মিটেল ক্লাউড সার্ভিসেস সফটওয়্যার

স্পেসিফিকেশন

• পণ্যের নাম: ক্লাউড পরিষেবা
• প্রদানকারী: মিটেল
• প্রাপ্যতা: গ্লোবাল

পণ্য ব্যবহারের নির্দেশাবলী

সার্ভিস ওভারview
ক্লাউড পরিষেবা ব্যবহার করার আগে, Mitel দ্বারা প্রদত্ত গ্লোবাল পরিষেবার শর্তাবলীতে বর্ণিত শর্তাবলী বোঝা অপরিহার্য।

ক্লাউড পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস করা
যেসব গ্রাহক Mitel অথবা অনুমোদিত অংশীদারের সাথে অর্ডারের মাধ্যমে এনটাইটেলমেন্ট অর্জন করেছেন তারা তাদের ব্যবহারকারীদের সাথে ক্লাউড পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে পারবেন। পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করা হবে।

ডকুমেন্টেশন ব্যবহার
গ্রাহকরা শুধুমাত্র ক্লাউড পরিষেবার ব্যবহার সমর্থন করার জন্য ডকুমেন্টেশন ব্যবহার এবং পুনরুৎপাদন করতে পারবেন।

ক্লায়েন্ট সফটওয়্যার ব্যবহার
গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীদের অবশ্যই ক্লাউড সার্ভিসেস ক্লায়েন্ট সফ্টওয়্যারে পাওয়া শেষ ব্যবহারকারী লাইসেন্স চুক্তি মেনে চলতে হবে, যার মধ্যে Mitel হার্ডওয়্যারে এমবেড করা সফ্টওয়্যারও অন্তর্ভুক্ত।

কর্মক্ষমতা এবং সংযোগ
ক্লাউড পরিষেবার মান এবং কর্মক্ষমতা ব্রডব্যান্ড সংযোগ এবং তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্কের মান, গতি এবং ব্যবহারের দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে।

গ্রাহকের দায়িত্ব
অর্ডার এবং ডকুমেন্টেশনে বর্ণিত সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা, কনফিগারেশনগুলি সুরক্ষা এবং সম্মতি মান মেনে চলা নিশ্চিত করা, ব্যবহারকারী এবং গ্রাহকের ডেটা পরিচালনা করা এবং শর্তাবলীর অধীনে প্রদত্ত অ্যাকাউন্টগুলি ব্যবহার করার জন্য গ্রাহকরা দায়ী।

ডেটা প্রসেসিং
মিটেল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন অনুসারে গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীদের পক্ষে লগ প্রক্রিয়া করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ক্লাউড পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে (নীচে সংজ্ঞায়িত হিসাবে), অনুগ্রহ করে এই বিশ্বব্যাপী পরিষেবার শর্তাবলী ("শর্তাবলী") পড়ুন।
এই শর্তাবলীতে উল্লেখিত সমস্ত নথি এবং এই শর্তাবলীর উল্লেখকারী যেকোনো সংশোধনী বা সংযোজন সহ Mitel এবং অধিগ্রহণকারী আইনি সত্তার মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে

অধিকার: (i) Mitel-এর সাথে একটি অর্ডারের মাধ্যমে, (ii) Mitel-এর অনুমোদিত অংশীদারের সাথে একটি অর্ডারের মাধ্যমে, অথবা (iii) Mitel ("গ্রাহক") দ্বারা অন্যথায় অনুমোদিত হিসাবে।
এই শর্তাবলী গ্রাহক এবং MITEL এর মধ্যে একটি চুক্তির অন্তর্ভুক্ত হওয়া সত্ত্বেও, ক্লাউড পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের মাধ্যমে, ব্যবহারকারী স্পষ্টভাবে স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে এই অনুচ্ছেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারী এবং MITEL এর মধ্যে একটি সীমিত গোপনীয়তা বিদ্যমান। MITEL ব্যবহারকারীর কাছে কোনও ওয়ারেন্টি দেয় না, তা সে প্রকাশ্য বা নিহিত হোক না কেন, এবং MITEL ব্যবহারকারীর কাছে সরাসরি বা পরোক্ষ যাই হোক না কেন, কোনও দায়বদ্ধতা রাখবে না। ব্যবহারকারী আরও সম্মত হন যে গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনও চুক্তি থাকা সত্ত্বেও, এই অনুচ্ছেদ তাদের উপর আবদ্ধ হবে এবং MITEL দ্বারা প্রয়োগযোগ্য হবে। ব্যবহারকারী এবং MITEL এর মধ্যে এই সীমিত গোপনীয়তা থেকে অন্য কোনও অধিকার, বাধ্যবাধকতা বা দায়বদ্ধতা তৈরি হবে না।

গ্রাহকের অধিকার অনুসারে, এবং এই শর্তাবলী অনুসারে, গ্রাহক এবং তার ব্যবহারকারীরা ক্লাউড পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

সংজ্ঞা। এখানে ব্যবহৃত: "গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি" বলতে Mitel-এর গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি বোঝায় যা এখানে পাওয়া যায়: https://www.mitel.com/legal/mitel-cloud-services-terms-and-conditions. "অনুমোদিত ব্যবহারকারী" বলতে গ্রাহকের ক্লাউড পরিষেবাগুলিতে অধিকারহীন তৃতীয় পক্ষকে বোঝায় যা গ্রাহক বা গ্রাহকের লাইসেন্সপ্রাপ্ত ব্যবহারকারীরা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে গ্রাহক বা গ্রাহকের লাইসেন্সপ্রাপ্ত ব্যবহারকারীদের সাথে মিথস্ক্রিয়ার উদ্দেশ্যে গ্রাহকের ক্লাউড পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার অনুমতি দেয় বা সক্ষম করে। "প্রযোজ্য আইন" বলতে ক্লাউড পরিষেবা ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত প্রযোজ্য আইন, চুক্তি, প্রবিধান এবং নিয়মাবলী বোঝায়, যার মধ্যে ডেটা গোপনীয়তা, কল রেকর্ডিং, অযাচিত বিজ্ঞাপন এবং টেলিফোন কল, আন্তর্জাতিক যোগাযোগ এবং প্রযুক্তিগত বা ব্যক্তিগত ডেটা রপ্তানি সম্পর্কিত সীমাবদ্ধতা ছাড়াই অন্তর্ভুক্ত। "ক্লাউড পরিষেবা" বলতে Mitel ক্লাউড পরিষেবাগুলিকে বোঝায়। "গ্রাহক ডেটা" বলতে (ক) গ্রাহক বা তার ব্যবহারকারীদের দ্বারা ক্লাউড পরিষেবাগুলিতে উপলব্ধ করা ডেটা, একটি ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে, এবং (খ) ক্লাউড পরিষেবাগুলির ব্যবহার এবং/অথবা পরিচালনা বা তাদের ইনপুটগুলির উপর ভিত্তি করে ক্লাউড পরিষেবাগুলি দ্বারা তৈরি করা গ্রাহক বা ব্যবহারকারীর নির্দিষ্ট ডেটা। গ্রাহক ডেটাতে মেটাডেটা বা গোপনীয় তথ্য অন্তর্ভুক্ত নয়। "প্রেরণযোগ্য অবস্থান" বলতে এমন একটি অবস্থান বোঝায় যেখানে একটি বৈধ রাস্তার ঠিকানা থাকে, এবং ডিভাইসের অবস্থান যথাযথভাবে সনাক্ত করার জন্য প্রয়োজনীয় স্যুট, অ্যাপার্টমেন্ট বা অনুরূপ তথ্যের মতো অতিরিক্ত তথ্য থাকে। "ডকুমেন্টেশন" বলতে প্রশিক্ষণ, বিপণন এবং প্রদর্শনী উপকরণ, চিত্র, পরীক্ষার পরিকল্পনা, ডেটা ধরে রাখার নীতি, বিকাশকারী এবং পণ্য নির্দেশিকা, প্রোগ্রাম নির্দেশিকা এবং ক্লাউড পরিষেবার সমর্থনে Mitel দ্বারা প্রদত্ত কর্মপ্রবাহ বোঝায়। "এনটাইটেলমেন্ট" বলতে ক্লাউড পরিষেবা অ্যাক্সেস এবং ব্যবহারের অধিকার বোঝায়। "জরুরি পরিষেবা" বলতে ব্যবহারকারীর এখতিয়ারে প্রযোজ্য জননিরাপত্তা বিভাগ বা জরুরি প্রেরণ কল সেন্টারগুলিতে একটি বহির্গামী ভয়েস কল বোঝায় (যেমন, উত্তর আমেরিকায় "911" বা ইউরোপে "112" বা "999" ডায়াল করে)। "লাইসেন্সপ্রাপ্ত ব্যবহারকারী(রা)" বলতে ক্লাউড পরিষেবার ব্যবহারকারী যেমন কর্মচারী, পরামর্শদাতা, ঠিকাদার বা গ্রাহকের এজেন্ট যাদের এনটাইটেলমেন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ক্লাউড পরিষেবা লগইন এবং পাসওয়ার্ড দেওয়া হয়েছে। "লগ" বলতে গ্রাহক বা ব্যবহারকারীর নির্দিষ্ট লগ বোঝায় যার মধ্যে প্রযোজ্য, তৈরি, অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, মুছে ফেলা, কনফিগারেশন এবং কার্যকরকরণ লগ অন্তর্ভুক্ত। "Mitel" বলতে পরিষেবা আদেশে বর্ণিত Mitel সত্তাকে বোঝায়, যদি প্রযোজ্য হয়, অথবা অন্যথায় ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী সত্তাকে বোঝায়। "মেটাডেটা" বলতে গ্রাহক/ব্যবহারকারীর সনাক্তকরণযোগ্য নয় এমন তথ্য বা তথ্য যা ক্লাউড পরিষেবা এবং/অথবা গ্রাহক ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে। "অর্ডার" বলতে এমন একটি লেনদেনকে বোঝায় যার মাধ্যমে গ্রাহক একটি অধিকার অর্জন করেন, যার মধ্যে ক্রয় এবং অর্ডার নথি, চুক্তি এবং কাজের বিবৃতি সম্পাদন অন্তর্ভুক্ত থাকে। "SIP পরিষেবা" বলতে সেশন সূচনা প্রোটোকল পরিষেবাগুলিকে বোঝায় যার মাধ্যমে ভয়েস যোগাযোগগুলি পাবলিক সুইচড টেলিফোন নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করা হয় এবং সরবরাহ করা হয়। "ব্যবহারকারী(রা)" বলতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত ব্যবহারকারী এবং অনুমোদিত ব্যবহারকারীদের বোঝায়, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।

সাধারণভাবে পরিষেবার পরিষেবা এবং ব্যবহার৷

1. পরিষেবার ব্যবহার। গ্রাহকের অধিকারের মেয়াদকালে, গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীরা এই শর্তাবলী অনুসারে শুধুমাত্র গ্রাহকের অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক কার্যক্রমের জন্য ক্লাউড পরিষেবা এবং ডকুমেন্টেশন ব্যবহার করতে পারবেন। গ্রাহক ক্লাউড পরিষেবার ব্যবহার সমর্থন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুসারে ডকুমেন্টেশন ব্যবহার এবং পুনরুত্পাদন করতে পারবেন।
2. ক্লায়েন্ট সফটওয়্যারের ব্যবহার। গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীদের ক্লাউড সার্ভিসেস ক্লায়েন্ট সফটওয়্যারের ব্যবহার (Mitel হার্ডওয়্যারে এমবেডেড সফটওয়্যার সহ), যদি প্রযোজ্য হয়, তাহলে সফ্টওয়্যারে পাওয়া এমবেডেড এন্ড ইউজার লাইসেন্স চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে।
3. পরিষেবা সংশোধন। Mitel যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ক্লাউড পরিষেবার বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা (অথবা ক্লাউড পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত অন্তর্নিহিত প্ল্যাটফর্ম আপগ্রেড) যোগ, হ্রাস, বাদ বা সংশোধন করতে পারে। উপরের বিষয়গুলি সত্ত্বেও, যেখানে, আমাদের একমাত্র মতামত, কোনও পরিবর্তন ক্লাউড পরিষেবার ব্যবহারের উপর উল্লেখযোগ্য ক্ষতিকারক প্রভাব ফেলবে (একটি "ক্ষতিকারক পরিবর্তন"), Mitel ষাট (60) দিন আগে লিখিত নোটিশ প্রদান করবে (ইমেল অথবা যদি ক্লাউড পরিষেবার সাথে একটি অনলাইন পোর্টাল উপলব্ধ করা হয়, পোর্টালে নোটিশ পোস্ট করা যথেষ্ট হবে)। ক্ষতিকারক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, গ্রাহক, কোনও খরচ ছাড়াই, ক্ষতিকারক পরিবর্তনের নোটিশ পাওয়ার ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে Mitel কে লিখিত নোটিশ প্রদান করে প্রভাবিত এনটাইটেলমেন্টগুলি বাতিল করতে পারেন। যদি Mitel ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে সমাপ্তির নোটিশ না পায়, তাহলে গ্রাহক পরিবর্তনটি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
4. কর্মক্ষমতা। গ্রাহক স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে ব্রডব্যান্ড সংযোগ এবং/অথবা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্কের গুণমান, গতি এবং ব্যবহারের ফলে ক্লাউড পরিষেবার মান, কর্মক্ষমতা এবং উপলব্ধ বৈশিষ্ট্যগুলি প্রভাবিত, ক্ষতিগ্রস্ত এবং/অথবা ব্যাহত হতে পারে।

