মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট ইউজার গাইড

মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট (MCE) ইন্টেলিজেন্স আর্কিটেকচার পরিচালনা, অ্যাক্সেস এবং পরিচালনার জন্য একটি ব্যাপক প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে। ব্যবহারকারীদের তাদের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে অ্যাপ্লিকেশন উপাদানগুলি বিকাশ, কাস্টমাইজ এবং পরিচালনা করার জন্য একটি রেফারেন্স আর্কিটেকচারের উপর ভিত্তি করে উত্সর্গীকৃত বুদ্ধিমত্তা স্থাপত্য দেওয়া হয়।

পণ্য ব্যবহারের নির্দেশাবলী

ক্লাউড সাপোর্ট

MCE-এর জন্য ক্লাউড সমর্থন ব্যবহারকারীদের জন্য নির্ভরযোগ্য সহায়তা এবং সমস্যা সমাধান নিশ্চিত করে। এতে বিভিন্ন পরিষেবা রয়েছে যেমন পরিষেবার প্রাপ্যতা, মূল কারণ বিশ্লেষণ, 24/7 সমর্থন হটলাইন, মনিটরিং, ব্যাকআপ, প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ, রক্ষণাবেক্ষণ, পরিষেবা পুনরায়views, অবকাঠামো প্রাপ্যতা, ব্যর্থতা, দুর্যোগ পুনরুদ্ধার, আপডেট এবং আপগ্রেড, নিরাপত্তা স্ক্যান, এবং আরও অনেক কিছু।

ক্লাউড আর্কিটেকচার

ক্লাউড অবকাঠামো

MCE আর্কিটেকচার বুদ্ধিমত্তা অ্যাপ্লিকেশন হোস্ট করার জন্য একটি শক্তিশালী ভিত্তি প্রদান করে।

ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট সাপোর্ট

ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট সাপোর্টের বিভিন্ন দিকগুলির মধ্যে রয়েছে পরিষেবার প্রাপ্যতা, মূল কারণ বিশ্লেষণ, 24/7 সমর্থন হটলাইন, পর্যবেক্ষণ এবং সতর্কতা, ব্যাকআপ, প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ, রক্ষণাবেক্ষণ, পরিষেবা পুনরায়views, অবকাঠামো প্রাপ্যতা, ব্যর্থতা, দুর্যোগ পুনরুদ্ধার, আপডেট এবং আপগ্রেড, নিরাপত্তা ব্যবস্থা, এবং আরও অনেক কিছু।

FAQ

প্রশ্নঃ মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট কি?
- A: মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট হল একটি প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের জন্য একটি রেফারেন্স আর্কিটেকচারের উপর ভিত্তি করে অ্যাপ্লিকেশন উপাদানগুলি বিকাশ এবং পরিচালনা করার জন্য ডেডিকেটেড ইন্টেলিজেন্স আর্কিটেকচার অফার করে।
প্রশ্ন: এমসিই-তে কোন সহায়তা পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে?
- A: MCE সহায়তা পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে পরিষেবার প্রাপ্যতা, মূল কারণ বিশ্লেষণ, 24/7 সমর্থন হটলাইন, পর্যবেক্ষণ এবং সতর্কতা, ব্যাকআপ, প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ, রক্ষণাবেক্ষণ, পরিষেবা পুনরায়views, অবকাঠামো প্রাপ্যতা, ব্যর্থতা, দুর্যোগ পুনরুদ্ধার, আপডেট এবং আপগ্রেড, নিরাপত্তা স্ক্যান, এবং আরও অনেক কিছু।

কপিরাইট তথ্য

ট্রেডমার্ক তথ্য

নিম্নলিখিতগুলি হয় মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ইনকর্পোরেটেডের ট্রেডমার্ক বা রেজিস্টার্ড ট্রেডমার্ক বা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কিছু অন্যান্য দেশে এর সহযোগীদের:
ডসিয়ার, এন্টারপ্রাইজ শব্দার্থিক গ্রাফ, Expert.Now, Hyper.Now, HyperIntelligence, HyperMobile, HyperVision, HyperWeb, Intelligent Enterprise, MicroStrategy, MicroStrategy 2019, MicroStrategy 2020, MicroStrategy 2021, MicroStrategy Analyst Pass, MicroStrategy Architect, MicroStrategy Architect Pass, MicroStrategy Auto, MicroStrategy Cloud, MicroStrategy Cloud, IncroStrategy Cloud ম্যানেজার, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি কমিউনিকেটর, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি কনসাল্টিং, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ডেস্কটপ, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ডেভেলপার, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ডিস্ট্রিবিউশন সার্ভিস, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এডুকেশন, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এমবেডেড ইন্টেলিজেন্স, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজার, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ফেডারেটেড অ্যানালিটিক্স, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি সার্ভিস, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি সার্ভিস MicroStrategy Identity Manager, MicroStrategy Identity Server, MicroStrategy Insights, MicroStrategy Integrity Manager, MicroStrategy Intelligence Server, MicroStrategy Library, MicroStrategy Mobile, MicroStrategy Narrowcast Server, MicroStrategy ONE, MicroStrategy Office, MicroStrategy Office, MicroStrategy Integrity Manager OLAP পরিষেবা, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি সমান্তরাল রিলেশনাল ইন-মেমরি ইঞ্জিন

(MicroStrategy PRIME), MicroStrategy R Integration, MicroStrategy Report Services, MicroStrategy SDK, MicroStrategy System Manager, MicroStrategy Transaction Services, MicroStrategy Usher, MicroStrategy Web, MicroStrategy Workstation, MicroStrategy World, Usher, এবং Zero-Click Intelligence.

নিম্নলিখিত নকশা চিহ্নগুলি হয় মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ইনকর্পোরেটেডের ট্রেডমার্ক বা রেজিস্টার্ড ট্রেডমার্ক বা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কিছু অন্যান্য দেশে এর সহযোগীদের:

এখানে উল্লিখিত অন্যান্য পণ্য এবং সংস্থার নামগুলি তাদের নিজ নিজ মালিকদের ট্রেডমার্ক হতে পারে।

বিশেষ উল্লেখ বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে. ত্রুটি বা বাদ পড়ার জন্য MicroStrategy দায়ী নয়। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ভবিষ্যত পণ্য বা সংস্করণগুলির প্রাপ্যতার বিষয়ে কোন ওয়ারেন্টি বা প্রতিশ্রুতি দেয় না যা পরিকল্পিত বা বিকাশাধীন হতে পারে।

ওভারview

মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট পরিষেবা ("MCE" বা "MCE পরিষেবা") হল একটি প্ল্যাটফর্ম-এ-সার্ভিস ("PaaS") অফার যা MicroStrategy তার গ্রাহকদের জন্য একটি Amazon-এ পরিচালনা করে Web পরিষেবা, Microsoft Azure, বা Google ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম পরিবেশ যা অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত করে, সম্মিলিতভাবে, (a) MicroStrategy সফ্টওয়্যার পণ্যগুলির "ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম" সংস্করণ (Amazon-এ স্থাপনার জন্য বিশেষভাবে নির্মিত MicroStrategy সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্মের একটি অপ্টিমাইজ করা সংস্করণ Web পরিষেবা, Microsoft Azure, বা Google ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম পরিবেশ) গ্রাহক দ্বারা লাইসেন্সপ্রাপ্ত; (খ) ক্লাউড সমর্থন, নীচে বর্ণিত হিসাবে; এবং (গ) ক্লাউড আর্কিটেকচার, নীচে বর্ণিত হিসাবে। MicroStrategy-এর PaaS ডেলিভারি মডেলটি এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে ব্যবসাগুলিকে একটি একক ভাড়াটে আর্কিটেকচারে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি অ্যানালিটিক্স এবং মোবিলিটি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় (অন্যথায় সেকশন 6 MicroStrategy AI প্রোডাক্টে বর্ণিত না থাকলে) অন্তর্নিহিত অবকাঠামো স্থাপন এবং পরিচালনা করার প্রয়োজন ছাড়াই।
MCE Microsoft Azure, Amazon দ্বারা প্রদত্ত ক্লাউড-নেটিভ পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে একটি বিতরণ করা কম্পিউট আর্কিটেকচার অফার করে Web পরিষেবা বা Google ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম। এই প্রযুক্তিটি বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্রমাগত নতুন পরিষেবাগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে যা আমাদের গ্রাহকদের কাছে সর্বশেষ আর্কিটেকচার উপলব্ধ রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য প্রাপ্যতা, নিরাপত্তা বা কর্মক্ষমতা বৃদ্ধির অনুমতি দেয়। সমাধানের মূলে রয়েছে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি অ্যানালিটিক্স এবং মোবিলিটি, একটি সুরক্ষিত, মাপযোগ্য এবং স্থিতিস্থাপক ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তা এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ্লিকেশন প্ল্যাটফর্ম।
বুদ্ধিমত্তা স্থাপত্য পরিচালনা, অ্যাক্সেস এবং পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় উপাদানগুলিও এমসিই অন্তর্ভুক্ত করে। ব্যবহারকারীদের একটি রেফারেন্স আর্কিটেকচারের উপর ভিত্তি করে তাদের নিজস্ব ডেডিকেটেড ইন্টেলিজেন্স আর্কিটেকচারের ব্যবস্থা করা হয়েছে। একবার বিধান করা হলে, ব্যবহারকারীরা তাদের নিজ নিজ প্রয়োজন মেটানোর জন্য অ্যাপ্লিকেশন উপাদানগুলি বিকাশ, দর্জি এবং পরিচালনা করতে পারে।

এই অপারেটিং মডেলের উপর ভিত্তি করে, গ্রাহকরা অ্যানালিটিক্স এবং মোবিলিটি সমাধান পরিচালনা করে এবং নিয়ন্ত্রণ করে যখন মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি সমর্থনকারী ক্লাউড-ভিত্তিক পরিকাঠামো বজায় রাখে।

ক্লাউড সাপোর্ট

একজন MCE পরিষেবার গ্রাহক হিসাবে, আপনি "ক্লাউড অ্যাপ্লিকেশন সাপোর্ট" ("ক্লাউড সাপোর্ট") পাবেন যেখানে আমাদের ক্লাউড সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়াররা আপনার MCE পরিষেবার মেয়াদে চলমান সহায়তা প্রদান করবে যাতে পারফরম্যান্স এবং তত্পরতা সর্বাধিক করা যায়—এবং খরচ কমানো যায়— আপনার মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম স্থাপনা। ক্লাউড সাপোর্টের মধ্যে রয়েছে এনভায়রনমেন্ট কনফিগারেশন (নির্বাচিত অঞ্চলে গ্রাহক অ্যাকাউন্ট সেট আপ করা এবং VPC/VNETs/সাবনেটের জন্য CIDR), এন্টারপ্রাইজ ডেটা ওয়্যারহাউস ইন্টিগ্রেশন (ডাটা গুদাম সংযোগের জন্য মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি কনফিগারেশন পরিবর্তন করা এবং বাহ্যিক ডেটা গুদামগুলির জন্য যেকোনো সংযোগ খোলা সহ), প্রমাণীকরণ ( SSO/OIDC), এবং অ্যাপ্লিকেশন ইন্টিগ্রেশন। উপরন্তু, MicroStrategy পণ্যের ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম সংস্করণের জন্য স্ট্যান্ডার্ড সমর্থন আপনার সাথে চুক্তি অনুসারে এই ধরনের পণ্যগুলির জন্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়

মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এবং আমাদের কারিগরি সহায়তা নীতি এবং পদ্ধতিগুলি ব্যতীত সমস্ত MCE গ্রাহকরা চারটি সমর্থন যোগাযোগের অধিকারী (প্রযুক্তিগত সহায়তা নীতি এবং পদ্ধতিতে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে)৷ MicroStrategy ক্লাউড এলিট সাপোর্ট মান ক্লাউড সাপোর্টের অ্যাড-অন অফার হিসাবে MCE পরিষেবা গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করা হয়। ক্লাউড এলিট সাপোর্টের সাবস্ক্রিপশন MCE পরিষেবা গ্রাহকদের অন্যান্য সুবিধার মধ্যে, P1 এবং P2 সমস্যার জন্য বর্ধিত প্রাথমিক প্রতিক্রিয়ার সময়, চারটি অতিরিক্ত সহায়তা লিয়াজোন (মোট আটটি), সাপ্তাহিক কেস ম্যানেজমেন্ট মিটিং এবং কাস্টমাইজযোগ্য সিস্টেম সতর্কতা প্রদান করে। MicroStrategy-এর ক্লাউড সাপোর্ট অফারগুলি পরিশিষ্ট A-তে নীচে বিশদ বিবরণ দেওয়া আছে।

যদি একটি উত্পাদন outagই সমস্যা দেখা দিলে, MicroStrategy পূর্ব-অনুমোদন ছাড়াই গ্রাহকের পক্ষ থেকে সমস্যাটি সমাধান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি একটি সমর্থন সমস্যা লগ করা হয় এবং নির্ণয়ের মাধ্যমে নির্ধারণ করা হয় যে রুট কজ অ্যানালাইসিস (RCA) যে বিবৃত সমস্যাটি MicroStrategy অ্যাপ্লিকেশনের গ্রাহক-নির্দিষ্ট কাস্টমাইজেশনের কারণে হয়েছে, ক্লাউড সাপোর্ট টিম গ্রাহককে সমাধান করার জন্য উপলব্ধ বিকল্পগুলি সরবরাহ করবে সমস্যা এই সমাধানগুলির জন্য সমস্যার জটিলতার উপর নির্ভর করে অতিরিক্ত সহায়তার জন্য মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি প্রফেশনাল সার্ভিস ক্রয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

ক্লাউড আর্কিটেকচার

MCE পরিষেবার অংশ হিসাবে অফার করা ক্লাউড আর্কিটেকচার হল একটি অপ্টিমাইজ করা রেফারেন্স আর্কিটেকচার যা এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড ডেটা ডিজাইন এবং গভর্নেন্স প্রদান করে এবং এতে (ক) আপনার PaaS পরিবেশ চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ক্লাউড আর্কিটেকচার উপাদান রয়েছে, যা একক-ইন্সট্যান্স আর্কিটেকচারের মাধ্যমে কনফিগার করা হয়েছে বা একটি ক্লাস্টার উচ্চ-প্রাপ্যতা MCE আর্কিটেকচার নীচে বিশদভাবে তৈরি করে, এবং (b) ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট সাপোর্ট, MCE পরিষেবা অফারটির পরিকাঠামো এবং আর্কিটেকচার উপাদান সফলভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সহায়তা পরিষেবা এবং উপাদান।

