপী ই-কমার্স বিক্রয় ৬.৪ ট্রিলিয়ন ডলারে উন্নীত হবে বলে আশা করা হচ্ছে।
- And it isn’t just important to have an online channel. To meet rising customer expectations, it’s increasingly important to provide customers a seamless buyer journey from online to offline and back again.
- সর্বোপরি, গবেষণায় দেখা গেছে যে ক্রেতারা যারা একাধিক চ্যানেলে কেনাকাটা করেন তারাও ফিজিক্যাল স্টোরগুলিতে বেশি খরচ করেন। হার্ভার্ড বিজনেস রি-এর একটি গবেষণাview দেখা গেছে যে, যারা খুচরা বিক্রেতার নিজস্ব সাইট বা অন্যান্য খুচরা বিক্রেতার সাইটে পূর্বে অনলাইন গবেষণা করেছিলেন, তারা খুচরা দোকানে ১৩% বেশি খরচ করেছিলেন।
- কিন্তু যদি আপনার ব্যবসা এখন পর্যন্ত মূলত অফলাইনে থাকে, তাহলে চ্যানেল জুড়ে ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনার ধারণাটি অপরিচিত হতে পারে। ভাগ্যক্রমে, এর একটি সহজ সমাধান আছে।
- আপনার ব্যবসার একটি নতুন শাখা চালু করার অর্থ হল এখন আপনাকে আপনার অফলাইন POS (পয়েন্ট-অফ-সেল) সিস্টেমটিকে আপনার অনলাইন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। যেকোনো সম্পর্কের মতোই, যোগাযোগ সাফল্যের চাবিকাঠি। আপনার দুটি প্রধান ব্যবসায়িক চ্যানেলের মধ্যে সংযোগ স্থাপনের জন্য এই ইন্টিগ্রেশন অপরিহার্য।
- "অনলাইন এবং অফলাইনে ব্যবসা করা যেকোনো খুচরা বিক্রেতার জন্য ই-কমার্সের সাথে বিক্রয় কেন্দ্র একীভূত করা আবশ্যক। আপনি চান আপনার চ্যানেলগুলি একে অপরের সাথে "কথা বলুক", যাতে বিক্রয়, ইনভেন্টরি এবং গ্রাহকের ডেটা এক সিস্টেম থেকে অন্য সিস্টেমে সুচারুভাবে প্রবাহিত হয়।"
- এটি আপনার সময় বাঁচায়, দ্বিগুণ প্রবেশ কমায় এবং মানুষের ত্রুটি কমায়।” — ফ্রান্সেস্কা নিকাসিও, খুচরা বিশেষজ্ঞ, ভেন্ড পয়েন্ট অফ সেল।
- এই প্রবন্ধে, আমরা সর্ব-গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট-অফ-সেল সিস্টেম (POS) ই-কমার্স স্টোর ইন্টিগ্রেশনের কেন, কী এবং কীভাবে তা নিয়ে আলোচনা করব।
আমাদের পাক্ষিক অডিও সিরিজের মাধ্যমে ভ্রমণের সময় বিশেষজ্ঞদের অন্তর্দৃষ্টি পান যেখানে বিশ্বব্যাপী চিন্তাশীল নেতারা ই-কমার্সের সমস্ত বিষয় নিয়ে আলোচনা করেন — শিল্পের খবর এবং প্রবণতা থেকে শুরু করে বৃদ্ধির কৌশল এবং সাফল্যের গল্প।
একটি ই-কমার্স পয়েন্ট-অফ-সেল ইন্টিগ্রেশন দেখতে কেমন?
প্রথমে, দৃশ্যপটটি সেট করা যাক।
- ই-কমার্স পস সিস্টেম আসলে কী? সহজ কথায় বলতে গেলে, এটি একটি ডিজিটাল সমাধান যা আপনাকে বিভিন্ন চ্যানেলে অর্ডার বা লেনদেন প্রক্রিয়া করার সুযোগ দেয়।
- অফলাইন অর্থে, আপনি হয়তো POS হার্ডওয়্যার ব্যবহার করার সাথে পরিচিত, যেমন প্রাক্তনের জন্য ক্যাশ রেজিস্টারampলে। তুমি কীভাবে সেই ক্যাশ রেজিস্টারটি নিবে এবং তোমার নতুন অনলাইন স্টোরের সাথে সংযুক্ত করবে?