গ্রাহকের দায়িত্ব ও সীমাবদ্ধতা

1. পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মাবলী। গ্রাহক ক্লাউড পরিষেবাগুলির গ্রাহকের কার্যকলাপ এবং ব্যবহারকারীর ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পারমিট, লাইসেন্স এবং অনুমোদন বা সার্টিফিকেট পাবেন। গ্রাহককে ব্যবহারকারীদের গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি, ডকুমেন্টেশন এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে। গ্রাহক তা করবেন না, এবং গ্রাহক নিশ্চিত করবেন যে ব্যবহারকারীরা সচেতন যে ব্যবহারকারীরা: (i) কোনও তৃতীয় পক্ষকে ক্লাউড পরিষেবার পাসওয়ার্ড বা অন্যান্য লগ-ইন তথ্য সরবরাহ করতে পারবেন না; (ii) কোনও তৃতীয় পক্ষের সাথে অ-সর্বজনীন ক্লাউড পরিষেবার বৈশিষ্ট্য বা বিষয়বস্তু ভাগ করে নিতে পারবেন না; (iii) অনুরূপ বা প্রতিযোগিতামূলক পণ্য বা পরিষেবা তৈরি করার জন্য ক্লাউড পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস করতে পারবেন না; (iv) এমন কোনও পদক্ষেপ (গুলি) গ্রহণ করবেন যা আমাদের (অথবা কোনও তৃতীয় পক্ষের) নেটওয়ার্ক বা প্রাঙ্গণ, অথবা আমাদের অন্য কোনও গ্রাহক বা শেষ ব্যবহারকারীর ক্ষতি বা ক্ষতি করতে পারে; এবং (v) আমাদের নেটওয়ার্ক বা ক্লাউড পরিষেবাগুলি সরাসরি বা পরোক্ষভাবে, কোনও নিয়ন্ত্রিত পণ্য রপ্তানি, পুনঃরপ্তানি, স্থানান্তর বা উপলব্ধ করতে ব্যবহার করবেন। file, আইটেম বা তথ্য প্রথমে সমস্ত প্রযোজ্য রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ আইন এবং প্রবিধান, বাণিজ্য ও অর্থনৈতিক নিষেধাজ্ঞা, সরকারী রপ্তানি বর্জন তালিকা, নিষেধাজ্ঞা এবং সন্ত্রাসী নিয়ন্ত্রণ মেনে না নিয়ে।
2. অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং তদন্ত। গ্রাহক এবং গ্রাহক উভয়ই ব্যবহারকারীদের (i) ক্লাউড সার্ভিস অ্যাকাউন্ট বা ক্লাউড সার্ভিসে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অথবা অনুপযুক্ত বা প্রতারণামূলক ব্যবহার, এবং (ii) নিরাপত্তা লঙ্ঘন (প্রতিটি "ঘটনা") প্রতিরোধের জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিতে বাধ্য করবেন। গ্রাহক যেকোন পরিচিত বা সন্দেহজনক ঘটনা সম্পর্কে Mitel কে অবিলম্বে অবহিত করবেন এবং কোনও ঘটনা বন্ধ করার জন্য সর্বোত্তম প্রচেষ্টা চালাবেন এবং ব্যবহারকারীদের গ্রাহককে এই বিষয়ে অবহিত করার জন্য বাধ্য করবেন। যদি Mitel কোনও ঘটনা সন্দেহ করে, বা সচেতন হয়, তাহলে Mitel তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এবং যদি Mitel তা করে, তাহলে গ্রাহক ব্যবহারকারীদের এই ধরণের যেকোনো তদন্তে সহযোগিতা করার জন্য বাধ্য করবেন। Mitel যেকোন প্রযোজ্য সরকারকে তদন্ত সম্পর্কে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। Mitel কোনও ঘটনার ফলে যে কোনও ক্ষতির জন্য গ্রাহক বা ব্যবহারকারীদের কাছে দায়বদ্ধ থাকবে না। গ্রাহক ঘটনাগুলির বিষয়ে Mitel এর সাথে কাজ করার জন্য একটি যোগাযোগের পয়েন্ট প্রদান করতে এবং এটি মোকাবেলা করার জন্য Mitel (এবং যেকোনো নিয়ন্ত্রক) এর সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করতে সম্মত হন। গ্রাহক ঘটনার প্রতিক্রিয়ায় গৃহীত যেকোনো পদক্ষেপ নথিভুক্ত করতে সম্মত হন এবং Mitel এর অনুরোধে, Mitel কে এই জাতীয় নথিপত্রের একটি অনুলিপি প্রদান করেন।
3. গ্রাহকের দায়িত্ব/দায়। গ্রাহক নিম্নলিখিতগুলির জন্য দায়ী: (i) অর্ডার এবং/অথবা ডকুমেন্টেশনে বর্ণিত যেকোনো গ্রাহক দায়িত্বের প্রয়োজনীয়তা, যার মধ্যে এখানে উল্লেখিত যেকোনো পূর্বশর্ত (যেমন সফ্টওয়্যার নির্ভরতা, সহায়তা সাবস্ক্রিপশন ইত্যাদি) প্রাপ্তি অন্তর্ভুক্ত, (ii) নিশ্চিত করা যে ক্লাউড পরিষেবার কনফিগারেশন, এতে প্রদত্ত যেকোনো ভূমিকা এবং অনুমতি সহ, গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীদের প্রয়োজনীয়তা এবং প্রযোজ্য সমস্ত সুরক্ষা, আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে, (iii) ব্যবহারকারী এবং গ্রাহকের ডেটা, এবং (iv) এই শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত অ্যাকাউন্টের ব্যবহার, অনুমোদিত হোক বা না হোক।

গ্রাহক তথ্য

1. নির্দেশনা। গ্রাহক Mitel কে এই শর্তাবলী অনুসারে গ্রাহক ডেটা প্রক্রিয়া করার নির্দেশ দেন। Mitel ওয়ারেন্টি দেয় যে অন্যথায় সম্মত না হলে, Mitel শুধুমাত্র ক্লাউড পরিষেবা প্রদান, বিল, অপ্টিমাইজ, উন্নত, সহায়তা, সমস্যা সমাধান এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য গ্রাহক ডেটা ব্যবহার এবং প্রকাশ করবে (যার মধ্যে বৃহত্তর নিশ্চিততার জন্য ক্লাউড পরিষেবা সুরক্ষা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকবে) এবং প্রযোজ্য আইন, অথবা আদালত বা সরকারী সংস্থার (বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়া) বাধ্যতামূলক আদেশ ("উদ্দেশ্য") মেনে চলবে। এটি করার মাধ্যমে, গ্রাহক স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে Mitel দ্বারা লিখিতভাবে অন্যথায় সম্মত না হলে, ক্লাউড পরিষেবাগুলি বিশ্বব্যাপী স্থাপন করা অবকাঠামোর উপর পরিচালিত হতে পারে এবং Mitel বিশ্বব্যাপী গ্রাহক ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। এই ধারা 3 (গ্রাহক ডেটা) এর যেকোনো কিছু সত্ত্বেও: (A) প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, Mitel যোগাযোগের বিশদ লগ (কল বিশদ লগ সহ) এবং লগ তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহার এবং প্রকাশ করার অধিকার সংরক্ষণ করে: (i) যদি Mitel তার যুক্তিসঙ্গত রায়ে নির্ধারণ করে যে এই ধরনের ব্যবহার বা প্রকাশ প্রয়োজনীয় (a) গ্রাহক, ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য; (খ) জরুরি সতর্কতা প্রদান করা; (গ) জরুরি পরিষেবা প্রদানের জন্য, যেখানে প্রযোজ্য; (ঘ) সন্দেহভাজন জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ তদন্ত করা; (ঙ) ধারা 3.4 (আদালতের আদেশ, সমন এবং অতিরিক্ত প্রকাশ) সাপেক্ষে, কোনও ফৌজদারি প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দ্বারা সীমাবদ্ধতা ছাড়াই আইনি বা সরকারী দাবির ফলে; অথবা (ii) যদি গ্রাহক সম্মতি প্রদান করে এবং (খ) সাধারণত গ্রাহকের ডেটা সম্পর্কিত, Mitel তৃতীয় পক্ষের কাছে গ্রাহকের ডেটা ব্যবহার এবং প্রকাশ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে (i) Mitel তার যুক্তিসঙ্গত রায়ে নির্ধারণ করে যে, এই ধরনের ব্যবহার বা প্রকাশ প্রয়োজনীয়, ধারা 3.4 (আদালতের আদেশ, সমন এবং অতিরিক্ত প্রকাশ) সাপেক্ষে, কোনও ফৌজদারি প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দ্বারা সীমাবদ্ধতা ছাড়াই আইনি বা সরকারী দাবির ফলে; অথবা (ii) যদি গ্রাহক সম্মতি প্রদান করে। গ্রাহক প্রতিনিধিত্ব করেন, ওয়ারেন্টি দেন এবং চুক্তি করেন যে গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীদের প্রত্যেকেরই এই শর্তাবলীতে বর্ণিত গ্রাহকের ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য Mitel-এর জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত অধিকার এবং সম্মতি রয়েছে (এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রকাশ করেছেন)। গ্রাহক আরও স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে Mitel অন্যান্য গ্রাহকদের অনুরূপ ডেটার সাথে নির্দিষ্ট গ্রাহক ডেটা এবং লগ একত্রিত করতে পারে এবং আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে এই জাতীয় সংগৃহীত ডেটা বেনামী আকারে ব্যবহার, প্রকাশ এবং বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারে।
2. তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন। গ্রাহক ক্লাউড সার্ভিসেস ব্যবহার করে একটি তৃতীয় পক্ষের সমাধানের সাথে একটি মিটেল সমাধান সংহত করার জন্য, গ্রাহক স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে ক্লাউড সার্ভিসেস (যেমন লগইন টোকেন এবং API এর মাধ্যমে) ক্লাউড সার্ভিসেস এবং তৃতীয় পক্ষের সমাধানের মধ্যে গ্রাহক ডেটা প্রোগ্রাম্যাটিকভাবে ভাগ করা সহজ করবে যাতে ইন্টিগ্রেশনটি কাজ করতে পারে এবং গ্রাহক মিটেলকে এটি করার জন্য নির্দেশ দেন এবং অনুমোদন দেন। মিটেল তৃতীয় পক্ষের সমাধান দ্বারা প্রোগ্রাম্যাটিকভাবে কী গ্রাহক ডেটা অনুরোধ করা হয়েছে তা পর্যবেক্ষণ করে না এবং মিটেলের তৃতীয় পক্ষের সমাধানের উপর কোনও নিয়ন্ত্রণ বা দায়িত্ব নেই, যার মধ্যে এর সুরক্ষা, না তৃতীয় পক্ষের সমাধানের দখলে থাকা গ্রাহক ডেটা, না তৃতীয় পক্ষের সমাধানের মাধ্যমে প্রাপ্ত গ্রাহক ডেটা অর্জন, সংরক্ষণ বা ব্যবহারের জন্য কোনও প্রয়োজনীয় সম্মতি গ্রহণ করা। মিটেল তৃতীয় পক্ষের সমাধান প্রদানকারীর জন্য, বা তৃতীয় পক্ষের সমাধানের জন্য দায়বদ্ধ নয়, যার মধ্যে কোনও ডেটা লঙ্ঘন বা ক্লাউড পরিষেবা লগইন টোকেনের ফলে ক্লাউড পরিষেবাগুলিতে কোনও অ্যাক্সেস যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা হারিয়ে গেছে। গ্রাহককে অবশ্যই পুনরায়view তৃতীয় পক্ষের সমাধান যার মধ্যে রয়েছে এর ডেটা এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা নীতি যেমন এর ডেটা ধারণ এবং সুরক্ষা নীতি।
3. নির্ভুলতা এবং ধারণক্ষমতা। গ্রাহক স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে: (i) গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীরা (এবং Mitel নয়) গ্রাহক ডেটার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী (এবং গ্রাহক প্রতিনিধিত্ব করেন এবং ওয়ারেন্টি দেন যে Mitel-কে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য তাদের জ্ঞানের সর্বোচ্চ সত্য হবে), (ii) অন্যথায় সম্মত না হলে, ক্লাউড পরিষেবাগুলি দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহক ডেটা সংরক্ষণের উদ্দেশ্যে নয় এবং গ্রাহক ডেটার ব্যাক আপ নেওয়া গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীদের একমাত্র দায়িত্ব এবং (iii) এর যেকোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, Mitel ডকুমেন্টেশন অনুসারে গ্রাহক ডেটা মুছে ফেলে (অথবা ব্যবহারযোগ্য ব্যবহারের বাইরে রাখে)। উপরে (iii) সত্ত্বেও, Mitel যেকোনো সময় এবং নোটিশ ছাড়াই, বা দায়বদ্ধতা ছাড়াই, গ্রাহককে ক্লাউড পরিষেবাগুলি থেকে স্থায়ীভাবে গ্রাহক ডেটা মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি: (i) গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট ত্রিশ (30) দিনের বেশি সময় ধরে অপরাধী বা স্থগিত থাকে, অথবা (ii) Mitel সচেতন হয়, অথবা যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকে যে গ্রাহক ডেটা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে। এই ধরনের কোনও মুছে ফেলা গ্রাহককে Mitel-এর কাছে প্রদত্ত কোনও ফি বা প্রতিশ্রুতি থেকে মুক্তি দেবে না। গ্রাহক স্বীকার করছেন যে আমাদের লিখিত ডেটা ধরে রাখার প্রতিশ্রুতি বিনামূল্যে ট্রায়ালের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।
4. আদালতের আদেশ, সমন এবং অতিরিক্ত প্রকাশ। প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিষিদ্ধ না হলে, Mitel গ্রাহকের ডেটা এবং/অথবা লগ প্রকাশ, স্থানান্তর বা স্থানান্তরের জন্য যেকোনো আইনি বা সরকারী দাবির যুক্তিসঙ্গত নোটিশ গ্রাহককে দেবে, অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন প্রদানকারীর কাছে এই ধরনের যেকোনো দাবি পুনর্নির্দেশ করবে, যাতে গ্রাহক, অথবা তৃতীয় পক্ষ, কোনও প্রকাশ, স্থানান্তর বা স্থানান্তর করার আগে, একটি সুরক্ষামূলক আদেশ চাইতে পারে বা অন্যথায় গ্রাহকের নিজস্ব খরচে এই ধরনের প্রয়োজনীয় প্রকাশ, স্থানান্তর বা স্থানান্তরের বিরোধিতা করতে পারে।
5. বাদ দেওয়া ডেটা। যেখানে Mitel গ্রাহককে স্পষ্ট লিখিত অনুমোদন প্রদান করেছে, সেখানে গ্রাহক প্রতিনিধিত্ব করেন, ওয়ারেন্টি দেন এবং চুক্তি করেন যে গ্রাহক এবং তার ব্যবহারকারীরা সাধারণ অ্যাপ্লিকেশন ডেটা গোপনীয়তা আইন ("বহির্ভূত ডেটা") ব্যতীত বিশেষভাবে নিয়ন্ত্রিত কোনও ডেটা ক্লাউড পরিষেবাগুলিতে আপলোড বা প্রেরণ করেননি এবং করবেন না, যার মধ্যে EU জেনারেল ডেটা সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ 2016 এর অধীনে ব্যক্তিগত ডেটার একটি "বিশেষ বিভাগ" হিসাবে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, 1996 সালের স্বাস্থ্য বীমা বহনযোগ্যতা এবং জবাবদিহিতা আইনের অধীনে সুরক্ষিত স্বাস্থ্য তথ্য হিসাবে, গ্রাম-লিচ-ব্লিলি আইনের অধীনে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য আর্থিক তথ্য হিসাবে, মার্কিন আন্তর্জাতিক অস্ত্র নিয়ন্ত্রণ আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত ডেটা হিসাবে, শিশুদের অনলাইন গোপনীয়তা সুরক্ষা আইনের অধীনে ব্যক্তিগত তথ্য হিসাবে, গণপ্রজাতন্ত্রী চীনের আইনের অধীনে "মূল এবং/অথবা গুরুত্বপূর্ণ ডেটা" হিসাবে ("বহির্ভূত ডেটা আইন")। গ্রাহক স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে: (ক) বাদ দেওয়া তথ্য আইনে বর্ণিত সুরক্ষা প্রদানে বা অন্যথায় বাদ দেওয়া তথ্য রক্ষায় ব্যর্থতার জন্য MITEL-এর কোনও দায় নেই; এবং (খ) বাদ দেওয়া তথ্য পরিচালনা বা সুরক্ষার জন্য MITEL সিস্টেমগুলি বাদ দেওয়া তথ্যের জন্য উপযুক্ত নয় এবং বাদ দেওয়া তথ্যের জন্য পর্যাপ্ত বা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা প্রদান করতে পারে না।
6. লগ। এখানে যা-ই থাকুক না কেন, Mitel গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীদের পক্ষ থেকে (ধারা 3.1 (নির্দেশাবলী) তে সংজ্ঞায়িত) লগ প্রক্রিয়াকরণের (যেমন তৈরি, ব্যবহার এবং ধরে রাখার) অধিকার সংরক্ষণ করে যতক্ষণ Mitel যুক্তিসঙ্গতভাবে কাজ করে, প্রয়োজনীয় মনে করে।
7. তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি (ICT) আইন। যেখানে গ্রাহকের ক্লাউড পরিষেবার ব্যবহার ICT আইন, প্রবিধান, অথবা ডিজিটাল অপারেশনাল রেজিলিয়েন্স অ্যাক্ট - রেগুলেশন EU 2022/2554 এর মতো কাঠামোর অধীন, সেখানে গ্রাহক ক্লাউড পরিষেবা ব্যবহার করবেন না যতক্ষণ না পক্ষগুলি এই ধরনের ICT আইন অনুসারে প্রয়োজনীয় পরিপূরক শর্তাবলীতে সম্মত হয়।