ক্লাউড অবকাঠামো

আমাদের MCE পরিষেবা নিরাপত্তা, সম্মতি এবং প্রাপ্যতার জন্য শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলনের উপর ভিত্তি করে নির্মিত একক-ভাড়াটে প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেকচার অফার করে। সমস্ত অফারগুলি 24 x 7 প্রাপ্যতা সহ সম্পূর্ণরূপে পরিচালিত ক্লাউড পরিবেশ এবং পৃথক মেটাডেটা সার্ভার, লোড ব্যালেন্সার, ফায়ারওয়াল, ডেটা এগ্রেস এবং অন্যান্য পরিষেবাগুলি ব্যবহারের সহজতা নিশ্চিত করতে। এই ক্লাউড অবকাঠামো ("অতিরিক্ত PaaS উপাদান") বিভিন্ন কনফিগারেশনে পাওয়া যায়, যা নীচে বর্ণিত হয়েছে:

A. ক্লাউড আর্কিটেকচারের সাথে সরবরাহ করা ক্লাউড অবকাঠামো – টায়ার 1 অপারেটিং এনভায়রনমেন্ট ("AWS-Tier 1-MCE এর জন্য ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম" বা "Azure-Tier-এর জন্য ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম" হিসাবে একটি অর্ডারে মনোনীত

1- MCE" বা "GCP - Tier 1 - MCE" এর জন্য ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম) নিম্নলিখিত উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:

1 GB পর্যন্ত RAM সহ একটি (256) উত্পাদনের উদাহরণ;
1 GB পর্যন্ত RAM সহ একটি (128) অ-উৎপাদন উদাহরণ; এবং

1 GB পর্যন্ত RAM সহ একটি (32) নন-প্রোডাকশন উইন্ডোজ ইনস্ট্যান্স

B. ক্লাউড আর্কিটেকচারের সাথে সরবরাহ করা ক্লাউড অবকাঠামো – টায়ার 2 অপারেটিং এনভায়রনমেন্ট ("AWS-Tier 2-MCE এর জন্য ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম" বা "Azure-Tier-এর জন্য ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম" হিসাবে একটি অর্ডারে মনোনীত

2- MCE" বা "GCP - Tier 2 - MCE" এর জন্য ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম) নিম্নলিখিত উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:

2 GB পর্যন্ত RAM সহ দুটি (512) উৎপাদন দৃষ্টান্ত (গুচ্ছ);

1 GB পর্যন্ত RAM সহ একটি (256) অ-উৎপাদন উদাহরণ; এবং
1 GB পর্যন্ত RAM সহ একটি (32) নন-প্রোডাকশন উইন্ডোজ ইনস্ট্যান্স।

C. ক্লাউড আর্কিটেকচারের সাথে সরবরাহ করা ক্লাউড অবকাঠামো – টায়ার 3 অপারেটিং এনভায়রনমেন্ট ("AWS-Tier 3-MCE এর জন্য ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম" বা "Azure-Tier-এর জন্য ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম" হিসাবে একটি অর্ডারে মনোনীত

3- MCE" বা "GCP - Tier 3 - MCE" এর জন্য ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম) নিম্নলিখিত উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:

দুইটি (2) উৎপাদন দৃষ্টান্ত (গুচ্ছ) যার প্রতিটিতে 1 টিবি পর্যন্ত র‍্যাম রয়েছে;
দুটি (২) নন-প্রোডাকশন ইনস্ট্যান্স (গুচ্ছ) অথবা দুটি (২) নন-প্রোডাকশন ইনস্ট্যান্স (নন-ক্লাস্টারড) যার প্রতিটিতে 2 GB পর্যন্ত RAM রয়েছে; এবং
দুটি (2) নন-প্রোডাকশন উইন্ডোজ ইনস্ট্যান্স যার প্রতিটি 64 GB পর্যন্ত RAM।

D. ক্লাউড আর্কিটেকচারের সাথে সরবরাহ করা ক্লাউড অবকাঠামো – টায়ার 4 অপারেটিং এনভায়রনমেন্ট ("AWS-Tier 4-MCE এর জন্য ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম" বা "Azure-Tier-এর জন্য ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম" হিসাবে একটি অর্ডারে মনোনীত

4- MCE" বা "GCP - Tier 4 - MCE" এর জন্য ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম) নিম্নলিখিত উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:

দুইটি (2) উৎপাদন দৃষ্টান্ত (গুচ্ছ) যার প্রতিটিতে 2 টিবি পর্যন্ত র‍্যাম রয়েছে;
দুটি (২) নন-প্রোডাকশন ইনস্ট্যান্স (গুচ্ছ) বা দুটি (২) অ-উৎপাদন দৃষ্টান্ত (গুচ্ছবিহীন) প্রতিটি 2 টিবি RAM পর্যন্ত; এবং
দুটি (2) নন-প্রোডাকশন উইন্ডোজ ইনস্ট্যান্স যার প্রতিটি 64 GB পর্যন্ত RAM।

E. ক্লাউড আর্কিটেকচার - স্ট্যান্ডার্ড অফার ("ক্লাউড আর্কিটেকচার - AWS" বা "ক্লাউড আর্কিটেকচার - Azure হিসাবে একটি অর্ডারে মনোনীত) নিম্নলিখিত উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:

একটি (1) 512 GB পর্যন্ত RAM সহ প্রোডাকশন নোড;
একটি (1) 64 GB পর্যন্ত RAM সহ নন-প্রোডাকশন ডেভেলপমেন্ট নোড; এবং
1 GB পর্যন্ত RAM সহ একটি (32) নন-প্রোডাকশন ইউটিলিটি নোড।
অতিরিক্ত নোডগুলিও ক্রয় করার জন্য উপলব্ধ, একটি অর্ডার কার্যকর করার মাধ্যমে, এই অফারটিতে একটি অ্যাড-অন হিসাবে। ক্রয় করা প্রতিটি অতিরিক্ত নোড উত্পাদন বা অ-উৎপাদন পরিবেশে ব্যবহারের জন্য এবং 512 GB পর্যন্ত RAM অন্তর্ভুক্ত করে। একটি গ্রাহক একটি ক্লাস্টারড প্রোডাকশন ইনস্ট্যান্স তৈরি করতে অতিরিক্ত নোড ক্রয় করতে পারে (একটি উচ্চ-কর্মক্ষমতা সহ file সিস্টেম) বা গুণমান নিশ্চিতকরণ বা উন্নয়নের জন্য পৃথক, স্বতন্ত্র পরিবেশ হিসাবে ব্যবহারের জন্য।
F. ক্লাউড আর্কিটেকচার - ছোট অফার ("ক্লাউড আর্কিটেকচার - AWS ছোট" বা "ক্লাউড আর্কিটেকচার - Azure Small" হিসাবে একটি অর্ডারে মনোনীত) কম জটিল প্রয়োজনীয়তা সহ নির্দিষ্ট ছোট থেকে মাঝারি আকারের গ্রাহকদের দ্বারা কেনার জন্য উপলব্ধ এবং নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত করে উপাদান:
1 GB পর্যন্ত RAM সহ একটি (128) উৎপাদন নোড; এবং

1 GB পর্যন্ত RAM সহ একটি (16) নন-প্রোডাকশন ইউটিলিটি নোড।

G. ক্লাউড আর্কিটেকচার - GCP স্ট্যান্ডার্ড অফার ("ক্লাউড আর্কিটেকচার -GCP" হিসাবে একটি অর্ডারে মনোনীত) নিম্নলিখিত উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:

একটি (1) 640 GB পর্যন্ত RAM সহ নোড; এবং

1 GB পর্যন্ত RAM সহ একটি (32) নন-প্রোডাকশন ইউটিলিটি নোড।
অতিরিক্ত GCP নোডগুলিও এই অফারে একটি অ্যাড-অন হিসাবে, একটি অর্ডার সম্পাদনের মাধ্যমে ক্রয়ের জন্য উপলব্ধ। ক্রয় করা প্রতিটি অতিরিক্ত নোড 640 GB পর্যন্ত RAM অন্তর্ভুক্ত করে। একটি গ্রাহক একটি ক্লাস্টারড প্রোডাকশন ইনস্ট্যান্স তৈরি করতে অতিরিক্ত নোড ক্রয় করতে পারে (একটি উচ্চ-কর্মক্ষমতা সহ file সিস্টেম) বা গুণমান নিশ্চিতকরণ বা উন্নয়নের জন্য পৃথক, স্বতন্ত্র পরিবেশ হিসাবে ব্যবহারের জন্য।

H. ক্লাউড আর্কিটেকচার - GCP ছোট অফার ("ক্লাউড আর্কিটেকচার - GCP Small" হিসাবে একটি অর্ডারে মনোনীত) কম জটিল প্রয়োজনীয়তা সহ নির্দিষ্ট ছোট থেকে মাঝারি আকারের গ্রাহকদের দ্বারা কেনার জন্য উপলব্ধ এবং নিম্নলিখিত উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:

একটি (1) 128 GB পর্যন্ত RAM সহ নোড; এবং
1 GB পর্যন্ত RAM সহ একটি (16) নন-প্রোডাকশন ইউটিলিটি নোড।

এই অফারগুলি আপনার পক্ষ থেকে Microsoft Azure, Amazon থেকে সংগ্রহ করা হয়েছে Web একটি MicroStrategy ক্লাউড এনভায়রনমেন্টে MicroStrategy ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম হোস্ট করার জন্য পরিষেবাগুলি বা Google ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম এবং পারস্পরিকভাবে নির্ধারিত ডেটা সেন্টার অবস্থান থেকে পরিচালিত হবে৷ এই অতিরিক্ত PaaS উপাদানগুলির অংশ হিসাবে, আমরা আপনাকে আপনার দৃষ্টান্তগুলির জন্য ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট সহায়তা প্রদান করব, যেমন এই নির্দেশিকায় আরও বর্ণনা করা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে MicroStrategy ক্লাউড এনভায়রনমেন্টের MicroStrategy বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরিচালিত আপনার MicroStrategy ক্লাউড প্ল্যাটফর্মের সমর্থন। এই ধরনের সহায়তার মধ্যে রয়েছে 24x7x365 সিস্টেম পর্যবেক্ষণ এবং সতর্কতা, সুবিন্যস্ত দুর্যোগ পুনরুদ্ধারের জন্য দৈনিক ব্যাকআপ, আপডেট এবং ত্রৈমাসিক সিস্টেম রিviews, এবং বার্ষিক কমপ্লায়েন্স চেক এবং নিরাপত্তা সার্টিফিকেশন। অতিরিক্তভাবে, সমস্ত MCE গ্রাহকরা কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই প্রতি মাসে 1 টিবি পর্যন্ত ডেটা এগ্রেস পাবেন। MCE ত্রৈমাসিক পরিষেবার অংশ হিসাবে পুনরায়view, আমরা আপনাকে পরামর্শ দেব যদি আপনার মাসিক ডেটা এগ্রেস ব্যবহার প্রতিটি MCE পরিবেশের জন্য 1 TB এর কাছাকাছি বা তার বেশি হয়।

এমসিই আর্কিটেকচার

যে গ্রাহকরা AWS, Azure, অথবা GCP ক্লাউড আর্কিটেকচার – স্ট্যান্ডার্ড বা ক্লাউড আর্কিটেকচার – MicroStrategy-এর MCE আর্কিটেকচারের টায়ার 1 অফার কিনবেন তারা Microsoft Azure বা Amazon থেকে একটি প্রোডাকশন ইনস্ট্যান্স, একটি নন-প্রোডাকশন ইনস্ট্যান্স এবং একটি উইন্ডোজ ইনস্ট্যান্স পাবেন। Web পরিষেবা বা GCP, যেমনটি নীচের চিত্রগুলিতে প্রদর্শিত হয়েছে৷ প্রতিটি উদাহরণে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ইন্টেলিজেন্স সার্ভারের জন্য একটি একক সার্ভার থাকে, Web, লাইব্রেরি, মোবাইল, এবং সহযোগিতা। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি মেটাডেটা, পরিসংখ্যান, অন্তর্দৃষ্টি, এবং সহযোগিতা পরিষেবাগুলির জন্য একটি ডাটাবেসও রয়েছে৷ MCE আর্কিটেকচার হাজার হাজার শেষ ব্যবহারকারীর জন্য স্কেল করার জন্য তৈরি করা হয়েছে।

উচ্চ-প্রাপ্যতা MCE আর্কিটেকচার

মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির উচ্চ-উপলব্ধতা MCE আর্কিটেকচারে একাধিক উপলব্ধতা অঞ্চল জুড়ে বিস্তৃত একটি ক্লাস্টারযুক্ত ক্লাউড আর্কিটেকচার রয়েছে। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি মেটাডেটা ডাটাবেস ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা অফার করা মাল্টি-অ্যাভেলেবিলিটি জোন আর্কিটেকচারের মাধ্যমেও অত্যন্ত উপলব্ধ। উচ্চ-প্রাপ্যতা MCE আর্কিটেকচার ক্লাউড আর্কিটেকচার টায়ার 2, টায়ার 3 এবং টায়ার 4 অফারে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। MCE গ্রাহকরা পরবর্তী উপলব্ধ স্তরে যেতে পারেন যদি অতিরিক্ত অ-উৎপাদন দৃষ্টান্ত প্রয়োজন হয়, অনুচ্ছেদ 3.1-এ তালিকাভুক্ত।

ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট সাপোর্ট

ক্লাউড আর্কিটেকচারের অংশ হিসাবে, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি নিম্নলিখিতগুলি সহ একটি MCE পরিষেবা সাবস্ক্রিপশনের অংশ হিসাবে কেনা মোট দৃষ্টান্তগুলির জন্য আপনার পরিবেশ বজায় রাখার মাধ্যমে আপনাকে ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট সহায়তা প্রদান করবে:

সেবা প্রাপ্যতা

উৎপাদন দৃষ্টান্তগুলির জন্য পরিষেবার প্রাপ্যতা হল 24×7 এবং অ-উৎপাদন দৃষ্টান্তগুলির জন্য গ্রাহকের স্থানীয় সময় অঞ্চলে সর্বনিম্ন 12×5। পারস্পরিক চুক্তির ভিত্তিতে এই পরামিতিগুলি পরিবর্তন করা যেতে পারে।

মূল কারণ বিশ্লেষণ (RCA)

উৎপাদনের জন্য outages, গ্রাহক দ্বারা একটি RCA অনুরোধ করা যেতে পারে। গ্রাহকরা অনুরোধের দশ (10) কার্যদিবসের মধ্যে RCA রিপোর্ট পাবেন।
ক্লাউড সাপোর্ট RCA রোগ নির্ণয় সংক্রান্ত সমস্ত দিক কভার করবে। এটি পণ্যের ত্রুটি, নিরাপত্তা আপডেট, অপারেটিং সিস্টেম আপডেট এবং পরিবর্তনগুলিও কভার করতে পারে। অনুচ্ছেদ 2-এ উল্লিখিত হিসাবে, যদি একটি RCA একটি গ্রাহক-নির্দিষ্ট কাস্টমাইজেশন দ্বারা তৈরি করা একটি সমস্যা নির্ধারণ করে, MicroStrategy সমস্যাটির প্রতিকারের জন্য ক্লাউড সমর্থনের বাইরে বিকল্পগুলি প্রদান করবে, যেমন পেশাদার পরিষেবাদির ব্যস্ততা।

24/7 ক্লাউড সাপোর্ট হটলাইন

উৎপাদন উদাহরণের জন্য outages যেখানে সিস্টেম পুনরুদ্ধার সর্বাগ্রে, একটি গ্লোবাল ক্লাউড টিম প্রম্পট রেজোলিউশনের জন্য একত্রিত করা হয়। MicroStrategy ক্লাউড টিম গ্রাহকদের সমর্থন করতে এবং SLA-এর পরিষেবা বজায় রাখার জন্য চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে।

24/7 মনিটরিং এবং সতর্কতা

সমস্ত উত্পাদন এবং অ-উৎপাদন দৃষ্টান্তগুলির জন্য মূল সিস্টেমের পরামিতিগুলি পর্যবেক্ষণ করা হয়। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির সিপিইউ ব্যবহার, RAM ব্যবহার, ডিস্ক স্পেস, অ্যাপ্লিকেশন-নির্দিষ্ট পারফরম্যান্স কাউন্টার, ভিপিএন টানেল এবং ওডিবিসি গুদাম উত্স পর্যবেক্ষণের বিষয়ে সতর্কতা রয়েছে। MicroStrategy-এর ক্লাউড এলিট সাপোর্ট অফারের অংশ হিসেবে গ্রাহকরা কাস্টম অ্যালার্ট পাওয়ার যোগ্য। গ্রাহক এবং ক্লাউড সাপোর্ট টিমকে একটি পারফরম্যান্ট ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার ক্ষমতা দেওয়ার জন্য সিস্টেমের কার্যকারিতা সময়ের সাথে লগ করা হয়।

ব্যাকআপ

সিস্টেম স্টেট এবং মেটাডেটা সহ সমস্ত গ্রাহক সিস্টেমের জন্য দৈনিক ব্যাকআপগুলি সঞ্চালিত হয়। ডিফল্টরূপে, MCE গ্রাহকদের একটি সাত (7) দিনের ব্যাকআপ ধরে রাখার সময়কাল থাকবে, একটি ত্রিশ (30) দিনের বর্ধিত ব্যাকআপ চক্র থাকবে মেটাডেটা জুড়ে, এবং পূর্ববর্তী এগারো (11) মাসের জন্য একটি মাসিক ব্যাকআপ সংরক্ষণাগার৷ সমস্ত ব্যাকআপ মেটাডেটা, ডেটা স্টোরেজ পরিষেবা, কিউব, ক্যাশে, ছবি এবং plugins. আপনার অতিরিক্ত ব্যাকআপ প্রয়োজনীয়তা থাকলে অনুগ্রহ করে অতিরিক্ত খরচ অনুমানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ

MicroStrategy প্ল্যাটফর্ম অ্যানালিটিক্স MCE-তে সমস্ত MicroStrategy গ্রাহকদের জন্য সেট আপ করা হয়েছে এবং সিস্টেম পারফরম্যান্স মেট্রিক্সে তাত্ক্ষণিক অ্যাক্সেসের অনুমতি দেওয়ার জন্য রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়েছে। MicroStrategy MCE পরিষেবা-ভিত্তিক ডেটা ভান্ডার এবং/অথবা প্ল্যাটফর্ম অ্যানালিটিক্স ডাটাবেসের কিউব মেমরির প্রয়োজনীয়তা নিরীক্ষণ করবে। যদি স্থানের প্রাপ্যতা বরাদ্দকৃত স্টোরেজের 20% এর কম হয়, গ্রাহকের সম্মতি পাওয়ার পরে, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি MCE পরিষেবা-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম অ্যানালিটিক্স ডাটাবেস থেকে 30-দিনের ইনক্রিমেন্টে পুরানো ডেটা মুছে ফেলবে যতক্ষণ না ডিস্কের প্রাপ্যতা 80%-এর নিচে না হয়। ক্ষমতা থ্রেশহোল্ড। গ্রাহক যে পরিমাণ ডেটা রাখতে চান তার গ্রাহকের সাথে সংশ্লিষ্ট খরচ থাকতে পারে। ডাটা রিপোজিটরি এবং/অথবা কিউব মেমরির প্রয়োজনীয়তা বৃদ্ধি সহ MCE পরিষেবা পরিবর্তন করার জন্য খরচের অনুমানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

রক্ষণাবেক্ষণ

MCE প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা আপডেটগুলি প্রয়োগ করার জন্য রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডোগুলি মাসিক নির্ধারিত হয়। এই নির্ধারিত বাধাগুলির সময়, MCE সিস্টেমগুলি প্রদত্ত পরিষেবাগুলির মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ এবং গ্রহণ করতে অক্ষম হতে পারে। গ্রাহকদের এমন একটি প্রক্রিয়া তৈরি করার পরিকল্পনা করা উচিত যাতে অ্যাপ্লিকেশনগুলির বিরতি এবং পুনঃসূচনা, সাবস্ক্রিপশনগুলি পুনঃনির্ধারণ করা এবং সম্পর্কিত ডেটা লোড রুটিনগুলি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়৷ জরুরী রক্ষণাবেক্ষণের পদ্ধতিগুলি চালানোর প্রয়োজন হলে, MicroStrategy যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ইমেলের মাধ্যমে গ্রাহক-নির্দিষ্ট সমর্থন যোগাযোগগুলিকে অবহিত করবে - জরুরী অবস্থার প্রকৃতি এবং কার্যকর করার পরিকল্পিত তারিখ এবং সময় চিহ্নিত করে৷ গ্রাহকরা সাধারণত পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডোগুলির জন্য ন্যূনতম দুই সপ্তাহের অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাবেন৷ যাইহোক, জরুরী রক্ষণাবেক্ষণের কাজ প্রয়োজন হলে, আমরা প্রতিকার প্রয়োগ করার আগে 24-থেকে-48-ঘন্টা নোটিশ দেওয়ার জন্য বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করব। MCE গ্রাহকদের তাদের মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো মেনে চলতে হবে। নির্ধারিত উইন্ডোটি উপযুক্ত না হলে, অনুগ্রহ করে আপনার ক্লাউড টেকনিক্যাল অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার (CTM) এর সাথে যোগাযোগ করুন।

ত্রৈমাসিক পরিষেবা Reviews

আপনার MCE-এর জন্য নির্ধারিত ক্লাউড টেকনিক্যাল অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার (CTM) ত্রৈমাসিক পরিষেবা পরিচালনা করবেviews (QSR) ত্রৈমাসিক ক্যাডেন্সে ব্যবসা এবং প্রযুক্তিগত যোগাযোগের সাথে। এর মধ্যে ওভারও থাকতে পারেview পর্যবেক্ষণ প্রবণতা উপর ভিত্তি করে সিস্টেম সম্পদ এবং সুপারিশ.

অবকাঠামো প্রাপ্যতা

MCE পরিষেবাটি প্রাপ্যতা বজায় রাখতে একটি পৃথক পরিষেবার ব্যর্থতা সহ্য করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। ক্লাস্টার পরিবেশের জন্য, অন্তর্নিহিত অ্যাপ্লিকেশন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করে এবং সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি তৈরি করে এটি অর্জন করা হয়। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড অ্যাডভানও ব্যবহার করেtagAWS, Azure, এবং GCP-তে প্রাপ্যতা অঞ্চলের (“AZ”)।

ফেইল-ওভার

স্ট্যান্ডার্ড ফেইল-ওভার রুটিনগুলি ব্যাকআপ এবং সিস্টেম স্টেট ডেটার জন্য মঞ্জুরি দেয় স্টোরেজ বিস্তৃত AZs সহ। ক্লাস্টারড প্রোডাকশন এনভায়রনমেন্টের জন্য একাধিক AZ এর ব্যবহার উৎপাদন এবং ব্যাকআপ এনভায়রনমেন্ট সঞ্চয়কারী মেশিনগুলির মধ্যে ডেটার একটি শারীরিক বিভাজন তৈরি করে। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি 24 ঘন্টার একটি RPO (রিকভারি পয়েন্ট অবজেক্টিভ) প্রদান করে এবং একটি RTO (রিকভারি টাইম অবজেক্টিভ) 48 ঘন্টার একটি প্রাপ্যতা অঞ্চল ব্যর্থ হলে।

দুর্যোগ পুনরুদ্ধার

MicroStrategy-এর MCE অফার তার স্ট্যান্ডার্ড অফারে অঞ্চল ফেইলওভার প্রদান করে না। যাইহোক, গ্রাহকদের কাছে অতিরিক্ত খরচে স্ট্যান্ডার্ড অফারের অ্যাড-অন হিসাবে ডিজাস্টার রিকভারি (ডিআর) কেনার বিকল্প রয়েছে। MicroStrategy একটি দুর্যোগ পুনরুদ্ধার ক্রয় বিবেচনা করার সময় ব্যর্থতার উদ্দেশ্যে একটি সেকেন্ডারি ডেটা গুদাম সাইট উপলব্ধ থাকার সুপারিশ করে৷ MicroStrategy DR এর জন্য নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি প্রদান করে:

গরম-ঠাণ্ডা: ফেইলওভার অঞ্চলে গ্রাহক পরিবেশের ব্যবস্থা করা হয়েছে এবং বন্ধ করা হয়েছে এবং শুধুমাত্র প্রাথমিক অঞ্চলে বিপর্যয় ঘটলেই শুরু হয়৷ এটি 24 ঘন্টার একটি আনুমানিক লক্ষ্যযুক্ত RPO এবং 6 ঘন্টার একটি RTO প্রদান করে।

গরম-উষ্ণ: ফেইলওভার অঞ্চলে গ্রাহক পরিবেশের ব্যবস্থা করা হয়েছে এবং প্রতিদিনের মেটাডেটা রিফ্রেশের মধ্য দিয়ে যায়। রিফ্রেশ করার পরে পরিবেশটি বন্ধ হয়ে যায়। এটি 24 ঘন্টার একটি লক্ষ্যযুক্ত RPO এবং 4 ঘন্টার একটি RTO প্রদান করে।

আপডেট এবং আপগ্রেড

মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি নিরাপত্তা সংশোধন সহ সর্বশেষ আপডেট প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তাই সমস্ত গ্রাহকদের অ্যাডভান নিতে হবেtage সংশোধন এবং নতুন বৈশিষ্ট্য. প্রতিটি পণ্য লাইসেন্সের জন্য, আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে, কোনো চার্জ ছাড়াই এবং আপনার অনুরোধে, প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা সদস্যতার অংশ হিসাবে একটি আপডেট এবং বা আপগ্রেড করব৷ গ্রাহক পরীক্ষার জন্য 30 দিন পর্যন্ত বিনামূল্যে সমান্তরাল পরিবেশে প্রধান আপগ্রেডগুলি সম্পন্ন হয়। আপডেট নতুন আলাদাভাবে বাজারজাত পণ্য অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে. আপগ্রেড সম্পূর্ণ করতে 30 দিনের বেশি সময় লাগবে এমন গ্রাহকদের তাদের অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

আপনার CTM আপডেটগুলি নির্ধারণ করতে প্রতি ত্রৈমাসিকে আপনার সাথে কাজ করবে। এই আপডেটগুলি বিরামহীন এবং আপনার মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি পরিবেশে সমস্ত কাস্টমাইজেশন বহন করে৷ মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির নতুন সংস্করণগুলি মেনে চলার জন্য SDK মোবাইল অ্যাপগুলিকে পুনরায় কম্পাইল করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য গ্রাহক দায়ী৷ গ্রাহকদের ডেটা বৈধতা এবং অন্যান্য কাস্টম ওয়ার্কফ্লো পরীক্ষা করার সাথে আপডেট করা পরিবেশে রিগ্রেশন টেস্টিং করতেও উৎসাহিত করা হয়।

ভূমিকা এবং দায়িত্ব

পরিশিষ্ট বি-তে নীচের RACI টেবিল গ্রাহকদের ভূমিকা এবং দায়িত্ব এবং মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি হাইলাইট করে। দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু দায়িত্ব ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীদের উপর নির্ভর করে এবং সেইজন্য, MicroStrategy পরিষেবার প্রাপ্যতার জন্য ক্লাউড প্রদানকারীদের পরিষেবা স্তরের চুক্তি মেনে চলবে৷

নন-মাইগ্রেটেড মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি উপাদান

নীচে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি উপাদানগুলি উল্লেখ করা হয়েছে যা ক্লাউডে হোস্ট করা হবে না। গ্রাহকদের উত্তরাধিকার উপাদানগুলি থেকে দূরে সরে যেতে এবং এই জাতীয় সরঞ্জামগুলির নতুন এবং আধুনিক প্রতিস্থাপনের জন্য অত্যন্ত উত্সাহিত করা হয়:

MicroStrategy Narrowcast সার্ভার বন্টন পরিষেবার সাথে প্রতিস্থাপিত হয়েছে
মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজারকে প্ল্যাটফর্ম অ্যানালিটিক্স দিয়ে প্রতিস্থাপিত করা হয়েছে

নীচের আইটেমগুলি শুধুমাত্র MCE-তে সংযোগের জন্য সমর্থিত। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি তাদের ক্লাউডে হোস্ট করবে না। এই সমাধানগুলির জন্য মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি পেশাদার পরিষেবাগুলি থেকে অতিরিক্ত সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে৷

আইআইএস web MDX সমর্থন করার জন্য সার্ভার
কাস্টমাইজেশন প্লাগইন আকারে নয়

বিতরণ সেবা

সমস্ত MicroStrategy ক্লাউড গ্রাহকদের ইমেল এবং ইতিহাস তালিকা সদস্যতা প্রদানের জন্য তাদের নিজস্ব SMTP সার্ভার ব্যবহার করতে হবে। File সাবস্ক্রিপশনগুলি AWS S3 বাকেট বা Azure BLOB Storage বা Google Cloud Storage-এ সমস্ত গ্রাহকদের MCE পরিকাঠামোর অংশ হিসাবে গ্রাহককে দেওয়া হয়। গ্রাহকরা টানতে পারে file তাদের CTM এর সাথে অনবোর্ডিং প্রক্রিয়া চলাকালীন প্রদত্ত স্টোরেজ অবস্থান থেকে সাবস্ক্রিপশন।

MCE মাইগ্রেশন লাইসেন্সিং

ক্লাউড অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য দুটি অতিরিক্ত লাইসেন্স প্রদান করা হয়। এই অ্যাকাউন্টগুলি হল 'mstr_svc' এবং 'Axx-প্রশাসক' বা 'Cxx-প্রশাসক' বা 'Gxx-প্রশাসক'। MSTR ব্যবহারকারীকে সর্বদা নিষ্ক্রিয় করা উচিত, মুছে ফেলা হবে না। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড টিম যখন প্রয়োজন তখন এমএসটিআর ব্যবহারকারীকে সক্ষম করবে, যেমন আপডেট এবং আপগ্রেড।

নিরাপত্তা

অনুপ্রবেশ পরীক্ষা এবং প্রতিকার, সিস্টেম ইভেন্ট লগিং, এবং দুর্বলতা ব্যবস্থাপনা সঞ্চালনের জন্য বিভিন্ন নিরাপত্তা সরঞ্জাম নিযুক্ত করা হয়। MCE পরিষেবা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা মান অনুযায়ী একটি উচ্চ-নিরাপত্তা ভঙ্গি বজায় রাখে:

পরিষেবা সংস্থা নিয়ন্ত্রণ (SSAE-18)

SSAE-18 হল AICPA দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণ করা পরিষেবা সংস্থার অডিটিং মান। এটি একটি সিস্টেমের নিরাপত্তা, প্রাপ্যতা, এবং প্রক্রিয়াকরণের অখণ্ডতা এবং সিস্টেম দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের গোপনীয়তা এবং গোপনীয়তার উপর পরিষেবা সংস্থার নিয়ন্ত্রণগুলি মূল্যায়ন করে। আমাদের MCE পরিষেবা একটি SOC2 টাইপ 2 রিপোর্ট বজায় রাখে।

স্বাস্থ্য বীমা বহনযোগ্যতা এবং জবাবদিহিতা আইন (HIPAA)
নিয়ন্ত্রণ স্বাস্থ্য তথ্য রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে.

পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি ডেটা সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ডস (PCI DSS)
পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি ডেটা সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড (পিসিআই ডিএসএস) হল একটি মালিকানা তথ্য নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ড যা কার্ডধারীদের তথ্য পরিচালনা করে। MCE পরিষেবা প্রদানকারীদের জন্য একটি SAQ-D বজায় রাখে।

ইন্টারন্যাশনাল অর্গানাইজেশন ফর স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন (ISO 27001-2)*

ইন্টারন্যাশনাল অর্গানাইজেশন ফর স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন (ISO 27001-2) হল একটি নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনার মান যা ISO 27002 সেরা অনুশীলন নির্দেশিকা অনুসরণ করে নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনার সর্বোত্তম অনুশীলন এবং ব্যাপক নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণগুলি নির্দিষ্ট করে।

মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি Google ক্লাউড প্ল্যাটফর্মে উপরোক্ত নিরাপত্তা মানগুলির জন্য সার্টিফিকেশন গ্রহণের প্রক্রিয়াধীন রয়েছে। সার্টিফিকেশন 2024 সালে সম্পন্ন হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

MCE নিরাপত্তা স্ক্যান

মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি একটি নিরাপত্তা পুনরায় পরিচালনা করবেview গ্রাহকদের দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত কাস্টম উপাদানগুলিতে যেমন plugins, ড্রাইভার, ইত্যাদি। সমস্ত নিরাপত্তা ফলাফলের প্রতিকারের জন্য গ্রাহক দায়ী।

ক্লাউড শেয়ার্ড সার্ভিসেস উপাদান

MCE পরিষেবার প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেকচারের অংশ হিসাবে এবং ক্লাউড এনভায়রনমেন্টের সমর্থনে, আমরা পরিকাঠামোর ব্যবস্থাপনা, স্থাপনা এবং নিরাপত্তায় সহায়তা করার জন্য এবং অপারেশনাল কাজগুলি সম্পূর্ণ করতে তৃতীয় পক্ষের সমাধানগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করি৷ এর মধ্যে রয়েছে ব্যবস্থাপনা এবং সনাক্তকরণ প্রতিক্রিয়া

সেবা প্রাপ্যতা

MCE ক্লাস্টারড প্রোডাকশন এনভায়রনমেন্টের জন্য 99.9% এবং সিগন্যাল ইনস্ট্যান্স নন-ক্লাস্টার প্রোডাকশন এনভায়রনমেন্টের জন্য 99% সার্ভিস লেভেলের একটি সার্ভিস লেভেল চুক্তি অফার করে। প্রাপ্যতা প্রতি ক্যালেন্ডার মাসে নিম্নরূপ গণনা করা হয়: সমাধান, ক্লাউড নিরাপত্তা ভঙ্গি ব্যবস্থাপনা সমাধান, অ্যাপ্লিকেশন/পরিকাঠামো পর্যবেক্ষণ, সতর্কতা এবং কল পরিচালনার সমাধান, এবং কর্মপ্রবাহ এবং ক্রমাগত একীকরণ সরঞ্জাম।

পরিষেবা সংজ্ঞা

"মোট মিনিট": একটি ক্যালেন্ডার মাসে মোট মিনিটের সংখ্যা।

"প্রোডাকশন ইনস্ট্যান্স": একটি MCE ইন্টেলিজেন্স আর্কিটেকচার যা ব্যবহারকারীরা একটি অপারেশনাল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার সমর্থনে উৎপাদনে চলছে।

"অনুপলব্ধতা": প্রতিটি প্রোডাকশন ইনস্ট্যান্সের জন্য, একটি ক্যালেন্ডার মাসে মোট মিনিটের সংখ্যা যার সময় (1) প্রোডাকশন ইনস্ট্যান্সের (গুলি) কোনো বাহ্যিক সংযোগ নেই; (2) প্রোডাকশন ইনস্ট্যান্স(গুলি) এর বাহ্যিক সংযোগ রয়েছে কিন্তু অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করতে অক্ষম (অর্থাৎ, সংযুক্ত ভলিউম রয়েছে যা শূন্য রিড-রাইট আইও সম্পাদন করে, কিউতে মুলতুবি IO সহ); অথবা (3) প্রোডাকশন ইনস্ট্যান্স(গুলি) এর যেকোনো উপাদানের দ্বারা করা সমস্ত সংযোগ অনুরোধ কমপক্ষে পাঁচ মিনিটের জন্য ব্যর্থ হয়। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্মে নির্মিত অ্যাপ্লিকেশন, প্রকল্প, প্রতিবেদন এবং নথির সমস্যা সহ MCE অনুপলব্ধ হলে "অনুপলব্ধতা" মিনিটগুলি অন্তর্ভুক্ত করে না; ব্যবহারকারীর নকশা সম্পর্কিত মাইগ্রেশন সমস্যা; ETL আবেদন সমস্যা; অনুপযুক্ত ডাটাবেস লজিক্যাল ডিজাইন এবং কোড সমস্যা; নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ সম্পর্কিত ডাউনটাইম; ব্যবহারকারীর কার্যকলাপের ফলে ডাউনটাইম অনুভব করা হয়েছে; সাধারণ ইন্টারনেট অনুপলব্ধতা; এবং অন্যান্য কারণগুলি MicroStrategy এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
"মোট অনুপলব্ধতা": সমস্ত উত্পাদন দৃষ্টান্ত জুড়ে সামগ্রিক অনুপলব্ধতা৷
যে কোনো আংশিক ক্যালেন্ডার মাসে গ্রাহকরা MCE-তে সাবস্ক্রাইব করেন, প্রাপ্যতা গণনা করা হবে পুরো ক্যালেন্ডার মাসের উপর ভিত্তি করে, শুধুমাত্র যে অংশের জন্য তারা সাবস্ক্রাইব করেছে তা নয়।

সেবা প্রতিকার

যদি কোন প্রদত্ত ক্যালেন্ডার মাসে 99.9% (ক্লাস্টারড প্রোডাকশন ইনস্ট্যান্সের জন্য) এবং 99% (নন-ক্লাস্টার প্রোডাকশন ইনস্ট্যান্সের জন্য) এর প্রাপ্যতার মান পূরণ না হয়, তাহলে নীচের সংজ্ঞা অনুযায়ী গ্রাহকরা একটি পরিষেবা ক্রেডিট পাওয়ার জন্য যোগ্য হতে পারেন। প্রতিটি পরিষেবা ক্রেডিট একটি শতাংশ হিসাবে গণনা করা হবেtagএকটি পরিষেবা ক্রেডিট যে ক্যালেন্ডার মাসের মধ্যে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি দ্বারা পরিচালিত MCE পরিষেবার জন্য গ্রাহকদের দ্বারা প্রদত্ত মোট ফি। MicroStrategy সেকশন 4-এ ডিজাইন করা উপলব্ধতার মধ্যে উল্লিখিত পরিষেবা স্তরের প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলতে ব্যর্থ হলে গ্রাহকদের জন্য এটি একচেটিয়া প্রতিকার।

পরিষেবা ক্রেডিট

ক্লাস্টারড উত্পাদন উদাহরণ:

উপলব্ধতা 99.9% এর কম কিন্তু 99.84% এর সমান বা তার বেশি: 1% পরিষেবা ক্রেডিট
উপলব্ধতা 99.84% এর কম কিন্তু 99.74% এর সমান বা তার বেশি: 3% পরিষেবা ক্রেডিট
উপলব্ধতা 99.74% এর কম কিন্তু 95.03% এর সমান বা তার বেশি: 5% পরিষেবা ক্রেডিট

প্রাপ্যতা 95.03% এর কম: 7% পরিষেবা ক্রেডিট

নন-ক্লাস্টারড প্রোডাকশন ইনস্ট্যান্স:

উপলব্ধতা 99% এর কম কিন্তু 98.84% এর সমান বা তার বেশি: 1% পরিষেবা ক্রেডিট
উপলব্ধতা 98.84% এর কম কিন্তু 98.74% এর সমান বা তার বেশি: 3% পরিষেবা ক্রেডিট
উপলব্ধতা 98.74% এর কম কিন্তু 94.03% এর সমান বা তার বেশি: 5% পরিষেবা ক্রেডিট

প্রাপ্যতা 94.03% এর কম: 7% পরিষেবা ক্রেডিট

পরিষেবা ক্রেডিট পদ্ধতি

একটি পরিষেবা ক্রেডিট পাওয়ার জন্য, গ্রাহকদের অবশ্যই একটি মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি মামলা জমা দিতে হবে ক্যালেন্ডার মাসের 15তম দিনে বা তার আগে যে ক্যালেন্ডার মাসের পরে পরিষেবা ক্রেডিট কথিতভাবে জমা হয় যাতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে: (ক) "এসএলএ ক্রেডিট অনুরোধ" শব্দগুলি "কেস সারাংশ/ত্রুটির বার্তা" ক্ষেত্র; (খ) অনুপলব্ধতার ফলে ঘটনা(গুলি) এর একটি বিশদ বিবরণ; (গ) অনুপলব্ধতার তারিখ, সময় এবং সময়কাল; (d) অনবোর্ডিং এবং ইন্টেলিজেন্স আর্কিটেকচার ডেলিভারি কার্যক্রমের সময় মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি দ্বারা গ্রাহকদের দেওয়া প্রভাবিত সিস্টেম বা উপাদান ID(গুলি); এবং (ঙ) অনুপলব্ধতা সমাধানের জন্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা গৃহীত পদক্ষেপের একটি বিশদ বিবরণ। একবার MicroStrategy এই দাবিটি পেয়ে গেলে, MicroStrategy প্রদত্ত তথ্য এবং অনুপলব্ধতার কারণ নির্ধারণের জন্য প্রাসঙ্গিক অন্য কোনো তথ্য মূল্যায়ন করবে (সহ, প্রাক্তন জন্যample, ইন্টেলিজেন্স আর্কিটেকচারের প্রাপ্যতা কর্মক্ষমতা সম্পর্কিত তথ্য, তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার বা পরিষেবা, গ্রাহক-হোস্ট করা বা সদস্যতা নেওয়া সফ্টওয়্যার বা পরিষেবাগুলির উপর নির্ভরতা, অপারেটিং সিস্টেম এবং MCE-এর সফ্টওয়্যার উপাদান)। তারপরে, MicroStrategy একটি পরিষেবা ক্রেডিট জমা হয়েছে কিনা তা সরল বিশ্বাসে নির্ধারণ করবে এবং গ্রাহকদের তার সিদ্ধান্ত সম্পর্কে অবহিত করবে। যদি MicroStrategy নির্ধারণ করে যে একটি পরিষেবা ক্রেডিট জমা হয়েছে, তাহলে তার বিবেচনার ভিত্তিতে, এটি (1) প্রেরিত পরবর্তী MCE পরিষেবা চালানে পরিষেবা ক্রেডিট প্রয়োগ করবে বা (2) পরিষেবা ক্রেডিট পরিমাণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সময়ের জন্য MCE পরিষেবার মেয়াদ বাড়িয়ে দেবে . গ্রাহকরা পরিষেবা ক্রেডিট সহ মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির কাছে বকেয়া কোনো ফি অফসেট করতে পারবেন না।

5টি শর্তাবলী ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রযোজ্য৷

এই ধারা 5 শুধুমাত্র সেই পরিমাণে প্রযোজ্য হবে যখন MicroStrategy এবং গ্রাহকের ("গ্রাহক") মধ্যে একই বিষয়ে অন্য কোন সম্পাদিত চুক্তি নেই, যার মধ্যে যেকোন আদেশ(গুলি) এবং/অথবা গ্রাহক এবং MicroStrategy (এর মধ্যে একটি মাস্টার চুক্তি রয়েছে) সম্মিলিতভাবে, "গভর্নিং এগ্রিমেন্ট"), এবং এটি একটি ডেটা প্রসেসিং অ্যাডেন্ডাম (DPA) হিসাবে বিবেচিত হবে৷ এই DPA দ্বারা সংশোধিত ব্যতীত, গভর্নিং চুক্তিটি পূর্ণ বলবৎ এবং কার্যকর থাকবে।