- আপনার বর্তমান পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, আপনাকে একটি সমন্বিত পয়েন্ট অফ সেল সিস্টেমে আপগ্রেড করতে হতে পারে। এটি এমন একটি POS যা অনলাইন এবং অফলাইন উভয় অর্ডার এবং লেনদেন পরিচালনা করতে পারে। আপনার কাছে এখনও প্রয়োজনীয় হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার থাকবে — যেমন আপনার ক্যাশ রেজিস্টার বা কন্ট্যাক্টলেস কার্ড রিডার, তবে, আপনার সিস্টেমগুলি সিঙ্ক করার মাধ্যমে আপনি আরও উন্নত বিশ্লেষণ এবং আরও সুসংগঠিত ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা পাবেন। এছাড়াও, আপনার নতুন এবং উন্নত POS সিস্টেম আপনার জন্য অর্থপ্রদানের লেনদেন পরিচালনা করতে পারে।
সুবিধা
ই-কমার্স পিওএস ইন্টিগ্রেশনের ৬টি সুবিধা
যেসব গ্রাহকদের অফলাইন এবং অনলাইন স্টোর আছে, তাদের জন্য POS ইন্টিগ্রেশন একাধিক কারণে একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান।
হার্টল্যান্ড রিটেইলের অনবোর্ডিং এবং প্রশিক্ষণের সিনিয়র ম্যানেজার ড্যানিয়েল এওয়ার্ট এটি শেয়ার করেছেন:
- “আপনার POS এবং ই-কমার্স সাইটকে একীভূত করার অর্থ হল একটি সামগ্রিক view আপনার গ্রাহক এবং ব্যবসার। ইনভেন্টরি, অর্ডার, গিফট কার্ড, ছবি — এই সব এবং আরও অনেক কিছু সিঙ্ক্রোনাইজ করে, যা আপনার গ্রাহকদের একটি নিরবচ্ছিন্ন সর্বজনীন শপিং অভিজ্ঞতা এবং আপনার দলকে 360-ডিগ্রি view আপনার বিক্রয় কর্মক্ষমতা এবং গ্রাহক যাত্রার উপর।
- এখানে কিছু নির্দিষ্ট সুবিধা সম্পর্কে আরও গভীরভাবে আলোচনা করা হলtages
একই সময়ে আরও বেশি জায়গায় বিক্রি করুন।
- মনে রাখবেন, লক্ষ্য হলো আপনার গ্রাহকরা যেখানে আছেন সেখানে থাকা। আপনি শারীরিকভাবে একসাথে একাধিক জায়গায় থাকতে পারবেন না, কিন্তু আপনার ই-কমার্স POS ইন্টিগ্রেশন তা করতে পারে।
- আপনার অফলাইন এবং অনলাইন চ্যানেলগুলিকে একটি POS-এ একীভূত করে, আপনি একটি সামগ্রিক সুবিধা পাবেন view ম্যানুয়ালি সংখ্যা যোগ করার চাপ ছাড়াই আপনার গ্রাহক এবং ব্যবসার হিসাব রাখুন।
রিয়েল টাইমে ইনভেন্টরি দেখুন এবং অতিরিক্ত বিক্রি এড়িয়ে চলুন।
- যেকোনো ব্যবসার মালিক বা ই-কমার্স ম্যানেজার জানেন যে আপনার ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনাকে সহজতর করা কতটা গুরুত্বপূর্ণ।
- ইনভেন্টরির সরাসরি দৃষ্টিভঙ্গি থাকার ফলে, আপনাকে পণ্যের অতিরিক্ত বিক্রি এবং গ্রাহকদের অর্ডার কমানোর বিষয়ে চিন্তা করতে হবে না। আপনি যদি অনলাইনে পিকআপ-ইন-স্টোর (BOPIS) বা ক্লিক-এন্ড-কালেক্ট মডেল পরিচালনা করতে চান তবে এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। গ্রাহকদের জানা উচিত যে তারা আপনার দোকানে পিক-আপের জন্য যে জিনিসটি অর্ডার করবেন তা সেখানে থাকবে।
আর ম্যানুয়ালি ডেটা ইনপুট করা হবে না।
- একটি ই-কমার্স POS সিস্টেম ইন্টিগ্রেটেড করলে আপনাকে ম্যানুয়ালি ডেটা ইনপুট করার ঝামেলা থেকে মুক্তি পাওয়া যাবে। আপনার পণ্যের তথ্য এক জায়গায় পরিচালনা করতে সক্ষম হওয়া এবং নিজে আপডেট না করেই এটি একটি বিশাল মূল্য সংযোজন। যদি POS অনলাইন অর্ডার থেকে অর্ডারের তথ্য সিঙ্ক করে (অথবা বিপরীতভাবে), তাহলে এটিও একটি কম জায়গা যেখানে আপনাকে ডেটা সমন্বয় করতে হবে।
- এটি কেবল আপনার মাথাব্যথাই বাঁচায় না, বরং সময়ের একটি উল্লেখযোগ্য অংশও বাঁচায়। এখনই সময় আপনার ব্যবসায় অন্য কোথাও বিনিয়োগ করার।
ক্রস-চ্যানেল প্রচার এবং ছাড় অফার করুন।
- অনেক ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম তাদের নিজস্ব সিস্টেমের মধ্যে প্রচারণা সক্ষম করা সহজ করে তোলে, কিন্তু একটি POS সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন এটিকে আরও এক ধাপ এগিয়ে নিয়ে যায়।
- আপনার সমস্ত প্রচার অনলাইন এবং অফলাইন চ্যানেলে প্রয়োগ করার মধ্যে আর কোনও একটি বেছে নিতে হবে না।
- আপনার POS সিস্টেমের মাধ্যমে প্রচারণা সক্ষম করে আপনার দোকানে ব্যক্তিগতকরণ এবং কাস্টমাইজেশনের একটি স্তর যুক্ত করুন।
গ্রাহকদের সম্পর্কে আরও জানুন এবং সেই তথ্য কাজে লাগান।
- আপনার ব্যবসায়ে সংহত বেশিরভাগ প্রযুক্তির মতো, এগুলি আপনাকে আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে অনেক কিছু জানতে সাহায্য করতে পারে।