সাসপেনশন

1. পরিষেবা স্থগিতকরণ। প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিষিদ্ধ সীমা ব্যতীত, Mitel তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে এবং গ্রাহককে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, গ্রাহকের (অথবা যেকোনো ব্যবহারকারীর) ক্লাউড পরিষেবাগুলি দায়বদ্ধতা ছাড়াই স্থগিত করতে পারে যদি: (i) Mitel যুক্তিসঙ্গতভাবে এই সিদ্ধান্তে পৌঁছায় যে গ্রাহক বা ব্যবহারকারী (রা) নিজেকে এমনভাবে পরিচালনা করেছেন: (a) যা আমাদের গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি, ডকুমেন্টেশন বা প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়; (b) যা Mitel কে সম্ভাব্য দায়বদ্ধতার সম্মুখীন করে বা অন্য কোনও গ্রাহকের ক্লাউড পরিষেবা ব্যবহারে হস্তক্ষেপ করে; অথবা (c) যা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে; (ii) Mitel কোনও প্রকৃত বা সম্ভাব্য সুরক্ষা উদ্বেগের প্রতিক্রিয়া জানাতে এটি করা যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় বলে মনে করে; (iii) আমাদের অপারেটর বা সরবরাহকারীদের সাথে কোনও অন্তর্নিহিত ব্যবস্থা যে কোনও কারণেই বাতিল বা স্থগিত করা হয়; (iv) গ্রাহক কোনও তদন্তে সহযোগিতা করতে ব্যর্থ হয়; (v) Mitel নির্ধারিত বা জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ পরিচালনা করে; (vi) আমাদের নেটওয়ার্ক বা গ্রাহকদের রক্ষা করা প্রয়োজনীয়; (vi) প্রযোজ্য আইন মেনে চলা আবশ্যক, (vii) প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, গ্রাহকের গ্রাহক নিয়ন্ত্রিত MLTS (ধারা 9.3-এ সংজ্ঞায়িত) এর বৈধ লাইসেন্স নেই অথবা গ্রাহকের লাইসেন্স বাতিল করা হয়েছে; এবং (viii) গ্রাহক ক্লাউড পরিষেবা অ্যাক্সেস করার জন্য প্রয়োজনীয় কোনও পূর্বশর্ত পেতে এবং/অথবা বজায় রাখতে ব্যর্থ হন।
2. মিটেল কর্তৃক সমাপ্তি। উপরের ধারা 4.1-এ বর্ণিত আমাদের স্থগিতাদেশের অধিকার ছাড়াও, মিটেল গ্রাহকের অধিকারগুলি বাতিল করতে পারে: (i) ত্রিশ (30) দিনের পূর্ব লিখিত নোটিশের মাধ্যমে যদি: (ক) গ্রাহক (অথবা কোনও ব্যবহারকারী) এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন এবং এই সময়সীমার মেয়াদ শেষ হওয়ার পরেও এই লঙ্ঘন অমীমাংসিত থাকে; অথবা (খ) গ্রাহক দেউলিয়া বা ঋণদাতাদের সুবিধার জন্য দেউলিয়া, রিসিভারশিপ, লিকুইডেশন বা অ্যাসাইনমেন্ট সম্পর্কিত অন্য কোনও কার্যধারার বিষয় হয়ে ওঠেন; (ii) যদি কোনও আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন আনা হয় যা ক্লাউড পরিষেবা প্রদানের আমাদের ক্ষমতাকে প্রভাবিত করে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন কোনও নতুন অনুমোদন বা লাইসেন্স যার অধীনে Mitel পরিচালিত হয় মেয়াদ শেষ হয়ে যাওয়া বা বাতিল করা হচ্ছে, (iii) তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর (a) যদি গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয় এবং এই স্থগিতাদেশ গ্রাহকের প্রথম স্থগিতাদেশ না হয়, (b) যদি গ্রাহকের গ্রাহক নিয়ন্ত্রিত MLTS (ধারা 9.3 এ সংজ্ঞায়িত) এর উপর গ্রাহকের অধিকার বাতিল করা হয়, যদি প্রযোজ্য হয় অথবা (c) যেখানে পূর্ব-প্রয়োজনীয়তা প্রয়োজন হয়, গ্রাহক এই পূর্ব-প্রয়োজনীয়তা অর্জন/বজায় রাখতে ব্যর্থ হন, এবং (iv) যদি Mitel গ্রাহকের ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্মের জন্য গ্রাহকের এখতিয়ারভুক্ত সমস্ত গ্রাহক চুক্তি বাতিল করে (যেমন Mitel একটি ক্লাউড পরিষেবা প্ল্যাটফর্মের জন্য জীবনের শেষের নোটিশ প্রদান করে) তবে শর্ত থাকে যে: (a) Mitel গ্রাহককে কমপক্ষে নব্বই (90) দিনের লিখিত সমাপ্তির নোটিশ প্রদান করবে; এবং (খ) সমাপ্তির তারিখের পরের যেকোনো সময়ের জন্য গ্রাহক কোনও এনটাইটেলমেন্ট সার্ভিস ফি-এর জন্য দায়ী থাকবেন না এবং, সমাপ্তির তারিখের পরের যেকোনো সময়ের জন্য গ্রাহক যে পরিমাণ এনটাইটেলমেন্ট সার্ভিস ফি পরিশোধ করেছেন, সেই পরিমাণে Mitel গ্রাহককে সেই সময়ের জন্য গ্রাহক কর্তৃক প্রদত্ত পরিষেবা ফি ফেরত দেবে। যদি Mitel উপরে (i) বা (iii) অনুসারে সমাপ্তি ঘোষণা করে, তাহলে Mitel গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবে এবং গ্রাহক সমাপ্তির কার্যকর তারিখের ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে Mitel-কে সমস্ত বকেয়া পরিমাণ এবং যেকোনো প্রাথমিক সমাপ্তি ফি প্রদান করতে সম্মত হন। পক্ষগুলি সম্মত হয় যে প্রাথমিক সমাপ্তি ফি প্রত্যাশিত প্রকৃত ক্ষতির একটি যুক্তিসঙ্গত অনুমান এবং জরিমানা নয়।
3. লঙ্ঘনের জন্য গ্রাহক কর্তৃক সমাপ্তি। যদি Mitel এই শর্তাবলী বাস্তবে লঙ্ঘন করে এবং এই সময়সীমার পরেও এই লঙ্ঘন অমীমাংসিত থাকে, তাহলে গ্রাহক ত্রিশ (30) দিনের পূর্ব লিখিত নোটিশের মাধ্যমে তার অধিকার বাতিল করতে পারেন।
4. সমাপ্তির প্রভাব। গ্রাহকের অধিকার বাতিলের পর, গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীরা প্রযোজ্য ক্লাউড পরিষেবাগুলির সমস্ত ব্যবহার বন্ধ করে দেবেন এবং গ্রাহক বা ব্যবহারকারীর দখলে বা নিয়ন্ত্রণে থাকা প্রযোজ্য ডকুমেন্টেশনের সমস্ত কপি মুছে ফেলবেন, ধ্বংস করবেন বা Mitel-কে ফেরত দেবেন। আইন অনুসারে এবং Mitel ডকুমেন্টেশন সাপেক্ষে, Mitel তাৎক্ষণিকভাবে, এবং যেকোনো পরিস্থিতিতে, নব্বই (90) দিনের মধ্যে, গ্রাহকের ডেটা মুছে ফেলবে (অর্থাৎ ব্যবহারযোগ্য ব্যবহারের বাইরে রাখবে)। Mitel সমাপ্তির পর কমপক্ষে বারো (12) মাস ধরে গ্রাহকের ডেটা এবং লগের যেকোনো অংশ সহ বিলিং রেকর্ড (এবং ভাঙ্গন) সংরক্ষণ করতে পারে।

আইপি এবং প্রতিক্রিয়া

1. মালিকানা। এখানে স্পষ্টভাবে প্রদত্ত সীমিত অধিকার সাপেক্ষে, Mitel সমস্ত অধিকার, স্বত্ব এবং স্বার্থ সংরক্ষণ করে: (i) ক্লাউড পরিষেবা; (ii) গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীদের কাছে প্রদত্ত বা প্রকাশ করা যেকোন এবং সমস্ত ডকুমেন্টেশন, এবং Mitel এর যেকোনো গোপনীয় তথ্য; (iii) পূর্বোক্ত (i) বা (ii) এর যেকোনো এবং সমস্ত ডেরিভেটিভ, বর্ধিতকরণ বা উন্নতি; এবং (iv) পূর্বোক্ত (i), (ii), এবং (iii) এর যেকোনো এবং সমস্ত বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার। এই শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা ছাড়া গ্রাহককে কোনও অধিকার দেওয়া হয় না।
2. প্রতিক্রিয়া। গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীরা Mitel-কে ক্লাউড পরিষেবা, ডকুমেন্টেশন, গোপনীয় তথ্য বা অন্যান্য Mitel প্রযুক্তির উন্নতি (অথবা অন্যান্য পরিবর্তন) সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া এবং/অথবা পরামর্শ প্রদান করতে পারেন (ব্যক্তিগতভাবে এবং সম্মিলিতভাবে "প্রতিক্রিয়া")। এমনকি যদি এই ধরনের প্রতিক্রিয়া গোপনীয় বা মালিকানাধীন তথ্য হিসাবে মনোনীত করা হয়, তবুও Mitel এই ধরনের প্রতিক্রিয়ার ক্ষেত্রে কোনও গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ থাকবে না। গ্রাহক এতদ্বারা Mitel-কে কোনওভাবে প্রতিক্রিয়া ব্যবহার এবং বাণিজ্যিকভাবে কাজে লাগানোর জন্য একটি বিশ্বব্যাপী, অপরিবর্তনীয়, চিরস্থায়ী, উপ-লাইসেন্সযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করেন। গ্রাহক জেনেশুনে Mitel-কে এমন কোনও প্রতিক্রিয়া প্রদান করবেন না যা তৃতীয় পক্ষের বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার বা গোপনীয়তা বিধিনিষেধের অধীন এবং ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে একই রকমের প্রয়োজন হয়।

ওয়্যারেন্টি এবং দাবিত্যাগ

1. ওয়্যারেন্টি সংক্রান্ত দাবিত্যাগ। এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখিত ব্যতীত, (i) গ্রাহক স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে ক্লাউড পরিষেবাগুলি "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়; এবং (ii) MITEL সমস্ত অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি, শর্তাবলী স্পষ্টভাবে বাদ দেয় যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততা, ব্যবসায়িকতা, সন্তোষজনক মান, অ-লঙ্ঘন বা আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে শিরোনাম। Mitel এই নিশ্চয়তা দেয় না যে (a) ক্লাউড পরিষেবাগুলি গ্রাহক বা ব্যবহারকারীর প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে অথবা ক্লাউড পরিষেবাগুলির কার্যক্রম নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটি-মুক্ত হবে; (b) ক্লাউড পরিষেবাগুলি টোল জালিয়াতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ইলেকট্রনিক ডেটার ক্ষতি বা চুরি, বা গোপনীয়তার আক্রমণ প্রতিরোধ করবে; (c) ক্লাউড পরিষেবাগুলির সমস্ত ত্রুটি সংশোধন করা যেতে পারে; (d) গ্রাহকের ডেটা হারিয়ে যাবে বা দূষিত হবে না; (ঙ) ক্লাউড পরিষেবার সাথে ব্যবহৃত জরুরি পরিষেবাগুলি, যদি প্রযোজ্য হয়, ব্যর্থ হবে না, অথবা ঐতিহ্যবাহী জরুরি পরিষেবাগুলিতে ফিরে যাবে না।
2. কোনও বিপজ্জনক পরিবেশ নেই। ডকুমেন্টেশনে অন্যথায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ না করা হলে বা মিটেলের লিখিতভাবে সম্মত না হলে, গ্রাহক স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে ক্লাউড পরিষেবাগুলি জীবন-নিরাপত্তা কার্যক্রমের জন্য যথেষ্ট ত্রুটি-সহনশীল নয় এবং কোনওটিই বিপজ্জনক পরিবেশে নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামগুলিতে বা তাদের সাথে ব্যবহারের জন্য ডিজাইন, তৈরি বা উদ্দেশ্যে নয়, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই পারমাণবিক সুবিধা, বিমান নেভিগেশন বা গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ ব্যবস্থা, বিমান ট্র্যাফিক নিয়ন্ত্রণ, জীবন সহায়তা ডিভাইস বা পরিবহন নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। গ্রাহক এই ধারা 6.2-এ তালিকাভুক্ত কোনও উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের ক্লাউড পরিষেবাগুলি ব্যবহার না করার জন্য এবং প্রয়োজন বোধ করবেন না এবং এটি করার কোনও প্রচেষ্টার ফলে মিটেলের কোনও দায় থাকবে না।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

1. সীমাবদ্ধতা, বর্জন এবং প্রয়োগ। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক সীমা পর্যন্ত: (I) কোনও অবস্থাতেই MITEL এই শর্তাবলী, বাস্তবায়ন পরিষেবা, সাইবারঅ্যাটাক; গ্রাহকের তথ্য, ক্লাউড পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত জরুরি পরিষেবাগুলির সীমাবদ্ধতা ছাড়াই ব্যবহার এবং/অথবা ব্যর্থতা বা কোনও স্থানীয় জরুরি প্রতিক্রিয়া পরিষেবা কেন্দ্র বা জাতীয় জরুরি প্রতিক্রিয়া পরিষেবা কেন্দ্র, বা হার্ডওয়্যারের আচরণ সহ প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে উদ্ভূত নিম্নলিখিত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না: (A) সমস্ত পরোক্ষ, অর্থনৈতিক, বিশেষ, আকস্মিক, দৃষ্টান্তমূলক, ফলস্বরূপ এবং শাস্তিমূলক ক্ষতি; এবং (খ) লাভ, রাজস্ব বা উপার্জনের ক্ষতি, ডেটা হারানো, হ্যাক করা বা দূষিত, ডেটা বা ক্লাউড পরিষেবাগুলিতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, কোনও ডেটা প্রেরণ বা গ্রহণে বিলম্ব বা ব্যর্থতা, ব্যবসায়িক ব্যাঘাত, প্রত্যাশিত সঞ্চয় অর্জনে ব্যর্থতা এবং বিকল্প সফ্টওয়্যার, হার্ডওয়্যার বা পরিষেবার খরচের জন্য সমস্ত ক্ষতি; (II) কোনও অবস্থাতেই আমাদের মোট সামগ্রিক দায়বদ্ধতা এই শর্তাবলী, বাস্তবায়ন পরিষেবা, গ্রাহক তথ্য, ক্লাউড পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত জরুরী পরিষেবাগুলির সীমাবদ্ধতা ছাড়াই ব্যবহার এবং/অথবা ব্যর্থতা বা কোনও স্থানীয় জরুরি প্রতিক্রিয়া পরিষেবা কেন্দ্র বা জাতীয় জরুরি প্রতিক্রিয়া পরিষেবা কেন্দ্রের আচরণ সহ উদ্ভূত হবে না, এবং কোনও হার্ডওয়্যার গ্রাহকের (অথবা গ্রাহকের মাইটেল অনুমোদিত রিসেলারের কাছ থেকে) প্রযোজ্য অধিকারের জন্য বারো (১২) মাসের মধ্যে প্রাপ্ত পরিমাণের চেয়ে বেশি হবে না; এবং (III) এই শর্তাবলীতে বর্ণিত সীমাবদ্ধতা, ব্যতিক্রম এবং দাবিগুলি প্রযোজ্য হবে: (A) ওয়ারেন্টি বা শর্ত লঙ্ঘন, চুক্তি লঙ্ঘন, নির্যাতন (অবহেলা সহ), কঠোর দায়বদ্ধতা, আইনগত দায়বদ্ধতা বা দায়বদ্ধতার অন্য কোনও তত্ত্ব থেকে কোনও পদক্ষেপ, দাবি বা দাবি উদ্ভূত হোক না কেন; (B) এই ধরনের ক্ষতি যুক্তিসঙ্গতভাবে পূর্বাভাসিত হতে পারে কিনা বা তাদের সম্ভাবনা MITEL-এর কাছে প্রকাশ করা হয়েছে কিনা; এবং (C) MITEL, আমাদের সহযোগী সংস্থা এবং তাদের সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারী এবং সরবরাহকারী, উত্তরসূরী এবং দায়িত্বপ্রাপ্তদের কাছে এবং (D) এমনকি যদি গ্রাহকের প্রতিকার তাদের প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণে ব্যর্থ হয়।
2. সময়সীমা। মামলার কারণ উদ্ভূত হওয়ার আঠারো (১৮) মাসের বেশি সময় পরে গ্রাহক এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত কোনও পদক্ষেপ নিতে পারবেন না।

ক্ষতিপূরণ

1. আমাদের ক্ষতিপূরণ দায়বদ্ধতা। 8.2 (Mitel-এর গ্রাহকের ক্ষতিপূরণ) সাপেক্ষে, Mitel গ্রাহককে ক্ষতিপূরণ দেবে, ক্ষতিপূরণ দেবে এবং রক্ষা করবে যে কোনও ক্ষতি, ক্ষতি বা খরচ (যুক্তিসঙ্গত আইনি ফি সহ) তৃতীয় পক্ষের দ্বারা গ্রাহকের বিরুদ্ধে করা বা আনা দাবি, পদক্ষেপ, দাবি, মামলা, বা কার্যধারা (প্রতিটি "দাবি") এর সাথে সম্পর্কিত যা ক্লাউড পরিষেবা এবং/অথবা ডকুমেন্টেশন একটি বৈধ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডিয়ান, যুক্তরাজ্য বা ইউরোপীয় বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘন করে, একটি স্ট্যান্ডার্ড (যেমন IEEE) এর পেটেন্ট রিডিং ব্যতীত, অপরিহার্য হোক বা না হোক। এই ধারা 8.1 নিম্নলিখিতগুলির ফলে সৃষ্ট কোনও দাবির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না: (ক) কোনও হার্ডওয়্যার, সফ্টওয়্যার, সিস্টেম বা পরিষেবার সাথে ক্লাউড পরিষেবার সংমিশ্রণ যা Mitel-এর মালিকানাধীন, সরবরাহ করা এবং/অথবা সরাসরি বিকাশ করা হয়নি; (খ) Mitel-কে গ্রাহক বা ব্যবহারকারীদের সরবরাহ করা কোনও নকশা Mitel-এর বাস্তবায়ন; (গ) গ্রাহক বা ব্যবহারকারীদের Mitel-এর সরবরাহিত সংশোধন বা পরিবর্তন বাস্তবায়নে ব্যর্থতা যদি বাস্তবায়ন লঙ্ঘন রোধ করে, অথবা (ঘ) গ্রাহক বা ব্যবহারকারীদের ক্লাউড পরিষেবার পরিবর্তন বা পরিবর্তন। এই ধারা ৮.১ আমাদের একমাত্র দায়বদ্ধতা এবং এই ধারা ৮.১ এর আওতায় থাকা যেকোনো দাবির জন্য গ্রাহকের একচেটিয়া প্রতিকার সম্পর্কে বর্ণনা করে। বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার দাবির ক্ষেত্রে, Mitel তার একমাত্র বিকল্প হিসেবে এবং গ্রাহকের প্রতি আরও বাধ্যবাধকতা ছাড়াই (a) ক্লাউড পরিষেবা এবং ডকুমেন্টেশনের অব্যাহত ব্যবহারের অধিকার অর্জন করতে পারে; (b) ক্লাউড পরিষেবা এবং ডকুমেন্টেশন প্রতিস্থাপন বা সংশোধন করতে পারে যাতে এটি অ-লঙ্ঘনকারী হয়ে ওঠে; অথবা (c) যদি এই ধরনের প্রতিকার যুক্তিসঙ্গতভাবে উপলব্ধ না হয়, তাহলে এই শর্তাবলী বাতিল করতে পারে।
2. গ্রাহকের Mitel-এর ক্ষতিপূরণ। ​​গ্রাহক Mitel-এর অনুরোধে, Mitel-এর বিরুদ্ধে করা বা আনা তৃতীয় পক্ষের দাবির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ক্ষতি, ক্ষতি বা খরচ (যুক্তিসঙ্গত আইনি ফি সহ) থেকে Mitel-কে রক্ষা করতে, ক্ষতিমুক্ত রাখতে এবং সম্মত হন (যার মধ্যে সন্দেহ এড়ানোর জন্য একজন ব্যবহারকারীর করা দাবি অন্তর্ভুক্ত) নিম্নলিখিত বিষয়গুলি থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত: (i) (a) গ্রাহক বা যেকোনো ব্যবহারকারীর দ্বারা যেকোনো কাজ, ত্রুটি, বাদ, দোষ, অবহেলা, বা অসদাচরণ, এবং (b) প্রযোজ্য SIP পরিষেবা বা জরুরি পরিষেবা প্রদানকারী সহ গ্রাহকের যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী; (ii) গ্রাহক বা যেকোনো ব্যবহারকারীর দ্বারা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি অন্তর্ভুক্ত; (iii) গ্রাহক বা ব্যবহারকারীর দ্বারা ক্লাউড পরিষেবাগুলির ব্যবহার (বা ব্যবহারের চেষ্টা); (iv) গ্রাহক বা ব্যবহারকারীর দ্বারা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন; (v) গ্রাহক ডেটা; (vi) যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন; এবং (vii) ব্যবহারকারীর দ্বারা করা যেকোনো দাবি।
3. পারস্পরিক বিধান। প্রতিটি পক্ষের ক্ষতিপূরণের বাধ্যবাধকতা নিম্নলিখিত বিষয়গুলির সাপেক্ষে: (i) ক্ষতিপূরণপ্রাপ্ত পক্ষ অবিলম্বে ক্ষতিপূরণদাতাকে দাবির লিখিতভাবে অবহিত করবে, তবে শর্ত থাকে যে ক্ষতিপূরণপ্রাপ্ত পক্ষ কর্তৃক ক্ষতিপূরণদাতা পক্ষকে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করতে ব্যর্থ হলে তার দায়বদ্ধতা থেকে ক্ষতিপূরণ আদায়ের বিষয়টি উপশম হবে না, যদি না বিলম্বের কারণে ক্ষতিপূরণদাতা পক্ষ বস্তুগতভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়; (ii) দাবির সাথে সম্পর্কিত প্রতিরক্ষা এবং সমস্ত সম্পর্কিত নিষ্পত্তি আলোচনার উপর বিবাদী পক্ষের একক নিয়ন্ত্রণ থাকবে (তবে শর্ত থাকে যে মিটেল মিটেলের বিরুদ্ধে দাবি রক্ষা করার পরিমাণ ব্যতীত, বিবাদী পক্ষ কোনও দাবি নিষ্পত্তি করতে পারবে না যদি না এটি সংক্ষুব্ধ পক্ষকে নিঃশর্তভাবে সমস্ত দায়বদ্ধতা এবং বাধ্যবাধকতা থেকে মুক্তি দেয়; এবং (iii) ক্ষতিপূরণপ্রাপ্ত পক্ষ, ক্ষতিপূরণদাতার খরচে, এই দাবির প্রতিরক্ষায় যুক্তিসঙ্গত সহায়তা প্রদান করে। যদি মিটেল গ্রাহককে একটি দাবি রক্ষা করার জন্য অনুরোধ করে, এবং মিটেলের, যে কোনও সময়ে, এই বিশ্বাস করার যুক্তিসঙ্গত ভিত্তি থাকে যে গ্রাহক এই ধারা 8 এর অধীনে গ্রাহকের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে পারবেন না বা করতে পারবেন না, তাহলে, এই ধারা 8 এর অধীনে গ্রাহকের বাধ্যবাধকতা সীমাবদ্ধ না করে, মিটেল গ্রাহককে নোটিশ প্রদান করার অধিকারী হবে যে মিটেল বিবাদী পক্ষ হওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, এবং তারপরে প্রতিরক্ষা এবং/অথবা এই জাতীয় দাবির নিষ্পত্তির নিয়ন্ত্রণ গ্রহণ করার অধিকারী হবে। একবার মিটেল গ্রাহককে অবহিত করে যে মিটেল ক্ষতিপূরণ চাইছে, যদি না অন্যথায় স্পষ্টভাবে লিখিতভাবে সম্মত হয়, সমস্ত যোগাযোগ (নোটিশ সহ) আমাদের গোপনীয় তথ্য হিসাবে বিবেচিত হবে, যা গ্রাহক প্রকাশ করতে পারবেন না। গ্রাহকের আইনি উপদেষ্টা ব্যতীত অন্য কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে, আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ব্যতীত, এবং উপরন্তু, এই ধরনের দাবির সাথে সম্পর্কিত সমস্ত যোগাযোগ সাধারণ স্বার্থের অধিকারের অধীন হবে।

সাধারণ

1. অ্যাফিলিয়েট এবং পরিষেবা প্রদানকারী। Mitel এই শর্তাবলীর অধীনে তার বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য এক বা একাধিক বিশ্বব্যাপী অ্যাফিলিয়েট(গুলি), অংশীদার এবং/অথবা পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে গ্রাহক ডেটা এবং লগ ব্যবহার করতে (এবং প্রকাশ করতে) পারে।
2. গ্রাহক MLTS-এর উপর নির্ভরতা। কিছু ক্লাউড পরিষেবা গ্রাহক বা তার পরিষেবা প্রদানকারী (এবং Mitel-এর নয়) ("গ্রাহক নিয়ন্ত্রিত MLTS") দ্বারা মালিকানাধীন, নিয়ন্ত্রিত, পরিচালিত বা পরিচালিত একটি মাল্টিলাইন টেলিফোন সিস্টেম ("MLTS") এর উপর নির্ভরশীল হতে পারে। ক্লাউড পরিষেবাগুলি গ্রাহক নিয়ন্ত্রিত MLTS-এর উপর নির্ভরশীল হলে, গ্রাহক, Mitel-এর নয়, নিম্নলিখিতগুলির জন্য দায়ী: (A) গ্রাহক নিয়ন্ত্রিত MLTS-এর জন্য প্রয়োজনীয় যেকোনো অধিকার অর্জন করা, (B) গ্রাহক নিয়ন্ত্রিত MLTS-কে ক্লাউড পরিষেবাগুলির প্রয়োজনীয় সংস্করণে আপডেট করা (যা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে), (C) গ্রাহক নিয়ন্ত্রিত MLTS ইনস্টল, পরিচালনা এবং পরিচালনা করা যার মধ্যে রয়েছে (i) গ্রাহক নিয়ন্ত্রিত MLTS-এর কনফিগারেশন এবং/অথবা গ্রাহকের PSTN প্রদানকারীর পছন্দের ফলে গ্রাহক নিয়ন্ত্রিত MLTS-এ উপস্থিত যেকোনো জরুরি পরিষেবার সীমাবদ্ধতা বোঝা (এবং ব্যবহারকারীদের অবহিত করা), (ii) গ্রাহক নিয়ন্ত্রিত MLTS-এর জন্য উপযুক্ত কনফিগারেশন নির্ধারণ করা এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় কনফিগারেশনগুলি সীমাবদ্ধতা ছাড়াই অন্তর্ভুক্ত করা; এবং (ঘ) ক্লাউড পরিষেবার সাথে একীভূত করার জন্য গ্রাহক নিয়ন্ত্রিত MLTS কনফিগার করা। গ্রাহক স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে ক্লাউড পরিষেবাগুলি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যদি আদৌ হয়, যদি গ্রাহক নিয়ন্ত্রক MLTS সঠিকভাবে কনফিগার করা না থাকে এবং উপলব্ধ না থাকে। গ্রাহক আইনের সাথে গ্রাহক নিয়ন্ত্রিত MLTS-এর সম্মতির জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী এবং গ্রাহক কোনও গ্রাহক নিয়ন্ত্রিত MLTS থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনও তৃতীয় পক্ষের দাবি, যার মধ্যে কোনও অ-সম্মতি (যেমন একটি ব্যর্থ জরুরি পরিষেবা কলের কারণে) থেকে Mitel-কে রক্ষা করতে, ক্ষতিপূরণ দিতে এবং নির্দোষ রাখতে সম্মত হন।
3. Mitel কোনও টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারী নয়। গ্রাহকের ক্লাউড পরিষেবা, অথবা গ্রাহকের গ্রাহক নিয়ন্ত্রিত MLTS (উপরের ধারা 9.2 (গ্রাহকের MLTS-এর উপর নির্ভরতা) তে সংজ্ঞায়িত) যতদূর পর্যন্ত PSTN সংযোগের প্রয়োজন হয়, এখানে অন্যথায় উল্লেখ করা ছাড়া, গ্রাহক স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে গ্রাহক তার নিজস্ব SIP পরিষেবাগুলির জন্য দায়ী (তাদের ক্রয় সহ)। Mitel গ্রাহকের টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারী নয় বা কোনও ধরণের নিয়ন্ত্রিত টেলিযোগাযোগ প্রদানকারী নয়, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই একটি আন্তঃসংযুক্ত VoIP প্রদানকারী, একটি নম্বর ভিত্তিক ইলেকট্রনিক যোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারী বা একটি ক্যারেজ পরিষেবা প্রদানকারী অন্তর্ভুক্ত। Mitel (i) গ্রাহকের পছন্দের টেলিযোগাযোগ প্রদানকারী, স্থানীয় জরুরি প্রতিক্রিয়া কেন্দ্র এবং জাতীয় জরুরি কলিং সেন্টারের আচরণ, এবং যেখানে অবস্থান তথ্য পরিষেবা প্রযোজ্য, গ্রাহকের অবস্থান তথ্য পরিষেবা প্রদানকারী, (ii) কল রুট করার জন্য ব্যবহৃত তথ্য ভুল হলে বা ভুল ফলাফল প্রদান করলে যে কোনও এবং সমস্ত দায়বদ্ধতা বা দায়িত্বের জন্য সমস্ত দায়বদ্ধতা অস্বীকার করে। গ্রাহক, এবং Mitel নয়, টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য দায়ী। পূর্বোক্তগুলির সাধারণতা সীমাবদ্ধ না করে, Mitel জরুরি পরিষেবা প্রদান করে না। গ্রাহকের সিস্টেমের কনফিগারেশন সম্পর্কিত সমস্ত প্রযোজ্য আইন এবং টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারীর সমস্ত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য এবং তাদের PSTN পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত জরুরি পরিষেবার সীমাবদ্ধতাগুলি, যদি থাকে, সে সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের বোঝা এবং পরামর্শ দেওয়ার জন্য গ্রাহক সম্পূর্ণরূপে দায়ী। গ্রাহক সম্মত হন যে এই ধারা 9.3 এর অধীনে তার বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় যথাযথ আইনি পরামর্শ গ্রহণের দায়িত্ব গ্রহণ করবেন। গ্রাহক ক্ষতিপূরণ দেবেন, ক্ষতিমুক্ত রাখবেন এবং Mitel দ্বারা অনুরোধ করা হলে, Mitel-এর বিরুদ্ধে করা বা আনা তৃতীয় পক্ষের দাবির সাথে সম্পর্কিত যে কোনও ক্ষতি, ক্ষতি বা খরচ (যুক্তিসঙ্গত আইনি ফি সহ) থেকে Mitel-কে রক্ষা করবেন (i) গ্রাহক কর্তৃক ব্যবহৃত বা ক্রয় করা SIP পরিষেবা বা অন্যান্য টেলিযোগাযোগ পরিষেবা, যার মধ্যে রয়েছে এই ধরনের পরিষেবা প্রদানে ব্যর্থতা এবং/অথবা গ্রাহক কর্তৃক জরুরি পরিষেবা সংগ্রহে ব্যর্থতা, (ii) গ্রাহক বা ব্যবহারকারীর ভুল ঠিকানা সহ ভুল তথ্য প্রদান, অথবা প্রযোজ্য আইন এবং গ্রাহকের ভয়েস পরিষেবা প্রদানকারীর প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ গ্রাহক বা ব্যবহারকারীর অবস্থান আপডেট করতে ব্যর্থতা; (iii) ক্লাউড পরিষেবা ব্যবহার করে জরুরি কল করতে পারেন এমন কোনও ব্যক্তিকে জরুরি কলিং সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে গ্রাহকের যথাযথভাবে অবহিত করতে ব্যর্থতা, যার মধ্যে গ্রাহকের ব্যবহৃত টেলিযোগাযোগ/ভিওআইপি পরিষেবা সম্পর্কিত সীমাবদ্ধতাও অন্তর্ভুক্ত; (iv) অনুপস্থিতি, ব্যর্থতা, অথবাtagযেকোনো কারণে পরিষেবা ব্যবহার করে জরুরি পরিষেবা ডায়াল করার ক্ষেত্রে; (v) যেকোনো কারণে জরুরি পরিষেবা ডায়াল করতে বা জরুরি পরিষেবা কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করতে কোনও ব্যবহারকারীর অক্ষমতা, এবং (vi) গ্রাহকের পছন্দের টেলিযোগাযোগ প্রদানকারীর আচরণ এবং, যদি গ্রাহকের পরিষেবা বা সিস্টেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, গ্রাহকের অবস্থান তথ্য পরিষেবা প্রদানকারীর আচরণ (অথবা একটি পেতে ব্যর্থতা)।
4. জরুরি পরিষেবা। ক্লাউড পরিষেবার সাথে জরুরি পরিষেবাগুলি যে পরিমাণে ব্যবহার করা হয়, এখানে অন্যথায় উল্লেখ না করা পর্যন্ত, গ্রাহক স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে স্বয়ংক্রিয় প্রেরণযোগ্য অবস্থান (যেমন, অফিস/ক) সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য নিশ্চিত করা গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীদের একমাত্র দায়িত্ব।amp(us map) এবং/অথবা ব্যবহারকারীদের সুনির্দিষ্ট অবস্থান সনাক্ত করার জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য সঠিক এবং এখনও সঠিক।
5. পরিবর্তন। Mitel সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী এবং এখানে উল্লেখিত যেকোনো নথিতে একটি নতুন সংস্করণ পোস্ট করে পরিবর্তন করতে পারে https://www.mitel.com/legal/mitel-cloud-services-terms-and-conditions। নতুন সংস্করণ পোস্ট করার তারিখে গ্রাহকের দ্বারা পরিবর্তনগুলি কার্যকর এবং গৃহীত বলে বিবেচিত হবে। তবে, যদি Mitel এই শর্তাবলী এমনভাবে পরিবর্তন করে যা, আমাদের একমাত্র মতে, গ্রাহক বা ব্যবহারকারীদের উপর ক্ষতিকারক প্রভাব ফেলতে পারে (যেমন, যদি Mitel উল্লেখযোগ্যভাবে অধিকার হ্রাস করে বা বাধ্যবাধকতা বৃদ্ধি করে) এবং আমাদের পরিবর্তন আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়ায় না হয়, অথবা আমাদের ব্যবসায় কোনও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন না হয়, তাহলে Mitel গ্রাহককে লিখিত নোটিশ দেওয়ার ত্রিশ (30) দিন পরে (ইনভয়েস, ইমেল বা, যদি ক্লাউড পরিষেবাগুলির সাথে একটি অনলাইন পোর্টাল উপলব্ধ করা হয়, পোর্টালে নোটিশ পোস্ট করে) পরিবর্তনগুলি কার্যকর হবে। যদি ত্রিশ (30) দিনের নোটিশের সময়কালে, গ্রাহক Mitel কে লিখিত আপত্তি প্রদান করেন তবে গ্রাহকের অধিকার পুনর্নবীকরণ না হওয়া পর্যন্ত পরিবর্তনগুলি কার্যকর হবে না। এই ধারা 9.4 এর কোনও কিছুই গ্রাহককে ইতিমধ্যেই প্রযোজ্য পরিষেবা ফি প্রদান থেকে মুক্তি দেবে না।
6. নোটিশ। এই শর্তাবলীতে অন্যথায় উল্লেখিত ব্যতীত, এখানে প্রদত্ত যেকোনো নোটিশ লিখিতভাবে এবং হাতে হাতে অথবা নিবন্ধিত ডাক বা কুরিয়ার দ্বারা নীচে উল্লেখিত ঠিকানায় প্রেরণ করা হবে এবং প্রাপ্তির পরে কার্যকর এবং বিতরণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। পূর্বোক্ত যাই হোক না কেন, Mitel গ্রাহক নোটিশ ইলেকট্রনিক উপায়ে, যেমন .pdf, ইমেল দ্বারা পাঠাতে পারে, যা পাঠানোর দিনের পরের ব্যবসায়িক দিনে বিতরণ করা হবে বলে গণ্য হবে। Mitel-এর কাছে থাকলে, 4000 Innovation Drive, Kanata, ON, K2K 3K1-এ আমাদের আইনি বিভাগে। গ্রাহকের কাছে থাকলে, ঠিকানাটি হবে গ্রাহকের আদেশে অথবা অনলাইন পোর্টালে, যেখানে উপলব্ধ সেখানে উল্লেখিত ঠিকানা।
7. প্রাথমিক বাজারের বাইরে ব্যবহার করুন। যদিও ক্লাউড পরিষেবাগুলি অর্ডারে চিহ্নিত এখতিয়ারের মধ্যে ব্যবহারের জন্য তৈরি করা হয়েছে, (গ্রাহকের "প্রাথমিক এখতিয়ার"), ক্লাউড পরিষেবাগুলি প্রকৃতিগতভাবে যাযাবর এবং ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যমে বিশ্বব্যাপী অ্যাক্সেসযোগ্য হতে পারে। গ্রাহক স্বীকার করেন যে (i) আইপি-ভিত্তিক টেলিফোনি পরিষেবাগুলির নিয়ন্ত্রণ এখতিয়ার থেকে এখতিয়ারে উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হয়, (ii) কিছু ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী (ISP) আইপি-ভিত্তিক টেলিফোনির জন্য তাদের পরিষেবা ব্যবহারের উপর চুক্তিভিত্তিক বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারে এবং (iii) ক্লাউড পরিষেবাগুলির সাথে সহযোগিতায় ব্যবহৃত জরুরি পরিষেবাগুলি প্রাথমিক এখতিয়ারের বাইরে বা প্রাথমিক এখতিয়ারের মধ্যে পরিষেবাগুলি কনফিগার করা হয়েছে এমন স্থান ব্যতীত অন্য কোনও স্থানে কাজ করতে পারে না। গ্রাহকের প্রাথমিক এখতিয়ারের বাইরের কোনও এখতিয়ারে আমাদের ক্লাউড পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে, গ্রাহকের এই ধরণের ব্যবহার সম্পর্কে পরামর্শের জন্য স্থানীয় আইনজীবীর সাথে পরামর্শ করা উচিত। এই ধরণের ব্যবহারের ফলে স্থানীয় আইন লঙ্ঘন বা তৃতীয় পক্ষের চুক্তির শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য গ্রাহক সম্পূর্ণরূপে দায়ী এবং দায়বদ্ধ থাকবেন, তা নির্বিশেষে Mitel এই ধরনের ব্যবহারের জন্য সম্মতি দিয়েছে কিনা।
8. রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ এবং আইন মেনে চলা।
   1. গ্রাহক সম্মত হন যে, কোনও দেশে রপ্তানি, ট্রান্সমিশন বা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, আইন বা অন্যান্য আইন দ্বারা সীমাবদ্ধ, সেখানে ক্লাউড পরিষেবাগুলিতে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে অ্যাক্সেস বা ব্যবহার না করার জন্য, সেই দেশের দ্বারা আরোপিত সমস্ত আইন এবং বিধিমালা মেনে না চলা এবং প্রয়োজনে এই ধরনের অ্যাক্সেস, ব্যবহার বা ট্রান্সমিশনের এখতিয়ার থাকতে পারে এমন কোনও সরকারি সংস্থার কাছ থেকে কোনও অনুমোদন না নেওয়া পর্যন্ত।
   2. গ্রাহককে সমস্ত প্রযোজ্য নিষেধাজ্ঞা, নিষেধাজ্ঞা এবং (পুনরায়) রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা, এবং যেকোনো ক্ষেত্রে, ইউরোপীয় ইউনিয়ন, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং যে এখতিয়ারে ক্লাউড পরিষেবাগুলি গ্রাহকের জন্য উপলব্ধ করা হয় (সম্মিলিতভাবে "রপ্তানি বিধিমালা") মেনে চলতে হবে। বিশেষ করে, গ্রাহক, রপ্তানি বিধিমালা বা সংশ্লিষ্ট সরকারি লাইসেন্স বা অনুমোদন দ্বারা অনুমোদিত না হলে, (i) রাশিয়া, কিউবা, ইরান, উত্তর কোরিয়া, সিরিয়া এবং ইউক্রেনের ক্রিমিয়া, ডোনেটস্ক এবং লুহানস্ক অঞ্চল সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন বিস্তৃত নিষেধাজ্ঞা দ্বারা নিষিদ্ধ বা সাপেক্ষে যেকোনো স্থান থেকে ক্লাউড পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে পারবেন না, অথবা (ii) রপ্তানি বিধিমালার অধীনে অনুমোদিত পক্ষের তালিকায় মনোনীত যেকোনো ব্যক্তি বা সত্তাকে ক্লাউড পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস, স্থানান্তর বা অন্যথায় উপলব্ধ করতে পারবেন না।
9. তৃতীয় পক্ষের শর্তাবলী। ক্লাউড পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত গ্রাহক বা ব্যবহারকারীদের দ্বারা ব্যবহৃত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার, পরিষেবা বা পণ্য তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর অধীন। তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার, পরিষেবা বা পণ্যের জন্য Mitel দায়ী বা দায়বদ্ধ নয়।
10. Force Majeure. Mitel এই শর্তাবলীর অধীনে তার কার্য সম্পাদনে কোনও ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য দায়ী থাকবে না, যা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনও কারণে ঘটে, যার মধ্যে রয়েছে যুদ্ধের কোনও কাজ, ঈশ্বরের কাজ, ভূমিকম্প, বন্যা, নিষেধাজ্ঞা, দাঙ্গা, নাশকতাtage, সন্ত্রাসী আক্রমণ, সাইবার-আক্রমণ (হ্যাকিং এবং DDOS সহ), জনশত্রুদের কার্যকলাপ, নাগরিক অস্থিরতা বা সরকার ও জনগণের উপর সাধারণ নিয়ন্ত্রণ বা গ্রেপ্তার, বয়কট, ধর্মঘট (একটি সাধারণ ধর্মঘট সহ), লকআউট বা অন্যান্য অনুরূপ শিল্প বিঘ্ন, টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারীর দ্বারা পরিষেবা ব্যাহত হওয়া, অথবা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে ইন্টারনেট সরবরাহকারীদের সাথে সংযোগ বিলম্ব।
11. বিচ্ছেদ। যে পরিমাণে এই শর্তাবলীর কোনও অংশ বা বিধান কোনও আদালত বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অবৈধ, বেআইনি বা কোনও এখতিয়ারে প্রয়োগযোগ্য নয় বলে বিবেচিত হয়, সেই অংশ বা বিধান এই শর্তাবলীর অংশ নয় বলে বিবেচিত হবে, এটি এই শর্তাবলীর অবশিষ্টগুলির প্রয়োগযোগ্যতাকে প্রভাবিত করবে না এবং অন্য কোনও এখতিয়ারে সেই অংশ বা বিধানের বৈধতা, বৈধতা বা প্রয়োগযোগ্যতাকে প্রভাবিত করবে না।
12. কোনও ছাড় নেই। কোনও পক্ষের একক বা আংশিক প্রয়োগ, অথবা কোনও অধিকার, ক্ষমতা বা প্রতিকার প্রয়োগে ব্যর্থতা বা বিলম্ব, এই শর্তাবলী বা অন্য কোনওভাবে উদ্ভূত কোনও অধিকার, ক্ষমতা বা প্রতিকারের সেই পক্ষের দ্বারা অব্যাহতি হিসাবে গণ্য হবে না, অথবা এই শর্তাবলীর অধীনে বা অন্য কোনওভাবে উদ্ভূত কোনও অধিকার, ক্ষমতা বা প্রতিকারের আরও কোনও প্রয়োগকে বাধাগ্রস্ত বা বাধাগ্রস্ত করবে না।
13. টিকে থাকা বিধান। এই শর্তাবলীতে থাকা শর্তাবলী এবং ওয়ারেন্টিগুলি, যা তাদের অর্থ এবং প্রেক্ষাপট অনুসারে, এর কার্যকারিতা টিকিয়ে রাখার উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে, এই শর্তাবলীর কার্যকারিতা সমাপ্তি, বাতিল বা সমাপ্তির পরেও টিকে থাকবে।
14. জুরি বিচার নয়। পক্ষগুলি সুনির্দিষ্টভাবে সম্মত হয় যে জুরি বিচারের মাধ্যমে বিরোধগুলি সমাধান করা হবে না এবং এতদ্বারা এই ব্যবসায়িক শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত বা উদ্ভূত যেকোনো বিষয়ে জুরি দ্বারা বিচারের সমস্ত অধিকার ত্যাগ করা হচ্ছে। পক্ষগুলির মধ্যে, অথবা গ্রাহক ছাড়া অন্য কোনও ব্যক্তির সাথে জড়িত কোনও বিরোধ, মিটেলের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া একত্রিত বা একত্রিত করা যাবে না।
15. প্রচারণা। কোনও পক্ষই অন্য পক্ষের, অথবা প্রযোজ্য তৃতীয় পক্ষের পূর্ব লিখিত সম্মতি ব্যতীত, প্রচার, বিজ্ঞাপন বা অনুরূপ কার্যকলাপে অন্য পক্ষের, অথবা মিটেলের সরবরাহকারীদের নাম ব্যবহার করবে না।
16. অ্যাসাইনমেন্ট। গ্রাহক Mitel-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই শর্তাবলীর অধীনে গ্রাহকের অধিকার বা কর্তব্য সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে অর্পণ করতে পারবেন না, যা অযৌক্তিকভাবে আটকে রাখা হবে না। শর্তাবলী প্রতিটি পক্ষের উত্তরসূরি এবং অনুমোদিত অ্যাসাইনমেন্টের সুবিধার সাথে আবদ্ধ এবং সংযুক্ত থাকবে।
17. সম্পূর্ণ চুক্তি। এই শর্তাবলী হল এই বিষয়বস্তুর সাথে সম্পর্কিত পক্ষগুলির সম্পূর্ণ চুক্তি এবং বোঝাপড়া এবং এই বিষয়বস্তুর সাথে সম্পর্কিত পক্ষগুলির মধ্যে লিখিত বা মৌখিক যে কোনও চুক্তি বা বোঝাপড়াকে বাতিল করে। কোনও পক্ষই এই শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখিত শর্তাবলী ব্যতীত অন্য কোনও শর্তাবলী বা প্রতিনিধিত্বের উপর নির্ভর করে এই শর্তাবলীতে প্রবেশ করেনি (এবং এর ক্ষেত্রে তাদের কোনও দায় থাকবে না) (তবে শর্ত থাকে যে এই শর্তাবলীতে কোনও কিছুই প্রতারণামূলক ভুল উপস্থাপনের জন্য উভয় পক্ষের দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ করবে না)। উভয় পক্ষই প্রতিনিধিত্ব করে এবং ওয়ারেন্টি দেয় যে তাদের এই শর্তাবলীতে প্রবেশ করার জন্য সম্পূর্ণ কর্পোরেট ক্ষমতা এবং কর্তৃত্ব রয়েছে।
18. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি। এই শর্তাবলী নীচে উল্লেখিত আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে, আইনের দ্বন্দ্ব নিয়ন্ত্রণকারী আইনের কোনও সংস্থা এবং 1980 সালের আন্তর্জাতিক পণ্য বিক্রয় চুক্তি সম্পর্কিত জাতিসংঘের কনভেনশন বাদ দিয়ে, এবং এই চুক্তি থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত বিরোধগুলি নিম্নলিখিত অনুসারে সমাধান করা হবে: (i) যেখানে গ্রাহকের প্রাথমিক এখতিয়ার কানাডায়, সেখানে কানাডার অন্টারিও প্রদেশের আইন। অন্টারিও প্রদেশের আদালতগুলির এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত যে কোনও বিরোধ নিষ্পত্তি করার একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে এবং পক্ষগুলি এতদ্বারা অন্টারিও প্রদেশের আদালতের এখতিয়ারে জমা দিতে সম্মত হবে; (ii) যেখানে গ্রাহকের প্রাথমিক এখতিয়ার মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে (এর অঞ্চল, সুরক্ষিত অঞ্চল বা বিদেশী অঞ্চল সহ) হয়, সেখানে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অ্যারিজোনা রাজ্যের আইন। অ্যারিজোনা রাজ্যের আদালতগুলির এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত যে কোনও বিরোধ নিষ্পত্তি করার একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে এবং পক্ষগুলি এতদ্বারা অ্যারিজোনা রাজ্যের আদালতের এখতিয়ারে জমা দিতে সম্মত হবে। (iii) যেখানে গ্রাহকের প্রাথমিক এখতিয়ার ইউরোপ বা অস্ট্রেলিয়ায়, সেখানে ইংল্যান্ড এবং ওয়েলসের আইন। এই ব্যবসায়িক শর্তাবলী থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত যে কোনও বিরোধ নিষ্পত্তি করার জন্য ইংল্যান্ডের আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে এবং পক্ষগুলি এতদ্বারা ইংল্যান্ডের আদালতের এখতিয়ারে জমা দিতে সম্মত হয়।
19. স্বাধীন ঠিকাদার। পক্ষগুলি স্বাধীন ঠিকাদার এবং তাই তারা সকল ক্ষেত্রে নিজেদের প্রতিনিধিত্ব করবে। কোনও পক্ষই অন্য পক্ষের প্রতিনিধি নয় এবং কেউই অন্য পক্ষের পক্ষে প্রতিশ্রুতি দিতে পারবে না।