সংজ্ঞা

"প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন" এর অর্থ হল সমস্ত প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধান যেখানে এগুলি মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি, এর গ্রুপ এবং তৃতীয় পক্ষের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা ব্যক্তিগত ডেটা এবং গোপনীয়তার প্রক্রিয়াকরণের সাথে সম্পর্কিত MCE পরিষেবার কার্য সম্পাদনের ক্ষেত্রে ব্যবহার করা যেতে পারে, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই , General Data Protection Regulation (EU) 2016/679, United Kingdom General Data Protection Regulation, এবং US Data Privacy Laws (নীচে সংজ্ঞায়িত) শর্তাবলী "কন্ট্রোলার," "কমিশনার," "ব্যবসা," "প্রসেসর," "ডেটা বিষয়," "তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ," "প্রক্রিয়া," "প্রসেসিং," এবং "ব্যক্তিগত ডেটা" প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে সংজ্ঞায়িত তাদের অর্থ অনুসারে বোঝানো হবে।
"গ্রাহক গোষ্ঠী" মানে গ্রাহক এবং গ্রাহকের যেকোনো অনুমোদিত, সহায়ক, সহায়ক উদ্যোগ এবং হোল্ডিং কোম্পানি (একজন নিয়ন্ত্রক হিসাবে কাজ করছে) গ্রাহকের পক্ষে বা গ্রাহকের সিস্টেমের মাধ্যমে MCE পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করছে বা MCE ব্যবহার করার অনুমতিপ্রাপ্ত অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষ। গ্রাহক এবং মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির মধ্যে পরিচালনা চুক্তি অনুসারে পরিষেবা, কিন্তু যিনি মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির সাথে নিজস্ব অর্ডার ফর্মে স্বাক্ষর করেননি।

"EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ" মানে জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (EU) এর অধীনে তৃতীয় দেশে প্রতিষ্ঠিত প্রসেসরগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করার জন্য 3 জুন 2021-এর ইউরোপীয় কমিশনের সিদ্ধান্ত (914/4) এর মধ্যে গঠিত মডিউল 2021 এই ধারাগুলি। 2016/679, যেমনটি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে সময়ে সময়ে আপডেট, পরিপূরক বা প্রতিস্থাপিত হতে পারে এবং যেগুলি এই DPA-এর অংশ হিসাবে এখানে রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে এবং যার একটি অনুলিপি www.microstrategy.com/en এ অ্যাক্সেস করা যেতে পারে। /legal/contract-hub, নিচের ধারা 5.5 এর বিধান সাপেক্ষে।

"ইউ-ইউ-ইউএস ডেটা প্রাইভেসি ফ্রেমওয়ার্ক" মানে সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান অনুসারে 10 জুলাই 2023-এর সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নকারী ইউরোপীয় কমিশন।
"আন্তর্জাতিক স্থানান্তর" মানে ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA) বা সুইজারল্যান্ড বা ইউনাইটেড কিংডম (উভয় দেশই EEA বা EU-তে নয়) এর মধ্যে থাকা একটি দেশ থেকে ইউরোপীয় কমিশন দ্বারা স্বীকৃত নয় এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর, সুইজারল্যান্ড বা ইউনাইটেড কিংডম ব্যক্তিগত ডেটার জন্য পর্যাপ্ত স্তরের সুরক্ষা প্রদান করে বা ব্যক্তিগত ডেটাকে পর্যাপ্তভাবে সুরক্ষিত করার জন্য অতিরিক্ত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য যেকোনো প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে।
"MCE পরিষেবা" মানে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট পরিষেবা, একটি প্ল্যাটফর্ম-এ-সার্ভিস অফার যা আমরা গ্রাহকের পক্ষে একটি Amazon-এ পরিচালনা করি Web পরিষেবা, Microsoft Azure, বা Google ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম পরিবেশ যা সম্মিলিতভাবে অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত করে: (a) আমাদের পণ্যগুলির "ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম" সংস্করণ (Amazon-এ স্থাপনার জন্য বিশেষভাবে নির্মিত MicroStrategy সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্মের একটি অপ্টিমাইজ করা সংস্করণ Web পরিষেবা, Microsoft Azure, বা Google ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম পরিবেশ) গ্রাহক দ্বারা লাইসেন্সপ্রাপ্ত; (খ) ক্লাউড সাপোর্ট; এবং (c) অতিরিক্ত PaaS উপাদানগুলি (উপরে সেকশন 3.1 ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচারে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে) এই ধরনের পণ্যগুলির সাথে আপনার ব্যবহারের জন্য৷

"সাব-প্রসেসর" মানে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি দ্বারা নিযুক্ত যে কোনও তৃতীয় পক্ষ।

"ইউএস ডেটা প্রাইভেসি আইন" মানে যেকোন এবং সমস্ত প্রযোজ্য মার্কিন গোপনীয়তা আইন বা মার্কিন রাষ্ট্রীয় গোপনীয়তা আইন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রবিধান, কার্যকরী তারিখ হিসাবে বিদ্যমান বা তার পরে প্রবর্তিত, সংশোধন বা বর্জন করা হয়েছে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই ক্যালিফোর্নিয়া কনজিউমার প্রাইভেসি অ্যাক্ট অফ 2018, ক্যাল। সিভি. কোড §§ 1798.100 et seq., যা ক্যালিফোর্নিয়া প্রাইভেসি রাইটস অ্যাক্ট 2020 দ্বারা সংশোধিত হয়েছে এবং এর অধীনে জারি করা সমস্ত প্রবিধান ("CCPA"); 2021 সালের ভার্জিনিয়া কনজিউমার ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট, ভিএ কোড অ্যান। §§ 59.1-571 এবং seq. ("VCDPA"), 1 জানুয়ারী, 2023 থেকে কার্যকর হিসাবে; কলোরাডো প্রাইভেসি অ্যাক্ট অফ 2021, Colo. Rev. Stat. §§ 6-1-1301 এবং seq. (“CPA”), যেমনটি 1 জুলাই, 2023 থেকে চালু হবে; ব্যক্তিগত ডেটা গোপনীয়তা এবং অনলাইন মনিটরিং সংক্রান্ত কানেকটিকাট আইন, কন. জেনারেল স্ট্যাট। §§ 42-515 এবং seq। ("CTDPA"), যেমনটি 1 জুলাই, 2023 থেকে চালু হবে; Utah Consumer Privacy Act of 2021, Utah Code Ann. §§ 13-61-101 এবং seq. ("UCPA"), যেমনটি 31 ডিসেম্বর, 2023 থেকে চালু হবে; টেক্সাস ডেটা প্রাইভেসি অ্যান্ড সিকিউরিটি অ্যাক্ট, টেক্স বাস। এন্ড কম। কোড §§ 541 এবং seq। ("TDPSA"), যেমনটি 1 জুলাই, 2024 থেকে চালু হবে; ফ্লোরিডা ডিজিটাল বিল অফ রাইটস, ফ্লো. স্ট্যাট। §§ 501.701 এবং seq। (“FDBR”), যেমনটি 1 জুলাই, 2024 থেকে চালু হবে; মন্টানা কনজিউমার ডেটা প্রাইভেসি অ্যাক্ট, 2023 SB 384 ("MCDPA"), যেমনটি 1 অক্টোবর, 2024 থেকে কার্যকর হবে; আইওয়া কনজিউমার ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট, আইওয়া কোড §§ 715D এবং seq। ("ICDPA"), যা 1 জানুয়ারী, 2025 থেকে কার্যকর হবে; টেনেসি তথ্য সুরক্ষা আইন, টেনেসি কোড অ্যান। §§ 47-18-3201 এবং seq. ("TIPA"), যেমনটি 1 জুলাই, 2025 থেকে চালু হবে; এবং ইন্ডিয়ানা কনজিউমার ডেটা প্রাইভেসি অ্যাক্ট, ইন্ডিয়ানা কোড §§ 24-15 এবং seq। ("INCDPA"), যা 1 জানুয়ারী, 2026 থেকে চালু হবে৷

"ইউকে সংযোজন" মানে ইউনাইটেড কিংডম জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ তৃতীয় দেশগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তরের জন্য EU স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিমূলক ধারাগুলির সংযোজন, যেখানে ইইউ স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিমূলক ধারাগুলির মডিউল 3 রয়েছে এবং রেফারেন্স দ্বারা নিযুক্ত রয়েছে।

ডেটা প্রসেসিং

একটি প্রসেসর হিসাবে, MicroStrategy গ্রাহকের নির্দেশ অনুসারে MCE পরিষেবাতে আপলোড করা বা স্থানান্তরিত করা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করবে বা গ্রাহকের নথিভুক্ত নির্দেশাবলী অনুসারে কন্ট্রোলার হিসাবে গ্রাহকের দ্বারা সরবরাহ করা হবে (সম্মিলিতভাবে, "গ্রাহকের ডেটা")। গ্রাহক মাইক্রোস্ট্র্যাটেজিকে, তার নিজের পক্ষে এবং তার গ্রাহক গোষ্ঠীর অন্যান্য সদস্যদের পক্ষে, এই ডিপিএ-এর মেয়াদকালে প্রসেসর হিসাবে নীচের সারণীতে সেট করা উদ্দেশ্যে গ্রাহক ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য অনুমোদন করে।

MCE পরিষেবা সম্পর্কিত গ্রাহক ডেটা

প্রক্রিয়াকরণের বিষয়	সীমাবদ্ধতা ছাড়াই গ্রাহকের দ্বারা তার ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত ব্যক্তিগত ডেটা সহ ডেটা সঞ্চয়
প্রক্রিয়াকরণের সময়কাল	MCE পরিষেবার মেয়াদ এবং এই ধরনের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর 90 দিন
প্রক্রিয়াকরণের প্রকৃতি	MCE পরিষেবার সাথে গ্রাহকের ডেটার স্টোরেজ, ব্যাক-আপ, পুনরুদ্ধার এবং প্রক্রিয়াকরণ। সমস্ত ডেটা বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়।
প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য	MCE পরিষেবার বিধান
ব্যক্তিগত তথ্যের প্রকার	গ্রাহকের দ্বারা MCE পরিষেবার মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণের জন্য গ্রাহকের ডেটা আপলোড বা স্থানান্তরিত হয়েছে৷
ডেটা বিষয়ের বিভাগ	গ্রাহকের কর্মচারী বা এজেন্ট এবং গ্রাহকের গ্রাহক, সম্ভাবনা, ব্যবসায়িক অংশীদার এবং বিক্রেতারা এবং সেই ব্যক্তিরা যারা গ্রাহকের দ্বারা MCE পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য অনুমোদিত হয়েছে

পক্ষগুলি স্বীকার করে এবং সম্মত হয় যে এই ডিপিএ-র সাথে সম্পর্কিত গ্রাহকের মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির কাছে যে কোনও ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করা হয় তা সীমিত ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে এবং এই ডিপিএ অনুসরণ করে এবং উপরে বর্ণিত MCE পরিষেবাগুলির কার্যকারিতার সাথে প্রক্রিয়াকরণের জন্য নথিভুক্ত নির্দেশাবলী অনুসারে প্রকাশ করা হয়। . পক্ষগুলি সম্মত হয় যে এই DPA হল গ্রাহকের ডেটা সম্পর্কিত মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির গ্রাহকের সম্পূর্ণ এবং চূড়ান্ত নথিভুক্ত নির্দেশাবলী। এই ডিপিএর সুযোগের বাইরে অতিরিক্ত নির্দেশাবলীর (যদি থাকে) MicroStrategy এবং গ্রাহকের মধ্যে পূর্বে লিখিত চুক্তির প্রয়োজন হয়, যার মধ্যে এই ধরনের নির্দেশাবলী পালনের জন্য MicroStrategy কে গ্রাহকের দ্বারা প্রদেয় যেকোন অতিরিক্ত ফি সংক্রান্ত চুক্তি অন্তর্ভুক্ত। গ্রাহক নিশ্চিত করবে যে এর নির্দেশাবলী গ্রাহক ডেটা সম্পর্কিত প্রযোজ্য সমস্ত আইন, নিয়ম এবং প্রবিধান মেনে চলে এবং গ্রাহকের নির্দেশাবলী অনুসারে গ্রাহক ডেটা প্রক্রিয়াকরণের ফলে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন এবং/অথবা লঙ্ঘন হবে না এই ডিপিএ বা সাব-প্রসেসরের সাথে প্রযোজ্য চুক্তি, ইইউ স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ এবং ইউকে অ্যাডেন্ডাম সহ। MicroStrategy এই DPA এর সুযোগের বাইরে গ্রাহকের ডেটা প্রক্রিয়া করবে না।

মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি হবে:

প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য গ্রাহকের ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র গ্রাহকের কাছ থেকে নথিভুক্ত নির্দেশের ভিত্তিতে গ্রাহকের ডেটা প্রক্রিয়া করুন (যদি না MicroStrategy বা প্রাসঙ্গিক সাব-প্রসেসর (নীচের বিভাগ 5.4 দেখুন) প্রয়োজন হয়, সেক্ষেত্রে MicroStrategy গ্রাহককে এই ধরনের আইনি প্রয়োজনীয়তার আগে অবহিত করবে। প্রক্রিয়াকরণ যদি না এই ধরনের প্রযোজ্য আইন জনস্বার্থের ভিত্তিতে গ্রাহককে নোটিশ নিষিদ্ধ করে;
গ্রাহককে অবিলম্বে অবহিত করুন, যদি তার যুক্তিসঙ্গত মতামত অনুযায়ী, গ্রাহকের কাছ থেকে প্রাপ্ত কোনো নির্দেশ প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন লঙ্ঘন করে;

নিশ্চিত করুন যে গ্রাহক ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য MicroStrategy দ্বারা অনুমোদিত যেকোন ব্যক্তি উপরের ধারা 5.2(1) মেনে চলে; এবং
গ্রাহকের বিকল্পে, MCE পরিষেবার বিধান শেষ হওয়ার পরে, প্রক্রিয়াকরণের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত গ্রাহক ডেটা মুছুন বা গ্রাহকের কাছে ফেরত দিন এবং অবশিষ্ট যেকোন কপি মুছে দিন। MicroStrategy কোনো গ্রাহকের ডেটা রাখার অধিকারী হবে যা এটিকে যেকোনো প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে বা যা বীমা, অ্যাকাউন্টিং, ট্যাক্সেশন বা রেকর্ড রাখার উদ্দেশ্যে রাখতে হবে। ধারা 5.3 রাখা গ্রাহক ডেটাতে প্রযোজ্য হবে।

মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি করবে না:

"বিক্রয়" (সিসিপিএ দ্বারা সংজ্ঞায়িত) গভর্নিং এগ্রিমেন্টে নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলি সম্পাদন করার ক্ষেত্রে প্রাপ্ত বা প্রাপ্ত যেকোন গ্রাহকের ডেটা, অথবা ক্রস-প্রসঙ্গগত আচরণগত বিজ্ঞাপনের জন্য এই ধরনের গ্রাহক ডেটা শেয়ার করুন;

গভর্নিং এগ্রিমেন্টে উল্লিখিত পরিষেবাগুলি সম্পাদনের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য বা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা অনুমোদিত অন্য ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য ব্যতীত অন্য কোনও উদ্দেশ্যে গ্রাহক ডেটা সংগ্রহ, অ্যাক্সেস, ব্যবহার, প্রকাশ, প্রক্রিয়া বা বজায় রাখা;
গ্রাহক এবং মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির মধ্যে সরাসরি ব্যবসায়িক সম্পর্কের বাইরের জন্য গ্রাহক ডেটা আরও সংগ্রহ, অ্যাক্সেস, ব্যবহার, প্রকাশ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখা; এবং
প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা দ্বারা অন্যথায় অনুমোদিত ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তি বা ব্যক্তির কাছ থেকে বা তার পক্ষ থেকে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত ডেটার সাথে গভর্নিং চুক্তিতে নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলি সম্পাদন করার ক্ষেত্রে প্রাপ্ত বা প্রাপ্ত গ্রাহক ডেটা একত্রিত করুন, বা এটি তার নিজস্ব মিথস্ক্রিয়া থেকে সংগ্রহ করে। আইন.

মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি প্রত্যয়িত করে যে এটি 5.2 ধারার সমস্ত বিধিনিষেধ বোঝে এবং মেনে চলবে, এবং এটি অবিলম্বে, পাঁচ (5) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে, গ্রাহককে জানাবে যদি এটি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে বাধ্যবাধকতাগুলি আর মেনে চলতে না পারে, যেকোনও সহ গ্রাহকের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে CCPA-এর অধীনে প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা। এই ধরনের নোটিশ পাওয়ার পর, গ্রাহক এই ধরনের গ্রাহক ডেটার যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বন্ধ এবং প্রতিকার করার জন্য বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারে।

গোপনীয়তা

MicroStrategy কোনো সরকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে গ্রাহকের ডেটা প্রকাশ করবে না, আইন মেনে চলার জন্য বা সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ এবং বাধ্যতামূলক আদেশ (যেমন সাবপোনা বা আদালতের আদেশ) ব্যতীত। যদি একটি সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা MicroStrategy কে গ্রাহকের ডেটার জন্য একটি চাহিদা পাঠায়, MicroStrategy সেই তথ্যটি সরাসরি গ্রাহকের কাছ থেকে অনুরোধ করার জন্য সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে পুনঃনির্দেশ করার চেষ্টা করবে। এই প্রচেষ্টার অংশ হিসাবে, MicroStrategy সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে গ্রাহকের প্রাথমিক যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে পারে। যদি কোনো সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে গ্রাহকের ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হয়, তাহলে MicroStrategy গ্রাহককে একটি প্রতিরক্ষামূলক আদেশ বা অন্য উপযুক্ত প্রতিকার চাইতে অনুমতি দেওয়ার দাবির যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেবে, যদি না MicroStrategy আইনত তা করা থেকে নিষিদ্ধ থাকে। MicroStrategy তার কর্মীদের MicroStrategy দ্বারা অনুমোদন ছাড়াই গ্রাহকের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ থেকে সীমাবদ্ধ করে, এবং গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা, এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত উপযুক্ত, প্রাসঙ্গিক বাধ্যবাধকতা সহ, তার কর্মীদের উপর উপযুক্ত চুক্তিমূলক বাধ্যবাধকতা আরোপ করে৷ যদি ইইউ স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ বা ইউকে অ্যাডেন্ডাম প্রযোজ্য হয়, তাহলে এই ধারা 5.3-এর কোন কিছুই ইইউ স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ বা ইউকে অ্যাডেন্ডাম পরিবর্তিত বা পরিবর্তন করে না, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই ক্লজ 5(ক) এর মধ্যে থাকা বাধ্যবাধকতাগুলি অন্তর্ভুক্ত।

সাব-প্রসেসিং

MCE পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে এবং এই DPA-এর অধীনে চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করতে বা এর পক্ষ থেকে কিছু পরিষেবা প্রদানের জন্য সাব-প্রসেসরগুলি ব্যবহার করার উদ্দেশ্যে গ্রাহক MicroStrategy-কে তার নিজস্ব অধিভুক্ত কোম্পানিগুলিকে নিযুক্ত করার জন্য সাধারণ অনুমোদন প্রদান করে। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি webসাইটে https://community.microstrategy.com/s/article/GDPR-Cloud-Sub-Processors মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি দ্বারা নিযুক্ত সাব-সাব-সাব-প্রসেসরদের তালিকা করে যেগুলি বর্তমানে গ্রাহকের পক্ষে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম চালাতে নিযুক্ত। গ্রাহক এতদ্বারা অনুচ্ছেদ 5.4 এ বর্ণিত সাব-প্রসেসরগুলির মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। MicroStrategy কোনো নতুন সাব-প্রসেসরকে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম পরিচালনা করার আগে, MicroStrategy প্রযোজ্য আপডেট করবে webসাইট যদি গ্রাহক একটি নতুন আপত্তি

সাব-প্রসেসর, গ্রাহক প্রযোজ্য সাব-প্রসেসর তালিকা আপডেট করার পর ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজিকে লিখিতভাবে অবহিত করবে এবং এই ধরনের আপত্তি গ্রাহকের আপত্তির বৈধ কারণগুলি বর্ণনা করবে। যদি গ্রাহক এই ধারা 5.4 এর অধীনে প্রদত্ত প্রক্রিয়া অনুসারে একটি নতুন সাব-প্রসেসর ব্যবহারে আপত্তি করেন, তবে MicroStrategy গ্রাহকের লিখিত সম্মতি ছাড়া গ্রাহকের পক্ষে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম পরিচালনা করতে এই জাতীয় সাব-প্রসেসরকে নিযুক্ত করবে না। অধিকন্তু, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনও আপত্তির প্রতিকার করার অধিকার থাকবে, হয় একটি বেছে নেওয়ার মাধ্যমে গ্রাহকের আপত্তিতে অনুরোধ করা কোনো সংশোধনমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে (যে পদক্ষেপগুলি গ্রাহকের আপত্তি সমাধানের জন্য বিবেচিত হবে) এবং এই ধরনের সাব ব্যবহার করার জন্য এগিয়ে যাবে -প্রসেসর বা খ) এই জাতীয় সাব-প্রসেসরের ব্যবহার জড়িত এমন কোনও পণ্য বা পরিষেবা স্থগিত এবং/অথবা সমাপ্ত করুন।
যদি MicroStrategy একটি সাব-প্রসেসর নিয়োগ করে, MicroStrategy (i) গ্রাহকের ডেটাতে সাব-প্রসেসরের অ্যাক্সেসকে শুধুমাত্র গ্রাহককে MCE পরিষেবা প্রদানের জন্য যা প্রয়োজন তা সীমিত করবে এবং সাব-প্রসেসরকে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে গ্রাহকের ডেটা অ্যাক্সেস করতে নিষেধ করবে; (ii) সাব-প্রসেসরের সাথে একটি লিখিত চুক্তিতে প্রবেশ করবে; (iii) সাব-প্রসেসর এই ডিপিএর অধীনে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি দ্বারা সরবরাহ করা একই ডেটা প্রসেসিং পরিষেবাগুলি সম্পাদন করছে, সাব-প্রসেসরের উপর এই ডিপিএ-তে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির উপর আরোপিত শর্তগুলির মতো যথেষ্ট পরিমাণে অনুরূপ শর্ত আরোপ করা হবে; এবং (iv) EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ এবং/অথবা ইউকে অ্যাডেন্ডাম (যেখানে প্রযোজ্য) মেনে চলুন, যাতে আলাদাভাবে একটি সাব-প্রসেসরে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আরোপিত শর্তাবলীর ক্ষেত্রে বাধ্যবাধকতা থাকে। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি সাব-প্রসেসরের দায়িত্ব পালনের জন্য গ্রাহকের কাছে দায়বদ্ধ থাকবে।

অঞ্চল অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর

MCE পরিষেবাতে আপলোড বা স্থানান্তরিত ব্যক্তিগত ডেটা ধারণকারী গ্রাহক ডেটার ক্ষেত্রে, গ্রাহক ভৌগলিক অঞ্চল(গুলি) নির্দিষ্ট করতে পারেন যেখানে সেই গ্রাহক ডেটা মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির সাব-প্রসেসরের নেটওয়ার্কের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে (যেমন, EU-ডাবলিন অঞ্চল)। একটি সাব-প্রসেসর গ্রাহকের নির্বাচিত অঞ্চল থেকে গ্রাহক ডেটা স্থানান্তর করবে না ব্যতীত এমসিই পরিষেবা বজায় রাখা বা সরবরাহ করার জন্য, বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইন বা বাধ্যতামূলক আদেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
MCE পরিষেবা প্রদান করার জন্য, গ্রাহক স্বীকার করে এবং নিশ্চিত করে যে MicroStrategy তার অনুমোদিত কোম্পানি এবং/অথবা সাব-প্রসেসরগুলিতে অগ্রিম স্থানান্তর সহ গ্রাহক ডেটার আন্তর্জাতিক স্থানান্তর করতে পারে।
MicroStrategy Incorporated এবং MicroStrategy Services Corporation EU-US ডেটা প্রাইভেসি ফ্রেমওয়ার্ক (DPF) এবং সুইস-US DPF-এ অংশগ্রহণ করে এবং EU-এর সংগ্রহ, ব্যবহার এবং ধারণ সংক্রান্ত বাণিজ্য বিভাগ দ্বারা জারি করা DPF-এর নীতিগুলির সাথে সম্মতি প্রত্যয়িত করেছে। ব্যক্তিগত তথ্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে স্থানান্তরিত। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র থেকে থার্ড-পার্টি দেশে যে কোনো স্থানান্তর DPF-এর অধীনে একটি "অগ্রসর স্থানান্তর" বলে বিবেচিত হবে। যেখানে MicroStrategy Incorporated এবং MicroStrategy Services Corporation একটি অগ্রবর্তী স্থানান্তর করে, তারা নিশ্চিত করবে যে সেই পক্ষের সাথে একটি চুক্তি রয়েছে যা DPF-এর পরবর্তী স্থানান্তর দায়বদ্ধতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।
MicroStrategy তার সাব-প্রসেসরগুলির সাথে (ডেটা রপ্তানিকারক হিসাবে) আলাদাভাবে স্বাক্ষর করেছে (ডাটা আমদানিকারক হিসাবে) (ক) ইইউ স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিমূলক ধারাগুলির একটি অনুলিপি এবং যেখানে প্রযোজ্য, (খ) আন্তর্জাতিক স্থানান্তরগুলিকে সুরক্ষিত করার জন্য ইউকে সংযোজনের একটি অনুলিপি ঘটবে ইইউ স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজস বা ইউকে অ্যাডেন্ডামের ফর্মটি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ দ্বারা পরিবর্তিত বা প্রতিস্থাপিত হওয়ার ক্ষেত্রে, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ইইউ স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ এবং/অথবা ইউকে অ্যাডেন্ডামের আপডেট ফর্মটি পূরণ করবে এবং গ্রাহককে অবহিত করবে। যেমন ফর্ম নিয়ন্ত্রক হিসাবে. তবে শর্ত থাকে যে এই ধরনের ফর্মটি প্রসেসর হিসাবে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির ক্ষেত্রে সঠিক এবং প্রযোজ্য, এই ধরনের ফর্মটি পক্ষগুলির জন্য বাধ্যতামূলক হবে (যাতে পরিবর্তিত বা সংশোধিত নথির উপর নির্ভরশীল গ্রাহক এবং/অথবা সাব-প্রসেসর অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে) যখন প্রাসঙ্গিক পক্ষগুলি সংশোধিত ফর্মটি কার্যকর করে। , প্রাসঙ্গিক তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ দ্বারা নির্ধারিত একটি অতিরিক্ত সময়ের মেয়াদ শেষ হওয়ার সাপেক্ষে, যদি থাকে। গ্রাহক যদি ইইউ স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ বা ইউকে অ্যাডেন্ডামে প্রবেশ না করে এবং কার্যকর না করে, যেখানে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে এটি করা প্রয়োজন (হয় উপযুক্ত ফর্ম সরবরাহ করতে ব্যর্থতার কারণে বা, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, গ্রাহক অযৌক্তিকভাবে এই ধরনের ফর্মের কার্যকরীকরণ, বিলম্ব বা কন্ডিশনিং বন্ধ করা হয়), গ্রাহককে ত্রিশ (30) দিনের লিখিত নোটিশ দেওয়ার পরে গ্রাহক ডেটার আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের প্রয়োজন হয় এমন কোনও পণ্য বা পরিষেবা স্থগিত এবং/অথবা বন্ধ করার অধিকার MicroStrategy-এর থাকবে৷

সুইজারল্যান্ডের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীন আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের জন্য, নীচের অতিরিক্ত ধারাগুলি এই ডিপিএ-তে সংযুক্তি হিসাবে যুক্ত করা হবে:

"এই ডিপিএতে EU সদস্য রাষ্ট্র শব্দটি সর্বদা EEA সদস্য দেশ এবং সুইজারল্যান্ড অন্তর্ভুক্ত করবে।"
“ডেটা স্থানান্তর জিডিপিআর-এর বিধান সাপেক্ষে। সুইস ডেটা সুরক্ষা আইনের বিধানগুলি গৌণ ভিত্তিতে অতিরিক্ত প্রযোজ্য।
"সুইজারল্যান্ড থেকে ব্যক্তিগত ডেটার ডেটা স্থানান্তরের বিষয়ে, ফেডারেল ডেটা সুরক্ষা এবং তথ্য কমিশনার হল উপযুক্ত তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ।"

"বর্তমান সুইস ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে এবং সংশোধিত সুইস ডেটা সুরক্ষা আইন কার্যকর না হওয়া পর্যন্ত, ব্যক্তিগত ডেটা শব্দটি শুধুমাত্র প্রাকৃতিক ব্যক্তিদের নয়, আইনি সত্তার ডেটাও অন্তর্ভুক্ত করে।"

পূর্বোক্ত সত্ত্বেও, EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ এবং/অথবা ইউকে অ্যাডেন্ডাম বা DPF (বা EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজস বা ইউকে অ্যাডেন্ডাম বা DPF এর অধীনে থাকা বাধ্যবাধকতাগুলি) প্রযোজ্য হবে না যদি মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি একটি বিকল্প স্বীকৃত কমপ্লায়েন্স স্ট্যান্ডার্ড গ্রহণ করে থাকে গ্রাহকের ডেটা সুরক্ষার জন্য EEA, UK বা সুইজারল্যান্ডের বাইরে ব্যক্তিগত ডেটার বৈধ স্থানান্তর৷

অন্যান্য আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে, (ইউ স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ এবং/অথবা ইউকে অ্যাডেন্ডাম বা ডিপিএফ দ্বারা আচ্ছাদিতগুলির বাইরে) মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি শুধুমাত্র গ্রাহক ডেটা স্থানান্তর করবে যদি:

প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে গ্রাহক ডেটা স্থানান্তরের জন্য পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে, সেক্ষেত্রে গ্রাহক যে কোনও নথি (সীমাবদ্ধতা ছাড়াই EU স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিমূলক ধারা, UK সংযোজন, DPF বা এই জাতীয় স্বীকৃত স্থানান্তর প্রক্রিয়া সহ) সম্পাদন করবে। যে আন্তর্জাতিক স্থানান্তর, যা মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি বা প্রাসঙ্গিক সাব-প্রসেসরের যুক্তিসঙ্গতভাবে সময়ে সময়ে কার্যকর করার প্রয়োজন হয়; বা
মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি বা প্রাসঙ্গিক সাব-প্রসেসরকে প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য এমন একটি আন্তর্জাতিক স্থানান্তর করতে হবে, সেক্ষেত্রে মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এই ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের আগে গ্রাহককে এই ধরনের আইনি প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে অবহিত করবে যদি না প্রযোজ্য আইন জনস্বার্থের ভিত্তিতে গ্রাহককে নোটিশ নিষিদ্ধ করে; বা
অন্যথায় প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা বৈধভাবে এটি করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে।

ডেটা প্রসেসিংয়ের নিরাপত্তা

মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থাগুলি প্রয়োগ করেছে এবং বজায় রাখবে, যার মধ্যে রয়েছে:

মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা;
সুবিধার ভৌত নিরাপত্তা;
MicroStrategy নেটওয়ার্কের সাথে সম্পর্কিত MicroStrategy কর্মীদের এবং ঠিকাদারদের অ্যাক্সেস অধিকার নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থা; এবং
মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি দ্বারা বাস্তবায়িত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থাগুলির কার্যকারিতা নিয়মিত পরীক্ষা, মূল্যায়ন এবং মূল্যায়নের প্রক্রিয়াগুলি

MicroStrategy নিশ্চিত করবে যে এই ধরনের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থাগুলি যেকোনও গ্রাহকের ডেটাকে প্রযোজ্য মাত্রায় প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে প্রদত্ত এবং প্রয়োজনীয় হিসাবে একই স্তরের গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এই DPA এবং CCPA-এর অধীনে গ্রাহকের বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে গ্রাহক ডেটা ব্যবহার করে তা নিশ্চিত করতে গ্রাহক বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারেন।

গ্রাহক সরাসরি MicroStrategy-এর সাব-প্রসেসর থেকে গ্রাহক ডেটা সম্পর্কিত উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতেও নির্বাচন করতে পারেন। এই ধরনের উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত:

একটি উপযুক্ত স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ছদ্মনামকরণ এবং এনক্রিপশন;

তৃতীয় পক্ষকে গ্রাহকদের দ্বারা প্রদত্ত প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেম এবং পরিষেবাগুলির চলমান গোপনীয়তা, অখণ্ডতা, প্রাপ্যতা এবং স্থিতিস্থাপকতা নিশ্চিত করার ব্যবস্থা;
একটি ভৌত বা প্রযুক্তিগত ঘটনা ঘটলে সময়মত গ্রাহকের ডেটাতে প্রাপ্যতা এবং অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে গ্রাহককে যথাযথভাবে ব্যাকআপ এবং সংরক্ষণাগারের অনুমতি দেওয়ার ব্যবস্থা; এবং
গ্রাহকের দ্বারা বাস্তবায়িত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থাগুলির কার্যকারিতা নিয়মিত পরীক্ষা, মূল্যায়ন এবং মূল্যায়নের প্রক্রিয়া।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

MicroStrategy, আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে, MicroStrategy বা MicroStrategy-এর সাব-প্রসেসর (গুলি) দ্বারা কোনও প্রকৃত দুর্ঘটনাজনিত বা বেআইনি ধ্বংস, ক্ষতি, পরিবর্তন, অননুমোদিত প্রকাশ বা অ্যাক্সেসের বিষয়ে সচেতন হওয়ার পরে অযথা বিলম্ব ছাড়াই গ্রাহককে অবহিত করবে। ) (একটি "নিরাপত্তা ঘটনা")। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির এই ডিপিএ-এর প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘনের কারণে এই ধরনের একটি নিরাপত্তার ঘটনা ঘটলে, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এই ধরনের লঙ্ঘনের কারণ চিহ্নিত এবং প্রতিকার করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে, যার মধ্যে প্রভাবগুলি প্রশমিত করার পদক্ষেপগুলি এবং এর ফলে যে কোনও ক্ষতি হ্রাস করা নিরাপত্তা ঘটনা।

গ্রাহক সম্মত হন যে একটি অসফল নিরাপত্তা ঘটনা এই বিভাগ 5.7 এর অধীন হবে না। একটি অসফল নিরাপত্তা ঘটনা হল যার ফলে গ্রাহকের ডেটা বা MicroStrategy বা MicroStrategy-এর সাব-প্রসেসরের কোনও সরঞ্জাম বা গ্রাহকের ডেটা সঞ্চয় করার সুবিধাগুলির কোনও প্রকৃত অননুমোদিত অ্যাক্সেস নেই এবং এতে ফায়ারওয়াল বা প্রান্ত সার্ভারগুলিতে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, পিং এবং অন্যান্য সম্প্রচার আক্রমণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। , পোর্ট স্ক্যান, ব্যর্থ লগ-ইন প্রচেষ্টা, অস্বীকার পরিষেবা আক্রমণ, প্যাকেট স্নিফিং (বা অন্যান্য ট্র্যাফিক ডেটাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস যা হেডারের বাইরে অ্যাক্সেসের ফলে হয় না), বা অনুরূপ ঘটনা; এবং এই ধারা 5.7-এর অধীনে একটি নিরাপত্তা ঘটনা রিপোর্ট করার বা প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য MicroStrategy-এর বাধ্যবাধকতা, নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে MicroStrategy-এর কোনও ত্রুটি বা দায়বদ্ধতার MicroStrategy দ্বারা স্বীকৃতি হিসাবে বিবেচিত হবে না এবং হবে না৷
নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনাগুলির বিজ্ঞপ্তি(গুলি), যদি থাকে, ইমেলের মাধ্যমে সহ মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি যে কোনও উপায়ে গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দেওয়া হবে৷ এটি নিশ্চিত করা গ্রাহকের দায়িত্ব যে তারা সর্বদা সঠিক যোগাযোগের তথ্য এবং নিরাপদ ট্রান্সমিশন সহ MicroStrategy প্রদান করে।
MicroStrategy দ্বারা উপলব্ধ করা তথ্য ডেটা সুরক্ষা প্রভাব মূল্যায়ন এবং পূর্বে পরামর্শের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে তাদের বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলতে গ্রাহকদের সহায়তা করার উদ্দেশ্যে।

নিরীক্ষা

মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি অডিটের অনুমতি দেবে এবং তাতে অবদান রাখবে (ইউ স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ/ইউকে অ্যাডেন্ডামের অধীনে সেগুলি যেখানে এইগুলি প্রযোজ্য হয়) যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকবে পরিদর্শনগুলি, গ্রাহক দ্বারা পরিচালিত বা গ্রাহকের দ্বারা বাধ্যতামূলক অন্য অডিটর, তবে শর্ত থাকে যে গ্রাহক মাইক্রোস্ট্র্যাটেজিকে কমপক্ষে 30 দিন সময় দেন। ' এই ধরনের নিরীক্ষার যুক্তিসঙ্গত পূর্বে লিখিত নোটিশ এবং প্রতিটি অডিট গ্রাহকের খরচে, ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে, MicroStrategy মনোনীত সুবিধাগুলিতে করা হয় এবং যাতে MicroStrategy-এর ব্যবসায় ন্যূনতম ব্যাঘাত ঘটাতে পারে এবং গ্রাহক বা এর নিরীক্ষকের কোনো অ্যাক্সেস না থাকে। গ্রাহক ব্যতীত অন্য ব্যক্তির ডেটা। এই ধরনের নিরীক্ষার সময় প্রকাশ করা কোনো উপাদান এবং এই ধরনের অডিটের ফলাফল এবং/অথবা আউটপুট গ্রাহকের দ্বারা গোপন রাখা হবে। এই ধরনের অডিট প্রতি 12 মাসে একবারের বেশি সঞ্চালিত হবে না, এবং গ্রাহক যেখানে অডিট সঞ্চালিত হয় সেই জায়গা থেকে কোনও সামগ্রী কপি বা অপসারণ করবেন না।

Customer acknowledges and agrees (having regard to Section 5.4(iii)) that in respect of MicroStrategy’s auditing rights of its Sub-Processor providing infrastructure services for the MCE Service, such Sub-Processor will use external auditors to verify the adequacy of security measures including the security of the physical data centers from which the Sub-Processor provides the Services. This audit will be performed at least annually according to ISO 27001 standards or other such alternative standards that are substantially equivalent to ISO 27001 by independent third-party security professionals at the Sub-Processor’s selection and expense and will result in the generation of an audit report (“Report”), which will be the Sub-Processor’s confidential information or otherwise be made available subject to a mutually agreed upon non-disclosure agreement covering the Report (“NDA”). MicroStrategy will not be able to disclose such Report to the Customer without permission from the Sub-Processor. At Customer’s written request during the exercise of its audit rights under this Section 5.8, MicroStrategy will request the permission of the Sub-Processor to provide Customer with a copy of the Report so that Customer can reasonably verify the Sub-Processor’s compliance with its security obligations. The Report will constitute confidential information and the Sub-Processor may require Customer to enter into an NDA with them before releasing the same.
যদি EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ বা ইউকে অ্যাডেন্ডাম ধারা 5.5 এর অধীনে প্রযোজ্য হয়, তাহলে গ্রাহক এই ধারা 5.8 এ বর্ণিত একটি অডিট পরিচালনা করার জন্য মাইক্রোস্ট্র্যাটেজিকে নির্দেশ দিয়ে তার নিরীক্ষা এবং পরিদর্শনের অধিকার প্রয়োগ করতে সম্মত হন এবং পক্ষগুলি সম্মত হয় যে পূর্বোক্ত সত্ত্বেও, কিছুই পরিবর্তিত হয় না বা EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ বা ইউকে অ্যাডেন্ডাম পরিবর্তন করে না এবং সেই EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ বা ইউকে অ্যাডেন্ডামের অধীনে কোনও সুপারভাইজরি অথরিটি বা ডেটা বিষয়ের অধিকারকে প্রভাবিত করে না।

স্বাধীন সংকল্প

গ্রাহক পুনরায় জন্য দায়ীviewডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এবং এর সাব-প্রসেসর দ্বারা উপলব্ধ করা তথ্য এবং MCE পরিষেবা গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতাগুলির পাশাপাশি এই DPA-এর অধীনে গ্রাহকের বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করে কিনা সে সম্পর্কে একটি স্বাধীন সংকল্প করা।

ডেটা বিষয়ের অধিকার

MCE পরিষেবার প্রকৃতি বিবেচনা করে, গ্রাহক গ্রাহক ডেটা পুনরুদ্ধার, সংশোধন, মুছে ফেলতে বা সীমাবদ্ধ করতে নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা সহ নির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রণগুলি ব্যবহার করতে পারেন। MicroStrategy গ্রাহককে (গ্রাহকের খরচে) যুক্তিসঙ্গত সহায়তা প্রদান করবে:

গ্রাহক ডেটা প্রক্রিয়াকরণের নিরাপত্তা সম্পর্কিত প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে তার বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলা;
প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে ডেটা বিষয়ের অধিকার প্রয়োগের জন্য অনুরোধের প্রতিক্রিয়া, যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা দ্বারা সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, যতদূর সম্ভব;
যেকোন নিরাপত্তা ঘটনা নথিভুক্ত করা এবং যেকোন নিরাপত্তা ঘটনাকে যেকোন তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ এবং/অথবা ডেটা বিষয়ের কাছে রিপোর্ট করা;

কোনো প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের গোপনীয়তা প্রভাব মূল্যায়ন পরিচালনা করা এবং তদনুসারে তদারকি কর্তৃপক্ষ, ডেটা বিষয় এবং তাদের প্রতিনিধিদের সাথে পরামর্শ করা; এবং
এই DPA-তে নির্ধারিত বাধ্যবাধকতাগুলির সাথে সম্মতি প্রদর্শনের জন্য প্রয়োজনীয় গ্রাহকদের তথ্য উপলব্ধ করা।

গ্রাহকের ডেটা ফেরত বা মুছে ফেলা

MCE পরিষেবার প্রকৃতির কারণে, MicroStrategy-এর সাব-প্রসেসর গ্রাহককে নিয়ন্ত্রণগুলি প্রদান করে যা গ্রাহক গ্রাহক ডেটা পুনরুদ্ধার করতে ব্যবহার করতে পারে যে বিন্যাসে এটি MCE পরিষেবার অংশ হিসাবে সংরক্ষণ করা হয়েছিল বা গ্রাহক ডেটা মুছে দিতে পারে৷ গ্রাহক এবং মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির মধ্যে পরিচালনা চুক্তির সমাপ্তি পর্যন্ত, গ্রাহকের ধারা 5.11 অনুযায়ী গ্রাহক ডেটা পুনরুদ্ধার বা মুছে ফেলার ক্ষমতা থাকবে। সেই তারিখের পরের 90 দিনের জন্য, গ্রাহক এমসিই পরিষেবা থেকে কোনও অবশিষ্ট গ্রাহক ডেটা পুনরুদ্ধার করতে বা মুছে ফেলতে পারে, গভর্নিং এগ্রিমেন্টে সেট করা শর্তাদি সাপেক্ষে, যদি না (i) এটি আইন বা কোনো সরকারি আদেশ দ্বারা নিষিদ্ধ করা হয়। নিয়ন্ত্রক সংস্থা, (ii) এটি মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি বা এর সাব-প্রসেসরগুলির দায়বদ্ধতার অধীন হতে পারে, বা (iii) গ্রাহক পরিচালনার অধীনে সমস্ত বকেয়া অর্থ পরিশোধ করেননি চুক্তি। এই 90-দিনের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, গ্রাহক সমস্ত MicroStrategy অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবেন। এই উদ্দেশ্যে প্রদত্ত MCE পরিষেবা নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে গ্রাহকের অনুরোধ করা হলে MicroStrategy গ্রাহকের ডেটা মুছে দেবে।

6 মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এআই পণ্য

আপনার MCE পরিষেবার অংশ হিসাবে আপনি MicroStrategy AI প্রোডাক্ট (“AI Product”) কেনার ক্ষেত্রেই এই ধারা 6 প্রযোজ্য হবে।
MicroStrategy AI প্রোডাক্ট হল MicroStrategy প্ল্যাটফর্মের একটি এক্সটেনশন, যা নির্দিষ্ট কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ক্ষমতাকে একীভূত করে। বিভিন্ন ব্যবহারকারীর ভূমিকা মিটমাট করার জন্য ডিজাইন করা, এই মডিউলটি কার্যকারিতা অফার করে যার মধ্যে রয়েছে এআই-সহায়তা ডেটা অন্বেষণ, স্বয়ংক্রিয় ড্যাশবোর্ড ডিজাইন প্রক্রিয়া, এসকিউএল জেনারেশন টুলস এবং এমএল-ভিত্তিক ভিজ্যুয়ালাইজেশন পদ্ধতি। মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্মের কাঠামোর মধ্যে, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এআই এমন একটি সরঞ্জাম সরবরাহ করে যা মেশিন লার্নিং এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে ডেটা বিশ্লেষণ এবং উপস্থাপনের জন্য ব্যবহার করে, প্ল্যাটফর্মের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ এবং উপস্থাপনা ক্ষমতা বাড়ায়।

রিপোর্টিং

AI প্রোডাক্ট গ্রাহকদের প্ল্যাটফর্ম অ্যানালিটিক্সে অ্যাক্সেস থাকবে যা আপনার এআই প্রোডাক্ট ব্যবহারকে এর রিপোর্টিংয়ে অন্তর্ভুক্ত করবে।

একটি প্রশ্নের সংজ্ঞা

একটি প্রশ্ন AI পণ্য ব্যবহার করার সময় যে কোনো ইনপুট পদক্ষেপ হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়। নীচে প্রাক্তনampনিম্নলিখিত AI পণ্য বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি প্রশ্নের লেস:

স্বয়ংক্রিয় উত্তর (একাধিক খরচ বিকল্প):
মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির অটো চ্যাটবটে জমা দেওয়া একটি ক্রিয়া যা একটি প্রতিক্রিয়া প্রদান করে একটি প্রশ্নের ব্যবহার গঠন করে।
MicroStrategy-এর অটো চ্যাটবট ইনপুট বক্সের নীচে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জনবহুল সাজেশনে এক ক্লিক করলেই একটি প্রশ্নের খরচ হবে।
প্রস্তাবিত ডেটা বিশ্লেষণের পরবর্তী নির্বাচন(গুলি) একটি অতিরিক্ত প্রশ্নের খরচ গঠন করে।
স্বয়ংক্রিয় এসকিউএল:
মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির অটো চ্যাটবটে জমা দেওয়া একটি ক্রিয়া যা একটি প্রতিক্রিয়া প্রদান করে একটি প্রশ্নের ব্যবহার গঠন করে।
অটো ড্যাশবোর্ড (একাধিক খরচ বিকল্প):
মাইক্রোস্ট্র্যাটেজির অটো চ্যাটবটে জমা দেওয়া একটি ক্রিয়া যা একটি প্রতিক্রিয়া প্রদান করে একটি প্রশ্নের ব্যবহার গঠন করে।
MicroStrategy-এর অটো চ্যাটবট ইনপুট বক্সের নীচে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জনবহুল সাজেশনে এক ক্লিক করলেই একটি প্রশ্নের খরচ হবে।
প্রস্তাবিত ডেটা বিশ্লেষণের পরবর্তী নির্বাচন(গুলি) একটি অতিরিক্ত প্রশ্নের খরচ গঠন করে।

পরিশিষ্ট A – ক্লাউড সাপোর্ট অফারিং

	ক্লাউড সাপোর্ট	ক্লাউড এলিট সাপোর্ট
ডেডিকেটেড ক্লাউড টেকনিক্যাল অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার দ্বারা সমস্যা সমাধান	হ্যাঁ	হ্যাঁ
মনোনীত সমর্থন যোগাযোগের সংখ্যা	4	8
স্থপতি শিক্ষা পাস	0	8
P1 এবং P2 সমস্যাগুলির জন্য প্রাথমিক প্রতিক্রিয়ার সময়* *প্রযুক্তিগত সহায়তা নীতি এবং পদ্ধতিতে প্রদত্ত অগ্রাধিকার সংজ্ঞা	P1 < 2 ঘন্টা P2 < 2 ঘন্টা	P1 < 15 মিনিট P2 < 1 ঘন্টা
P1 এবং P2 আপডেট ইস্যু করে	স্ট্যাটাস পরিবর্তন বা প্রতিদিন হিসাবে	P1 প্রতি 1 ঘন্টা P2 অবস্থা পরিবর্তন হিসাবে বা দিনে দুবার
কেস ম্যানেজমেন্ট মিটিং	না	সাপ্তাহিক
সিস্টেম সতর্কতা বিজ্ঞপ্তি	না	কাস্টমাইজযোগ্য
ত্রৈমাসিক পরিষেবা প্রতিবেদন	ইমেইলের মাধ্যমে	মিটিং এর মাধ্যমে
অবস্থান ভিত্তিক 24×7 সমর্থন	না	হ্যাঁ

পরিশিষ্ট বি – RACI ডায়াগ্রাম

কার্যকলাপ	বর্ণনা	এমসিই স্ট্যান্ডার্ড	গ্রাহক
ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম
এনভায়রনমেন্ট বিল্ড	স্বয়ংক্রিয় নির্মাণ, নিরাপত্তা সীমানা, ইত্যাদি	RA	CI
অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ	মাসিক/জরুরী রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডোজ, ওএস আপডেট	RA	I
এনভায়রনমেন্ট রিসাইজিং	VM-এর সাইজিং/ডাউনসাইজ করা	RA	CI
অবকাঠামো ব্যবস্থাপনা	সমস্ত ক্লাউড উপাদান যেমন VM, স্টোরেজ, DBMS (MD/PA-এর জন্য)	RA
ব্যাকআপ	কম্পিউট ইনস্ট্যান্স, ক্যাশে/কিউব files, MD রিপোজিটরি, ODBC এবং Config files	RA
পুনরুদ্ধার করে	কম্পিউট ইনস্ট্যান্স, ক্যাশে/কিউব files, MD রিপোজিটরি, ODBC এবং Config files	RA	CI
24×7 সমর্থন		RA
নিরাপত্তা এবং সম্মতি
ISO27001	তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষা সহ সার্টিফিকেশন	RA	I
SOC2/টাইপ 2	তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষা সহ সার্টিফিকেশন	RA	I
জিডিপিআর	অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা সহ সার্টিফিকেশন	RA	I
পিসিআই	অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা সহ সার্টিফিকেশন	RA	I
HIPAA	তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষা সহ সার্টিফিকেশন	RA	I
24×7 নিরাপত্তা ঘটনা ইভেন্ট ম্যানেজমেন্ট	নিরাপত্তা লগ স্বয়ংক্রিয় বিশ্লেষণের জন্য SIEM-এ পাঠানো হয়েছে	RA	I
দুর্বলতা ব্যবস্থাপনা	স্ক্যানিং, NIST মান অনুসরণ করে প্রতিকার	RA	I
অনুপ্রবেশ পরীক্ষা	ত্রৈমাসিক পরিবেশগত বাহ্যিক স্ক্যানিং	RA	I
বিশ্রামে ডেটা এনক্রিপশন	স্টোরেজ ভলিউম এবং MD DB-এ AES 256 এনক্রিপশন	RA	I
মনিটরিং
ক্লাউড অবকাঠামো উপাদান	VMs, স্টোরেজ, DBMS (MD/PA এর জন্য), নেটওয়ার্ক উপাদান	RA	I
অ্যাপ্লিকেশন পরিষেবা	মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি উপাদান যেমন আই-সার্ভার, Webঅ্যাপস, ইত্যাদি	RA	I
ডেটা সংযোগ	ভিপিএন, প্রাইভেটলিঙ্ক	RA	CI
অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ	এসআইইএম	RA	I
নেটওয়ার্কিং সংযোগ	অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেসের জন্য অন-প্রিমিস সংযোগ	RA	CI
নেটওয়ার্কিং

লগিং	লোড ব্যালেন্সার লগ, ইত্যাদি	RA
ডেটা উত্স এবং ডেটাবেস সংযোগ	ভিপিএন টানেল, প্রাইভেট লিঙ্ক, এক্সপ্রেস রুট ইত্যাদির স্থাপনা/কনফিগারেশন।	RA	RA
নেটওয়ার্কিং সংযোগ	অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেসের জন্য অন-প্রিমাইজ সংযোগ	RA	RA
মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি অ্যাপ্লিকেশন অ্যাডমিনিস্ট্রেশন
রেফারেন্স আর্কিটেকচার	মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট আর্কিটেকচার	RA	I
আপগ্রেড	সমান্তরাল পরিবেশের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম আপগ্রেড	R	এসিআই
বর্ণনা	শীর্ষস্থানীয় আপডেটের উপর - কোন সমান্তরাল পরিবেশের প্রয়োজন নেই	R	এসিআই
পোস্ট আপগ্রেড QA (পরিষেবাগুলির উপলব্ধতা)	পরিসেবা স্বাস্থ্য / প্রাপ্যতা পরীক্ষা এবং বৈধতা	RA	CI
পোস্ট আপগ্রেড রিগ্রেশন টেস্টিং	গ্রাহক রিগ্রেশন এবং কার্যকরী পরীক্ষা/সনদপত্র	I	RA
গ্রাহক ডেটা	গ্রাহক ডেটা		RA
মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি প্রজেক্ট ডেভেলপমেন্ট	বিষয়বস্তু নির্মাণ এবং বিতরণ		RA
মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি প্রজেক্ট এবং আই-সার্ভার কনফিগারেশন	প্রকল্প এবং আই-সার্ভার নির্দিষ্ট সেটিংস		RA
কাস্টমাইজেশন	কাস্টম ওয়ার্কফ্লো, plugins/SDK কাস্টমাইজেশন, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি Webঅ্যাপস কাস্টমাইজেশন	CI	RA
মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীর অনুমতি	গ্রাহক নিয়ন্ত্রণ করে কার কী রিপোর্টে অ্যাক্সেস আছে		RA
প্রমাণীকরণ সেট আপ	SSO এবং OIDC সমর্থিত প্রমাণীকরণ পদ্ধতি	R	এসিআই
মেটাডেটা মডেলিং	বিল্ডিং নিয়ম		RA
প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ	শুধুমাত্র প্রাথমিক কনফিগারেশন + পরিষেবাগুলির প্রাপ্যতা পর্যবেক্ষণ	RA
বিতরণ পরিষেবার জন্য SMTP সার্ভার	আপনার MCE এর DS আপনার নিজস্ব SMTP সার্ভারের মাধ্যমে পাঠানো হয়েছে	CI	RA
File সদস্যতা	গ্রাহক কন্টেন্ট পাঠাতে কনফিগার করে fileডিস্কে s (ব্লব বা S3 বা গুগল ক্লাউড স্টোরেজ)	RA	CI
Plugins		CI	RA
প্রি-প্রোডস/পিওসি

প্রকল্প ব্যবস্থাপনা	ক্রিয়াকলাপগুলি সম্পূর্ণ করতে অভ্যন্তরীণ সংস্থানগুলি সারিবদ্ধ করা। গ্রাহকের দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রগুলি হাইলাইট করা (SE নেতৃত্বে)	RA	CI
পরিবেশ তৈরি করুন (ভ্যানিলা)	প্ল্যাটফর্ম এবং পছন্দের অঞ্চলের উপর ভিত্তি করে	RA	CI
মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এমডি রিস্টোর	MD এবং অন্যান্য শিল্পকর্ম পুনরুদ্ধার করুন	RA	CI
পরিবেশ কনফিগারেশন	আই-সার্ভার সেটিংস, URL কাস্টমাইজেশন, প্রমাণীকরণ সেটআপ, Webঅ্যাপস স্থাপন, কাস্টম ODBC ড্রাইভার	RA	CI
নেটওয়ার্কিং সংযোগ	অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেসের জন্য অন-প্রিমাইজ সংযোগ	আরএসি	এসিআই
কাস্টমাইজেশন	কাস্টম ওয়ার্কফ্লো, plugins/SDK কাস্টমাইজেশন, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি Webঅ্যাপস কাস্টমাইজেশন	CI	আরএসি
টেস্টিং	সাফল্যের মানদণ্ড পূরণ হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য পরীক্ষা করা হচ্ছে (গ্রাহকের সাথে SE পরিচালিত)	CI	RA
মাইগ্রেশন
প্রকল্প ব্যবস্থাপনা	ক্রিয়াকলাপগুলি সম্পূর্ণ করতে অভ্যন্তরীণ সংস্থানগুলি সারিবদ্ধ করা। গ্রাহকের দায়িত্বের ক্ষেত্রগুলি হাইলাইট করা	R	এসিআই
অ্যাপ্লিকেশন আপগ্রেড	এমডি এবং অন্যান্য নিদর্শনগুলির সর্বশেষ সংস্করণে আপগ্রেড করুন৷	RA	CI
মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি এমডি রিস্টোর/রিফ্রেশ	MD এবং অন্যান্য শিল্পকর্ম পুনরুদ্ধার/রিফ্রেশ করুন	RA	CI
পরিবেশ কনফিগারেশন	আই-সার্ভার সেটিংস, URL কাস্টমাইজেশন, প্রমাণীকরণ সেটআপ, Webঅ্যাপস স্থাপন, কাস্টম ODBC ড্রাইভার	RA	CI
নেটওয়ার্কিং সংযোগ	অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেসের জন্য অন-প্রিমাইজ সংযোগ	আরএসি	এসিআই
কাস্টমাইজেশন	কাস্টম ওয়ার্কফ্লো, plugins/SDK কাস্টমাইজেশন, মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি Webঅ্যাপস কাস্টমাইজেশন	CI	আরএসি
পোস্ট আপগ্রেড QA (পরিষেবাগুলির উপলব্ধতা)	পরিসেবা স্বাস্থ্য / প্রাপ্যতা পরীক্ষা এবং বৈধতা	RA	CI
পোস্ট আপগ্রেড রিগ্রেশন টেস্টিং	গ্রাহক রিগ্রেশন এবং কার্যকরী পরীক্ষা/সনদপত্র	CI	RA

microstrategy.com

দলিল/সম্পদ

	মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট [পিডিএফ] ব্যবহারকারীর নির্দেশিকা 2019, 2020, 2021, ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট, ক্লাউড, এনভায়রনমেন্ট
	মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট [পিডিএফ] ব্যবহারকারীর নির্দেশিকা মেঘের পরিবেশ, মেঘ, পরিবেশ

তথ্যসূত্র

ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল

মাইক্রোস্ট্র্যাটেজি ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট

পণ্য তথ্য