ফ্লেক্স ২য় প্রজন্মের ক্লোভার পয়েন্ট টু পয়েন্ট এনক্রিপশন নির্দেশিকা

পণ্যের নাম: ক্লোভার পয়েন্ট-টু-পয়েন্ট এনক্রিপশন (P2PE) সমাধান
মডেল: ফ্লেক্স ফ্লেক্স (দ্বিতীয় প্রজন্ম), ফ্লেক্স C2 (তৃতীয় প্রজন্ম), মিনি (দ্বিতীয় প্রজন্ম), স্টেশন 405, স্টেশন সোলো, স্টেশন প্রো, মিনি C3 (তৃতীয় প্রজন্ম), স্টেশন ডুও, টার্মিনাল C2, মিনি টার্মিনাল C2018

সংস্করণ: 5.3
কোম্পানি: ক্লোভার নেটওয়ার্ক, এলএলসি
কোম্পানির ঠিকানা: ৪১৫ এন. মাথিল্ডা অ্যাভিনিউ, সানিভেল, সিএ ৯৪০৮৫
যোগাযোগ: গ্রাহক সহায়তা
ফোনে যোগাযোগ: 855-853-8340
যোগাযোগের ইমেল: p2pe@clover.com সম্পর্কে

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

প্রশ্ন: প্রাপ্ত ক্লোভার পেমেন্ট টার্মিনালটি খাঁটি কিনা তা আমি কীভাবে নিশ্চিত করব?

A: বিশ্বস্ত সাইট বা অংশীদারদের কাছ থেকে চালানের উৎস ঠিকানা যাচাই করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি অর্ডার করা ডিভাইসের সাথে মেলে।

প্রশ্ন: যদি আমার সন্দেহ হয় যে টিampডিভাইস বা প্যাকেজিং নিয়ে কাজ করছেন?

A: ডিভাইসটিকে শারীরিকভাবে সুরক্ষিত করুন এবং অবিলম্বে সমাধান প্রদানকারীর সাথে নিরাপদ যোগাযোগ স্থাপন করুন।

প্রশ্ন: POI ডিভাইসগুলিতে অ্যাক্সেস চাওয়া তৃতীয় পক্ষের কর্মীদের পরিচয় আমি কীভাবে নিশ্চিত করতে পারি?

A: ক্লোভারের সাথে যোগাযোগ করুন সহায়তা বা ইমেলের সাথে যোগাযোগ করুন p2pe@clover.com সম্পর্কে তাদের ব্যবসায়িক প্রয়োজন এবং পরিচয় যাচাই করার জন্য।

P2PE সমাধানের তথ্য এবং সমাধান প্রদানকারীর যোগাযোগের বিবরণ

১.১ P1.1PE সমাধানের তথ্য
সমাধানের নাম:	ক্লোভার - ট্রান্সআর্মর P2PE সলিউশন - RSA/PKI
PCI SSC প্রতি সমাধান রেফারেন্স নম্বর webসাইট:	2024-00893.006

১.২ সমাধান প্রদানকারীর যোগাযোগের তথ্য
কোম্পানির নাম:	ক্লোভার নেটওয়ার্ক, এলএলসি
কোম্পানির ঠিকানা:	৪১৫ এন. মাথিল্ডা অ্যাভিনিউ, সানিভেল, সিএ ৯৪০৮৫
কোম্পানি URL:	www.clover.com
যোগাযোগের নাম:	কাস্টমার সাপোর্ট
যোগাযোগের ফোন নম্বর:	855-853-8340
যোগাযোগের ই-মেইল ঠিকানা:	p2pe@clover.com সম্পর্কে

P2PE এবং PCI DSS
এই P2PE সমাধান ব্যবহারকারী ব্যবসায়ীদের PCI DSS সম্মতি যাচাই করতে হতে পারে এবং তাদের প্রযোজ্য PCI DSS প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে সচেতন থাকা উচিত। ব্যবসায়ীদের তাদের PCI DSS বৈধতা প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণের জন্য তাদের অধিগ্রহণকারী বা পেমেন্ট ব্র্যান্ডের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

নিশ্চিত করুন যে ডিভাইসগুলি টি ছিল নাampযেকোনো তৃতীয় পক্ষের কর্মীর সাথে যোগাযোগ করা এবং তাদের পরিচয় নিশ্চিত করা