পরিশিষ্ট ১ – পরিষেবা নির্দিষ্ট শর্তাবলী

এই সংযুক্তিটি শর্তাবলীর মূল অংশের অংশ এবং এতে কিছু পরিপূরক শর্তাবলী রয়েছে যা নীচে তালিকাভুক্ত নির্দিষ্ট ক্লাউড পরিষেবার জন্য নির্দিষ্ট। এই সংযুক্তিতে অন্তর্ভুক্ত শর্তাবলী শুধুমাত্র সেই ক্লাউড পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যার অধীনে সেগুলি তালিকাভুক্ত। নীচে সংশোধিত ব্যতীত, শর্তাবলীর মূল অংশটি পূর্ণ বল এবং কার্যকর থাকবে। শর্তাবলীর মূল অংশ এবং এই সংযুক্তির মধ্যে প্রকৃত দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, এই সংযুক্তিটি সেই নির্দিষ্ট ক্লাউড পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য হবে যা এই সংযুক্তিতে বিরোধপূর্ণ বিধান(গুলি) এর বিষয়।

জুমের জন্য হাইব্রিড ক্লাউড

1. জরুরি পরিষেবা। যেখানে গ্রাহকের ব্যবহারকারীরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে থাকে, সেখানে গ্রাহককে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি করতে হবে: (i) RedSky-এর মতো একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে অবস্থান তথ্য পরিষেবাগুলি গ্রহণ এবং কনফিগার করতে হবে, যাতে বহির্গামী জরুরি পরিষেবা কলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রেরণযোগ্য অবস্থান প্রেরণ করা যায়, এবং (ii) FCC-এর নিয়ম অনুসারে "কেন্দ্রীয় বিজ্ঞপ্তি" সেট আপ করতে হবে। এটি করতে ব্যর্থ হলে তা এই শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন হিসাবে বিবেচিত হবে এবং Mitel অবিলম্বে পরিষেবাগুলি স্থগিত করার অধিকারী হবে।

মাইটেল সিকিউর ক্লাউড 

1. শর্তাবলীর ধারা 6.2 (কোনও বিপজ্জনক পরিবেশ নয়) এতদ্বারা মুছে ফেলা হচ্ছে এবং নিম্নলিখিতগুলি দ্বারা প্রতিস্থাপিত হচ্ছে:
   "গ্রাহক সম্মত হন যে ক্লাউড পরিষেবাটি তার ব্যবহার এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে উপযুক্ত এবং/অথবা পর্যাপ্ত কিনা তা নির্ধারণের জন্য তারা সম্পূর্ণরূপে দায়ী এবং ক্লাউড পরিষেবা ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত আইন মেনে চলতে সম্মত হন, বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্র এবং/অথবা বিপজ্জনক পরিবেশে, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই পারমাণবিক স্থাপনা, বিমান নেভিগেশন বা গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ ব্যবস্থা, বিমান ট্র্যাফিক নিয়ন্ত্রণ, পরিবহন নিয়ন্ত্রণ ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত।"
2. জরুরি পরিষেবা। গ্রাহক বা মিটেল পিএসটিএন পরিষেবা যেই ব্যবহার করা হোক না কেন, নিম্নলিখিতগুলি প্রযোজ্য।
   1. সীমাবদ্ধতা। গ্রাহক স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে ক্লাউড পরিষেবার মাধ্যমে প্রদত্ত জরুরি পরিষেবাগুলির বেশিরভাগ ঐতিহ্যবাহী টেলিফোন পরিষেবাগুলিতে উপলব্ধ উন্নত (বা অনুরূপ) জরুরি পরিষেবাগুলির তুলনায় সীমাবদ্ধতা রয়েছে। জরুরি পরিষেবাগুলি কাজ করবে না যদি (ক) একটি VoIP ডিভাইস ব্যর্থ হয় বা সঠিকভাবে কনফিগার করা না হয়, (খ) ক্লাউড পরিষেবাগুলি কোনও কারণে কাজ না করে যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই একটি পাওয়ার আউটপুট অন্তর্ভুক্ত থাকে।tage, ব্রডব্যান্ড পরিষেবা outage, নেটওয়ার্ক কনজেশন, ক্লাউড পরিষেবার স্থগিতকরণ বা সংযোগ বিচ্ছিন্নকরণ, ব্রডব্যান্ড সংযোগ ব্যর্থতা, অ-স্থানীয় টেলিফোন নম্বর ব্যবহার, বৈদ্যুতিক বিদ্যুৎ বিভ্রাট, অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমাদের ন্যূনতম প্রযুক্তিগত পরিষেবার প্রয়োজনীয়তা পূরণে গ্রাহকের ব্যর্থতা, অথবা (c) যুক্তরাজ্যের বাইরে (যেখানে ক্লাউড পরিষেবার মধ্যে SIP পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত), গ্রাহকের তৃতীয় পক্ষের SIP পরিষেবার ব্যর্থতা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নকরণ। একটি পাওয়ার ou অনুসরণ করেtage, ক্লাউড পরিষেবা ব্যবহার করার আগে ব্যবহারকারীদের তাদের সরঞ্জামগুলি পুনরায় সেট বা পুনর্গঠন করতে হতে পারে, যার মধ্যে জরুরি পরিষেবাগুলিতে ডায়াল করাও অন্তর্ভুক্ত। জরুরি পরিষেবা অপারেটর এবং/অথবা কর্তৃপক্ষ ব্যবহারকারীর ফোন নম্বর সনাক্ত করতে অক্ষম হতে পারে যাতে তারা (i) তাদের কল সম্পূর্ণ করা না যায়, বন্ধ হয়ে যায় বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়, (ii) ব্যবহারকারী তাদের ফোন নম্বর যোগাযোগ করতে অক্ষম হয়, অথবা (iii) কোনও কারণে ক্লাউড পরিষেবাগুলি কার্যকর না থাকে। এই পরিস্থিতিতে, এবং ক্লাউড পরিষেবাগুলি উপলব্ধ থাকলে, ব্যবহারকারীর জরুরি পরিষেবাগুলি পুনরায় ডায়াল করা উচিত।
   2. EMS-এ ডায়াল করা। জরুরি পরিষেবায় ডায়াল করা ব্যবহারকারীদের সর্বদা তাদের অবস্থান এবং ফোন নম্বর তাৎক্ষণিকভাবে এবং স্পষ্টভাবে জানাতে প্রস্তুত থাকা উচিত যাতে জরুরি পরিষেবায় ডায়াল করা অপারেটরদের কাছে সম্পূর্ণ এবং সঠিক তথ্য থাকে। যেসব ব্যবহারকারী জরুরি পরিষেবায় ডায়াল করেন, দুর্ঘটনাক্রমেও, তাদের (i) সর্বদা লাইনে থাকা উচিত এবং অপারেটরের সাথে কথা বলা উচিত এবং (ii) জরুরি পরিষেবায় ডায়াল না করা পর্যন্ত ফোন কেটে দেওয়া উচিত নয় কারণ জরুরি পরিষেবায় ডায়াল করার সময় জরুরি পরিষেবায় ডায়াল করা অপারেটর এবং কর্তৃপক্ষ লাইনটি খোলা রাখতে অক্ষম হতে পারে। কিছু সীমিত ক্ষেত্রে, একটি জরুরি পরিষেবা কল একটি ওয়্যারলেস টেলিফোন জরুরি পরিষেবা প্রেরণ কেন্দ্রে পাঠানো যেতে পারে যা সাধারণত ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত অবস্থান থেকে জরুরি পরিষেবা কল গ্রহণ নাও করতে পারে, একটি "ঐতিহ্যবাহী" ওয়্যারলাইন জরুরি পরিষেবা প্রেরণ কেন্দ্রের পরিবর্তে। এই ক্ষেত্রে, জরুরি পরিষেবা কর্মীদের ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত অবস্থান এবং/অথবা ফোন নম্বর থাকবে না। file.
   3. মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ব্যবহারকারীরা। যদি আপনার ব্যবহারকারীরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে থাকেন: (ক) যেখানে টেকনিক্যালি সম্ভব, এবং আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রেরণযোগ্য অবস্থান (যেমন অফিস/ক) পেতে প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য আমাদের সরবরাহ করেছেন।ampus map), আমরা আপনার টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারীকে আপনার 911 কলের জন্য স্বয়ংক্রিয় প্রেরণযোগ্য অবস্থান প্রদান করব; (b) যেখানে স্বয়ংক্রিয় প্রেরণযোগ্য অবস্থান প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব নয় (আপনি প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান না করার কারণে সহ), আমরা আপনার টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারীকে আপনার 911 কলের জন্য সর্বশেষ পরিচিত অবস্থানের তথ্য, যদি থাকে, প্রদান করব।
      আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে, যেখানে স্বয়ংক্রিয় প্রেরণযোগ্য অবস্থান প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব নয় (যেমন, ক্লাউড পরিষেবা সনাক্ত করলে যখন একটি ডিভাইস অজানা ঠিকানায় চলে গেছে তখন ঠিকানা অনুসন্ধানের মাধ্যমে) আমরা ব্যবহারকারীদের ঠিকানা আপডেট রাখতে সহায়তা করতে পারি, তবে নিবন্ধিত জরুরি ঠিকানা (গুলি) সর্বদা সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার এবং ব্যবহারকারীদের একমাত্র দায়িত্ব। আপনি যদি: (i) ডেস্ক ফোন ফার্মওয়্যারটি স্বয়ংক্রিয় প্রেরণযোগ্য অবস্থান সমর্থনকারী সংস্করণে আপডেট না করেন; অথবা (ii) স্বয়ংক্রিয় প্রেরণযোগ্য অবস্থান প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ না করেন (এবং অথবা প্রয়োজনে এই জাতীয় কার্যকারিতা সক্ষম করেন); আপনি ক্ষতিপূরণ দিতে, আমাদের ক্ষতিপূরণ দিতে এবং আমাদের অনুরোধ করলে, এই জাতীয় সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনও তৃতীয় পক্ষের দাবির সাথে সম্পর্কিত যে কোনও ক্ষতি, ক্ষতি বা খরচ (যুক্তিসঙ্গত আইনি ফি সহ) থেকে আমাদের রক্ষা করতে সম্মত হন।
   4. ভুল অবস্থান তথ্যের ফলাফল। যদি ব্যবহারকারীর জরুরি ঠিকানা ভুল হয় (অর্থাৎ, ব্যবহারকারীর প্রকৃত অবস্থানের চেয়ে ভিন্ন, অথবা অনুপস্থিত), তাহলে এর ফলাফল হতে পারে (ক) অগ্নিনির্বাপক, পুলিশ বা জরুরি কর্মীরা ব্যবহারকারীর অবস্থান খুঁজে না পেতে পারে এবং/অথবা (খ) ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়ার সময় বিলম্বিত হতে পারে। গ্রাহক স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে জরুরি পরিষেবার অনুপযুক্ত প্রেরণ বা জরুরি পরিষেবা প্রেরণকারীদের কাছে কল করার ফলে যে কোনও দায়, খরচ, জরিমানা বা পরিষেবা প্রদানকারীর চার্জ সহ অন্যান্য জরিমানার জন্য গ্রাহক দায়ী এবং এর সাথে সম্পর্কিত বা সম্পর্কিত কোনও তৃতীয় পক্ষের দাবির বিরুদ্ধে Mitel কে ক্ষতিপূরণ দেবেন।
   5. মিটেলের কোনও নিয়ন্ত্রণ নেই। গ্রাহক আরও স্বীকার করেন এবং সম্মত হন (এবং গ্রাহক ব্যবহারকারীদেরও একই কাজ করতে বাধ্য করবেন) যে ক্লাউড পরিষেবা ব্যবহার করে জরুরি কলগুলির উত্তর স্থানীয় জরুরি প্রতিক্রিয়া কেন্দ্র দ্বারা দেওয়া হবে কিনা বা কীভাবে সমাধান করা হবে তার উপর মিটেলের কোনও নিয়ন্ত্রণ নেই এবং মিটেল স্থানীয় জরুরি প্রতিক্রিয়া কেন্দ্রগুলিতে জরুরি কলগুলি প্রেরণ এবং রুট করার জন্য তৃতীয় পক্ষের উপর নির্ভর করে।
   6. জরুরি কলের প্রাপ্যতা। ধারা 9.3 (Mitel টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারী নয়) সীমাবদ্ধ না করে গ্রাহক স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে জরুরি পরিষেবাগুলি কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত এখতিয়ারের মধ্যেই উপলব্ধ এবং ক্লাউড পরিষেবাগুলি এর বাইরে জরুরি কল করার জন্য ব্যবহার করা যাবে না।
   7. সীমাবদ্ধতা গ্রহণ। গ্রাহককে নিশ্চিত করতে হবে যে ব্যবহারকারীরা এই ধারা ২-এ বর্ণিত সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে সচেতন এবং ক্লাউড পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেসের আগে স্পষ্টভাবে সম্মতি দিচ্ছেন। এই শর্তাবলী গ্রহণ করে, গ্রাহক স্বীকার করেন যে: গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীরা আমাদের জরুরি পরিষেবার সীমাবদ্ধতা সম্পর্কিত তথ্য পেয়েছেন এবং বুঝতে পেরেছেন; এবং এই ধরনের সীমাবদ্ধতার সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকিগুলি ধরে নেন।
3. অবৈধ কল। অবৈধ কল তদন্ত, পর্যবেক্ষণ এবং সীমাবদ্ধ করার জন্য, Mitel আইন মেনে চলতে পারে: (i) পরিচিত বা সন্দেহভাজন রোবোকলার এবং রোবোকল বৈশিষ্ট্যগুলির বিরুদ্ধে ব্যবহারকারীর টেলিফোন নম্বর থেকে আসা কলগুলির পরীক্ষা করা, এবং (ii) সময়ে সময়ে, যেখানে নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজন হয়, উৎস নির্ধারণের জন্য নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর কলগুলির ট্র্যাকব্যাক করা। গ্রাহক Mitel-এর সাথে কাজ করার জন্য একটি একক যোগাযোগের বিন্দু প্রদান করতে সম্মত হন এবং এটি মোকাবেলায় Mitel (এবং যেকোনো নিয়ন্ত্রক) এর সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করতে সম্মত হন।
4. মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র। ধারা 2.3 সত্ত্বেও, Mitel লিখিতভাবে অন্যথায় সম্মত না হলে, ক্লাউড পরিষেবা বর্তমানে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ নয়।
5. যুক্তরাজ্য। যুক্তরাজ্যে ব্যবহারের জন্য এবং হোস্ট করা ক্লাউড পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে নিম্নলিখিতগুলি প্রযোজ্য হবে (যেমন আদেশে উল্লেখ করা হয়েছে): (i) Mitel SIP পরিষেবা প্রদান করে; (ii) বিলিংয়ের উদ্দেশ্যে Mitel-এর ট্র্যাফিক এবং/অথবা অবস্থানের ডেটা ব্যবহারের জন্য গ্রাহকের সম্মতি; (iii) যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা ডিরেক্টরিগুলি বাধ্যতামূলক করা হয়েছে, Mitel লাইসেন্সপ্রাপ্ত ব্যবহারকারীদের সাথে সম্পর্কিত ডিরেক্টরি সরবরাহকারীদের মৌলিক ডিরেক্টরি তথ্য সরবরাহ করবে যদি না Mitel-কে লিখিতভাবে এটি না করার পরামর্শ দেওয়া হয়; (iv) উপরের এই পরিষেবা নির্দিষ্ট শর্তাবলীর ধারা 3 (জরুরি পরিষেবা) সাপেক্ষে, জরুরি পরিষেবা কলগুলি কেবল ইংল্যান্ড, ওয়েলস, স্কটল্যান্ড এবং উত্তর আয়ারল্যান্ডের মধ্যেই করা যেতে পারে; (v) এই শর্তাবলীর কোনও কিছুই আমাদের অবহেলার কারণে জালিয়াতি, মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের জন্য আমাদের দায়বদ্ধতা, অথবা আইন দ্বারা বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা যায় না এমন কোনও দায়বদ্ধতার জন্য আমাদের দায়বদ্ধতা বাদ দেয় বা সীমাবদ্ধ করে না; (vi) এই শর্তাবলীর কোনও স্পষ্ট শর্ত বা এর অধীনে উল্লিখিত কোনও শর্ত চুক্তি (তৃতীয় পক্ষের অধিকার) আইন 1999 অনুসারে এর পক্ষ নয় এমন কোনও ব্যক্তির দ্বারা প্রয়োগযোগ্য নয়; (vii) Mitel Networks Limited এবং Unify Holding UK 1 Limited যুক্তরাজ্যে ব্যবসা করার জন্য অনুমোদিত; (viii) যদি গ্রাহককে যুক্তরাজ্যের মধ্যে গ্রাহকের ক্লাউড পরিষেবার জন্য বিল করা হয় এবং ব্যবহারকারীর নিয়োগকর্তার দশ (১০) জনের কম কর্মচারী (চুক্তিবদ্ধ কর্মচারী সহ) থাকে, তাহলে সেই নিয়োগকর্তাকে "ক্ষুদ্র উদ্যোগ বা ক্ষুদ্র উদ্যোগের গ্রাহক" বা "অলাভজনক গ্রাহক" হিসাবে বিবেচনা করা হবে এবং আদেশে বিপরীত কিছু থাকা সত্ত্বেও, এই শর্তাবলীতে বর্ণিত স্বয়ংক্রিয় পুনর্নবীকরণ প্রযোজ্য হবে না। যদি প্রাথমিক পরিষেবার মেয়াদ দুই বছরের বেশি হয়, তাহলে গ্রাহক স্পষ্টভাবে গ্রাহককে একটি সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ থাকার অধিকার ত্যাগ করেন; (ix) যদি গ্রাহকের ক্লাউড পরিষেবা সম্পর্কে কোনও অভিযোগ থাকে, তাহলে গ্রাহককে অনুরোধের ভিত্তিতে উপলব্ধ অভিযোগ আচরণবিধিতে বর্ণিত বিবরণ ব্যবহার করে Mitel-এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে; (x) যদি গ্রাহক একজন ক্ষুদ্র উদ্যোগ বা ক্ষুদ্র উদ্যোগের গ্রাহক হন অথবা অলাভজনক গ্রাহক হন, তাহলে গ্রাহক Mitel-এর সাথে সমাধান করতে অক্ষম হলে বিরোধের জন্য একটি বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি প্রকল্প বিনামূল্যে পাওয়া যায়। অনুরোধের ভিত্তিতে স্কিমের বিশদ বিবরণ পাওয়া যাবে; (ix) যুক্তরাজ্যের Mitel থেকে সরাসরি কেনা ক্লাউড পরিষেবার জন্য আমাদের স্ট্যান্ডার্ড ফি এবং চার্জের বিশদ বিবরণ অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যাবে; (x) গ্রাহক স্বীকার করেন যে: (a) এই শর্তাবলীর সমর্থনে জারি করা কোনও টেলিফোন নম্বরে গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীদের কোনও মালিকানা, স্বার্থ বা সদিচ্ছার অভাব রয়েছে; এবং (b) যেকোনো কারণে ক্লাউড পরিষেবা বন্ধ করার ফলে ক্লাউড পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত টেলিফোন নম্বর তাৎক্ষণিকভাবে হারিয়ে যাবে, যদি না সেগুলি পরিষেবা বন্ধ করার আগে অন্য কোনও পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে পোর্ট করা হয়। (xi) যেখানে Mitel একটি নম্বর পোর্টিং অনুরোধ পেয়েছে, Mitel যোগাযোগ প্রদানকারীদের মধ্যে স্ট্যান্ডার্ড পোর্টিং পদ্ধতি অনুসারে নম্বরটি স্থানান্তর করার জন্য বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে, তবে শর্ত থাকে যে প্রযোজ্য অ্যাকাউন্টে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য রয়েছে এবং সমস্ত পরিষেবা ফি প্রদান সহ ভাল অবস্থায় রয়েছে। স্পষ্টতার জন্য, অন্য কোনও পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে একটি নম্বর পোর্ট করার ফলে গ্রাহককে এই চুক্তির অধীনে অন্য কোনও ফি দিতে হবে না। আমাদের ক্রয়কৃত নম্বর পোর্টিংয়ের জন্য স্ট্যান্ডার্ড ফি এবং চার্জের বিবরণ অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যাবে। (xi) প্রযোজ্য আইন অনুসারে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব নম্বর স্থানান্তর এবং পরবর্তী সক্রিয়করণ সম্পন্ন করার জন্য Mitel যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। গ্রাহক স্বীকার করেন যে এই ধরনের যেকোনো স্থানান্তরের সময়কাল নম্বর স্থানান্তরের ক্ষেত্রে কিছু প্রযুক্তিগত এবং পদ্ধতিগত প্রয়োজনীয়তার দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে যেখানে Mitel-কে নম্বর স্থানান্তর সম্পর্কিত অন্য যোগাযোগ প্রদানকারীর সাথে একটি চুক্তি নিশ্চিত করতে হবে।

মাইটেল ওয়ার্কফ্লো স্টুডিও 

1. গ্রাহক কর্মপ্রবাহের নকশা এবং কনফিগারেশনের জন্য গ্রাহক (এবং Mitel নয়) সম্পূর্ণরূপে দায়ী। যদি কর্মপ্রবাহ গ্রাহকের প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ না করে তবে Mitel দায়ী নয়।
2. এখানে যা-ই থাকুক না কেন, যদি Mitel এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন কোনও ওয়ার্কফ্লো সম্পর্কে সচেতন হয়, তাহলে Mitel অবিলম্বে এবং কোনও বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই ধরনের ওয়ার্কফ্লো মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষণ করে।
3. মিটেল বা অন্য কোনও গ্রাহককে গ্রাহকের ওয়ার্কফ্লোগুলির সাথে একই বা প্রায় একই রকম ওয়ার্কফ্লো তৈরি এবং ব্যবহার করতে বাধা দেওয়া যাবে না, তবে শর্ত থাকে যে এই ধরণের কোনও ওয়ার্কফ্লো স্বাধীনভাবে তৈরি করা হয়েছে।
4. ওয়ার্কফ্লো স্টুডিওতে জরুরি পরিষেবার কল রাউটিং অনুমোদিত নয়।

ইউনিফাই ফোন

1. জরুরি পরিষেবা। গ্রাহক স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে: (A) যদিও PSTN-তে কলগুলি ক্লাউড পরিষেবা থেকে শুরু/বা বন্ধ করা যেতে পারে, ক্লাউড পরিষেবাগুলি কেবল ব্যবহারকারী এবং গ্রাহক নিয়ন্ত্রিত MLTS-এর মধ্যে অডিও ট্রান্সমিশন এবং গ্রহণের সুবিধা প্রদান করে এবং PSTN-এর সাথে আন্তঃসংযোগ স্থাপন করে না, (B) ক্লাউড পরিষেবাগুলি ব্যবহারকারীর অবস্থান ট্র্যাক করে না এবং গ্রাহক নিয়ন্ত্রিত MLTS-এ ব্যবহারকারীর অবস্থানের তথ্য আপডেট করে না, (C) যদি ক্লাউড পরিষেবা থেকে জরুরি পরিষেবা কল শুরু করা হয়, তাহলে জরুরি পরিষেবা কল, অন্যান্য কলের মতো, গ্রাহক নিয়ন্ত্রিত MLTS-এর দ্বারা তার PSTN সংযোগ ব্যবহার করে করা হবে এবং জরুরি পরিষেবা কলের সময় গ্রাহক নিয়ন্ত্রিত MLTS-এ উপলব্ধ ব্যবহারকারীর জরুরি পরিষেবা অবস্থানের তথ্য উপস্থাপন করবে, যদি থাকে, (D) গ্রাহক এবং তার ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হল গ্রাহক নিয়ন্ত্রিত MLTS-এ নিবন্ধিত জরুরি ঠিকানা (গুলি) সর্বদা সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করা, (E) জরুরি পরিষেবাগুলিতে ডায়াল করা ব্যবহারকারীদের সর্বদা তাদের অবস্থান এবং ফোন নম্বর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে উল্লেখ করার জন্য প্রস্তুত থাকা উচিত যাতে জরুরি অপারেটরদের সম্পূর্ণ এবং সঠিক তথ্য থাকে, এবং (F) ব্যবহারকারীরা যারা জরুরি পরিষেবার ডায়াল, দুর্ঘটনাজনিত কারণেও, জরুরি অপারেটরদের দ্বারা না বলা পর্যন্ত বন্ধ করা উচিত নয় কারণ ব্যবহারকারীর ফোন কেটে দেওয়ার ক্ষেত্রে জরুরি অপারেটর এবং কর্তৃপক্ষ লাইনটি খোলা রাখতে অক্ষম হতে পারে।
2. মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ক্লাউড পরিষেবা ব্যবহারের অনুমতি নেই।

মিয়া এআই 

1. ডেটা ব্যবহার। গ্রাহক স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে Mitel গ্রাহক ডেটা এবং/অথবা লগগুলি (i) বিশ্লেষণ, MIYA AI-এর উন্নতি এবং বর্ধন, (ii) ডকুমেন্টেশন উন্নতকরণ (iii) নতুন MIYA AI বৈশিষ্ট্য বিকাশ এবং/অথবা (ivii) গ্রাহকের কর্মক্ষমতা ট্র্যাকিং এবং পরিমাপের উদ্দেশ্যে ব্যবহার এবং বিশ্লেষণ করতে পারে। Mitel অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে গ্রাহক ডেটা ব্যবহার করতে পারে যদি এটি একটি সমষ্টিগত আকারে থাকে যা গ্রাহককে সনাক্ত করে না।
2. বিষয়বস্তু
   1. MIYA AI MIYA AI-তে জমা দেওয়া গ্রাহক ডেটার (সম্মিলিতভাবে "বিষয়বস্তু") উপর ভিত্তি করে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই ডেটা, টেক্সট, শব্দ বা ছবি ("আউটপুট") সহ একটি প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে পারে।
   2. গ্রাহক গ্রাহকের ডেটা প্রদান করতে পারবেন না অথবা আউটপুট এবং/অথবা MIYA AI ব্যবহার করতে পারবেন না যা বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার সহ কোনও তৃতীয় পক্ষের অধিকারের অপব্যবহার, লঙ্ঘন বা লঙ্ঘন করে। গ্রাহক সম্মত হন যে গ্রাহকের ডেটা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করবে না, যার মধ্যে গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি এবং MiYA AI ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অন্যান্য নীতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা Mitel যেকোনো সময় পরিপূরক, আপডেট বা সংশোধন করতে পারে।
   3. গ্রাহক সম্মত হন যে, ব্যক্তিগত তথ্য এবং বাদ দেওয়া তথ্য ক্লাউড পরিষেবাগুলিতে আপলোড বা প্রেরণের অনুমতি নেই। গ্রাহক নিশ্চিত করবেন যে ব্যবহারকারীরা এখানে বর্ণিত একই বাধ্যবাধকতা পালন করবেন।
   4. গ্রাহক যতদূর আউটপুট ব্যবহার করেন, গ্রাহক প্রকাশ করতে সম্মত হন যে আউটপুটটি AI-উত্পাদিত।
3. শর্তাবলীর ধারা 5.1 (মালিকানা) তে উল্লিখিত সমস্ত অধিকার, স্বত্ব এবং স্বার্থের উপর Mitel-এর সংরক্ষণ সমস্ত আউটপুট এবং Mitel-এর গ্রাহক ডেটা থেকে প্রাপ্ত যেকোনো তথ্য, বিশ্লেষণ, অন্তর্দৃষ্টি, উদ্ভাবন এবং অ্যালগরিদমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।
4. এআই নির্ভুলতা
   1. গ্রাহক তথ্যের উপর ভিত্তি করে MIYA AI কী নির্দিষ্ট আউটপুট তৈরি করবে তা আগে থেকে ভবিষ্যদ্বাণী করা যায় না।
   2. আউটপুট সবসময় সঠিক নাও হতে পারে। গ্রাহকের MIYA AI-এর আউটপুটগুলিকে সত্য বা বাস্তব তথ্যের একমাত্র উৎস হিসেবে, অথবা পেশাদার পরামর্শের বিকল্প হিসেবে, অথবা Mitel-এর অফিসিয়াল পরামর্শ হিসেবে নির্ভর করা উচিত নয়। গ্রাহককে প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্ভুলতা এবং উপযুক্ততার জন্য আউটপুটগুলি মূল্যায়ন করতে হবে, যার মধ্যে মানবিক তথ্য ব্যবহার করাও অন্তর্ভুক্ত।view যথাযথভাবে, MIYA AI থেকে আউটপুট ব্যবহার বা ভাগ করে নেওয়ার আগে। গ্রাহক ডকুমেন্টেশন উল্লেখ করে এবং/অথবা Mitel সহায়তা প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করে আউটপুট যাচাই করতে পারেন।
   3. শর্তাবলীর ধারা 6.1 (ওয়ারেন্টি অস্বীকৃতি) তে বর্ণিত ওয়ারেন্টি অস্বীকৃতিগুলি আউটপুটগুলির ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য হবে।
5. বিবিধ
   1. গ্রাহকের MIYA AI ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত কোনও গ্রাহকের ডেটা ব্যবহার বা অন্যথায় প্রক্রিয়াজাতকরণের জন্য Mitel বাধ্য নয়।
   2. শর্তাবলীর ধারা ৭ (দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা) তে বর্ণিত দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা আউটপুটগুলির ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য হবে।

মিটেলের ক্লাউড শর্তাবলী – ২০ জুন, ২০২৫

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

গ্রাহকের ডেটা শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে কী হবে?

গ্রাহকের ডেটা শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে, নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে, Mitel গ্রাহকের অধিকার স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

মিটেল কতক্ষণ লগ ধরে রাখে?

মিটেল যুক্তিসঙ্গত বিচারের ভিত্তিতে যতক্ষণ প্রয়োজন মনে করে ততক্ষণ লগ প্রক্রিয়াজাত করে।

দলিল/সম্পদ

মিটেল ক্লাউড সার্ভিসেস সফটওয়্যার [পিডিএফ] ব্যবহারকারীর নির্দেশিকা ক্লাউড সার্ভিসেস সফটওয়্যার, সার্ভিসেস সফটওয়্যার, সফটওয়্যার

তথ্যসূত্র

• ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল