মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি 2021 ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট

পণ্য তথ্য

স্পেসিফিকেশন

• পণ্যের নাম: মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট (MCE)
• সার্ভিস গাইড আপডেট: নভেম্বর 2023
• স্থাপত্য: একক ভাড়াটে প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেকচার
• পরিচালিত ক্লাউড পরিবেশ: 24 x 7 উপলব্ধতা
• উপাদান: মেটাডেটা সার্ভার, লোড ব্যালেন্সার, ফায়ারওয়াল, ডেটা এগ্রেস এবং আরও অনেক কিছু
• কনফিগারেশন বিকল্প: স্ট্যান্ডার্ড অফার (AWS বা Azure), ক্রয়ের জন্য উপলব্ধ অতিরিক্ত নোড
• RAM: অতিরিক্ত নোড প্রতি 512 GB পর্যন্ত

পণ্য ব্যবহারের নির্দেশাবলী

ওভারview

• এমসিই-তে ইন্টেলিজেন্স আর্কিটেকচার পরিচালনা, অ্যাক্সেস এবং পরিচালনার উপাদান রয়েছে।
• ব্যবহারকারীরা একটি রেফারেন্স আর্কিটেকচারের উপর ভিত্তি করে তাদের ডেডিকেটেড বুদ্ধিমত্তা আর্কিটেকচার পান।
• বিধান করার পরে, ব্যবহারকারীরা তাদের চাহিদা মেটাতে অ্যাপ্লিকেশন উপাদানগুলি বিকাশ, কাস্টমাইজ এবং পরিচালনা করতে পারে।

ক্লাউড সাপোর্ট

গ্রাহকরা অ্যানালিটিক্স এবং মোবিলিটি সলিউশন পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রণ করে যখন মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি সমর্থনকারী ক্লাউড-ভিত্তিক অবকাঠামো বজায় রাখে।

ক্লাউড আর্কিটেকচার

• MCE পরিষেবা নিরাপত্তা, সম্মতি এবং প্রাপ্যতার জন্য শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলনের উপর ভিত্তি করে নির্মিত একক ভাড়াটে প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেকচার অফার করে।
• এটি 24/7 প্রাপ্যতা সহ সম্পূর্ণরূপে পরিচালিত ক্লাউড পরিবেশ প্রদান করে এবং ব্যবহারের সহজতার জন্য মেটাডেটা সার্ভার, লোড ব্যালেন্সার, ফায়ারওয়াল এবং ডেটা এগ্রেসের মতো পৃথক উপাদান।

A. ক্লাউড আর্কিটেকচার - স্ট্যান্ডার্ড অফার

• স্ট্যান্ডার্ড অফারে মেটাডেটা সার্ভার, লোড ব্যালেন্সার, ফায়ারওয়াল এবং ডেটা এগ্রেসের মতো উপাদান রয়েছে। অতিরিক্ত নোড প্রতি নোড পর্যন্ত 512 GB RAM সহ উৎপাদন বা অ-উৎপাদন পরিবেশে ব্যবহারের জন্য ক্রয় করা যেতে পারে।
• অতিরিক্ত নোডগুলি একটি ক্লাস্টারড প্রোডাকশন ইনস্ট্যান্স তৈরি করতে বা মানের নিশ্চয়তা বা উন্নয়নের জন্য স্বতন্ত্র পরিবেশ হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে।

FAQ

প্রশ্ন: আমি কি MCE পরিষেবার জন্য অতিরিক্ত নোড কিনতে পারি?

A: হ্যাঁ, অতিরিক্ত নোডগুলি উত্পাদন ব্যবহার বা অ-উৎপাদন উদ্দেশ্যে আপনার ক্লাউড পরিবেশকে প্রসারিত করতে ক্রয় করা যেতে পারে।

প্রশ্ন: স্ট্যান্ডার্ড ক্লাউড আর্কিটেকচার অফারে কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে?

A: স্ট্যান্ডার্ড অফারে মেটাডেটা সার্ভার, লোড ব্যালেন্সার, ফায়ারওয়াল এবং ডেটা এগ্রেস উপাদান রয়েছে যাতে একটি নিরাপদ এবং অনুগত পরিবেশ নিশ্চিত করা যায়।

কপিরাইট তথ্য

• সমস্ত বিষয়বস্তু কপিরাইট © 2023 MicroStrategy Incorporated. সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত।

ট্রেডমার্ক তথ্য

• নিম্নলিখিতগুলি হয় মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ইনকর্পোরেটেডের ট্রেডমার্ক বা রেজিস্টার্ড ট্রেডমার্ক বা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কিছু অন্যান্য দেশে এর অধিভুক্ত।
• ডসিয়ার, এন্টারপ্রাইজ শব্দার্থিক গ্রাফ, Expert.Now, Hyper.Now, HyperIntelligence, HyperMobile, HyperVision, HyperWeb, ইন্টেলিজেন্ট এন্টারপ্রাইজ, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি 2019, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি 2020, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি 2021, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি অ্যানালিস্ট পাস,
• MicroStrategy Architect, MicroStrategy Architect Pass, MicroStrategy Auto, MicroStrategy Cloud, MicroStrategy Cloud Intelligence, MicroStrategy Command Manager, MicroStrategy Communicator, MicroStrategy Consulting, MicroStrategy Desktop,
• মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ডেভেলপার, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ডিস্ট্রিবিউশন সার্ভিস, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এডুকেশন, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এমবেডেড ইন্টেলিজেন্স, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজার, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ফেডারেটেড অ্যানালিটিক্স, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি জিওস্প্যাশিয়াল সার্ভিস, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি
• আইডেন্টিটি, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি আইডেন্টিটি ম্যানেজার, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি আইডেন্টিটি সার্ভার, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ইনসাইট, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ইন্টিগ্রিটি ম্যানেজার, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ইন্টেলিজেন্স সার্ভার, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি লাইব্রেরি, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি মোবাইল, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ন্যারোকাস্ট সার্ভার,
• MicroStrategy ONE, MicroStrategy Object Manager, MicroStrategy Office, MicroStrategy OLAP Services, MicroStrategy Parallel Relational In-Memory Engine (MicroStrategy PRIME), MicroStrategy R ইন্টিগ্রেশন, MicroStrategy Report Services,
• MicroStrategy SDK, MicroStrategy System Manager, MicroStrategy Transaction Services, MicroStrategy Usher, MicroStrategy Web, MicroStrategy Workstation, MicroStrategy World, Usher, এবং Zero-Click Intelligence.
• নিম্নলিখিত ডিজাইন চিহ্নগুলি হয় মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ইনকর্পোরেটেডের ট্রেডমার্ক বা নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক বা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এবং কিছু অন্যান্য দেশে এর সহযোগীদের।
• এখানে উল্লিখিত অন্যান্য পণ্য এবং সংস্থার নামগুলি তাদের নিজ নিজ মালিকদের ট্রেডমার্ক হতে পারে।
• নির্দিষ্টকরণ বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে. ত্রুটি বা বাদ পড়ার জন্য MicroStrategy দায়ী নয়।
• মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ভবিষ্যত পণ্য বা সংস্করণগুলির প্রাপ্যতার বিষয়ে কোন ওয়ারেন্টি বা প্রতিশ্রুতি দেয় না যা পরিকল্পিত বা বিকাশাধীন হতে পারে।

ওভারview

• মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট পরিষেবা ("MCE" বা "MCE পরিষেবা") হল একটি প্ল্যাটফর্ম-এ-সার্ভিস ("PaaS") অফার যা MicroStrategy তার গ্রাহকদের জন্য একটি Amazon-এ পরিচালনা করে Web পরিষেবা বা Microsoft Azure এনভায়রনমেন্ট যা সম্মিলিতভাবে, (a) MicroStrategy সফ্টওয়্যার পণ্যগুলির "ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম" সংস্করণে অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত করে (Amazon-এ স্থাপনার জন্য বিশেষভাবে নির্মিত MicroStrategy সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্মের একটি অপ্টিমাইজ করা সংস্করণ Web পরিষেবা বা Microsoft Azure পরিবেশ) গ্রাহক দ্বারা লাইসেন্সপ্রাপ্ত; (খ) ক্লাউড সমর্থন, নীচে বর্ণিত হিসাবে; এবং (গ) ক্লাউড আর্কিটেকচার, নীচে বর্ণিত হিসাবে। MicroStrategy-এর PaaS ডেলিভারি মডেলটি এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে ব্যবসাগুলিকে একটি একক ভাড়াটে আর্কিটেকচারে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি অ্যানালিটিক্স এবং মোবিলিটি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় (অন্যথায় সেকশন 6 MicroStrategy AI প্রোডাক্টে বর্ণিত না থাকলে) অন্তর্নিহিত অবকাঠামো স্থাপন এবং পরিচালনা করার প্রয়োজন ছাড়াই।
• MCE Microsoft Azure বা Amazon দ্বারা প্রদত্ত ক্লাউড-নেটিভ পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে একটি বিতরণ করা কম্পিউটিং আর্কিটেকচার অফার করে Web সেবা। এই প্রযুক্তিটি বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্রমাগত নতুন পরিষেবাগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে যা আমাদের গ্রাহকদের কাছে সর্বশেষ আর্কিটেকচার উপলব্ধ রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য প্রাপ্যতা, নিরাপত্তা বা কর্মক্ষমতা বৃদ্ধির অনুমতি দেয়। সমাধানের মূলে রয়েছে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি অ্যানালিটিক্স এবং মোবিলিটি, একটি সুরক্ষিত, মাপযোগ্য এবং স্থিতিস্থাপক ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তা এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ্লিকেশন প্ল্যাটফর্ম।
• বুদ্ধিমত্তা স্থাপত্য পরিচালনা, অ্যাক্সেস এবং পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় উপাদানগুলিও এমসিই অন্তর্ভুক্ত করে। ব্যবহারকারীদের একটি রেফারেন্স আর্কিটেকচারের উপর ভিত্তি করে তাদের ডেডিকেটেড ইন্টেলিজেন্স আর্কিটেকচারের সাথে ব্যবস্থা করা হয়। একবার বিধান করা হলে, ব্যবহারকারীরা তাদের নিজ নিজ প্রয়োজন মেটানোর জন্য অ্যাপ্লিকেশন উপাদানগুলি বিকাশ, দর্জি এবং পরিচালনা করতে পারে।
• এই অপারেটিং মডেলের উপর ভিত্তি করে, গ্রাহকরা অ্যানালিটিক্স এবং মোবিলিটি সমাধান পরিচালনা করে এবং নিয়ন্ত্রণ করে যখন মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি সমর্থনকারী ক্লাউড-ভিত্তিক পরিকাঠামো বজায় রাখে।

ক্লাউড সাপোর্ট

• একজন MCE পরিষেবার গ্রাহক হিসাবে, আপনি "ক্লাউড অ্যাপ্লিকেশন সাপোর্ট" ("ক্লাউড সাপোর্ট") পাবেন যেখানে আমাদের ক্লাউড সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়াররা আপনার MCE পরিষেবার মেয়াদে চলমান সহায়তা প্রদান করবে যাতে পারফরম্যান্স এবং তত্পরতা সর্বাধিক করা যায়—এবং খরচ কমানো যায়— আপনার মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম স্থাপনা। ক্লাউড সাপোর্টের মধ্যে রয়েছে এনভায়রনমেন্ট কনফিগারেশন (নির্বাচিত অঞ্চলে গ্রাহক অ্যাকাউন্ট সেট আপ করা এবং VPC/VNETs-এর জন্য CIDR), এন্টারপ্রাইজ ডেটা ওয়্যারহাউস ইন্টিগ্রেশন (ডাটা ওয়্যারহাউস সংযোগের জন্য মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি কনফিগারেশন পরিবর্তন করা এবং বাহ্যিক ডেটা গুদামগুলির জন্য যেকোনো সংযোগ খোলা সহ), প্রমাণীকরণ (SSO) /LDAP), এবং অ্যাপ্লিকেশন ইন্টিগ্রেশন (নতুন অফিস প্লাগইনের জন্য সংযোগ তৈরি করা)।
• অতিরিক্তভাবে, MicroStrategy প্রোডাক্টের ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম সংস্করণের জন্য স্ট্যান্ডার্ড সাপোর্ট মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির সাথে আপনার চুক্তি এবং আমাদের প্রযুক্তিগত সহায়তা নীতি এবং পদ্ধতি অনুযায়ী এই ধরনের পণ্যগুলির জন্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়, শুধুমাত্র সমস্ত MCE গ্রাহকরা চারটি সাপোর্ট লিয়াজোনের অধিকারী (যেমন সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে প্রযুক্তিগত সহায়তা নীতি এবং পদ্ধতি)। MicroStrategy ক্লাউড এলিট সাপোর্ট মান ক্লাউড সাপোর্টের অ্যাড-অন অফার হিসাবে MCE পরিষেবা গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করা হয়।
• ক্লাউড এলিট সাপোর্টের একটি সাবস্ক্রিপশন MCE পরিষেবা গ্রাহকদের অন্যান্য সুবিধার মধ্যে, P1 এবং P2 সমস্যার জন্য বর্ধিত প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া সময়, চারটি অতিরিক্ত সহায়তা লিয়াজোন (মোট আটটি), সাপ্তাহিক কেস ম্যানেজমেন্ট মিটিং এবং কাস্টমাইজযোগ্য সিস্টেম সতর্কতা প্রদান করে। MicroStrategy-এর ক্লাউড সাপোর্ট অফারগুলি পরিশিষ্ট A-তে নীচে বিশদ বিবরণ দেওয়া আছে।
• যদি একটি উত্পাদন outagই সমস্যা দেখা দিলে, MicroStrategy পূর্ব-অনুমোদন ছাড়াই গ্রাহকের পক্ষ থেকে সমস্যাটি সমাধান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• যদি একটি সমর্থন সমস্যা লগ করা হয় এবং নির্ণয়ের মাধ্যমে নির্ধারণ করা হয় যে রুট কজ অ্যানালাইসিস (RCA) যে বিবৃত সমস্যাটি MicroStrategy অ্যাপ্লিকেশনের গ্রাহক-নির্দিষ্ট কাস্টমাইজেশনের কারণে হয়েছে, ক্লাউড সাপোর্ট টিম গ্রাহককে সমাধান করার জন্য উপলব্ধ বিকল্পগুলি সরবরাহ করবে সমস্যা
• এই সমাধানগুলির জন্য সমস্যার জটিলতার উপর নির্ভর করে অতিরিক্ত সহায়তার জন্য মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি প্রফেশনাল সার্ভিস ক্রয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