POI ডিভাইসগুলি কেবল বিশ্বস্ত সাইট/অবস্থান থেকে এসেছে তা নিশ্চিত করার নির্দেশাবলী।

ক্লোভার পেমেন্ট টার্মিনালগুলি ফিসার্ভ হার্ডওয়্যার সার্ভিসেস এবং অনুমোদিত অংশীদারদের দ্বারা বিতরণ করা হয়।
নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি ক্লোভার পেমেন্ট টার্মিনাল পাওয়ার আশা করছেন এবং প্রাপ্ত পণ্যটি প্রোডাকশন অ্যাক্টিভেশন ই-মেইলে অর্ডার করা এবং বর্ণিত ডিভাইসের সাথে মিলে যাচ্ছে।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, যদি সরাসরি ক্লোভার থেকে অর্ডার করা হয়, তাহলে চালানের মূল ঠিকানা হল
- এফএইচএস ম্যারিয়েটা
  ১১৬৯ ক্যান্টন রোড, ম্যারিয়েটা, জিএ ৩০০৬৬ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
- এফএইচএস রোজভিল
  8875 Washington Blvd Ste A Roseville, CA 95678 USA
  কানাডায়, যদি সরাসরি ক্লোভার থেকে অর্ডার করা হয়, তাহলে চালানের মূল ঠিকানা হল
- এফএইচএস মিসিসাগা
  ২০৫ এক্সপোর্ট ব্লাভডি।
  মিসিসাগা, অন্টারিও L5S 1Y4 কানাডা
যদি আপনি কোন অনুমোদিত অংশীদারের কাছ থেকে অর্ডার করেন, তাহলে চালানের উৎস ঠিকানা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে অনুমোদিত অংশীদারের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন p2pe@clover.com সম্পর্কে আপনি একটি অনুমোদিত অংশীদার ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করতে।

POI ডিভাইস এবং প্যাকেজিং নিশ্চিত করার নির্দেশাবলী ছিল নাampসমাধান প্রদানকারীর সাথে নিরাপদ, নিশ্চিত যোগাযোগ স্থাপনের জন্য এবং এর জন্য।

ক্লোভার পেমেন্ট টার্মিনালগুলি উৎপাদন ও মেরামতের সুবিধাগুলি ছেড়ে যায় যেখানে একটি ডিভাইস পরিচয় ডিজিটাল সার্টিফিকেট এবং মূল উপাদান থাকে যা সার্টিফিকেটের পিছনে থাকে যা টি দ্বারা সুরক্ষিত।ampকীটি মুছে ফেলার জন্য er সনাক্তকরণ প্রক্রিয়াগুলি এ থাকা উচিতamper উপলব্ধি করা হবে।ampসনাক্তকরণ প্রক্রিয়াগুলি একটি এমবেডেড ব্যাটারি দ্বারা সমর্থিত এবং চালিত হয় এবং ডিভাইসটি যাতে না থাকে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করেampপরিবহনে/আগমনের আগে।

ডিভাইসটি কি এর সাথে পৌঁছাবেamper বিজ্ঞপ্তি, ব্যবহার করবেন না এবং ক্লোভার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। টি যাচাই করার নির্দেশাবলীর জন্য অনুগ্রহ করে প্রতিটি ক্লোভার ডিভাইসের ধরণের জন্য PCI নিরাপত্তা নীতি দেখুন।ampক্লোভার ডিভাইসের অবস্থা। পিসিআই নিরাপত্তা নীতির নথিগুলি পিসিআই-তে পাওয়া যায় webসাইট
ক্লোভার ডিভাইসগুলি পারস্পরিক প্রমাণীকরণের মাধ্যমে নিরাপদ নেটওয়ার্ক যোগাযোগ স্থাপনের জন্য পিন করা প্রাইভেট সার্টিফিকেট অথরিটি (CA) ব্যবহার করে।

আপনার কাছে থাকা শারীরিকভাবে সুরক্ষিত POI ডিভাইসগুলি, যার মধ্যে রয়েছে:

স্থাপনার অপেক্ষায়
মেরামতের কাজ চলছে অথবা অন্যথায় ব্যবহার হচ্ছে না
স্থান/স্থানের মধ্যে পরিবহনের জন্য অপেক্ষা করা হচ্ছে

POI ডিভাইসগুলিতে অ্যাক্সেস দেওয়ার আগে, সহায়তা বা মেরামত কর্মী বলে দাবি করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কর্মীর ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা এবং তাদের পরিচয় নিশ্চিত করার নির্দেশাবলী।

যদি POI ডিভাইসগুলিতে অ্যাক্সেস চাওয়া ব্যক্তিদের ব্যবসায়িক চাহিদা এবং/অথবা পরিচয় নিশ্চিত করার প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে ক্লোভার যোগাযোগ সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। উপরন্তু, আপনি ইমেল করতে পারেন p2pe@clover.com সম্পর্কে

অনুমোদিত POI ডিভাইস, অ্যাপ্লিকেশন/সফ্টওয়্যার, এবং মার্চেন্ট ইনভেন্টরি

POI ডিভাইসের বিবরণ
নিম্নলিখিত তথ্যে এই P2PE সমাধানে ব্যবহারের জন্য অনুমোদিত PCI-অনুমোদিত POI ডিভাইসগুলির বিশদ তালিকা রয়েছে।
ডিভাইসগুলি কেবলমাত্র P2PE সমাধানের অংশ, যদি ডিভাইসের হার্ডওয়্যার এবং ফার্মওয়্যার সংস্করণগুলি এই নথিতে তালিকাভুক্ত সংস্করণগুলির সাথে মেলে এবং ব্যবহৃত ডিভাইসগুলির সাথে মেলে এবং যদি বণিক (এবং অনুমোদিত অংশীদার) সমস্ত প্রযোজ্য বর্ণিত পদ্ধতি অনুসরণ করে।

সমস্ত POI ডিভাইসের তথ্য এখানে গিয়ে যাচাই করা যেতে পারে:
https://www.pcisecuritystandards.org/approved_companies_providers/approved_pin_transaction_security.php
"POI ডিভাইসে হার্ডওয়্যার, ফার্মওয়্যার এবং অ্যাপ্লিকেশন সংস্করণগুলি কীভাবে নিশ্চিত করবেন তার নির্দেশাবলী" নামক বিভাগটি দেখুন।

POI সফটওয়্যার/অ্যাপ্লিকেশনের বিবরণ
এই P2PE সমাধানটি কোনও P2PE অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে না।
ক্লিয়ার-টেক্সট অ্যাকাউন্ট ডেটাতে অ্যাক্সেস সহ সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় করা আবশ্যকviewডোমেন 2 অনুসারে অনুমোদিত এবং P2PE সমাধান তালিকায় অন্তর্ভুক্ত। এই অ্যাপ্লিকেশনগুলি ঐচ্ছিকভাবে বিক্রেতা বা সমাধান প্রদানকারীর বিবেচনার ভিত্তিতে বৈধ P2PE অ্যাপ্লিকেশন তালিকার PCI P2PE তালিকায় অন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে।

POI ইনভেন্টরি এবং পর্যবেক্ষণ

সমস্ত POI ডিভাইস অবশ্যই ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণ এবং পর্যবেক্ষণ পদ্ধতির মাধ্যমে নথিভুক্ত করতে হবে, যার মধ্যে ডিভাইসের অবস্থা (স্থাপিত, স্থাপনের অপেক্ষায়, মেরামতের অধীনে অথবা অন্যথায় ব্যবহারে নেই, অথবা ট্রানজিটে) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই তালিকাটি কমপক্ষে বার্ষিকভাবে সম্পাদন করতে হবে।
অনুপস্থিত বা প্রতিস্থাপিত POI ডিভাইস সহ ইনভেন্টরিতে যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, উপরের বিভাগ 1.2-এ দেওয়া যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে ক্লোভারকে জানাতে হবে।
Sampনীচের তালিকাটি শুধুমাত্র উদাহরণের জন্য। প্রকৃত তালিকাটি ব্যবসায়ীর দ্বারা একটি বহিরাগত নথিতে ধারণ করা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা উচিত।

ক্লোভার ব্যবহার করে ব্যবসায়ীরা তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ডিভাইসগুলি যাচাই করতে পারবেন। web ব্যবস্থাপনা ড্যাশবোর্ডে https://www.clover.com/dashboard । মনে রাখবেন যে এই নথিতে তালিকাভুক্ত ডিভাইসের ধরণগুলিই এই P2PE সমাধানে ব্যবহারের জন্য অনুমোদিত। সমস্ত নিবন্ধিত ক্লোভার ডিভাইস ড্যাশবোর্ডের ডিভাইস বিভাগে প্রদর্শিত হবে। এখান থেকে, আপনি নিয়মিতভাবে পুনরায়view আপনার জায়
P2PE সমাধানে অংশগ্রহণ বজায় রাখার জন্য, ব্যবসায়ীদের অবশ্যই ব্যবহারের আগে এবং নিয়মিতভাবে প্রাপ্তির পরে সিরিয়াল নম্বর পরীক্ষা করে তাদের ডিভাইসগুলির শারীরিক পরিদর্শন করতে হবে।

পরিদর্শনের রেকর্ড একটি বহিরাগত নথিতে সংরক্ষণ করা উচিত।
হারিয়ে যাওয়া পেমেন্ট ডিভাইসগুলি রিপোর্ট করা উচিত p2pe@clover.com সম্পর্কে. অজ্ঞাত পেমেন্ট ডিভাইসগুলি সরিয়ে ফেলা উচিত এবং সেই সাথে ডিভাইসের তালিকায় যেকোনো অপ্রত্যাশিত পরিবর্তনের প্রতিবেদন করা উচিত web ড্যাশবোর্ড

নীচের ছবিটি একটি প্রাক্তনampক্লোভারের ডিভাইস বিভাগের le Web ম্যানেজমেন্ট ড্যাশবোর্ড।

Sample ইনভেন্টরি টেবিল

POI ডিভাইস ইনস্টলেশন নির্দেশাবলী

অ-অনুমোদিত কার্ডধারক ডেটা ক্যাপচার ডিভাইসগুলি সংযুক্ত করবেন না।

P2PE সমাধানটি নির্দিষ্ট PCI-অনুমোদিত POI ডিভাইসগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য অনুমোদিত। শুধুমাত্র টেবিল 3.1-এ উপরে উল্লেখিত এই ডিভাইসগুলি কার্ডধারকদের ডেটা ক্যাপচারের জন্য অনুমোদিত।
যদি একজন ব্যবসায়ীর PCI-অনুমোদিত POI ডিভাইসটি এমন একটি ডেটা ক্যাপচার মেকানিজমের সাথে সংযুক্ত থাকে যা PCI অনুমোদিত নয়, (উদাহরণস্বরূপampঅথবা, যদি একটি PCI-অনুমোদিত SCR এমন একটি কীপ্যাডের সাথে সংযুক্ত থাকে যা PCI-অনুমোদিত নয়):
পিসিআই পেমেন্ট-কার্ড ডেটা সংগ্রহের জন্য এই ধরনের পদ্ধতি ব্যবহারের অর্থ হতে পারে যে ব্যবসায়ীর জন্য এখন আরও বেশি পিসিআই ডিএসএস প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য।

ডিভাইসের কনফিগারেশন বা সেটিংস পরিবর্তন করবেন না বা পরিবর্তন করার চেষ্টা করবেন না।
ডিভাইস কনফিগারেশন বা সেটিংস পরিবর্তন করলে PCI-অনুমোদিত P2PE সমাধান সম্পূর্ণরূপে বাতিল হয়ে যেতে পারে। উদাহরণampলেস অন্তর্ভুক্ত, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

P2PE সলিউশন POI ডিভাইসে নিষ্ক্রিয় করা যেকোনো ডিভাইস ইন্টারফেস বা ডেটা-ক্যাপচার প্রক্রিয়া সক্রিয় করা।
POI ডিভাইসে নিরাপত্তা কনফিগারেশন বা প্রমাণীকরণ নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তন করা।
POI ডিভাইসটি ভৌতভাবে খোলা।
POI ডিভাইসে অননুমোদিত অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার চেষ্টা করা হচ্ছে।

ইনস্টলেশন এবং সংযোগের নির্দেশাবলী

বিস্তারিত ভৌত ইনস্টলেশন এবং সংযোগ নির্দেশাবলীর জন্য, অনুগ্রহ করে প্রয়োজনীয় কেবল এবং সংযোগকারী সহ ডিভাইস প্যাকেজে সংযুক্ত কুইক স্টার্ট গাইড (QSG) দেখুন।
একবার ফিজিক্যাল ইনস্টলেশন সম্পন্ন হলে, ক্লোভার ডিভাইসটি চালু করুন যাতে বর্ণিত প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হয় https://www.clover.com/en-US/help/get-ready-to-use-clover.
বর্ণিত অ্যাক্টিভেশন তথ্য ব্যবহার করে ডিভাইসটি সক্রিয় করুন https://www.clover.com/en-US/help/find-your-device-activation-code.
আপনার ক্লোভার ডিভাইসের জন্য ইমেলের মাধ্যমে প্রাপ্ত অ্যাক্টিভেশন কোডটি ডিভাইসে প্রবেশ করানো হয়ে গেলে, আপনি ক্লোভার ডিভাইসটি ব্যবহার শুরু করার জন্য সম্পূর্ণ প্রস্তুত।
দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট ডেটা ক্যাপচারের জন্য P2PE সমাধানে শুধুমাত্র PIM-এ তালিকাভুক্ত PCI-অনুমোদিত POI ডিভাইসগুলি ব্যবহারের অনুমতি রয়েছে।

মোতায়েন করা ডিভাইসের জন্য উপযুক্ত স্থান নির্বাচনের জন্য নির্দেশিকা
ক্লোভার পেমেন্ট ডিভাইসগুলি শুধুমাত্র উপস্থিত এবং আধা-অ্যাটেনড ব্যবহারের জন্য অনুমোদিত। সেই অনুযায়ী, ডিভাইসগুলি এমন জায়গায় ইনস্টল করা উচিত যেখানে কর্মীরা ডিভাইসের ব্যবহার তদারকি করতে সক্ষম, তবে সাবধানতার সাথে এমনভাবে স্থাপন করা উচিত যাতে অন্যরা বা নিরাপত্তা ক্যামেরা দ্বারা ডিভাইসে প্রবেশ করানোর সময় সংবেদনশীল প্রমাণীকরণ ডেটা দৃশ্যমান না হয়।

অননুমোদিত অপসারণ বা প্রতিস্থাপন রোধ করার জন্য মোতায়েন করা ডিভাইসগুলিকে শারীরিকভাবে সুরক্ষিত করার জন্য নির্দেশিকা

অননুমোদিত অপসারণ বা প্রতিস্থাপন রোধ করার জন্য, ব্যবসায়ীদের যখনই সম্ভব ডিভাইসগুলিকে শারীরিকভাবে সুরক্ষিত করা উচিত।
ব্যবহার না করার সময় ডিভাইসগুলিকে নিরাপদে লক করা জায়গায় সংরক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
ব্যবসায়ীরা পারেন view ক্লোভারে তাদের মোতায়েন করা সমস্ত ক্লোভার ডিভাইস Web ড্যাশবোর্ড এবং ইনভেন্টরি ব্যবহার করে টি-এর লক্ষণগুলির জন্য নিয়মিত পরীক্ষা করুনampঅপসারণ এবং অপসারণ/প্রতিস্থাপন।

POI ডিভাইস ট্রানজিট

পরিবহনের জন্য এবং পরিবহনের সময় POI ডিভাইসগুলি সুরক্ষিত করার নির্দেশাবলী
ক্লোভার ডিভাইসগুলি উৎপাদন ও মেরামতের সুবিধাগুলি থেকে একটি ডিভাইস পরিচয় ডিজিটাল সার্টিফিকেট এবং মূল উপাদান সহ বেরিয়ে আসে যা সার্টিফিকেটটিকে সমর্থন করে t দ্বারা সুরক্ষিত।ampকীটি মুছে ফেলার জন্য er সনাক্তকরণ প্রক্রিয়াগুলি এ থাকা উচিতamper উপলব্ধি করা হবে।ampসনাক্তকরণ প্রক্রিয়াগুলি একটি এমবেডেড ব্যাটারি দ্বারা সমর্থিত এবং চালিত হয় এবং ডিভাইসটি যাতে না থাকে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করেampপরিবহনে/আগমনের আগে।
এই কার্যকারিতাটি পরিবহন নিরাপত্তা ব্যবস্থা হিসেবেও কাজ করে। ডিভাইসটি যদিampযদি আপনার বিজ্ঞপ্তি আসে, তাহলে ব্যবহার করবেন না এবং ক্লোভার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার কাছে থাকা শারীরিকভাবে সুরক্ষিত POI ডিভাইসগুলি, যার মধ্যে রয়েছে:

স্থাপনার অপেক্ষায়
মেরামতের কাজ চলছে অথবা অন্যথায় ব্যবহার হচ্ছে না
স্থান/স্থানের মধ্যে পরিবহনের জন্য অপেক্ষা করা হচ্ছে

POI ডিভাইসগুলি কেবল বিশ্বস্ত সাইট/স্থানে পাঠানো হচ্ছে তা নিশ্চিত করার জন্য নির্দেশাবলী
ক্লোভার ব্যবসায়ীদের আন্ডাররাইটিং প্রয়োজনীয়তার সম্মুখীন হতে হয় যেখানে ব্যবসায়িক বিবরণ যাচাই করা হয়। আন্ডাররাইটিং সম্পন্ন হওয়ার পরে ডিভাইসগুলি ব্যবসায়ীদের কাছে পাঠানো হয়।

POI ডিভাইস Tampসম্পাদনা ও পরিবর্তন নির্দেশিকা

POI ডিভাইসগুলি শারীরিকভাবে পরিদর্শন এবং স্কিমিং প্রতিরোধের জন্য নির্দেশাবলী, যার মধ্যে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার জন্য নির্দেশাবলী এবং যোগাযোগের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

POI ডিভাইসগুলি পরিদর্শনের জন্য অতিরিক্ত নির্দেশিকা "স্কিমিং প্রতিরোধ: ব্যবসায়ীদের জন্য সেরা অনুশীলন" শীর্ষক নথিতে পাওয়া যাবে, যা www.pcisecuritystandards.org-এ উপলব্ধ।

ভিজ্যুয়াল পরিদর্শন
- ডিভাইসটি ব্যবহার করার আগে, ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিয়মিত পরিদর্শন করতে হবে যাতে এর প্রমাণ পাওয়া যায়ampনিচে পদ্ধতিগুলির একটি আংশিক তালিকা দেওয়া হল। PCI পরীক্ষা করুন webসর্বশেষ সেরা অনুশীলনের জন্য সাইট।
  - বাইরের অংশে কাটা বা বিচ্ছিন্ন করার কোনও প্রমাণ থাকা উচিত নয়।
  - ICC স্লটের ভিতরে বা পিন এন্ট্রি এরিয়ার কাছাকাছি অস্বাভাবিক তার বা ওভারলে সংযুক্ত থাকার কোনও প্রমাণ নেই।
  - ICC স্লট থেকে কার্ড ঢোকানোর সময় বা সরানোর সময় প্রতিরোধের কোনও পরিবর্তন হয় না।
  - যদি আপনার ডিভাইসটি অনুপস্থিত থাকে বা নষ্ট হয়ে গেছে বলে মনে হয়, তাহলে ডিভাইসটির ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অবিলম্বে ক্লোভারের সাথে যোগাযোগ করুন।ampসঙ্গে ered
Tampইআর সনাক্তকরণ প্রক্রিয়া
- আমি মোটাampডিভাইসটি যখন er বুঝতে পারবে, তখন ডিভাইসে একটি বার্তা প্রদর্শিত হবে এবং যখন tampক্লোভার ক্লাউডে er রিপোর্ট করা হয়। যদি কোনও বিজ্ঞপ্তি পাওয়া যায়, তাহলে ডিভাইসটি সরিয়ে ফেলতে হবে। যদি বিজ্ঞপ্তিতে প্রদত্ত নির্দেশিকা অস্পষ্ট হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে ক্লোভারের সাথে যোগাযোগ করুন p2pe@clover.com সম্পর্কে সাহায্যের জন্য
যোগাযোগের তথ্য
অনুসন্ধান জমা দেওয়া যেতে পারে p2pe@clover.com সম্পর্কে

POI ডিভাইসের প্রমাণের জবাব দেওয়ার জন্য নির্দেশাবলী tampering

অনুগ্রহ করে অবিলম্বে ক্লোভারের সাথে যোগাযোগ করুন p2pe@clover.com সম্পর্কে যেকোনো ডিভাইসের কারণেampঅনুগ্রহ করে পরিস্থিতির বর্ণনা প্রদানের জন্য প্রস্তুত থাকুন, ডিভাইস (যেমন, সিরিয়াল) এবং বণিক শনাক্ত করার তথ্য সহ।

ডিভাইস এনক্রিপশন সমস্যা

POI ডিভাইস এনক্রিপশন ব্যর্থতার প্রতিক্রিয়া জানাতে নির্দেশাবলী

ক্লোভার ডিভাইসগুলি এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে এনক্রিপশন নিষ্ক্রিয় করা না যায়।
যাই হোক না কেন, যদি সন্দেহ হয় যে ডিভাইস এনক্রিপশন ব্যর্থতা ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে ডিভাইসটির ব্যবহার বন্ধ করুন এবং ক্লোভারের সাথে যোগাযোগ করুন p2pe@clover.com সম্পর্কে এবং/অথবা ক্লোভার পরিস্থিতি রিপোর্ট এবং বর্ণনা করার জন্য সহায়তা প্রদান করে।

P2PE দ্রবণ থেকে অপসারণ
- ডিভাইসে যদি কোনও সমস্যা থাকে তবে নীচের স্ক্রিনগুলি প্রদর্শিত হবেamper. বণিককে ডিভাইস প্রতিস্থাপনের অর্ডার দেওয়ার এবং/অথবা P2PE সম্মতিতে তাদের অংশগ্রহণ বন্ধ করার বিকল্প দেওয়া হয়। টি ব্যবহার বন্ধ করার জন্য অত্যন্ত সুপারিশ করা হচ্ছেampডিভাইসটি ডাউনলোড করুন এবং অবিলম্বে একটি প্রতিস্থাপন ডিভাইস অর্ডার করুন।
- যদি বণিক ডিভাইসটি P2PE-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমন মোডে পরিচালনা চালিয়ে যাওয়ার জন্য এবং PIN-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমন লেনদেনের অনুমতি দেওয়ার জন্য একটি চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন, তাহলে ডিভাইস ফার্মওয়্যারের সংস্করণ নম্বর পরিবর্তিত হবে এবং এই সমাধানে ব্যবহারের জন্য অনুমোদিত কোনও প্রত্যয়িত/যাচাইকৃত PCI ফার্মওয়্যার সংস্করণ নম্বরের সাথে মিলবে না। এই বিন্দু থেকে অপারেটর আর P2PE-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকবে না।

POI ডিভাইসের সমস্যা সমাধান

একটি POI ডিভাইসের সমস্যা সমাধানের নির্দেশাবলী

প্রযোজ্য পণ্যগুলিতে ব্যবহারকারী-পরিবর্তনযোগ্য ব্যাটারি ব্যতীত POI ডিভাইসটিতে কোনও ব্যবহারকারী-পরিষেবাযোগ্য উপাদান নেই। যদি কোনও ডিভাইস ত্রুটিপূর্ণ বলে মনে হয়, তাহলে সহায়তার জন্য ক্লোভার সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। ডিভাইসের সিরিয়াল নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ প্রদানের জন্য অনুগ্রহ করে প্রস্তুত থাকুন।

অতিরিক্ত নির্দেশিকা

POI ডিভাইসে হার্ডওয়্যার, ফার্মওয়্যার এবং অ্যাপ্লিকেশন সংস্করণগুলি কীভাবে নিশ্চিত করবেন তার নির্দেশাবলী

হার্ডওয়্যার ভার্সনের তথ্য সিরিয়াল লেবেলে পাওয়া যাবে। সেটিংস অ্যাপ খুলে "ডিভাইস সম্পর্কে" নির্বাচন করে ফার্মওয়্যার ভার্সনের তথ্য পাওয়া যাবে। বিল্ড নম্বরের জন্য নিচে স্ক্রোল করুন। এটি ডিভাইসের ফার্মওয়্যার ভার্সন।
ক্লোভার ডিভাইসগুলি P2PE অ্যাপ্লিকেশন সমর্থন করে না।

০৪ এপ্রিল

দলিল/সম্পদ

ক্লোভার ফ্লেক্স ২য় প্রজন্মের ক্লোভার পয়েন্ট টু পয়েন্ট এনক্রিপশন [পিডিএফ] নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
ফ্লেক্স ফ্লেক্স ২য় প্রজন্ম, ফ্লেক্স C2 ৩য় প্রজন্ম, মিনি ২য় প্রজন্ম, স্টেশন ২০১৮, স্টেশন সোলো, স্টেশন প্রো, মিনি C405 ৩য় প্রজন্ম, স্টেশন ডুও, টার্মিনাল C3, মিনি টার্মিনাল C2, ফ্লেক্স ২য় প্রজন্ম ক্লোভার পয়েন্ট টু পয়েন্ট এনক্রিপশন, জেনারেশন ক্লোভার পয়েন্ট টু পয়েন্ট এনক্রিপশন, পয়েন্ট টু পয়েন্ট এনক্রিপশন

তথ্যসূত্র

ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল

ফ্লেক্স ২য় প্রজন্মের ক্লোভার পয়েন্ট টু পয়েন্ট এনক্রিপশন

পণ্য বিশেষ উল্লেখ