- ই-কমার্স পিওএস সিস্টেম ইন্টিগ্রেশনও আলাদা নয়। আপনার পিওএস ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে, আপনি গ্রাহক বিক্রয় আচরণ সম্পর্কে স্পষ্ট অন্তর্দৃষ্টি পাবেন। এটি আপনার গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) উন্নত করতে পারে।
- "আপনার সমস্ত গ্রাহকের তথ্য এক জায়গায় থাকার অর্থ হল আপনি view উভয় চ্যানেলেই ক্রেতাদের আচরণ, যা আপনাকে উপযুক্ত সুপারিশ করতে এবং তাদের কাছে আরও কার্যকরভাবে বাজারজাত করতে সাহায্য করে।"
- ফ্রান্সেসকা নিকাসিও, খুচরা বিশেষজ্ঞ, ভেন্ড পয়েন্ট অফ সেল।
- আপনার ব্যবসার জন্য কোন POS সমাধানটি সঠিক তা যাচাই করার সময়, নিশ্চিত করুন যে আপনি বুঝতে পেরেছেন কিভাবে ডেটা এবং অন্তর্দৃষ্টি আপনার সাথে ভাগ করা হবে।
গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করুন।
- আপনার অনলাইন স্টোরের সাথে আপনার POS সিস্টেম সংযুক্ত করে, আপনি আপনার গ্রাহকদের জন্য একটি নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা তৈরি করেন। POS সফ্টওয়্যারের মাধ্যমে আপনি তাদের বিভিন্ন উপায়ে অর্থ প্রদান করতে, অনলাইন অর্ডারকে নিরবচ্ছিন্ন করতে এবং এমনকি লয়্যালটি প্রোগ্রামের মতো বিপণন উদ্যোগগুলিকে একীভূত করতে সক্ষম করছেন।
- এই সমন্বিত সমাধান গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করবে এবং বাস্তব সময়ে ব্যবসায়িক চাহিদা পূরণ করবে।
একীভূতকরণের পদক্ষেপ
আপনার POS এবং ইকমার্স সাইটকে একীভূত করার জন্য ৬টি ধাপ
তুমি বুঝতে পারছো কেন - এখন তোমার দরকার কিভাবে।
আপনার POS এবং ই-কমার্স সফলভাবে সংহত করার জন্য আপনাকে যে পাঁচটি পদক্ষেপ নিতে হবে তা এখানে দেওয়া হল webসাইট:
- আপনার POS মূল্যায়ন করুন।
- আপনার চাহিদা বিবেচনা করুন।
- সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন: POS এবং আপনার অনলাইন স্টোর।
- POS এবং অনলাইন স্টোর সিস্টেম স্থাপন করুন।
- পণ্যের বিবরণ এবং ছবি পরিবর্তন করুন।
- উন্নতির জন্য অপ্টিমাইজ করুন।
আপনার POS মূল্যায়ন করুন।
- যেকোনো প্রযুক্তি বিনিয়োগ সঠিকভাবে যাচাই করা একটি বড় ব্যাপার।
- কিন্তু, আপনার POS সিস্টেমকে অনলাইন স্টোরের সাথে একীভূত করার বিষয়ে কোনও গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে, আপনাকে আপনার খুচরা ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমের অবস্থা মূল্যায়ন করতে হবে।
নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন:
- আপনার কি ইতিমধ্যেই একটি POS সিস্টেম আছে?
- তোমার কি বিদ্যমান আছে? webই-কমার্স উপাদান সহ বা ছাড়া সাইট?
- তোমার কি একেবারে গোড়া থেকে শুরু করতে হবে?
আমার কাছে একটি POS সিস্টেম আছে।
- যদি আপনার কাছে ইতিমধ্যেই একটি POS সিস্টেম থাকে, তাহলে আপনার একটি সূচনা বিন্দু আছে।
- যতক্ষণ আপনার বর্তমান POS সিস্টেমে একটি API থাকে, ততক্ষণ এটি এমন একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের সাথে একীভূত করা যেতে পারে যার একটি ওপেন API আর্কিটেকচারও রয়েছে, যেমন BigCommerce। আপনার POS সিস্টেমটি BigCommerce এর সাথে সরাসরি একীভূত কিনা তা এখানে পরীক্ষা করে দেখুন।
- আপনার বিদ্যমান POS সিস্টেমটি যদি ই-কমার্স-সম্মত হয়, তবুও আপনার বিদ্যমান POS সিস্টেমের সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি মূল্যায়ন করতে হবে। এর মধ্যে আপনার কী ভালো লাগে এবং আপনি কী আলাদা হতে চান?
- যদি সুবিধাগুলি অসুবিধাগুলির চেয়ে বেশি হয়, তাহলে পরবর্তী পদক্ষেপ নিন এবং আপনার POS প্রদানকারীকে জিজ্ঞাসা করুন যে আপনার ই-কমার্স সাইটের সাথে একীভূত করার ক্ষেত্রে আপনার কাছে কী কী বিকল্প রয়েছে। সুনির্দিষ্টভাবে জানুন — অনলাইন শপিং কার্টটি দেখতে কেমন? তাদের অনলাইন সফ্টওয়্যারের বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা কী কী?
- আপনার বিদ্যমান POS সিস্টেমটি চালিয়ে যেতে চান কিনা তা নিশ্চিত করুন। মনে রাখবেন যে এই সিদ্ধান্তটি আপনার অনলাইন এবং অফলাইন ব্যবসা কীভাবে এগিয়ে নিয়ে যাবে তাতে একটি অবিচ্ছেদ্য ভূমিকা পালন করবে।
আমার একটি POS সিস্টেম আছে যা এর সাথে একীভূত হয় না
- কিন্তু যদি আপনার বিদ্যমান POS সিস্টেমটি পুরনো হয়ে যায় এবং ই-কমার্স ইন্টিগ্রেশন অফার না করে?
- সৌভাগ্যবশত, আপনার কাছে বেছে নেওয়ার জন্য প্রচুর দুর্দান্ত ক্লাউড-ভিত্তিক POS বিকল্প রয়েছে। সম্ভবত এগুলি আপনার অভিজ্ঞতাও উন্নত করবে। এখানে কিছু বিকল্প রয়েছে যা BigCommerce-এর সাথে সরাসরি ইন্টিগ্রেশনের জন্য সুপারিশ করা হয়েছে।
- আপনার গ্রাহকদের কাছে আপনি কোন নতুন আধুনিক অভিজ্ঞতা পৌঁছে দিতে চান তা ভেবে দেখুন।
- হয়তো এটা যোগাযোগহীন পেমেন্ট। অথবা হয়তো এটা একটা সমন্বিত আনুগত্য প্রোগ্রাম।
- তোমার যা যা থাকা উচিত, যা যা থাকা উচিত এবং যা যা করা উচিত নয় তা লিখে রাখো।
আমার একটা ক্যাশ রেজিস্টার আছে এবং আমি একেবারে শুরু করছি।
- শুরু থেকে শুরু করার অর্থ হল আপনাকে ইনভেন্টরি বা অন্যান্য ডেটা স্থানান্তর সম্পর্কে চিন্তা করতে হবে না।
- ইন্টিগ্রেটেড পিওএস সিস্টেমের জগৎ আপনার ঝিনুক!
আপনার বিবেচনা
- সমস্ত উপলব্ধ বিকল্প থেকে নির্বাচন করার সময়, প্রতিটি POS সিস্টেম আপনার ব্যবসার বিভিন্ন দিক জুড়ে ব্যাকএন্ডে কতটা ভালভাবে সংহত হয় তা মনে রাখবেন।
- আসুন নীচে এই দিকগুলির কিছু দেখি।
ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট।
POS সিস্টেম ইন্টিগ্রেশনের ক্ষেত্রে এটি সম্ভবত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক। প্রতিটি POS সিস্টেম কীভাবে কাজ করে তা আপনাকে বুঝতে হবে। আপনি কীভাবে view এটি কীভাবে কম মজুদের বিজ্ঞপ্তি প্রদান করে?
গ্রাহক ব্যবস্থাপনা।
গ্রাহক ব্যবস্থাপনা পরিচালনার জন্য আপনার POS সিস্টেম ব্যবহার করা আপনার ব্যবসার জন্য একটি দুর্দান্ত সম্পদ হতে পারে।
নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলি কীভাবে কাজ করে তা বুঝতে ভুলবেন না:
- গ্রাহক পেশাদারfiles
- গ্রাহক সাপোর্ট
- BOPIS অথবা কার্বসাইড ডেলিভারি
- মোবাইল পেমেন্ট
রিটার্ন এবং বিনিময়।
- দুর্ভাগ্যবশত, গ্রাহক যাত্রা ক্রয়ের মধ্যেই শেষ হয় না। আপনার POS সিস্টেমকে সহজেই রিটার্ন এবং বিনিময় পরিচালনা করতে সক্ষম হতে হবে।
- আপনার কি এমন কোন গ্রাহক আছেন যিনি অনলাইনে অর্ডার ফেরত দিতে চান অথবা বিপরীতভাবে বলতে চান? এই প্রক্রিয়াটি কীভাবে কাজ করে? আপনার খুচরা ব্যবসার পক্ষে কি এই লেনদেনগুলি পরিচালনা করা সহজ?
হার্ডওয়্যার প্রয়োজনীয়তা
- গত কয়েক দশকে POS হার্ডওয়্যার অনেক দূর এগিয়েছে। ক্যাশ রেজিস্টার, বারকোড স্ক্যানার এবং রসিদ প্রিন্টার থেকে শুরু করে সুন্দর আইপ্যাড, আইফোন বা গুগল অ্যান্ড্রয়েড - আপনার খুচরা POS সিস্টেম হার্ডওয়্যারটি সফ্টওয়্যারের মতোই আধুনিক দেখাবে।
- যখন ইট-পাথরের কথা আসে, তখন সম্ভাবনা থাকে যে আপনার গ্রাহকরা আপনার হার্ডওয়্যারের সাথে জড়িত। আপনার হার্ডওয়্যারের মসৃণতা আপনার ব্যবসা এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতার উপর পুরোপুরি প্রতিফলিত হয়।
- স্কয়ারের POS হার্ডওয়্যারকে একটি উদাহরণ হিসেবে নিনampলে — সম্ভবত আপনি কফি শপ বা পপ-আপের মতো ছোট ব্যবসা পরিচালনা করার সময় এটি ব্যবহার করেছেন। গ্রাহকদের পেমেন্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য টাচস্ক্রিন ব্যবহার করতে বলা হয় (যেমন, টিপস, স্বাক্ষর যোগ করা ইত্যাদি)।
- এছাড়াও, তারা অ্যাপল পে বা অন্য কোনও যোগাযোগহীন কার্ড পদ্ধতিতে অর্থ প্রদান করতে পছন্দ করতে পারে - তাই, আপনার একটি যোগাযোগহীন কার্ড রিডারের প্রয়োজন হবে।
সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন: POS এবং আপনার অনলাইন স্টোর।
আপনি কি আপনার বিদ্যমান POS দিয়ে এগিয়ে যাচ্ছেন, পরিবর্তন করতে চাইছেন নাকি নতুন করে শুরু করতে চাইছেন তা আপনি নির্ধারণ করে ফেলেছেন। আসল গবেষণা শুরু হয় এখান থেকেই। এখানে কিছু সাধারণভাবে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন দেওয়া হল
POS এবং অনলাইন স্টোর ইন্টিগ্রেশন কীভাবে কাজ করে?
আপনার POS এবং অনলাইন স্টোর কীভাবে একসাথে কাজ করবে তা বোঝা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যদিও প্রতিটি POS সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন কিছুটা আলাদা দেখায়, উচ্চ স্তরে আপনি যা আশা করতে পারেন তা এখানে।
দুজনের মধ্যে ভাগ করা তথ্যের মধ্যে রয়েছে:
- আপনার অনলাইন এবং ইট-পাথরের দোকানের মধ্যে ক্যাটালগ সিঙ্কিং
- অনলাইনে বা ব্যক্তিগতভাবে বিক্রয় করার সময় স্বয়ংক্রিয় ইনভেন্টরি আপডেট হয়
- আপনার অনলাইন স্টোরে POS ইনভেন্টরির ডেটা স্থানান্তর এবং তদ্বিপরীত
- অনলাইন এবং ব্যক্তিগত লেনদেনের জন্য বিভিন্ন ধরণের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, যা আপনাকে আপনার সমস্ত লেনদেনের জন্য একটি সমাধান প্রদান করে।
"আপনি আরও চান যে আপনার সমাধানগুলি এমনভাবে সুসংগত হোক যাতে আপনি যখন আপনার যেকোনো দোকানে কিছু বিক্রি করেন, তখন আপনার সিস্টেমে সর্বদা সর্বাধিক আপডেটেড তথ্য এবং পরিসংখ্যান থাকে। এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ আজকের খুচরা পরিবেশে প্রতিযোগিতামূলক থাকার জন্য আপনাকে রিয়েল-টাইম ডেটার উপর ভিত্তি করে দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে হবে।" — ফ্রান্সেস্কা নিকাসিও, খুচরা বিশেষজ্ঞ, ভেন্ড পয়েন্ট অফ সেল
দুটি সিস্টেমের মধ্যে তথ্য কি রিয়েল-টাইমে আপডেট করা হয়?
এটা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। রিয়েল-টাইম আপডেট থাকা একটি বিশাল অতিরিক্ত সুবিধা।tagআপনার অনলাইন স্টোরের সাথে একটি POS সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন থাকা। এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ যদি আপনি অনলাইনে একটি ফ্ল্যাশ সেল করেন, যাতে আপনি অতিরিক্ত বিক্রি রোধ করতে পারেন।
POS সিস্টেম কি অন্যান্য ব্যবসা পরিচালনার সরঞ্জামের সাথে একীভূত হয়?
- ঠিক আপনার ই-কমার্স স্টোরের মতোই, যেকোনো POS সিস্টেম ই-কমার্স ব্যবসা পরিচালনার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জামের সাথে একীভূত হয়। নিশ্চিত করুন যে আপনি যেটি বেছে নেবেন তা আপনার ইতিমধ্যে ব্যবহৃত (ধরে নিচ্ছি আপনি এটি রাখতে চান) সাথে একীভূত হয়।
- মিনি মামে, আপনার বেসগুলি কভার করার জন্য, একটি POS সিস্টেম নির্বাচন করুন যা অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যারের সাথে আসে (যেমন, Quickbooks)। আপনি অর্ডার বিজ্ঞপ্তি ইত্যাদি সক্ষম করার জন্য একটি ইমেল মার্কেটিং সিস্টেমের মতো সরঞ্জামগুলিকে একীভূত করতেও বেছে নিতে পারেন। গ্রাহক ব্যবস্থাপনা সহজ করার জন্য আপনি কীভাবে আপনার POS সিস্টেমটি ব্যবহার করতে পারেন তা ভেবে দেখুন। তারা ক্রয় অর্ডার প্রদানের মতো বিশেষায়িত 82B বৈশিষ্ট্যগুলি পরিচালনা করতেও কাজ করতে পারে।
ইন্টিগ্রেশনের জন্য কি কোন অতিরিক্ত পেমেন্ট ফি আছে?
এই প্রশ্নের উত্তর প্রায়শই আপনার ই-কমার্স সমাধানের উপর নির্ভর করে (এবং এটি একটি নির্বাচন করার সময় এটিকে একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয় করে তোলে)।
আপনি যদি BigCommerce-এর সাথে একটি অনলাইন স্টোর চালু করেন তবে আপনাকে কখনই লেনদেন ফি নেওয়া হবে না এবং আপনি অনেক POS ইন্টিগ্রেশন থেকে বেছে নিতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে:
- বর্গক্ষেত্র।
- বিক্রি।
- হার্টল্যান্ড রিটেইল।
- ক্লোভার।
আপনাকে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট POS সিস্টেম সাবস্ক্রিপশন খরচ এবং আপনার পেমেন্ট প্রসেসিং ফি (যেমন, ক্রেডিট কার্ড প্রসেসিং) এর অতিরিক্ত খরচের সম্মুখীন হতে হবে, যা আপনার প্রদত্ত পেমেন্ট বিকল্পের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হবে।
Earnmerce এবং POS ইন্টিগ্রেশনের মোট খরচ কত?
এটি আপনার প্রযুক্তি স্ট্যাকের উপর নির্ভর করবে।
খরচ গণনা করার সময়, আপনার ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের মূল্য (সেটি মাস-মাস বা বার্ষিক যাই হোক না কেন), আপনার POS সংহত করার খরচ এবং কোনও অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধা বিবেচনা করুন যাতে আপনার মালিকানার মোট খরচ পাওয়া যায়।
সেট আপ করুন
POS এবং অনলাইন স্টোর সিস্টেম স্থাপন করুন।
- অভিনন্দন, আপনি একটি POS সিস্টেম নির্বাচন করেছেন! এখন সেট আপ করার সময়।
- আপনার POS সিস্টেম প্রদানকারীর সাথে আপনার চুক্তির উপর নির্ভর করে, এটি একটি স্ব-পরিষেবামূলক কাজ হতে পারে অথবা গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির সহায়তায় করা হতে পারে।
বর্ণনা
বর্ণনা এবং ছবি পরিবর্তন করুন।
- পণ্যের বিবরণ প্রায়শই ভুলে যায়, কিন্তু ই-কমার্স সাইট এবং POS সিস্টেম উভয়ের সাথেই কাজ করার সময় এগুলি অবিশ্বাস্যভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
- আপনার বিবেচনা করা প্রতিটি POS সিস্টেমের সাথে আপনার অক্ষর সংখ্যা বা পণ্যের বর্ণনার মান অবশ্যই বুঝতে হবে। মনে রাখবেন, আপনাকে পণ্যের বিবরণ যোগ বা পরিবর্তন করতে হতে পারে যাতে সেগুলি কেবল সংক্ষিপ্ত রূপ না হয় যা কেবল আপনি এবং আপনার কর্মীরা বুঝতে পারেন।
- এটি 82B গ্রাহকদের জন্যও গুরুত্বপূর্ণ — যদিও কিছু গ্রাহক SKU দিয়ে অনুসন্ধান করতে পারেন, গ্রাহকদের কেসের আকার বা সংখ্যা বোঝার জন্য পণ্যের বিবরণ অপরিহার্য।
- আপনি আপনার পণ্যের ছবিগুলিকেও অবহেলা করতে চান না। Web-গ্রাহকদের আকর্ষণ এবং রূপান্তরের জন্য মানসম্পন্ন পণ্যের ছবি অবিশ্বাস্যভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
- মনে রাখবেন, আপনার গ্রাহকরা আপনার পণ্যগুলি বোঝার জন্য আপনার পণ্যের বিবরণ এবং ছবির উপর নির্ভর করেন। একটি খারাপ পণ্যের বিবরণ বিক্রয়কে বাধাগ্রস্ত করতে পারে (এবং রিটার্ন বৃদ্ধি করতে পারে)!
উন্নতির জন্য অপ্টিমাইজ করুন।
- তুমি দৌড়াচ্ছো, কিন্তু যাত্রা এখানেই থেমে নেই।
- আপনার স্টোরের কার্যক্রম এবং ইন্টিগ্রেশন সুষ্ঠুভাবে চলছে কিনা তা নিশ্চিত করতে নিয়মিত চেক যোগ করুন।
- এটি আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে সরাসরি সমস্যাগুলি সম্পর্কে জানতে এবং কোনও ঝামেলা এড়াতে সাহায্য করবে।
POS ইকমার্স ইন্টিগ্রেশন আপনার জন্য অর্থবহ ব্যবসা?
- আপনি মূল ভাষা জানেন এবং POS সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন একটি অনলাইন স্টোরে কী কী সুবিধা নিয়ে আসে তা বোঝেন।
- বাস্তবতা হলো প্রতিটি ব্যবসা ভিন্নভাবে তৈরি করা হয়। এই প্রযুক্তি শুধুমাত্র একটি কোম্পানির জন্য উপযুক্ত বলেই, এর অর্থ এই নয় যে এটি আপনার কোম্পানির জন্যও উপযুক্ত। কী করবেন তা নিশ্চিত নন? এই দুটি প্রশ্ন বিবেচনা করুন।
আপনার কি কার্যক্রম উন্নত করার প্রয়োজন?
- আপনি যদি বর্তমানে আপনার POS সিস্টেম এবং আপনার ই-কমার্স সিস্টেম আলাদাভাবে পরিচালনা করেন, তাহলে সবকিছু সুসংগত রাখার জন্য যে অতিরিক্ত ম্যানুয়াল প্রচেষ্টা লাগে তার কথা ভাবুন।
- এই মুহূর্তে, কাউকে না কাউকে বিক্রয় আদেশ প্রক্রিয়া করতে হবে, সঠিক তালিকা কেটে নিতে হবে এবং প্রতিটি গ্রাহকের জন্য শিপিং তথ্য ট্র্যাক করতে হবে। এটি অনেক ম্যানুয়াল এবং প্রয়োজনীয় কাজ।
- নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন: আপনার বিক্রয় চ্যানেলগুলিতে যোগাযোগ স্থাপনকারী একটি POS সিস্টেমকে একীভূত করা কি আপনার সময় এবং শ্রম বাঁচাতে সাহায্য করবে?
গ্রাহক ধরে রাখার হার বাড়াতে চান?
- “আমরা এমন এক সময়ে বাস করি যেখানে সুবিধাই প্রধান — এবং আপনার গ্রাহকরা যেখানে আছেন সেখানে থাকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
- সঠিক POS এর সাথে একত্রিত হয়ে অনলাইনে আপনার ব্যবসা সম্প্রসারণ আপনার ব্যবসার জন্য কী কী উপকার করতে পারে তা বিবেচনা করুন। "মূল কথা: সঠিক সফ্টওয়্যারের সাহায্যে, আপনার ইট এবং মর্টার POS সিস্টেম এবং ই-কমার্স শপিং কার্ট খুচরা বিক্রেতার স্বর্গে তৈরি একটি মিল হতে পারে।" — ফ্রান্সেসকা নিকাসিও, খুচরা বিশেষজ্ঞ, ভেন্ড পয়েন্ট অফ সেল
উপসংহার
- ২০২১ সালে, গ্রাহকরা আলোর গতিতে মিথস্ক্রিয়া এবং সর্বোচ্চ মানের সন্তুষ্টি আশা করেন।
- আপনার ব্যবসার সাথে আপনার ইট-পাথরের ব্যবসার সেতুবন্ধন, অনলাইনে সম্প্রসারণ আপনার গ্রাহকদের জন্য একটি আশ্চর্যজনক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারে।
- একটি ই-কমার্স POS ইন্টিগ্রেশন হল এটিকে আনলক করার মূল চাবিকাঠি। আরও ভালো কথা, আপনার ব্যবসার জন্য যখনই আপনি প্রস্তুত থাকবেন তখন ব্যবহারের জন্য প্রচুর বিকল্প রয়েছে।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
ইকমার্স পিওএস ইন্টিগ্রেশনের ১৫ দিনের বিনামূল্যের ট্রায়াল আমি কীভাবে শুরু করতে পারি?
আপনার বিনামূল্যের ট্রায়াল শুরু করতে, আপনি একটি ডেমো নির্ধারণ করতে পারেন অথবা 0808-1893323 নম্বরে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
কী কী অ্যাডভানtagএকটি ই-কমার্স সাইটের সাথে POS সংহত করার উপায় কি?
কিছু সুবিধার মধ্যে রয়েছে একাধিক স্থানে বিক্রি, রিয়েল-টাইম ইনভেন্টরি দৃশ্যমানতা এবং স্বয়ংক্রিয় ডেটা ব্যবস্থাপনা।
আমার কেন POS সফটওয়্যার থাকা উচিত?
একটি POS সফ্টওয়্যার প্যাকেজ আপনার অনলাইন স্টোরের সাথে একীভূত করা সম্ভব করে তোলে। POS সফ্টওয়্যারটি সাধারণত আপনার অফলাইন স্টোরের জন্য সামঞ্জস্যপূর্ণ হার্ডওয়্যার দিয়ে প্যাকেজ করা হয়। POS সিস্টেমটি তখন কেবল আপনার ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের সাথেই নয় বরং গ্রাহক পরিষেবা, ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা, অ্যাকাউন্টিং এবং আরও অনেক কিছুর সাথে একটি একক প্রোগ্রাম থেকে লিঙ্ক করতে পারে।
অ্যাডভান কিtagআমার POS হার্ডওয়্যার আপডেট করার কি দরকার?
আপনার POS হার্ডওয়্যার আধুনিকীকরণ কেবল আপনার অনলাইন স্টোরের সাথে সংযোগ স্থাপন এবং আপনার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিতে দক্ষতা খুঁজে পাওয়া সহজ করে না, বরং এটি আপনার গ্রাহক অভিজ্ঞতাও উন্নত করতে পারে। আপনার ব্যবহৃত POS হার্ডওয়্যার আপনার গ্রাহকদের উপর খুব বেশি প্রভাব ফেলবে না বলে মনে হলেও, এটি আপনার ব্যবসায়ের উপর প্রতিফলিত হয়। একটি আধুনিক সিস্টেম আপনার গ্রাহকদের আরও বেশি এবং সম্ভাব্য যোগাযোগহীন অর্থ প্রদানের উপায় প্রদান করে।
আমি কি আমার পুরনো POS থেকে নতুন POS-এ ডেটা স্থানান্তর করতে পারি?
যদি আপনার কাছে এমন একটি POS সিস্টেম থাকে যা আপনার ই-কমার্স সাইটের সাথে একীভূত করার জন্য আপডেটের প্রয়োজন হয় (অথবা শুধুমাত্র পরিবর্তনের জন্য প্রস্তুত থাকার কারণে), তাহলে আপনি সম্ভবত আপনার বিদ্যমান ডেটা স্থানান্তর করতে চাইবেন। আপনার বর্তমান সিস্টেমের বয়স সহ বিভিন্ন কারণের উপর নির্ভর করে, ডেটা স্থানান্তর করা সম্ভব হতে পারে বা নাও হতে পারে। আপনার কেসটি পৃথকভাবে মূল্যায়ন করতে হবে, তবে এটি আপনার নতুন POS প্রদানকারীকে জিজ্ঞাসা করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন।
অ্যাডভান কিtagআমার POS এবং ই-কমার্স সাইটকে একীভূত করার উপায় কি?
আপনার POS সিস্টেম এবং ই-কমার্স সাইটকে একীভূত করার মাধ্যমে আপনি একসাথে আরও বেশি জায়গায় বিক্রি করতে পারবেন, রিয়েল-টাইম ইনভেন্টরি ডেটা সরবরাহ করে অতিরিক্ত বিক্রি থেকে বিরত থাকতে পারবেন, ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রি এড়াতে পারবেন, ক্রস-চ্যানেল প্রচার এবং ছাড় অফার করতে পারবেন এবং শেষ পর্যন্ত আপনার সামগ্রিক ক্রস-চ্যানেল গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারবেন।
আমার POS এবং অনলাইন স্টোরকে একীভূত করলে আমার গ্রাহক অভিজ্ঞতা কীভাবে উন্নত হয়?
গ্রাহক তথ্য যাতে আপনি প্রতিটি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা আরও ভালভাবে ব্যক্তিগতকৃত করতে পারেন এবং উপযুক্ত সুপারিশ প্রদান করতে পারেন। এটি একটি নিরবচ্ছিন্ন ক্রেতা যাত্রা তৈরি করে সামগ্রিক গ্রাহক অভিজ্ঞতাকেও উন্নত করে। আপনি তাদের আরও উপায়ে অর্থ প্রদানের সুযোগ দিচ্ছেন এবং অনলাইন অর্ডারিংকে সহজ করে তুলছেন এবং লয়্যালটি প্রোগ্রাম সহ প্রচারমূলক বিপণন উদ্যোগগুলিকেও একীভূত করতে পারেন।
আমার ব্যবসার জন্য POS নির্বাচন করার সময় আমার কোন বিষয়গুলি বিবেচনা করা উচিত?
আপনার ব্যবসার জন্য সঠিক POS সিস্টেম আপনার নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক চাহিদার উপর নির্ভর করবে। সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় বিবেচনা করার জন্য এখানে কয়েকটি বিষয় রয়েছে: সিস্টেমের খরচ (সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার সহ), ডেটা রিপোর্টিং, আপনার ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ প্রযুক্তির সাথে একীকরণ, প্রদত্ত সহায়তার স্তর এবং এটি ব্যবহার করা কতটা সহজ।
আমার ব্যবসার জন্য একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করার সময় আমার কোন বিষয়গুলি বিবেচনা করা উচিত?
যদি আপনি প্রথমবারের মতো ই-কমার্স শুরু করেন, তাহলে সঠিক ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মটি বেছে নেওয়ার জন্য শুরুতেই গবেষণা করা মূল্যবান। প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা এবং পরে আপনার সমস্ত ডেটা স্থানান্তর করা একটি বড় প্রকল্প, তাই শুরুতেই আপনার যথাযথ পরিশ্রম করার জন্য আপনাকে নিজেকে ধন্যবাদ জানাতে হবে। ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করার সময় কিছু বিষয় বিবেচনা করতে হবে: আপনি কি হোস্টিং অন্তর্ভুক্ত করতে চান নাকি আপনি নিজেই হোস্টিং এবং রক্ষণাবেক্ষণ পরিচালনা করবেন? প্ল্যাটফর্মটি আপনার বিদ্যমান টেক স্ট্যাকের সাথে কীভাবে একীভূত হবে? এতে কী কী বৈশিষ্ট্য রয়েছে এবং আপনার কী কী যোগ করতে হবে? কোনও সংযোজন এবং রক্ষণাবেক্ষণ খরচের উপর নির্ভর করে, মালিকানার মোট খরচ কত?
আমার POS সিস্টেম এবং অনলাইন স্টোরের মধ্যে কোন তথ্য ভাগ করা হয়?
আপনার POS সিস্টেমটি আপনার ই-কমার্স সাইটের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হবে, যাতে অনলাইন এবং অফলাইন স্টোরের মধ্যে ক্যাটালগ সিঙ্ক্রোনাইজ করা যায় এবং অফলাইন এবং অনলাইন উভয় স্টোরের জন্য স্বয়ংক্রিয় ইনভেন্টরি আপডেট প্রদান করা যায়। এই তথ্য রিয়েল-টাইমে শেয়ার করা প্রয়োজন যাতে আপনার এবং আপনার গ্রাহকদের উপলব্ধ ইনভেন্টরির একটি পরিষ্কার ছবি থাকে।
POS সিস্টেম কি ব্যবসা পরিচালনার সরঞ্জামগুলির সাথে একীভূত হয়?
আপনার ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের সাথে একীভূত হওয়া এক জিনিস, তবে এমন একটি POS সিস্টেম নির্বাচন করাও গুরুত্বপূর্ণ যা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক ব্যবসায়িক সরঞ্জামগুলির সাথে একীভূত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপampহ্যাঁ, আপনি হয়তো চাইবেন যে আপনার POS সিস্টেমটি আপনার অ্যাকাউন্টিং সফটওয়্যার অথবা ইমেল মার্কেটিং সিস্টেমের সাথে ডেটা শেয়ার করতে সক্ষম হোক যাতে অর্ডার নোটিফিকেশন চালু থাকে।
ইন্টিগ্রেশনের জন্য কি কোন অতিরিক্ত পেমেন্ট ফি আছে?
এটি সম্ভবত আপনার ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের উপর নির্ভর করবে। আপনার পছন্দের POS সিস্টেম ব্যবহারের খরচ আপনার বাজেটের সাথে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
আমার POS সিস্টেম পুরো ক্রেতা যাত্রাকে কীভাবে প্রভাবিত করে?
ব্যবসার সামান্য দিকটি দেখলে মনে হতে পারে যে লোকেরা কেবল চেকআউটের সময় আপনার POS সিস্টেমের সাথেই যোগাযোগ করে। তবে, বাস্তবে, বিশেষ করে যখন এটি আপনার অনলাইন স্টোরের সাথে একীভূত হয়, তখন POS সিস্টেমটি পুরো ক্রেতার অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আপনার POS সিস্টেম হল ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহকদের রিয়েল-টাইম তথ্যের সাথে আপ টু ডেট রাখার জন্য আপনার সত্যের উৎস। এবং তারপর যদি কোনও গ্রাহককে চেকআউট/ডেলিভারির পরে কিছু ফেরত বা বিনিময় করতে হয়, তাহলে আপনার POS সিস্টেম সেই লেনদেনগুলি পরিচালনা করতেও সাহায্য করতে পারে।
দলিল/সম্পদ
 |
BIGCOMMERCE POS ইন্টিগ্রেশন [পিডিএফ] মালিকের ম্যানুয়াল POS ইন্টিগ্রেশন, POS, ইন্টিগ্রেশন |