ক্লাউড আর্কিটেকচার

MCE পরিষেবার অংশ হিসাবে দেওয়া ক্লাউড আর্কিটেকচার হল একটি অপ্টিমাইজ করা রেফারেন্স আর্কিটেকচার যা এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড ডেটা ডিজাইন এবং গভর্নেন্স প্রদান করে এবং এতে (ক) আপনার PaaS পরিবেশ চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ক্লাউড আর্কিটেকচার উপাদান রয়েছে, যা এন্টারপ্রাইজ MCE আর্কিটেকচার বা উচ্চ-এর মাধ্যমে কনফিগার করা হয়েছে। উপলব্ধতা MCE আর্কিটেকচার নীচে বিশদভাবে তৈরি করে, এবং (b) ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট সাপোর্ট, MCE পরিষেবা অফারটির পরিকাঠামো এবং আর্কিটেকচার উপাদানগুলি সফলভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সহায়তা পরিষেবা এবং উপাদানগুলি।

ক্লাউড অবকাঠামো

• আমাদের MCE পরিষেবা নিরাপত্তা, সম্মতি এবং প্রাপ্যতার জন্য শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলনের উপর ভিত্তি করে নির্মিত একক-ভাড়াটে প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেকচার অফার করে। সমস্ত অফারগুলি 24/7 প্রাপ্যতা সহ সম্পূর্ণরূপে পরিচালিত ক্লাউড পরিবেশ এবং পৃথক মেটাডেটা সার্ভার, লোড ব্যালেন্সার, ফায়ারওয়াল, ডেটা এগ্রেস এবং অন্যান্য পরিষেবাগুলি ব্যবহারের সহজতা নিশ্চিত করার জন্য। এই ক্লাউড অবকাঠামো ("অতিরিক্ত PaaS উপাদান") নীচে বর্ণিত হিসাবে বিভিন্ন কনফিগারেশনে উপলব্ধ।
• উ: ক্লাউড আর্কিটেকচার - স্ট্যান্ডার্ড অফার ("ক্লাউড আর্কিটেকচার-এডব্লিউএস" বা "ক্লাউড আর্কিটেকচার-অ্যাজুর হিসাবে একটি অর্ডারে মনোনীত) নিম্নলিখিত উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত করে।
• এক (1) 512 GB পর্যন্ত RAM সহ প্রোডাকশন নোড;
• এক (1) 64 GB পর্যন্ত RAM সহ নন-প্রোডাকশন ডেভেলপমেন্ট নোড; এবং
• এক (1) 32 GB পর্যন্ত RAM সহ নন-প্রোডাকশন ইউটিলিটি নোড।
• অতিরিক্ত নোডগুলিও ক্রয় করার জন্য উপলব্ধ, একটি অর্ডার কার্যকর করার মাধ্যমে, এই অফারটিতে একটি অ্যাড-অন হিসাবে। ক্রয় করা প্রতিটি অতিরিক্ত নোড উত্পাদন বা অ-উৎপাদন পরিবেশে ব্যবহারের জন্য এবং 512 GB পর্যন্ত RAM অন্তর্ভুক্ত করে।
• একটি গ্রাহক একটি ক্লাস্টারড প্রোডাকশন ইনস্ট্যান্স তৈরি করতে অতিরিক্ত নোড ক্রয় করতে পারে (একটি উচ্চ-কর্মক্ষমতা সহ file সিস্টেম) বা গুণমান নিশ্চিতকরণ বা উন্নয়নের জন্য পৃথক, স্বতন্ত্র পরিবেশ হিসাবে ব্যবহারের জন্য।
• B. ক্লাউড আর্কিটেকচার - ছোট অফার ("ক্লাউড আর্কিটেকচার-এডাব্লুএস-স্মল" বা "ক্লাউড আর্কিটেকচার-অ্যাজুর-স্মল" হিসাবে একটি অর্ডারে মনোনীত) কম জটিল প্রয়োজনীয়তা সহ নির্দিষ্ট ছোট থেকে মাঝারি আকারের গ্রাহকদের দ্বারা কেনার জন্য উপলব্ধ এবং নিম্নলিখিত উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:
• এক (1) 128 GB পর্যন্ত RAM সহ প্রোডাকশন নোড; এবং
• এক (1) 16 GB পর্যন্ত RAM সহ অ-উৎপাদন ইউটিলিটি নোড।
• C. ক্লাউড আর্কিটেকচারের সাথে প্রদত্ত ক্লাউড অবকাঠামো - টায়ার 1 অপারেটিং এনভায়রনমেন্ট ("AWS-Tier 1-MCE এর জন্য ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম" বা "Azure-Tier-এর জন্য ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম হিসাবে একটি অর্ডারে মনোনীত।

1. MCE") নিম্নলিখিত উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:
   • এক (1) 256 GB পর্যন্ত RAM সহ উৎপাদন নোড;
   • এক (1) 128 GB পর্যন্ত RAM সহ অ-উৎপাদন উন্নয়ন নোড; এবং
   • এক (1) 32 GB পর্যন্ত RAM সহ অ-উৎপাদন ইউটিলিটি নোড।
   • D. ক্লাউড আর্কিটেকচারের সাথে সরবরাহ করা ক্লাউড অবকাঠামো - টিয়ার 2 অপারেটিং এনভায়রনমেন্ট ("AWS-Tier 2-MCE এর জন্য ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম" বা "Azure-Tier-এর জন্য ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম" হিসাবে একটি অর্ডারে মনোনীত
2. MCE") নিম্নলিখিত উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:
   • দুই (2) প্রতিটি 512 GB পর্যন্ত RAM সহ প্রোডাকশন নোড;
   • এক (1) 256 GB পর্যন্ত RAM সহ অ-উৎপাদন উন্নয়ন নোড; এবং
   • এক (1) 32 GB পর্যন্ত RAM সহ অ-উৎপাদন ইউটিলিটি নোড।

এই অফারগুলি আপনার পক্ষ থেকে Microsoft Azure বা Amazon থেকে সংগ্রহ করা হয়েছে Web একটি MicroStrategy ক্লাউড এনভায়রনমেন্টে MicroStrategy ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম হোস্ট করার পরিষেবা এবং পারস্পরিকভাবে নির্ধারিত ডেটা সেন্টার অবস্থান থেকে পরিচালিত হবে। এই অতিরিক্ত PaaS উপাদানগুলির অংশ হিসাবে, আমরা আপনাকে আপনার নোডগুলির জন্য ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট সহায়তা প্রদান করব, যেমন এই নির্দেশিকায় আরও বর্ণনা করা হয়েছে, যার মধ্যে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরিচালিত আপনার মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড প্ল্যাটফর্মের (উৎপাদন এবং অ-উৎপাদন উভয় পরিবেশেই) সমর্থন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট। এই ধরনের সহায়তার মধ্যে রয়েছে 24x7x365 সিস্টেম পর্যবেক্ষণ এবং সতর্কতা, সুবিন্যস্ত দুর্যোগ পুনরুদ্ধারের জন্য দৈনিক ব্যাকআপ, আপডেট এবং ত্রৈমাসিক সিস্টেম রিviews, এবং বার্ষিক কমপ্লায়েন্স চেক এবং নিরাপত্তা সার্টিফিকেশন। অতিরিক্তভাবে, সমস্ত MCE গ্রাহকরা কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই প্রতি মাসে 1 TB GB পর্যন্ত ডেটা এগ্রেস পাবেন। MCE ত্রৈমাসিক পরিষেবার অংশ হিসাবে পুনরায়view, আমরা আপনাকে পরামর্শ দেব যদি আপনার মাসিক ডেটা এগ্রেস ব্যবহার প্রতিটি MCE পরিবেশের জন্য 1 TB এর কাছাকাছি বা তার বেশি হয়।

এন্টারপ্রাইজ MCE আর্কিটেকচার

• যে গ্রাহকরা ক্লাউড আর্কিটেকচার - স্ট্যান্ডার্ড, ক্লাউড আর্কিটেকচার - টায়ার 1, অথবা ক্লাউড আর্কিটেকচার - MicroStrategy এর এন্টারপ্রাইজ MCE আর্কিটেকচারের টিয়ার 2 অফার কিনবেন তারা Microsoft Azure বা Amazon থেকে একটি প্রোডাকশন নোড, একটি ডেভেলপমেন্ট নোড এবং একটি ইউটিলিটি নোড পাবেন। Web পরিষেবাগুলি নীচের চিত্রগুলিতে প্রদর্শিত হিসাবে। প্রতিটি নোড মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ইন্টেলিজেন্স সার্ভারের জন্য একটি একক সার্ভার নোড নিয়ে গঠিত, Web, লাইব্রেরি, মোবাইল, এবং সহযোগিতা।
• MicroStrategy মেটাডেটা এবং পরিসংখ্যানের জন্য একটি বিতরণ করা ডাটাবেস আছে। এন্টারপ্রাইজ MCE আর্কিটেকচার হাজার হাজার শেষ ব্যবহারকারীর জন্য স্কেল করতে পারে।

মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট

উচ্চ-প্রাপ্যতা MCE আর্কিটেকচার

MicroStrategy-এর উচ্চ-উপলভ্যতা MCE আর্কিটেকচারে রয়েছে একটি ক্লাস্টারড এন্টারপ্রাইজ ক্লাউড আর্কিটেকচার যা একাধিক প্রাপ্যতা অঞ্চল জুড়ে বিস্তৃত। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি মেটাডেটা ডাটাবেস ক্লাউড প্রদানকারীদের দ্বারা অফার করা মাল্টি-উপলভ্যতা জোন আর্কিটেকচারের মাধ্যমে অত্যন্ত উপলব্ধ। উচ্চ-উপলভ্যতা MCE আর্কিটেক্ট ক্লাউড আর্কিটেকচার - টিয়ার 2 অফারে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে বা MCE গ্রাহকরা উচ্চ-উপলভ্যতা পরিবেশ তৈরি করতে বিভাগ 3.1-এ তালিকাভুক্ত অন্যান্য ক্লাউড আর্কিটেকচার অফারগুলির পরিপূরক করতে অতিরিক্ত নোড কিনতে পারে।

ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট সাপোর্ট

ক্লাউড আর্কিটেকচার অফারের অংশ হিসাবে, আমরা নিম্নলিখিতগুলি প্রদান করে একটি MCE পরিষেবা সাবস্ক্রিপশনের অংশ হিসাবে কেনা মোট নোডগুলির জন্য এক বা একাধিক উত্পাদন এবং/অথবা অ-উৎপাদন পরিবেশ বজায় রেখে আপনাকে ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট সহায়তা প্রদান করব:

সেবা প্রাপ্যতা

উৎপাদন নোডের জন্য পরিষেবার প্রাপ্যতা হল 24×7 এবং নন-প্রোডাকশন নোডগুলির জন্য গ্রাহকের স্থানীয় সময় অঞ্চলে সর্বনিম্ন 12×5। পারস্পরিক চুক্তির ভিত্তিতে এই পরামিতিগুলি পরিবর্তন করা যেতে পারে।

মূল কারণ বিশ্লেষণ (RCA)

• উৎপাদনের জন্য outages, ক্লাউড সাপোর্ট টিম দ্বারা একটি RCA তৈরি করা হয়। অন্যান্য P1 ক্ষেত্রে (উৎপাদনের বাইরেtage) লগ ইন, একটি RCA গ্রাহক দ্বারা অনুরোধ করা যেতে পারে. গ্রাহকরা উৎপাদনের দশ (10) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে RCA রিপোর্ট পাবেনtage বা অনুরোধ করা RCA. বিবৃত বিষয়গুলির আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের আগে ব্যবস্থাপনা এবং সহকর্মী অনুমোদনের অনুমতি দেওয়ার জন্য ইস্টার্ন টাইম জোনে ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে চূড়ান্ত বিশ্লেষণ করা হয়।
• ক্লাউড সাপোর্ট RCA রোগ নির্ণয় সংক্রান্ত সমস্ত সহায়তা কভার করবে। এটি পণ্যের ত্রুটি, সুরক্ষা আপডেট, অপারেটিং সিস্টেম আপডেট এবং পরিবর্তনগুলিও কভার করবে। অনুচ্ছেদ 2-এ উল্লিখিত হিসাবে, যদি একটি RCA একটি গ্রাহক-নির্দিষ্ট কাস্টমাইজেশন দ্বারা তৈরি করা একটি সমস্যা নির্ধারণ করে, MicroStrategy সমস্যাটির প্রতিকারের জন্য ক্লাউড সমর্থনের বাইরে বিকল্পগুলি প্রদান করবে, যেমন পেশাদার পরিষেবাদির ব্যস্ততা।

24/7 ক্লাউড হটলাইন

• উৎপাদন নোড ou জন্যtages যেখানে সিস্টেম পুনরুদ্ধার সর্বাপেক্ষা গুরুত্বপূর্ণ, সমস্ত সতর্কতা প্রম্পট রেজোলিউশনের জন্য একটি বিশ্বব্যাপী দলকে পাঠানো হয়। MicroStrategy ক্লাউড টিম গ্রাহকদের সমর্থন করতে এবং পরিষেবা SLA বজায় রাখার জন্য চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে।
• সমস্ত MicroStrategy ক্লাউড গ্রাহকদের একটি ক্লাউড টেকনিক্যাল অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার (CTM) বরাদ্দ করা হয়েছে যাতে গ্রাহকের সাফল্য নিশ্চিত করার জন্য ক্রমাগত ব্যস্ততার পাশাপাশি কেস বাড়ানোর জন্য সাহায্য করা হয়।

24/7 মনিটরিং এবং সতর্কতা

• সমস্ত উত্পাদন এবং অ-উৎপাদন নোডের জন্য মূল সিস্টেমের পরামিতিগুলি পর্যবেক্ষণ করা হয়। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির সিপিইউ ব্যবহার, RAM ব্যবহার, ডিস্ক স্পেস, অ্যাপ্লিকেশন-নির্দিষ্ট পারফরম্যান্স কাউন্টার, ভিপিএন টানেল এবং ওডিবিসি গুদাম উত্স পর্যবেক্ষণের বিষয়ে সতর্কতা রয়েছে।
• MicroStrategy-এর ক্লাউড এলিট সাপোর্ট অফারের অংশ হিসেবে গ্রাহকরা কাস্টম সতর্কতা পাওয়ার যোগ্য। গ্রাহক এবং ক্লাউড সাপোর্ট টিমকে একটি পারফরম্যান্ট ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার ক্ষমতা দিতে সিস্টেম পারফরম্যান্স ওভারটাইম লগ করা হয়।

ব্যাকআপ

• সিস্টেমের অবস্থা, মেটাডেটা, কাস্টমাইজেশন এবং কর্মক্ষমতা বৈশিষ্ট্য সহ সমস্ত গ্রাহক সিস্টেমের জন্য দৈনিক ব্যাকআপগুলি সঞ্চালিত হয়।
• ডিফল্টরূপে, MCE গ্রাহকদের একটি সাত (7) দিনের ব্যাকআপ ধরে রাখার সময় থাকবে, একটি ত্রিশ (30) দিনের বর্ধিত ব্যাকআপ চক্র থাকবে মেটাডেটা জুড়ে এবং পূর্ববর্তী এগারো (11) মাসের জন্য একটি মাসিক ব্যাকআপ সংরক্ষণাগার।
• সমস্ত ব্যাকআপ মেটাডেটা, ডেটা স্টোরেজ পরিষেবা, কিউব, ক্যাশে, ছবি এবং plugins. আপনার অতিরিক্ত ব্যাকআপ প্রয়োজনীয়তা থাকলে অনুগ্রহ করে অতিরিক্ত খরচ অনুমানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ

• MicroStrategy প্ল্যাটফর্ম অ্যানালিটিক্স MCE-তে সমস্ত MicroStrategy গ্রাহকদের জন্য সেট আপ করা হয়েছে এবং সিস্টেম পারফরম্যান্স মেট্রিক্সে তাত্ক্ষণিক অ্যাক্সেসের অনুমতি দেওয়ার জন্য রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়েছে। MicroStrategy MCE পরিষেবা-ভিত্তিক ডেটা ভান্ডার এবং/অথবা প্ল্যাটফর্ম অ্যানালিটিক্স ডাটাবেসের কিউব মেমরির প্রয়োজনীয়তা নিরীক্ষণ করবে। যদি স্থানের প্রাপ্যতা বরাদ্দকৃত স্টোরেজের 20% এর কম হয়, গ্রাহকের সম্মতি পাওয়ার পরে, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি MCE পরিষেবা-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম অ্যানালিটিক্স ডাটাবেস থেকে 30-দিনের ইনক্রিমেন্টে পুরানো ডেটা মুছে ফেলবে যতক্ষণ না ডিস্কের প্রাপ্যতা 80%-এর নিচে না হয়। ক্ষমতা থ্রেশহোল্ড। গ্রাহক যে পরিমাণ ডেটা রাখতে চান তার গ্রাহকের সাথে সংশ্লিষ্ট খরচ থাকতে পারে।
• ডাটা রিপোজিটরি এবং/অথবা কিউব মেমরির প্রয়োজনীয়তা বৃদ্ধি সহ MCE পরিষেবা পরিবর্তন করার জন্য খরচের অনুমানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

রক্ষণাবেক্ষণ

• MCE প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা আপডেটগুলি প্রয়োগ করার জন্য রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডোগুলি মাসিক নির্ধারিত হয়। এই নির্ধারিত বাধাগুলির সময়, MCE সিস্টেমগুলি প্রদত্ত পরিষেবাগুলির মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ এবং গ্রহণ করতে অক্ষম হতে পারে।
• গ্রাহকদের এমন একটি প্রক্রিয়া তৈরি করার পরিকল্পনা করা উচিত যাতে অ্যাপ্লিকেশনগুলির বিরতি এবং পুনঃসূচনা, সাবস্ক্রিপশনগুলি পুনঃনির্ধারণ করা এবং সম্পর্কিত ডেটা লোড রুটিনগুলি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়৷
• জরুরী রক্ষণাবেক্ষণের পদ্ধতিগুলি চালানোর প্রয়োজন হলে, MicroStrategy যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ইমেলের মাধ্যমে গ্রাহক-নির্দিষ্ট সমর্থন যোগাযোগগুলিকে অবহিত করবে - জরুরী অবস্থার প্রকৃতি এবং কার্যকর করার পরিকল্পিত তারিখ এবং সময় চিহ্নিত করে৷ গ্রাহকরা সাধারণত পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডোগুলির জন্য ন্যূনতম দুই সপ্তাহের অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাবেন৷ যাইহোক, জরুরী রক্ষণাবেক্ষণের কাজ প্রয়োজন হলে, আমরা প্রতিকার প্রয়োগ করার আগে 24-থেকে-48-ঘন্টা নোটিশ দেওয়ার জন্য বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করব।

ত্রৈমাসিক পরিষেবা Reviews

• আপনার MCE-এর জন্য নির্ধারিত ক্লাউড টেকনিক্যাল অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার (CTM) ত্রৈমাসিক পরিষেবা পরিচালনা করবেviews (QSR) ত্রৈমাসিক ক্যাডেন্সে ব্যবসা এবং প্রযুক্তিগত যোগাযোগের সাথে।

অবকাঠামো প্রাপ্যতা

MCE পরিষেবাটি একটি পৃথক পরিষেবা বা প্রাপ্যতা অর্জনের প্রক্রিয়ার ব্যর্থতা সহ্য করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। ক্লাস্টার পরিবেশের জন্য, অন্তর্নিহিত অ্যাপ্লিকেশন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করে এবং সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি তৈরি করে এটি অর্জন করা হয়। একক-নোড পরিবেশ এবং ক্লাস্টার পরিবেশের জন্য, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড অ্যাডভানকেও ব্যবহার করেtagAWS এবং Azure-এর es-এজেড-ওয়াইড ব্যর্থতা সহ্য করার জন্য একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলকে একাধিক প্রাপ্যতা অঞ্চলে (“AZ”) বিভক্ত করার অনুমতি দেয়।

ব্যর্থ ওভার এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার

স্ট্যান্ডার্ড ফেইল-ওভার রুটিনগুলি ব্যাকআপ এবং সিস্টেম স্টেট ডেটার জন্য মঞ্জুরি দেয় স্টোরেজ বিস্তৃত AZs সহ। ক্লাস্টারড প্রোডাকশন এনভায়রনমেন্টের জন্য একাধিক AZ এর ব্যবহার উৎপাদন এবং ব্যাকআপ এনভায়রনমেন্ট সঞ্চয়কারী মেশিনগুলির মধ্যে ডেটার একটি শারীরিক বিভাজন তৈরি করে। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি 24 ঘন্টার একটি RPO (রিকভারি পয়েন্ট অবজেক্টিভ) প্রদান করে এবং একটি RTO (রিকভারি টাইম অবজেক্টিভ) 48 ঘন্টার একটি প্রাপ্যতা অঞ্চল ব্যর্থ হলে।

দুর্যোগ পুনরুদ্ধার

• MicroStrategy এর MCE অফারটি তার স্ট্যান্ডার্ড অফারে অঞ্চলের ব্যর্থতা প্রদান করে না। যাইহোক, গ্রাহকদের কাছে অতিরিক্ত খরচে স্ট্যান্ডার্ড অফারের অ্যাড-অন হিসাবে ডিজাস্টার রিকভারি (ডিআর) কেনার বিকল্প রয়েছে।
• MicroStrategy সুপারিশ করে একটি DR ক্রয়ের জন্য একটি সেকেন্ডারি ডেটা গুদাম সাইট রয়েছে যা ব্যর্থতার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। MicroStrategy DR-এর জন্য নিচের বিকল্পগুলি প্রদান করে।
• গরম-ঠান্ডা: ফেইলওভার অঞ্চলে গ্রাহক পরিবেশের ব্যবস্থা করা হয়েছে এবং বন্ধ করা হয়েছে এবং শুধুমাত্র প্রাথমিক অঞ্চলে বিপর্যয় ঘটলেই শুরু হয়৷ এটি 24 ঘন্টার একটি আনুমানিক লক্ষ্যযুক্ত RPO এবং 6 ঘন্টার একটি RTO প্রদান করে।
• গরম-উষ্ণ: ফেইলওভার অঞ্চলে গ্রাহক পরিবেশের ব্যবস্থা করা হয়েছে এবং একটি দৈনিক মেটাডেটা রিফ্রেশ করা হয়েছে। রিফ্রেশ করার পরে পরিবেশটি বন্ধ হয়ে যায়। এটি 24 ঘন্টার একটি লক্ষ্যযুক্ত RPO এবং 4 ঘন্টার একটি RTO প্রদান করে।
• গরম-গরম: ফেইলওভার অঞ্চলে গ্রাহক পরিবেশ 24/7 চলছে এবং প্রতিদিনের মেটাডেটা রিফ্রেশ আছে। এটি 24 ঘন্টার একটি লক্ষ্যযুক্ত RPO এবং 2 ঘন্টার একটি RTO প্রদান করে।

আপডেট এবং আপগ্রেড

• প্রতিটি পণ্য লাইসেন্সের জন্য, প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা সদস্যতার অংশ হিসাবে আমরা আপনাকে বিনা খরচে এবং আপনার অনুরোধে একটি আপডেট প্রদান করব। প্রধান সংস্করণ আপগ্রেডগুলি গ্রাহক পরীক্ষার জন্য 30 দিন পর্যন্ত একটি বিনামূল্যে সমান্তরাল পরিবেশে সম্পন্ন হয়। আপডেট কোনো নতুন, পৃথকভাবে বিপণন পণ্য অন্তর্ভুক্ত করা হবে না. আপগ্রেড সম্পূর্ণ করতে 30 দিনের বেশি সময় লাগবে এমন গ্রাহকদের তাদের অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
• মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি 2021 শুরু করে, সমস্ত আপডেটগুলি জায়গায় করা হয়েছে যাতে নতুন বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি নিরাপত্তা সংশোধন সহ সর্বশেষ আপডেট প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তাই সমস্ত গ্রাহকদের অ্যাডভান নিতে হবেtagপ্রতি ত্রৈমাসিকে সংশোধন এবং নতুন বৈশিষ্ট্যগুলির e. আপনার CTM আপডেটগুলি নির্ধারণ করতে প্রতি ত্রৈমাসিকে আপনার সাথে কাজ করবে। আপডেটগুলি বিরামহীন এবং আপনার মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি পরিবেশে সমস্ত কাস্টমাইজেশন বহন করে৷
• মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির নতুন সংস্করণগুলি মেনে চলার জন্য SDK মোবাইল অ্যাপগুলিকে পুনরায় কম্পাইল করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য গ্রাহক দায়ী৷
• গ্রাহকদের ডেটা বৈধতা এবং অন্যান্য কাস্টম ওয়ার্কফ্লো পরীক্ষা করার সাথে আপডেট করা পরিবেশে রিগ্রেশন টেস্টিং করতেও উৎসাহিত করা হয়।

ভূমিকা এবং দায়িত্ব

• পরিশিষ্ট বি-তে নীচের RACI টেবিল গ্রাহকদের ভূমিকা এবং দায়িত্ব এবং মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি হাইলাইট করে।
• দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু দায়িত্ব ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীদের উপর নির্ভর করে এবং তাই, MicroStrategy পরিষেবার প্রাপ্যতার জন্য ক্লাউড প্রদানকারীর পরিষেবা স্তরের চুক্তি মেনে চলবে৷

নন-মাইগ্রেটেড মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি উপাদান

• নীচে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি উপাদানগুলি উল্লেখ করা হয়েছে যা ক্লাউডে হোস্ট করা হবে না। গ্রাহকদের উত্তরাধিকার উপাদানগুলি থেকে দূরে সরে যেতে এবং এই জাতীয় সরঞ্জামগুলির নতুন এবং আধুনিক প্রতিস্থাপনের জন্য উত্সাহিত করা হয়।
• MicroStrategy Narrowcast সার্ভার বন্টন পরিষেবার সাথে প্রতিস্থাপিত হয়েছে
• মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজারকে প্ল্যাটফর্ম অ্যানালিটিক্স দিয়ে প্রতিস্থাপিত করা হয়েছে
• নীচের আইটেমগুলি শুধুমাত্র MCE-তে সংযোগের জন্য সমর্থিত। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি তাদের ক্লাউডে হোস্ট করবে না।
• এই সমাধানগুলির জন্য মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি পেশাদার পরিষেবাগুলি থেকে অতিরিক্ত সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে৷

বিতরণ সেবা

• সমস্ত MicroStrategy ক্লাউড গ্রাহকদের ইমেল এবং ইতিহাস তালিকা সদস্যতা প্রদানের জন্য তাদের নিজস্ব SMTP সার্ভার ব্যবহার করতে হবে।
• File সমস্ত গ্রাহকদের জন্য MCE পরিকাঠামোর অংশ হিসাবে গ্রাহককে সরবরাহ করা AWS S3 বাকেট বা Azure BLOB স্টোরেজে সাবস্ক্রিপশন পুশ করা হয়।
• গ্রাহকরা টানতে পারে file তাদের CTM এর সাথে অনবোর্ডিং প্রক্রিয়া চলাকালীন প্রদত্ত স্টোরেজ অবস্থান থেকে সাবস্ক্রিপশন।

MCE মাইগ্রেশন লাইসেন্সিং

• ক্লাউড অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য দুটি অতিরিক্ত লাইসেন্স প্রদান করা হয়। এই অ্যাকাউন্টগুলি হল 'mstr_srv' এবং 'Axx-প্রশাসক' বা 'Cxx-প্রশাসক'; এই অ্যাকাউন্টগুলি লাইসেন্স গ্রহণ করে না।

নিরাপত্তা

• অনুপ্রবেশ পরীক্ষা এবং প্রতিকার, সিস্টেম ইভেন্ট লগিং, এবং দুর্বলতা ব্যবস্থাপনা সঞ্চালনের জন্য বিভিন্ন নিরাপত্তা সরঞ্জাম নিযুক্ত করা হয়। MCE পরিষেবা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা মানগুলির অধীনে একটি উচ্চ-নিরাপত্তা ভঙ্গি বজায় রাখে:

ক পরিষেবা সংস্থা নিয়ন্ত্রণ (SSAE-18)

• SSAE-18 হল AICPA দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণ করা পরিষেবা সংস্থার অডিটিং মান।
• এটি একটি সিস্টেমের নিরাপত্তা, প্রাপ্যতা, এবং প্রক্রিয়াকরণের অখণ্ডতা এবং সিস্টেম দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের গোপনীয়তা এবং গোপনীয়তার উপর পরিষেবা সংস্থার নিয়ন্ত্রণগুলি মূল্যায়ন করে। আমাদের MCE পরিষেবা একটি SOC2 টাইপ 2 রিপোর্ট বজায় রাখে।

খ. স্বাস্থ্য বীমা বহনযোগ্যতা এবং জবাবদিহিতা আইন (HIPAA)

• নিয়ন্ত্রণ স্বাস্থ্য তথ্য রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে.

গ. পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি ডেটা সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ডস (PCI DSS)

• পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি ডেটা সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড (পিসিআই ডিএসএস) হল একটি মালিকানা তথ্য নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ড যা কার্ডধারীদের তথ্য পরিচালনা করে। MCE পরিষেবা প্রদানকারীদের জন্য একটি SAQ-D বজায় রাখে।

d ইন্টারন্যাশনাল অর্গানাইজেশন ফর স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন (ISO 27001-2)

• ইন্টারন্যাশনাল অর্গানাইজেশন ফর স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন (ISO 27001-2) হল একটি নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনার মান যা ISO 27002 সেরা অনুশীলন নির্দেশিকা অনুসরণ করে নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনার সর্বোত্তম অনুশীলন এবং ব্যাপক নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণগুলি নির্দিষ্ট করে।

ক্লাউড শেয়ার্ড সার্ভিসেস উপাদান

MCE পরিষেবার প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেকচারের অংশ হিসাবে এবং ক্লাউড এনভায়রনমেন্টের সমর্থনে, আমরা পরিকাঠামোর ব্যবস্থাপনা, স্থাপনা এবং নিরাপত্তায় সহায়তা করার জন্য এবং অপারেশনাল কাজগুলি সম্পূর্ণ করতে অন্যান্য সমাধানগুলি অন্তর্ভুক্ত করি৷
এর মধ্যে রয়েছে ম্যানেজমেন্ট এবং ডিটেকশন রেসপন্স সলিউশন, ক্লাউড সিকিউরিটি ভঙ্গি ম্যানেজমেন্ট সলিউশন, অ্যাপ্লিকেশন/ইনফ্রাস্ট্রাকচার মনিটরিং, অ্যালার্টিং এবং অন-কল ম্যানেজমেন্ট সলিউশন, এবং ওয়ার্কফ্লো এবং একটানা ইন্টিগ্রেশন টুল।

সেবা প্রাপ্যতা

• MCE ক্লাস্টারড প্রোডাকশন এনভায়রনমেন্টের জন্য 99.9% এবং সিগন্যাল নোড নন-ক্লাস্টার প্রোডাকশন এনভায়রনমেন্টের জন্য 99% সার্ভিস লেভেলের একটি সার্ভিস লেভেল চুক্তি অফার করে।

নিম্নলিখিত হিসাবে প্রতি ক্যালেন্ডার মাসে প্রাপ্যতা গণনা করা হয়:

সেবা প্রতিকার

• যদি কোন প্রদত্ত ক্যালেন্ডার মাসে 99.9% (ক্লাস্টারড প্রোডাকশন নোডের জন্য) এবং 99% (নন-ক্লাস্টারড প্রোডাকশন নোডের জন্য) প্রাপ্যতার মান পূরণ না হয়, তাহলে নীচের সংজ্ঞা অনুযায়ী গ্রাহকরা একটি পরিষেবা ক্রেডিট পাওয়ার জন্য যোগ্য হতে পারেন।
• প্রতিটি পরিষেবা ক্রেডিট একটি শতাংশ হিসাবে গণনা করা হবেtagএকটি পরিষেবা ক্রেডিট যে ক্যালেন্ডার মাসের মধ্যে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি দ্বারা পরিচালিত MCE পরিষেবার জন্য গ্রাহকদের দ্বারা প্রদত্ত মোট ফি।
• MicroStrategy সেকশন 4-এ ডিজাইন করা উপলব্ধতায় বর্ণিত পরিষেবা স্তরের প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলতে ব্যর্থ হলে গ্রাহকদের জন্য এটি একচেটিয়া প্রতিকার।

পরিষেবা ক্রেডিট

• ক্লাস্টারড প্রোডাকশন নোড।
• উপলব্ধতা 99.9% এর কম কিন্তু 99.84% এর সমান বা তার বেশি: 1% পরিষেবা ক্রেডিট
• উপলব্ধতা 99.84% এর কম কিন্তু 99.74% এর সমান বা তার বেশি: 3% পরিষেবা ক্রেডিট
• উপলব্ধতা 99.74% এর কম কিন্তু 95.03% এর সমান বা তার বেশি: 5% পরিষেবা ক্রেডিট
• প্রাপ্যতা 95.03% এর কম: 7% পরিষেবা ক্রেডিট

নন-ক্লাস্টারড প্রোডাকশন নোড:

• উপলব্ধতা 99% এর কম কিন্তু 98.84% এর সমান বা তার বেশি: 1% পরিষেবা ক্রেডিট
• উপলব্ধতা 98.84% এর কম কিন্তু 98.74% এর সমান বা তার বেশি: 3% পরিষেবা ক্রেডিট
• উপলব্ধতা 98.74% এর কম কিন্তু 94.03% এর সমান বা তার বেশি: 5% পরিষেবা ক্রেডিট
• প্রাপ্যতা 94.03% এর কম: 7% পরিষেবা ক্রেডিট

পরিষেবা ক্রেডিট পদ্ধতি

• একটি পরিষেবা ক্রেডিট পাওয়ার জন্য, গ্রাহকদের অবশ্যই একটি মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি মামলা জমা দিতে হবে ক্যালেন্ডার মাসের 15তম দিনে বা তার আগে যে ক্যালেন্ডার মাসের পরে পরিষেবা ক্রেডিট কথিতভাবে জমা হয় যাতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে: (ক) "এসএলএ ক্রেডিট অনুরোধ" শব্দগুলি "কেস সারাংশ/ত্রুটির বার্তা" ক্ষেত্র; (খ) অনুপলব্ধতার ফলে ঘটনা(গুলি) এর একটি বিশদ বিবরণ; (গ) অনুপলব্ধতার তারিখ, সময় এবং সময়কাল; (d) অনবোর্ডিং এবং ইন্টেলিজেন্স আর্কিটেকচার ডেলিভারি কার্যক্রমের সময় মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি দ্বারা গ্রাহকদের দেওয়া প্রভাবিত সিস্টেম বা উপাদান ID(গুলি); এবং (ঙ) অনুপলব্ধতা সমাধানের জন্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা গৃহীত পদক্ষেপের একটি বিশদ বিবরণ।
• একবার MicroStrategy এই দাবিটি পেয়ে গেলে, MicroStrategy প্রদত্ত তথ্য এবং অনুপলব্ধতার কারণ নির্ধারণের জন্য প্রাসঙ্গিক অন্য কোনো তথ্য মূল্যায়ন করবে (সহ, প্রাক্তন জন্যample, ইন্টেলিজেন্স আর্কিটেকচারের প্রাপ্যতা কর্মক্ষমতা সম্পর্কিত তথ্য, তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার বা পরিষেবা, গ্রাহক-হোস্ট করা বা সদস্যতা নেওয়া সফ্টওয়্যার বা পরিষেবাগুলির উপর নির্ভরতা, অপারেটিং সিস্টেম এবং MCE-এর সফ্টওয়্যার উপাদান)।
• তারপরে, MicroStrategy একটি পরিষেবা ক্রেডিট জমা হয়েছে কিনা তা সরল বিশ্বাসে নির্ধারণ করবে এবং গ্রাহকদের তার সিদ্ধান্ত সম্পর্কে অবহিত করবে।
• যদি MicroStrategy নির্ধারণ করে যে একটি পরিষেবা ক্রেডিট জমা হয়েছে, তাহলে তার বিবেচনার ভিত্তিতে, এটি হয় (1) প্রেরিত পরবর্তী MCE পরিষেবা চালানে পরিষেবা ক্রেডিট প্রয়োগ করবে বা (2) পরিষেবা ক্রেডিট পরিমাণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সময়ের জন্য MCE পরিষেবার মেয়াদ বাড়িয়ে দেবে .
• গ্রাহকরা পরিষেবা ক্রেডিট সহ মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির কাছে বকেয়া কোনো ফি অফসেট করতে পারবেন না।

শর্তাবলী ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রযোজ্য

এই ধারা 5 শুধুমাত্র সেই পরিমাণে প্রযোজ্য হবে যখন MicroStrategy এবং গ্রাহকের ("গ্রাহক") মধ্যে একই বিষয়ে অন্য কোন সম্পাদিত চুক্তি নেই, যার মধ্যে যেকোন আদেশ(গুলি) এবং/অথবা গ্রাহক এবং MicroStrategy (এর মধ্যে একটি মাস্টার চুক্তি রয়েছে) সম্মিলিতভাবে, "গভর্নিং এগ্রিমেন্ট"), এবং এটি একটি ডেটা প্রসেসিং অ্যাডেন্ডাম (DPA) হিসাবে বিবেচিত হবে৷ এই DPA দ্বারা সংশোধিত ব্যতীত, গভর্নিং চুক্তিটি পূর্ণ বলবৎ এবং কার্যকর থাকবে।

সংজ্ঞা

• প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন" মানে সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান যেখানে এগুলি MicroStrategy, এর গোষ্ঠী এবং তৃতীয় পক্ষের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা MCE পরিষেবার পারফরম্যান্সের ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত ডেটা এবং গোপনীয়তার প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহার করা যেতে পারে, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই , General Data Protection Regulation (EU) 2016/679, United Kingdom General Data Protection Regulation, এবং US Data Privacy Laws (নীচে সংজ্ঞায়িত) শর্তাবলী "নিয়ন্ত্রক," "কমিশনার," "ব্যবসা," প্রসেসর," "ডেটা বিষয়" ,” “তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ,” “প্রক্রিয়া,” “প্রসেসিং,” এবং “ব্যক্তিগত ডেটা” প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে সংজ্ঞায়িত অর্থ অনুসারে বোঝানো হবে।
• গ্রাহক গোষ্ঠী” মানে গ্রাহক এবং গ্রাহকের যেকোন অধিভুক্ত, সহায়ক, সহায়ক উদ্যোগ এবং হোল্ডিং কোম্পানি (একজন নিয়ন্ত্রক হিসাবে কাজ করছে) গ্রাহকের পক্ষে বা গ্রাহকের সিস্টেমের মাধ্যমে MCE পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করছে বা MCE পরিষেবা ব্যবহার করার অনুমতিপ্রাপ্ত অন্য কোনও তৃতীয় পক্ষ। গ্রাহক এবং মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির মধ্যে গভর্নিং চুক্তি অনুসারে, কিন্তু কে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির সাথে এর অর্ডার ফর্মে স্বাক্ষর করেনি।
• ইইউ স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজস" মানে জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (ইইউ) 3 এর অধীনে তৃতীয় দেশে প্রতিষ্ঠিত প্রসেসরগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করার জন্য 2021 জুন 914-এর ইউরোপীয় কমিশনের সিদ্ধান্ত (4/2021) এর মধ্যে গঠিত মডিউল 2016 সেই ধারাগুলি /679, যেমনটি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে সময়ে সময়ে আপডেট, পরিপূরক বা প্রতিস্থাপিত হতে পারে এবং যেগুলি এখানে এই DPA এর অংশ গঠন করে রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে এবং যার একটি অনুলিপি এখানে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে। www.microstrategy.com/en/legal/contract-hub, নীচের ধারা 5.5 এর বিধান সাপেক্ষে।
• ইইউ-ইউএস ডেটা প্রাইভেসি ফ্রেমওয়ার্ক" মানে সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধানের অধীনে 10 জুলাই 2023-এর সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন করছে ইউরোপীয় কমিশন।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তর" মানে ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA) বা সুইজারল্যান্ড বা ইউনাইটেড কিংডম (উভয় দেশই EEA বা EU-তে নেই) এর মধ্যে থাকা একটি দেশ থেকে ইউরোপীয় কমিশন, সুইজারল্যান্ড দ্বারা স্বীকৃত নয় এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর। বা ইউনাইটেড কিংডম ব্যক্তিগত ডেটার জন্য পর্যাপ্ত স্তরের সুরক্ষা প্রদান করে বা ব্যক্তিগত ডেটাকে পর্যাপ্তভাবে সুরক্ষিত করার জন্য অতিরিক্ত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য যেকোনো প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে।
• MCE পরিষেবা” মানে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট পরিষেবা, একটি প্ল্যাটফর্ম-এ-সার্ভিস অফার যা আমরা গ্রাহকের পক্ষ থেকে অ্যামাজনে পরিচালনা করি Web পরিষেবা বা Microsoft Azure এনভায়রনমেন্ট যা সম্মিলিতভাবে অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত করে: (a) আমাদের পণ্যগুলির "ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম" সংস্করণ (Amazon-এ স্থাপনার জন্য বিশেষভাবে নির্মিত মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্মের একটি অপ্টিমাইজ করা সংস্করণ Web পরিষেবা বা Microsoft Azure পরিবেশ) গ্রাহক দ্বারা লাইসেন্সপ্রাপ্ত; (খ) ক্লাউড সাপোর্ট; এবং (গ) অতিরিক্ত
• এই ধরনের পণ্যগুলির সাথে আপনার ব্যবহারের জন্য PaaS উপাদান (উপরে সেকশন 3.1 ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচারে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে)।
• সাব-প্রসেসর" মানে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি দ্বারা নিযুক্ত যে কোনও তৃতীয় পক্ষ।
• ইউএস ডেটা প্রাইভেসি আইন" মানে যেকোন প্রযোজ্য মার্কিন গোপনীয়তা আইন বা মার্কিন রাষ্ট্রীয় গোপনীয়তা আইন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রবিধানগুলি, কার্যকরী তারিখ হিসাবে বিদ্যমান বা তার পরে প্রবর্তিত হোক না কেন, ক্যালিফোর্নিয়ার ভোক্তা গোপনীয়তা সীমাবদ্ধতা ছাড়াই সহ সংশোধিত বা বাতিল করা হয়েছে। 2018 সালের আইন, ক্যাল। সিভি. কোড §§ 1798.100 et seq., যা ক্যালিফোর্নিয়া প্রাইভেসি রাইটস অ্যাক্ট 2020 দ্বারা সংশোধিত হয়েছে এবং এর অধীনে জারি করা সমস্ত প্রবিধান ("CCPA"); 2021 সালের ভার্জিনিয়া কনজিউমার ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট, ভিএ কোড অ্যান। §§ 59.1-571 এবং seq. ("VCDPA"), 1 জানুয়ারী, 2023 থেকে কার্যকর হিসাবে; কলোরাডো প্রাইভেসি অ্যাক্ট অফ 2021, Colo. Rev. Stat. §§ 6-1-1301 এবং seq. (“CPA”), যেমনটি 1 জুলাই, 2023 থেকে চালু হবে; ব্যক্তিগত ডেটা গোপনীয়তা এবং অনলাইন মনিটরিং সম্পর্কিত কানেকটিকাট আইন, কন. জেনারেল স্ট্যাট। §§ 42-515 এবং seq। ("CTDPA"), যেমনটি 1 জুলাই, 2023 থেকে চালু হবে; Utah Consumer Privacy Act of 2021, Utah Code Ann. §§ 13-61-101 এবং seq. ("UCPA"), যেমনটি 31 ডিসেম্বর, 2023 থেকে চালু হবে; টেক্সাস ডেটা প্রাইভেসি অ্যান্ড সিকিউরিটি অ্যাক্ট, টেক্স বাস। এন্ড কম। কোড §§ 541 এবং seq। ("TDPSA"), যেমনটি 1 জুলাই, 2024 থেকে চালু হবে; ফ্লোরিডা ডিজিটাল বিল অফ রাইটস, ফ্লো. স্ট্যাট। §§ 501.701 এবং seq. (“FDBR”), যেমনটি 1 জুলাই, 2024 থেকে চালু হবে; মন্টানা কনজিউমার ডেটা প্রাইভেসি অ্যাক্ট, 2023 SB 384 ("MCDPA"), যেমনটি 1 অক্টোবর, 2024 থেকে কার্যকর হবে; আইওয়া কনজিউমার ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট, আইওয়া কোড §§ 715D এবং seq। ("ICDPA"), যা 1 জানুয়ারী, 2025 থেকে কার্যকর হবে; টেনেসি তথ্য সুরক্ষা আইন, টেনেসি কোড অ্যান। §§ 47-18-3201 এবং seq. ("TIPA"), যেমনটি 1 জুলাই, 2025 থেকে চালু হবে; এবং ইন্ডিয়ানা কনজিউমার ডেটা প্রাইভেসি অ্যাক্ট, ইন্ডিয়ানা কোড §§ 24-15 এবং seq। ("INCDPA"), যা 1 জানুয়ারী, 2026 থেকে চালু হবে৷
• ইউকে অ্যাডেন্ডাম" মানে ইউনাইটেড কিংডম জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ তৃতীয় দেশে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তরের জন্য ইইউ স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিমূলক ধারাগুলির সংযোজন, যেখানে ইইউ স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিমূলক ধারাগুলির মডিউল 3 রয়েছে এবং রেফারেন্স দ্বারা নিযুক্ত রয়েছে।

ডেটা প্রসেসিং

একটি প্রসেসর হিসাবে, MicroStrategy গ্রাহকের নির্দেশ অনুসারে MCE পরিষেবাতে আপলোড করা বা স্থানান্তরিত করা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করবে বা গ্রাহকের নথিভুক্ত নির্দেশের অধীনে কন্ট্রোলার হিসাবে গ্রাহকের দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে (সম্মিলিতভাবে, "গ্রাহকের ডেটা")। গ্রাহক মাইক্রোস্ট্র্যাটেজিকে, তার পক্ষে এবং তার গ্রাহক গোষ্ঠীর অন্যান্য সদস্যদের পক্ষে, এই ডিপিএ-এর মেয়াদকালে প্রসেসর হিসাবে নীচের সারণীতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে গ্রাহক ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য অনুমোদন করে।

MCE পরিষেবা সম্পর্কিত গ্রাহকের ডেটা

প্রক্রিয়াকরণের বিষয়	সীমাবদ্ধতা ছাড়াই গ্রাহকের দ্বারা তার ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত ব্যক্তিগত ডেটা সহ ডেটা সঞ্চয়
প্রক্রিয়াকরণের সময়কাল	MCE পরিষেবার মেয়াদ এবং এই ধরনের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর 90 দিন
প্রক্রিয়াকরণের প্রকৃতি	MCE পরিষেবার সাথে গ্রাহক ডেটার স্টোরেজ, ব্যাকআপ, পুনরুদ্ধার এবং প্রক্রিয়াকরণ। সমস্ত ডেটা বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়।
প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য	MCE পরিষেবার বিধান
ব্যক্তিগত তথ্যের প্রকার	গ্রাহকের দ্বারা MCE পরিষেবার মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণের জন্য গ্রাহকের ডেটা আপলোড বা স্থানান্তরিত হয়েছে৷
ডেটা বিষয়ের বিভাগ	গ্রাহকের কর্মচারী বা এজেন্ট এবং গ্রাহকের গ্রাহক, সম্ভাবনা, ব্যবসায়িক অংশীদার এবং বিক্রেতারা এবং সেই ব্যক্তিরা যারা গ্রাহকের দ্বারা MCE পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য অনুমোদিত হয়েছে

• পক্ষগুলি স্বীকার করে এবং সম্মত হয় যে এই DPA এর সাথে গ্রাহকের মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির কাছে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করা হয় তা সীমিত ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে এবং এই DPA অনুযায়ী MCE পরিষেবাগুলির পারফরম্যান্সের সাথে প্রক্রিয়াকরণের জন্য নথিভুক্ত নির্দেশাবলীর অধীনে এবং উপরে উল্লিখিত হিসাবে প্রকাশ করা হয়। পক্ষগুলি সম্মত হয় যে এই DPA হল গ্রাহকের ডেটা সংক্রান্ত মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির সম্পূর্ণ এবং চূড়ান্ত নথিভুক্ত নির্দেশাবলী।
• এই ডিপিএর সুযোগের বাইরে অতিরিক্ত নির্দেশাবলীর (যদি থাকে) MicroStrategy এবং গ্রাহকের মধ্যে পূর্বে লিখিত চুক্তির প্রয়োজন হয়, যার মধ্যে এই ধরনের নির্দেশাবলী পালনের জন্য MicroStrategy কে গ্রাহকের দ্বারা প্রদেয় যেকোন অতিরিক্ত ফি সংক্রান্ত চুক্তি অন্তর্ভুক্ত।
• গ্রাহক নিশ্চিত করবে যে এর নির্দেশাবলী গ্রাহক ডেটা সম্পর্কিত প্রযোজ্য সমস্ত আইন, নিয়ম এবং প্রবিধান মেনে চলে এবং গ্রাহকের নির্দেশের অধীনে গ্রাহক ডেটা প্রক্রিয়াকরণের ফলে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন এবং/অথবা এই ডিপিএ বা প্রযোজ্য চুক্তিগুলি লঙ্ঘন করবে না। সাব-প্রসেসর সহ, ইইউ স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ এবং ইউকে অ্যাডেন্ডাম সহ।
• MicroStrategy এই DPA এর সুযোগের বাইরে গ্রাহকের ডেটা প্রক্রিয়া করবে না।

মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি হবে:

1. প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য গ্রাহকের ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র গ্রাহকের তথ্য প্রসেস করা হবে (যদি না MicroStrategy বা প্রাসঙ্গিক সাব-প্রসেসর (নীচের বিভাগ 5.4 দেখুন) প্রয়োজন হয়, সেক্ষেত্রে MicroStrategy এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণের আগে গ্রাহককে এই ধরনের আইনি প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে অবহিত করবে। যদি না এই ধরনের প্রযোজ্য আইন জনস্বার্থের ভিত্তিতে গ্রাহককে নোটিশ নিষিদ্ধ করে;
2. অবিলম্বে গ্রাহককে অবহিত করুন, যদি তার যুক্তিসঙ্গত মতামত অনুযায়ী, গ্রাহকের কাছ থেকে প্রাপ্ত কোনো নির্দেশ প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন লঙ্ঘন করে;
3. নিশ্চিত করুন যে গ্রাহক ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য MicroStrategy দ্বারা অনুমোদিত যেকোন ব্যক্তি উপরের ধারা 5.2(1) মেনে চলে; এবং
4. গ্রাহকের বিকল্পে, MCE পরিষেবার বিধান শেষ হওয়ার পরে, প্রক্রিয়াকরণের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত গ্রাহক ডেটা মুছুন বা গ্রাহকের কাছে ফেরত দিন এবং অবশিষ্ট যেকোন কপি মুছে দিন। MicroStrategy কোনো গ্রাহকের ডেটা রাখার অধিকারী হবে যা এটিকে যেকোনো প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে বা যা বীমা, অ্যাকাউন্টিং, ট্যাক্সেশন, বা রেকর্ড রাখার উদ্দেশ্যে রাখতে হবে। ধারা 5.3 রাখা গ্রাহক ডেটাতে প্রযোজ্য হবে।

মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি করবে না:

1. বিক্রয়” (সিসিপিএ দ্বারা সংজ্ঞায়িত) গভর্নিং এগ্রিমেন্টে নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলি সম্পাদন করার ক্ষেত্রে প্রাপ্ত বা প্রাপ্ত যেকোন গ্রাহক ডেটা, অথবা ক্রস-প্রসঙ্গগত আচরণগত বিজ্ঞাপনের জন্য এই ধরনের গ্রাহক ডেটা শেয়ার করুন;
2. গভর্নিং এগ্রিমেন্টে উল্লিখিত পরিষেবাগুলি সম্পাদনের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য বা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা অনুমোদিত অন্য ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য ব্যতীত অন্য কোনও উদ্দেশ্যে গ্রাহক ডেটা সংগ্রহ, অ্যাক্সেস, ব্যবহার, প্রকাশ, প্রক্রিয়া বা বজায় রাখা;
3. গ্রাহক এবং মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির মধ্যে সরাসরি ব্যবসায়িক সম্পর্কের বাইরে গ্রাহক ডেটা সংগ্রহ, অ্যাক্সেস, ব্যবহার, প্রকাশ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখা; এবং
4. প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা অন্যথায় অনুমোদিত ব্যতীত অন্য ব্যক্তি বা ব্যক্তির কাছ থেকে বা তার পক্ষ থেকে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত ডেটার সাথে গভর্নিং চুক্তিতে নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলি সম্পাদন করার ক্ষেত্রে প্রাপ্ত বা প্রাপ্ত গ্রাহক ডেটা একত্রিত করুন বা এটি তার মিথস্ক্রিয়া থেকে সংগ্রহ করে। .

• মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি প্রত্যয়িত করে যে এটি 5.2 ধারার সমস্ত বিধিনিষেধ বুঝতে পারে এবং মেনে চলবে এবং এটি অবিলম্বে, পাঁচ (5) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে, গ্রাহককে অবহিত করবে যদি এটি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে বাধ্যবাধকতাগুলি আর মেনে চলতে না পারে, যে কোনও প্রযোজ্য সহ গ্রাহকের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য CCPA-এর অধীনে বাধ্যবাধকতা।
• এই ধরনের নোটিশ পাওয়ার পর, গ্রাহক এই ধরনের গ্রাহক ডেটার যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বন্ধ এবং প্রতিকার করার জন্য বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারে।

গোপনীয়তা

• MicroStrategy কোনো সরকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে গ্রাহকের ডেটা প্রকাশ করবে না, আইন মেনে চলার জন্য বা সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ এবং বাধ্যতামূলক আদেশ (যেমন সাবপোনা বা আদালতের আদেশ) ব্যতীত।
• যদি একটি সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা MicroStrategy কে গ্রাহকের ডেটার জন্য একটি চাহিদা পাঠায়, MicroStrategy সেই তথ্যটি সরাসরি গ্রাহকের কাছ থেকে অনুরোধ করার জন্য সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে পুনঃনির্দেশ করার চেষ্টা করবে। এই প্রচেষ্টার অংশ হিসাবে, MicroStrategy সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে গ্রাহকের প্রাথমিক যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে পারে। যদি কোনো সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে গ্রাহকের ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হয়, তাহলে MicroStrategy গ্রাহককে একটি প্রতিরক্ষামূলক আদেশ বা অন্য উপযুক্ত প্রতিকার চাইতে অনুমতি দেওয়ার দাবির যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেবে, যদি না MicroStrategy আইনত তা করা থেকে নিষিদ্ধ থাকে। MicroStrategy তার কর্মীদের MicroStrategy দ্বারা অনুমোদন ছাড়াই গ্রাহকের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ থেকে সীমাবদ্ধ করে, এবং গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা, এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত উপযুক্ত, প্রাসঙ্গিক বাধ্যবাধকতা সহ, তার কর্মীদের উপর উপযুক্ত চুক্তিমূলক বাধ্যবাধকতা আরোপ করে৷
• যদি ইইউ স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ বা ইউকে অ্যাডেন্ডাম প্রযোজ্য হয়, তাহলে এই ধারা 5.3-এর কোন কিছুই ইইউ স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ বা ইউকে অ্যাডেন্ডাম পরিবর্তিত বা পরিবর্তন করে না, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই ক্লজ 5(ক) এর মধ্যে থাকা বাধ্যবাধকতাগুলি অন্তর্ভুক্ত।

সাব-প্রসেসিং

• গ্রাহক MicroStrategy-কে তার নিজস্ব অধিভুক্ত কোম্পানিগুলিকে MCE পরিষেবা প্রদান করতে এবং এই DPA-এর অধীনে চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে বা এর পক্ষ থেকে কিছু পরিষেবা প্রদান করতে সাব-প্রসেসর ব্যবহার করার জন্য সাধারণ অনুমোদন প্রদান করে।
• মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি webসাইটে https://community.microstrategy.com/s/article/GDPR-Cloud-Sub-Processors মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি দ্বারা নিযুক্ত সাব-সাব-সাব-সাব-প্রসেসরদের তালিকা করে যারা বর্তমানে গ্রাহকের পক্ষে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম পরিচালনা করতে নিযুক্ত রয়েছে। গ্রাহক এতদ্বারা অনুচ্ছেদ 5.4 এ বর্ণিত সাব-প্রসেসরগুলির মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।
• MicroStrategy কোনো নতুন সাব-প্রসেসরকে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম পরিচালনা করার আগে, MicroStrategy প্রযোজ্য আপডেট করবে webসাইট
• গ্রাহক যদি একটি নতুন সাব-প্রসেসরের বিষয়ে আপত্তি করেন, তাহলে গ্রাহক প্রযোজ্য সাব-প্রসেসর তালিকা আপডেট করার পর ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজিকে লিখিতভাবে অবহিত করবেন এবং এই ধরনের আপত্তি গ্রাহকের আপত্তির বৈধ কারণ বর্ণনা করবে।
• যদি গ্রাহক এই ধারা 5.4 এর অধীনে প্রদত্ত প্রক্রিয়া অনুসারে একটি নতুন সাব-প্রসেসর ব্যবহারে আপত্তি করেন, তবে MicroStrategy গ্রাহকের লিখিত সম্মতি ছাড়া গ্রাহকের পক্ষে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম পরিচালনা করতে এই জাতীয় সাব-প্রসেসরকে নিযুক্ত করবে না। অধিকন্তু, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনও আপত্তির প্রতিকার করার অধিকার থাকবে, হয় একটি বেছে নেওয়ার মাধ্যমে গ্রাহকের আপত্তিতে অনুরোধ করা কোনো সংশোধনমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে (যে পদক্ষেপগুলি গ্রাহকের আপত্তি সমাধানের জন্য বিবেচিত হবে) এবং এই ধরনের সাব ব্যবহার করার জন্য এগিয়ে যাবে -প্রসেসর বা খ) এই জাতীয় সাব-প্রসেসরের ব্যবহার জড়িত এমন কোনও পণ্য বা পরিষেবা স্থগিত এবং/অথবা সমাপ্ত করুন।
• যদি MicroStrategy একটি সাব-প্রসেসর নিয়োগ করে, MicroStrategy (i) গ্রাহকের ডেটাতে সাব-প্রসেসরের অ্যাক্সেসকে শুধুমাত্র গ্রাহককে MCE পরিষেবা প্রদানের জন্য যা প্রয়োজন তা সীমিত করবে এবং সাব-প্রসেসরকে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে গ্রাহকের ডেটা অ্যাক্সেস করতে নিষেধ করবে; (ii) সাব-প্রসেসরের সাথে একটি লিখিত চুক্তিতে প্রবেশ করবে; (iii) সাব-প্রসেসর এই ডিপিএর অধীনে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি দ্বারা সরবরাহ করা একই ডেটা প্রসেসিং পরিষেবাগুলি সম্পাদন করছে, সাব-প্রসেসরের উপর এই ডিপিএ-তে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির উপর আরোপিত শর্তগুলির মতো যথেষ্ট পরিমাণে অনুরূপ শর্ত আরোপ করা হবে; এবং (iv) EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ এবং/অথবা ইউকে অ্যাডেন্ডাম (যেখানে প্রযোজ্য) মেনে চলুন, যাতে আলাদাভাবে একটি সাব-প্রসেসরে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আরোপিত শর্তাবলীর ক্ষেত্রে বাধ্যবাধকতা থাকে। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি সাব-প্রসেসরের দায়িত্ব পালনের জন্য গ্রাহকের কাছে দায়বদ্ধ থাকবে।

অঞ্চল অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর

• MCE পরিষেবাতে আপলোড করা বা স্থানান্তরিত ব্যক্তিগত ডেটা সম্বলিত গ্রাহক ডেটা সম্পর্কিত, গ্রাহক ভৌগলিক অঞ্চল(গুলি) নির্দিষ্ট করতে পারে যেখানে সেই গ্রাহক ডেটা মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির সাব-প্রসেসরের নেটওয়ার্কের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে (যেমন, EU-ডাবলিন অঞ্চল)। একটি সাব-প্রসেসর গ্রাহকের নির্বাচিত অঞ্চল থেকে গ্রাহক ডেটা স্থানান্তর করবে না ব্যতীত এমসিই পরিষেবা বজায় রাখা বা সরবরাহ করার জন্য, বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইন বা বাধ্যতামূলক আদেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
• MCE পরিষেবা প্রদান করার জন্য, গ্রাহক স্বীকার করে এবং নিশ্চিত করে যে MicroStrategy তার অনুমোদিত কোম্পানি এবং/অথবা সাব-প্রসেসরগুলিতে অগ্রিম স্থানান্তর সহ গ্রাহক ডেটার আন্তর্জাতিক স্থানান্তর করতে পারে।
• মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ইনকর্পোরেটেড এবং মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি সার্ভিসেস কর্পোরেশন EU-US ডেটা প্রাইভেসি ফ্রেমওয়ার্ক (DPF) এবং সুইস-US DPF-এ অংশগ্রহণ করে এবং বাণিজ্য বিভাগ দ্বারা জারি করা DPF-এর নীতিগুলি সংগ্রহ, ব্যবহার এবং ধরে রাখার বিষয়ে প্রত্যয়িত সম্মতি পেয়েছে। ইইউ ব্যক্তিগত তথ্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র স্থানান্তরিত. মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র থেকে থার্ড-পার্টি দেশে যে কোনো স্থানান্তর DPF-এর অধীনে একটি "অগ্রসর স্থানান্তর" বলে বিবেচিত হবে। যেখানে MicroStrategy Incorporated এবং MicroStrategy Services Corporation একটি অগ্রবর্তী স্থানান্তর করে, তারা নিশ্চিত করবে যে সেই পক্ষের সাথে একটি চুক্তি রয়েছে যা DPF-এর পরবর্তী স্থানান্তর দায়বদ্ধতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।
• MicroStrategy তার সাব-প্রসেসরগুলির সাথে (ডেটা রপ্তানিকারক হিসাবে) আলাদাভাবে স্বাক্ষর করেছে (ডাটা আমদানিকারক হিসাবে) (ক) ইইউ স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিমূলক ধারাগুলির একটি অনুলিপি এবং যেখানে প্রযোজ্য, (খ) আন্তর্জাতিক স্থানান্তরগুলিকে সুরক্ষিত করার জন্য ইউকে সংযোজনের একটি অনুলিপি ঘটবে যদি EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ বা ইউকে অ্যাডেন্ডামের ফর্মটি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের দ্বারা পরিবর্তিত বা প্রতিস্থাপিত হয়, তবে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ইইউ স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ এবং/অথবা ইউকে অ্যাডেন্ডামের আপডেট ফর্মটি পূরণ করবে এবং গ্রাহককে এর কন্ট্রোলার হিসাবে অবহিত করবে। যেমন ফর্ম তবে শর্ত থাকে যে এই ধরনের ফর্মটি প্রসেসর হিসাবে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির ক্ষেত্রে সঠিক এবং প্রযোজ্য, এই ধরনের ফর্মটি পক্ষগুলির জন্য বাধ্যতামূলক হবে (যাতে পরিবর্তিত বা সংশোধিত নথির উপর নির্ভরশীল গ্রাহক এবং/অথবা সাব-প্রসেসর অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে) যখন প্রাসঙ্গিক পক্ষগুলি সংশোধিত ফর্মটি কার্যকর করে। , প্রাসঙ্গিক তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ দ্বারা নির্ধারিত একটি অতিরিক্ত সময়ের মেয়াদ শেষ হওয়ার সাপেক্ষে, যদি থাকে। গ্রাহক যদি ইইউ স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ বা ইউকে অ্যাডেন্ডামে প্রবেশ না করে এবং কার্যকর না করে, যেখানে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে এটি করা প্রয়োজন (হয় উপযুক্ত ফর্ম সরবরাহ করতে ব্যর্থতার কারণে বা, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, গ্রাহক অযৌক্তিকভাবে এই ধরনের ফর্মের কার্যকরীকরণ, বিলম্ব বা কন্ডিশনিং বন্ধ করা হয়), গ্রাহককে ত্রিশ (30) দিনের লিখিত নোটিশ দেওয়ার পরে গ্রাহক ডেটার আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের প্রয়োজন হয় এমন কোনও পণ্য বা পরিষেবা স্থগিত এবং/অথবা বন্ধ করার অধিকার MicroStrategy-এর থাকবে৷
• সুইজারল্যান্ডের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীন আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের জন্য, নীচের অতিরিক্ত ধারাগুলি এই ডিপিএ-তে সংযুক্তি হিসাবে যুক্ত করা হবে।

1. এই ডিপিএ-তে EU সদস্য রাষ্ট্র শব্দটি সর্বদা EEA সদস্য দেশ এবং সুইজারল্যান্ড অন্তর্ভুক্ত করবে।
2. ডেটা স্থানান্তর জিডিপিআর-এর বিধান সাপেক্ষে। সুইস ডেটা সুরক্ষা আইনের বিধানগুলি গৌণ ভিত্তিতে অতিরিক্ত প্রযোজ্য।
3. সুইজারল্যান্ড থেকে ব্যক্তিগত তথ্যের ডেটা স্থানান্তরের বিষয়ে, ফেডারেল ডেটা সুরক্ষা এবং তথ্য কমিশনার হল উপযুক্ত তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ।
4. বর্তমান সুইস ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে এবং সংশোধিত সুইস ডেটা সুরক্ষা আইন কার্যকর না হওয়া পর্যন্ত, ব্যক্তিগত ডেটা শব্দটি শুধুমাত্র প্রাকৃতিক ব্যক্তিদের নয়, আইনি সত্তার ডেটাও অন্তর্ভুক্ত করে।

• পূর্বোক্ত সত্ত্বেও, EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ এবং/অথবা ইউকে অ্যাডেন্ডাম বা DPF (বা EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজস বা ইউকে অ্যাডেন্ডাম বা DPF এর অধীনে থাকা বাধ্যবাধকতাগুলি) প্রযোজ্য হবে না যদি মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি একটি বিকল্প স্বীকৃত কমপ্লায়েন্স স্ট্যান্ডার্ড গ্রহণ করে থাকে গ্রাহকের ডেটা সুরক্ষার জন্য EEA, UK বা সুইজারল্যান্ডের বাইরে ব্যক্তিগত ডেটার বৈধ স্থানান্তর৷
• অন্যান্য আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে, (ইউ স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ এবং/অথবা ইউকে অ্যাডেন্ডাম বা ডিপিএফ দ্বারা আচ্ছাদিতগুলির বাইরে) মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি শুধুমাত্র গ্রাহক ডেটা স্থানান্তর করবে যদি:

1. প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে গ্রাহকের ডেটা স্থানান্তরের জন্য পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে, সেক্ষেত্রে গ্রাহক সেই আন্তর্জাতিক সম্পর্কিত যে কোনও নথি (সীমাবদ্ধতা ছাড়াই EU স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিমূলক ধারা, UK সংযোজন, DPF বা এই জাতীয় স্বীকৃত স্থানান্তর প্রক্রিয়া সহ) কার্যকর করবেন। স্থানান্তর, যা মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি বা প্রাসঙ্গিক সাব-প্রসেসরের যুক্তিসঙ্গতভাবে সময়ে সময়ে চালানোর প্রয়োজন হয়; বা
2. মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি বা প্রাসঙ্গিক সাব-প্রসেসরকে প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য এমন একটি আন্তর্জাতিক স্থানান্তর করতে হবে, সেক্ষেত্রে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এই ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের আগে গ্রাহককে এই ধরনের আইনি প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে অবহিত করবে যদি না প্রযোজ্য আইন জনস্বার্থের ভিত্তিতে গ্রাহককে নোটিশ নিষিদ্ধ করে; বা
3. অন্যথায় প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা বৈধভাবে এটি করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে।

ডেটা প্রসেসিংয়ের নিরাপত্তা

মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি প্রয়োগ করেছে এবং যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থাগুলি বজায় রাখবে, যার মধ্যে উপযুক্ত।

1. মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা;
2. সুবিধার ভৌত নিরাপত্তা;
3. MicroStrategy নেটওয়ার্কের সাথে সম্পর্কিত MicroStrategy কর্মীদের এবং ঠিকাদারদের অ্যাক্সেস অধিকার নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থা; এবং
4. মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি দ্বারা বাস্তবায়িত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থাগুলির কার্যকারিতা নিয়মিত পরীক্ষা, মূল্যায়ন এবং মূল্যায়নের প্রক্রিয়াগুলি

• MicroStrategy নিশ্চিত করবে যে এই ধরনের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থাগুলি যেকোনও গ্রাহকের ডেটাকে প্রযোজ্য মাত্রায় প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে প্রদত্ত এবং প্রয়োজনীয় হিসাবে একই স্তরের গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে।
• মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এই DPA এবং CCPA-এর অধীনে গ্রাহকের বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে গ্রাহক ডেটা ব্যবহার করে তা নিশ্চিত করতে গ্রাহক বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারেন।
• গ্রাহকরা সরাসরি MicroStrategy-এর সাব-প্রসেসর থেকে গ্রাহক ডেটা সম্পর্কিত উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়নের জন্য নির্বাচন করতে পারেন। এই ধরনের উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত:

1. একটি উপযুক্ত স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ছদ্মনামকরণ এবং এনক্রিপশন;
2. তৃতীয় পক্ষকে গ্রাহকদের দ্বারা প্রদত্ত প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেম এবং পরিষেবাগুলির চলমান গোপনীয়তা, অখণ্ডতা, প্রাপ্যতা এবং স্থিতিস্থাপকতা নিশ্চিত করার ব্যবস্থা;
3. একটি ভৌত ​​বা প্রযুক্তিগত ঘটনা ঘটলে গ্রাহকের ডেটার প্রাপ্যতা এবং অ্যাক্সেস যথাসময়ে পুনরুদ্ধার করতে গ্রাহককে যথাযথভাবে ব্যাকআপ এবং সংরক্ষণাগার করার অনুমতি দেওয়ার ব্যবস্থা; এবং
4. গ্রাহকের দ্বারা বাস্তবায়িত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থাগুলির কার্যকারিতা নিয়মিত পরীক্ষা, মূল্যায়ন এবং মূল্যায়নের প্রক্রিয়া।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

• MicroStrategy, আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে, MicroStrategy বা MicroStrategy-এর সাব-প্রসেসর (গুলি) দ্বারা কোনও প্রকৃত দুর্ঘটনাজনিত বা বেআইনি ধ্বংস, ক্ষতি, পরিবর্তন, অননুমোদিত প্রকাশ বা অ্যাক্সেসের বিষয়ে সচেতন হওয়ার পরে অযথা বিলম্ব ছাড়াই গ্রাহককে অবহিত করবে। ) (একটি "নিরাপত্তা ঘটনা")। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির এই ডিপিএ-এর প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘনের কারণে এই ধরনের একটি নিরাপত্তার ঘটনা ঘটলে, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এই ধরনের লঙ্ঘনের কারণ চিহ্নিত এবং প্রতিকার করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে, যার মধ্যে প্রভাবগুলি প্রশমিত করার পদক্ষেপগুলি এবং এর ফলে যে কোনও ক্ষতি হ্রাস করা নিরাপত্তা ঘটনা।
• গ্রাহক সম্মত হন যে একটি অসফল নিরাপত্তা ঘটনা এই বিভাগ 5.7 এর অধীন হবে না। একটি অসফল নিরাপত্তা ঘটনার ফলে গ্রাহকের ডেটা বা MicroStrategy বা MicroStrategy-এর সাব-প্রসেসরের সরঞ্জাম বা গ্রাহকের ডেটা সংরক্ষণ করার সুবিধাগুলির কোনও প্রকৃত অননুমোদিত অ্যাক্সেস পাওয়া যায় না, এবং ফায়ারওয়াল বা প্রান্ত সার্ভারে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, পিংস এবং অন্যান্য সম্প্রচার আক্রমণ, পোর্ট স্ক্যান অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। , ব্যর্থ লগ-ইন প্রচেষ্টা, পরিষেবা আক্রমণ অস্বীকার, প্যাকেট স্নিফিং (বা ট্র্যাফিক ডেটাতে অন্যান্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস যা হেডারের বাইরে অ্যাক্সেসের ফলে হয় না), বা অনুরূপ ঘটনা; এবং এই ধারা 5.7-এর অধীনে একটি নিরাপত্তা ঘটনার রিপোর্ট করার বা প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য MicroStrategy-এর বাধ্যবাধকতাকে MicroStrategy-এর দ্বারা নিরাপত্তা ঘটনার বিষয়ে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির কোনও ত্রুটি বা দায়বদ্ধতার স্বীকৃতি হিসাবে বোঝানো হবে না এবং হবে না৷
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনাগুলির বিজ্ঞপ্তি(গুলি), যদি থাকে, ইমেলের মাধ্যমে সহ মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি যে কোনও উপায়ে গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দেওয়া হবে৷ এটি নিশ্চিত করা গ্রাহকের দায়িত্ব যে তারা সর্বদা সঠিক যোগাযোগের তথ্য এবং নিরাপদ ট্রান্সমিশন সহ MicroStrategy প্রদান করে।
• MicroStrategy দ্বারা উপলব্ধ করা তথ্য ডেটা সুরক্ষা প্রভাব মূল্যায়ন এবং পূর্বে পরামর্শের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে তাদের বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলতে গ্রাহকদের সহায়তা করার উদ্দেশ্যে।

নিরীক্ষা

• মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি অডিটের অনুমতি দেবে এবং তাতে অবদান রাখবে (ইউ স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ/ইউকে অ্যাডেন্ডামের অধীনে সেগুলি যেখানে এইগুলি প্রযোজ্য হয়) যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকবে পরিদর্শনগুলি, গ্রাহক দ্বারা পরিচালিত বা গ্রাহকের দ্বারা বাধ্যতামূলক অন্য অডিটর, তবে শর্ত থাকে যে গ্রাহক মাইক্রোস্ট্র্যাটেজিকে কমপক্ষে 30 দিন সময় দেন। ' এই ধরনের অডিটের যুক্তিসঙ্গত পূর্বে লিখিত নোটিশ এবং প্রতিটি অডিট গ্রাহকের খরচে, ব্যবসার সময়, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি মনোনীত সুবিধাগুলিতে করা হয় এবং মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির ব্যবসায় ন্যূনতম ব্যাঘাত ঘটাতে এবং গ্রাহক বা এর নিরীক্ষকের কোনও ডেটাতে অ্যাক্সেস না থাকায় গ্রাহক ছাড়া অন্য ব্যক্তির কাছে। এই ধরনের নিরীক্ষার সময় প্রকাশ করা কোনো উপাদান এবং এই ধরনের অডিটের ফলাফল এবং/অথবা আউটপুট গ্রাহকের দ্বারা গোপন রাখা হবে। এই ধরনের অডিট প্রতি 12 মাসে একবারের বেশি সঞ্চালিত হবে না, এবং গ্রাহক যেখানে অডিট সঞ্চালিত হয় সেই জায়গা থেকে কোনও সামগ্রী কপি বা অপসারণ করবেন না।
• Customer acknowledges and agrees (having regard to Section 5.4(iii)) that in respect of MicroStrategy’s auditing rights of its Sub-Processor providing infrastructure services for the MCE Service, such Sub-Processor will use external auditors to verify the adequacy of security measures including the security of the physical data centers from which the Sub-Processor provides the Services. This audit will be performed at least annually according to ISO 27001 standards or other such alternative standards that are substantially equivalent to ISO 27001 by independent third-party security professionals at the Sub-Processor’s selection and expense and will result in the generation of an audit report (“Report”), which will be the Sub-Processor’s confidential information or otherwise be made available subject to a mutually agreed upon non-disclosure agreement covering the Report (“NDA”). MicroStrategy will not be able to disclose such a Report to the Customer without permission from the Sub-Processor. At Customer’s written request during the exercise of its audit rights under this Section 5.8, MicroStrategy will request the permission of the Sub-Processor to provide Customer with a copy of the Report so that Customer can reasonably verify the Sub-Processor’s compliance with its security obligations. The Report will constitute confidential information and the Sub-Processor may require Customer to enter into an NDA with them before releasinছ একই।
• যদি EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ বা ইউকে অ্যাডেন্ডাম ধারা 5.5 এর অধীনে প্রযোজ্য হয়, তাহলে গ্রাহক এই ধারা 5.8 এ বর্ণিত একটি অডিট পরিচালনা করার জন্য মাইক্রোস্ট্র্যাটেজিকে নির্দেশ দিয়ে তার নিরীক্ষা এবং পরিদর্শনের অধিকার প্রয়োগ করতে সম্মত হন এবং পক্ষগুলি সম্মত হয় যে পূর্বোক্ত সত্ত্বেও, কিছুই পরিবর্তিত হয় না বা EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ বা ইউকে অ্যাডেন্ডাম পরিবর্তন করে না এবং সেই EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ বা ইউকে অ্যাডেন্ডামের অধীনে কোনও সুপারভাইজরি অথরিটি বা ডেটা বিষয়ের অধিকারকে প্রভাবিত করে না।

স্বাধীন সংকল্প

গ্রাহক পুনরায় জন্য দায়ীviewডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এবং এর সাব-প্রসেসর দ্বারা উপলব্ধ করা তথ্য এবং MCE পরিষেবা গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতাগুলির পাশাপাশি এই DPA-এর অধীনে গ্রাহকের বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করে কিনা সে সম্পর্কে একটি স্বাধীন সংকল্প করা।

ডেটা বিষয়ের অধিকার

• MCE পরিষেবার প্রকৃতি বিবেচনা করে, গ্রাহক গ্রাহক ডেটা পুনরুদ্ধার, সংশোধন, মুছে ফেলতে বা সীমাবদ্ধ করতে নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা সহ নির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রণগুলি ব্যবহার করতে পারেন।
• মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি গ্রাহককে (গ্রাহকের খরচে) যুক্তিসঙ্গত সহায়তা প্রদান করবে।

1. গ্রাহক ডেটা প্রক্রিয়াকরণের নিরাপত্তা সম্পর্কিত প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে তার বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলা;
2. প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে ডেটা বিষয়ের অধিকার প্রয়োগের জন্য অনুরোধের প্রতিক্রিয়া, যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা দ্বারা সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, যতদূর সম্ভব;
3. যেকোন নিরাপত্তা ঘটনা নথিভুক্ত করা এবং যেকোন নিরাপত্তা ঘটনাকে যেকোন তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ এবং/অথবা ডেটা বিষয়ের কাছে রিপোর্ট করা;
4. কোনো প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের গোপনীয়তা প্রভাব মূল্যায়ন পরিচালনা করা এবং তদনুসারে তদারকি কর্তৃপক্ষ, ডেটা বিষয় এবং তাদের প্রতিনিধিদের সাথে পরামর্শ করা; এবং
5. এই DPA-তে নির্ধারিত বাধ্যবাধকতাগুলির সাথে সম্মতি প্রদর্শনের জন্য প্রয়োজনীয় গ্রাহকদের তথ্য উপলব্ধ করা।

গ্রাহকের ডেটা ফেরত বা মুছে ফেলা

• MCE পরিষেবার প্রকৃতির কারণে, MicroStrategy-এর সাব-প্রসেসর গ্রাহককে নিয়ন্ত্রণগুলি প্রদান করে যা গ্রাহক গ্রাহক ডেটা পুনরুদ্ধার করতে ব্যবহার করতে পারে যে বিন্যাসে এটি MCE পরিষেবার অংশ হিসাবে সংরক্ষণ করা হয়েছিল বা গ্রাহক ডেটা মুছে দিতে পারে৷
• গ্রাহক এবং মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির মধ্যে পরিচালনা চুক্তির সমাপ্তি পর্যন্ত, গ্রাহকের ধারা 5.11 এর অধীনে গ্রাহক ডেটা পুনরুদ্ধার বা মুছে ফেলার ক্ষমতা থাকবে।
• সেই তারিখের পরের 90 দিনের জন্য, গ্রাহক এমসিই পরিষেবা থেকে কোনও অবশিষ্ট গ্রাহক ডেটা পুনরুদ্ধার করতে বা মুছে ফেলতে পারে, গভর্নিং এগ্রিমেন্টে সেট করা শর্তাদি সাপেক্ষে, যদি না (i) এটি আইন বা কোনো সরকারি আদেশ দ্বারা নিষিদ্ধ করা হয়। নিয়ন্ত্রক সংস্থা, (ii) এটি মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি বা এর সাব-প্রসেসরদের দায়বদ্ধতার অধীন হতে পারে, বা (iii) গভর্নিং চুক্তির অধীনে গ্রাহক সমস্ত অর্থ পরিশোধ করেননি।
• এই 90 দিনের শেষ না হতেই, গ্রাহক সমস্ত MicroStrategy অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবেন।
• এই উদ্দেশ্যে প্রদত্ত MCE পরিষেবা নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে গ্রাহকের অনুরোধ করা হলে MicroStrategy গ্রাহকের ডেটা মুছে দেবে।

মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এআই পণ্য

• আপনার MCE পরিষেবার অংশ হিসাবে আপনি MicroStrategy AI প্রোডাক্ট (“AI Product”) কেনার ক্ষেত্রেই এই ধারা 6 প্রযোজ্য হবে।
• MicroStrategy AI প্রোডাক্ট হল MicroStrategy প্ল্যাটফর্মের একটি এক্সটেনশন, যা নির্দিষ্ট কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ক্ষমতাকে একীভূত করে। বিভিন্ন ব্যবহারকারীর ভূমিকা মিটমাট করার জন্য ডিজাইন করা, এই মডিউলটি কার্যকারিতা অফার করে যার মধ্যে রয়েছে এআই-সহায়তা ডেটা অন্বেষণ, স্বয়ংক্রিয় ড্যাশবোর্ড ডিজাইন প্রক্রিয়া, এসকিউএল জেনারেশন টুলস এবং এমএল-ভিত্তিক ভিজ্যুয়ালাইজেশন পদ্ধতি। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্মের কাঠামোর মধ্যে, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এআই এমন একটি সরঞ্জাম সরবরাহ করে যা মেশিন লার্নিং এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে ডেটা বিশ্লেষণ এবং উপস্থাপনের জন্য ব্যবহার করে, প্ল্যাটফর্মের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ এবং উপস্থাপনা ক্ষমতা বাড়ায়। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির অটো চ্যাটবট ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত AI পণ্য বৈশিষ্ট্যগুলি উপলব্ধ।
• স্বয়ংক্রিয় উত্তরগুলি ব্যবহারকারীদের মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির অটো চ্যাটবটে অ্যাক্সেস প্রদান করে যা ব্যবহারকারীদের ডেটার পিছনে "কেন" আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করার জন্য উত্তর এবং স্ব-পরিষেবা অন্তর্দৃষ্টিগুলি প্রকাশ করে৷ স্বয়ংক্রিয় উত্তরগুলির সাথে, ব্যবহারকারীরা বর্তমান ড্যাশবোর্ড পৃষ্ঠা এবং উপলব্ধ অন্তর্নিহিত ডেটাসেটের উপর ভিত্তি করে উত্তর পেতে পারেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবসায়িক প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য স্থপতিদেরকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এসকিউএল কোয়েরি তৈরি করতে সাহায্য করে স্থপতিদের কথা মাথায় রেখে অটো SQL ডিজাইন করা হয়েছে। অটো এসকিউএল আর্কিটেক্টদের এসকিউএল স্টেটমেন্ট তৈরি এবং অপ্টিমাইজ করতে জেনারেটিভ এআই ব্যবহার করতে দেয়।
• অটো ড্যাশবোর্ড আমাদের অ্যানালিটিক্স বা অ্যাপ ডেভেলপারদের জন্য একটি বৈশিষ্ট্য। অটো ড্যাশবোর্ড অ্যানালিটিক্স বা অ্যাপ ডেভেলপারদের ডিজাইন স্পেসিফিকেশন সহ সাহায্য করবে এবং কম সময়ে ড্যাশবোর্ড কিউরেট করবে।
• ড্যাশবোর্ড ডিসপ্লে আরও উন্নত করার জন্য চূড়ান্ত পরিবর্তনের জন্য পরিবর্তন করুন বা মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির অটো ড্যাশবোর্ড চ্যাটবটের সাথে আবার পরামর্শ করুন।
• আপনার MCE পরিবেশে MicroStrategy-এর AI প্রোডাক্ট ব্যবহার করার সময়, AI প্রোডাক্ট উপরে সংজ্ঞায়িত একক ভাড়াটে MCE আর্কিটেকচারের উপরে মাল্টি-টেন্যান্ট আর্কিটেকচারে চলবে।

একটি প্রশ্নের সংজ্ঞা

• আপনার AI পণ্যের ক্রয়ের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে, আপনার কাছে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক প্রশ্নের অ্যাক্সেস রয়েছে। AI পণ্যগুলি ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীর ইনপুট পদক্ষেপ হিসাবে একটি প্রশ্ন সংজ্ঞায়িত করা হয়।
• Exampনিম্নলিখিত এআই পণ্য বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি প্রশ্নের লেস।

স্বয়ংক্রিয় উত্তর (একাধিক খরচ বিকল্প):

• মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির অটো চ্যাটবটে জমা দেওয়া একটি ক্রিয়া যা একটি প্রতিক্রিয়া প্রদান করে একটি প্রশ্নের ব্যবহার গঠন করে।
• MicroStrategy-এর অটো চ্যাটবট ইনপুট বক্সের নীচে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জনবহুল সাজেশনে এক ক্লিক করলেই একটি প্রশ্নের খরচ হবে।
• প্রস্তাবিত ডেটা বিশ্লেষণের পরবর্তী নির্বাচন(গুলি) একটি প্রশ্নের খরচ গঠন করে।
• স্বয়ংক্রিয় এসকিউএল: মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির অটো চ্যাটবটে জমা দেওয়া একটি ক্রিয়া যা একটি প্রতিক্রিয়া প্রদান করে তা একটি প্রশ্নের ব্যবহার গঠন করে।

অটো ড্যাশবোর্ড (একাধিক খরচ বিকল্প):

• মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির অটো চ্যাটবটে জমা দেওয়া একটি ক্রিয়া যা একটি প্রতিক্রিয়া প্রদান করে একটি প্রশ্নের ব্যবহার গঠন করে।
• MicroStrategy-এর অটো চ্যাটবট ইনপুট বক্সের নীচে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জনবহুল সাজেশনে এক ক্লিক করলেই একটি প্রশ্নের খরচ হবে।
• প্রস্তাবিত ডেটা বিশ্লেষণের পরবর্তী নির্বাচন(গুলি) একটি প্রশ্নের খরচ গঠন করে।
• যদি একটি MicroStrategy AI পণ্যের সাথে সম্পর্কিত আপনার ক্রিয়াটি একটি ত্রুটি ফেরত দেয়, তাহলে আপনার মোট থেকে একটি প্রশ্ন বাদ দেওয়া হবে না। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি প্রযুক্তির সাথে সম্পর্কহীন প্রতিটি জমা একটি অ-প্রতিক্রিয়াশীল ক্রিয়া হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে এবং একটি প্রশ্ন গ্রহণ করবে।
• একজন প্রাক্তনampএকটি সম্পর্কহীন দাখিল করা হবে, "হ্যারি পটার কে?" মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি অসম্পর্কিত জমা দেওয়ার জন্য প্রশ্ন ক্রেডিট ফেরত দেবে না। আপনার কর্মীদের MicroStrategy-এর AI পণ্যের ব্যবহার নিরীক্ষণ করা আপনার দায়িত্ব৷

রিপোর্টিং

• AI প্রোডাক্ট গ্রাহকদের প্ল্যাটফর্ম অ্যানালিটিক্সে অ্যাক্সেস থাকবে যা আপনার এআই প্রোডাক্ট ব্যবহারকে এর রিপোর্টিংয়ে অন্তর্ভুক্ত করবে। আপনি আপনার বর্তমান প্রশ্ন ব্যালেন্স নির্ধারণ করতে AI পণ্য প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ রিপোর্টিং ডেটা ব্যবহার করতে পারেন।

পরিশিষ্ট A – ক্লাউড সাপোর্ট অফারিং

	ক্লাউড সাপোর্ট	ক্লাউড এলিট সাপোর্ট
ডেডিকেটেড ক্লাউড টেকনিক্যাল অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার দ্বারা সমস্যা সমাধান	হ্যাঁ	হ্যাঁ
মনোনীত সমর্থন যোগাযোগের সংখ্যা	4	8
স্থপতি শিক্ষা পাস	0	8
P1 এবং P2 সমস্যাগুলির জন্য প্রাথমিক প্রতিক্রিয়ার সময়* *প্রযুক্তিগত সহায়তা নীতি এবং পদ্ধতিতে প্রদত্ত অগ্রাধিকার সংজ্ঞা	P1 < 2 ঘন্টা P2 < 2 ঘন্টা	P1 < 15 মিনিট P2 < 1 ঘন্টা
P1 এবং P2 আপডেট ইস্যু করে	স্ট্যাটাস পরিবর্তন বা প্রতিদিন হিসাবে	P1 প্রতি 1 ঘন্টা P2 অবস্থা পরিবর্তন হিসাবে বা দিনে দুবার
কেস ম্যানেজমেন্ট মিটিং	না	সাপ্তাহিক
সিস্টেম সতর্কতা বিজ্ঞপ্তি	না	কাস্টমাইজযোগ্য
ত্রৈমাসিক পরিষেবা প্রতিবেদন	ইমেইলের মাধ্যমে	মিটিং এর মাধ্যমে
অবস্থান-ভিত্তিক 24×7 সমর্থন	না	হ্যাঁ

পরিশিষ্ট বি – RACI ডায়াগ্রাম

কার্যকলাপ	বর্ণনা	এমসিই স্ট্যান্ডার্ড	গ্রাহক
ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম
এনভায়রনমেন্ট বিল্ড	স্বয়ংক্রিয় নির্মাণ, নিরাপত্তা সীমানা, ইত্যাদি	RA	CI
অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ	মাসিক/জরুরী রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডোজ, ওএস আপডেট	RA	I
এনভায়রনমেন্ট রিসাইজিং	VM-এর সাইজিং/ডাউনসাইজ করা	RA	CI
অবকাঠামো ব্যবস্থাপনা	সমস্ত ক্লাউড উপাদান যেমন VM, স্টোরেজ, DBMS (MD/PA-এর জন্য)	RA
ব্যাকআপ	গণনা নোড, ক্যাশে/কিউব files, MD রিপোজিটরি, ODBC এবং Config files	RA
পুনরুদ্ধার করে	গণনা নোড, ক্যাশে/কিউব files, MD রিপোজিটরি, ODBC এবং Config files	RA	CI
24×7 সমর্থন		RA
নিরাপত্তা এবং সম্মতি
ISO27001	তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষা সহ সার্টিফিকেশন	RA	I
SOC2/টাইপ 2	তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষা সহ সার্টিফিকেশন	RA	I
জিডিপিআর	অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা সহ সার্টিফিকেশন	RA	I
পিসিআই	অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা সহ সার্টিফিকেশন	RA	I
HIPAA	তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষা সহ সার্টিফিকেশন	RA	I
24×7 নিরাপত্তা ঘটনা ইভেন্ট ম্যানেজমেন্ট	নিরাপত্তা লগ স্বয়ংক্রিয় বিশ্লেষণের জন্য SIEM-এ পাঠানো হয়েছে	RA	I
দুর্বলতা ব্যবস্থাপনা	স্ক্যানিং, NIST মান অনুসরণ করে প্রতিকার	RA	I
অনুপ্রবেশ পরীক্ষা	ত্রৈমাসিক পরিবেশগত বাহ্যিক স্ক্যানিং	RA	I
বিশ্রামে ডেটা এনক্রিপশন	স্টোরেজ ভলিউম এবং MD DB-এ AES 256 এনক্রিপশন	RA	I
মনিটরিং
ক্লাউড অবকাঠামো উপাদান	VMs, স্টোরেজ, DBMS (MD/PA এর জন্য), নেটওয়ার্ক উপাদান	RA	I
অ্যাপ্লিকেশন পরিষেবা	মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি উপাদান যেমন আই-সার্ভার, Webঅ্যাপস, ইত্যাদি	RA	I
ডেটা সংযোগ	ভিপিএন, প্রাইভেটলিঙ্ক	RA	CI
অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ	এসআইইএম	RA	I
নেটওয়ার্কিং সংযোগ	অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেসের জন্য অন-প্রিমিস সংযোগ	RA	CI
নেটওয়ার্কিং

লগিং	লোড ব্যালেন্সার লগ, ইত্যাদি	RA
ডেটা উৎস এবং ডাটাবেস সংযোগ	ভিপিএন টানেল, ব্যক্তিগত লিঙ্ক, এক্সপ্রেস রুট ইত্যাদির স্থাপনা/কনফিগারেশন।	RA	RA
নেটওয়ার্কিং সংযোগ	অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেসের জন্য অন-প্রিমিস সংযোগ	RA	RA
মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি অ্যাপ্লিকেশন অ্যাডমিনিস্ট্রেশন
রেফারেন্স আর্কিটেকচার	মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট আর্কিটেকচার	RA	I
আপগ্রেড	সমান্তরাল পরিবেশের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম আপগ্রেড	R	এসিআই
বর্ণনা	শীর্ষস্থানীয় আপডেটের উপর - কোন সমান্তরাল পরিবেশের প্রয়োজন নেই	R	এসিআই
পোস্ট আপগ্রেড QA (পরিষেবাগুলির উপলব্ধতা)	পরিসেবা স্বাস্থ্য / প্রাপ্যতা পরীক্ষা এবং বৈধতা	RA	CI
পোস্ট আপগ্রেড রিগ্রেশন টেস্টিং	গ্রাহক রিগ্রেশন এবং কার্যকরী পরীক্ষা/সনদপত্র	I	RA
গ্রাহক ডেটা	গ্রাহক ডেটা		RA
মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি প্রজেক্ট ডেভেলপমেন্ট	বিষয়বস্তু নির্মাণ এবং বিতরণ		RA
মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি প্রজেক্ট এবং আই-সার্ভার কনফিগারেশন	প্রকল্প এবং I-সার্ভার-নির্দিষ্ট সেটিংস		RA
কাস্টমাইজেশন	কাস্টম ওয়ার্কফ্লো, plugins/SDK কাস্টমাইজেশন, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি Webঅ্যাপস কাস্টমাইজেশন	CI	RA
মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীর অনুমতি	গ্রাহক নিয়ন্ত্রণ করে কার কী রিপোর্টে অ্যাক্সেস আছে		RA
প্রমাণীকরণ সেট আপ	SSO এবং LDAP-সমর্থিত প্রমাণীকরণ পদ্ধতি	R	এসিআই
মেটাডেটা মডেলিং	বিল্ডিং নিয়ম		RA
প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ	শুধুমাত্র প্রাথমিক কনফিগারেশন + পরিষেবাগুলির প্রাপ্যতা পর্যবেক্ষণ	RA
বিতরণ পরিষেবার জন্য SMTP সার্ভার	আপনার MCE এর DS আপনার নিজস্ব SMTP সার্ভারের মাধ্যমে পাঠানো হয়েছে	CI	RA
File সদস্যতা	গ্রাহক কন্টেন্ট পাঠাতে কনফিগার করে fileডিস্কে s (ব্লব বা S3)	RA	CI
Plugins		CI	RA
প্রি-প্রোডস/পিওসি
প্রকল্প ব্যবস্থাপনা	ক্রিয়াকলাপগুলি সম্পূর্ণ করতে অভ্যন্তরীণ সংস্থানগুলি সারিবদ্ধ করা। গ্রাহক দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রগুলি হাইলাইট করা (SE-led)	RA	CI

পরিবেশ তৈরি করুন (ভ্যানিলা)	প্ল্যাটফর্ম এবং পছন্দের অঞ্চলের উপর ভিত্তি করে	RA	CI
মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এমডি রিস্টোর	MD এবং অন্যান্য শিল্পকর্ম পুনরুদ্ধার করুন	RA	CI
পরিবেশ কনফিগারেশন	আই-সার্ভার সেটিংস, URL কাস্টমাইজেশন, প্রমাণীকরণ সেটআপ, Webঅ্যাপস স্থাপন, কাস্টম ODBC ড্রাইভার	RA	CI
নেটওয়ার্কিং সংযোগ	অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেসের জন্য অন-প্রিমিস সংযোগ	আরএসি	এসিআই
কাস্টমাইজেশন	কাস্টম ওয়ার্কফ্লো, plugins/SDK কাস্টমাইজেশন, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি Webঅ্যাপস কাস্টমাইজেশন	CI	আরএসি
টেস্টিং	সাফল্যের মাপকাঠি পূরণ হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য পরীক্ষা করা (এসই গ্রাহকের সাথে নেতৃত্বে)	CI	RA
মাইগ্রেশন
প্রকল্প ব্যবস্থাপনা	ক্রিয়াকলাপগুলি সম্পূর্ণ করতে অভ্যন্তরীণ সংস্থানগুলি সারিবদ্ধ করা। গ্রাহকের দায়িত্বের ক্ষেত্রগুলি হাইলাইট করা	R	এসিআই
অ্যাপ্লিকেশন আপগ্রেড	এমডি এবং অন্যান্য নিদর্শনগুলির সর্বশেষ সংস্করণে আপগ্রেড করুন৷	RA	CI
মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এমডি রিস্টোর/রিফ্রেশ	MD এবং অন্যান্য শিল্পকর্ম পুনরুদ্ধার/রিফ্রেশ করুন	RA	CI
পরিবেশ কনফিগারেশন	আই-সার্ভার সেটিংস, URL কাস্টমাইজেশন, প্রমাণীকরণ সেটআপ, Webঅ্যাপস স্থাপন, কাস্টম ODBC ড্রাইভার	RA	CI
নেটওয়ার্কিং সংযোগ	অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেসের জন্য অন-প্রিমিস সংযোগ	আরএসি	এসিআই
কাস্টমাইজেশন	কাস্টম ওয়ার্কফ্লো, plugins/SDK কাস্টমাইজেশন, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি Webঅ্যাপস কাস্টমাইজেশন	CI	আরএসি
পোস্ট আপগ্রেড QA (পরিষেবাগুলির উপলব্ধতা)	পরিসেবা স্বাস্থ্য / প্রাপ্যতা পরীক্ষা এবং বৈধতা	RA	CI
পোস্ট আপগ্রেড রিগ্রেশন টেস্টিং	গ্রাহক রিগ্রেশন এবং কার্যকরী পরীক্ষা/সনদপত্র	CI	RA

• MicroStrategy Incorporated, 1850 Towers Crescent Plaza, Tysons Corner, VA 22182 Copyright ©2023. সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত microstrategy.com

দলিল/সম্পদ

মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি 2021 ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট [পিডিএফ] ব্যবহারকারীর নির্দেশিকা 2021 ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট, ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট, এনভায়রনমেন্ট

তথ্যসূত্র

• ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল