টেলুস ইভলভ Web অ্যাক্সেস সফ্টওয়্যার
ভূমিকা
বিবর্তিত Web অ্যাক্সেস
বিবর্তিত web অ্যাক্সেস একটি 24×7 প্রদান করে web TELUS ইন্টিগ্রেটেড ভয়েস সার্ভিসেস সিস্টেমের ইন্টারফেস যেখানে আপনি পারেন view আপনার টোল ফ্রি নম্বর এবং রাউটিং প্ল্যান, সেইসাথে কলের রাউটিং পরিবর্তন করুন। এর মধ্যে যেকোন টোল ফ্রি রাউটিং এবং ঘোষণার বৈশিষ্ট্য যোগ, মুছে ফেলা বা পরিবর্তন করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা সমাপ্ত নম্বরগুলির তালিকার মধ্যে থাকা সমাপ্ত নম্বরগুলির পরিবর্তনগুলি সহ।
Web জরুরী রাউটিং প্রাক-পরিকল্পনা সক্রিয়/নিষ্ক্রিয় করতেও অ্যাক্সেস ব্যবহার করা যেতে পারে।
মৌলিক বিবর্তন সমস্ত টোল ফ্রি পরিষেবা এবং প্রদানের সাথে কোনও অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে view শুধুমাত্র আপনার টোল ফ্রি নম্বরগুলিতে অ্যাক্সেস করুন, যেগুলিতে প্রি-প্ল্যান রয়েছে এবং আপনাকে প্রাক-প্ল্যানগুলি সক্রিয় এবং নিষ্ক্রিয় করতে সক্ষম করে৷
উন্নত বিবর্তন অ্যাক্সেস একটি মাসিক ফি জন্য ঐচ্ছিক. এতে প্রি-প্ল্যান অ্যাক্টিভেশনের পাশাপাশি নিম্নলিখিতগুলি যোগ, সংশোধন, সক্রিয় বা মুছে ফেলার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
| এলাকা কোড রাউটিং | এক্সচেঞ্জ রাউটিং |
| 10 ডিজিট রাউটিং | জরুরী রাউটিং এবং প্রাক পরিকল্পনা |
| বরাদ্দকারীকে কল করুন | টাইম-অফ-ডে রাউটিং |
| দিনের-বছরের রাউটিং | ওভারফ্লো রাউটিং |
| বিদ্যমান টোল ফ্রি বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন করুন | |
ব্রাউজার প্রয়োজনীয়তা
নিম্নলিখিত জন্য প্রস্তাবিত প্রয়োজনীয়তা web TELUS ইন্টিগ্রেটেড ভয়েস সার্ভিসেস অ্যাপ্লিকেশনে অ্যাক্সেস:
সমর্থিত ব্রাউজার
- গুগল ক্রোম
- অন্যান্য ব্রাউজার কাজ করতে পারে কিন্তু প্রস্তাবিত বা সমর্থিত নয়
- অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: মাইক্রোসফ্ট ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে কাজ করে না
ইন্টারনেট অ্যাক্সেস
- উচ্চ গতির ইন্টারনেট ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়
TELUS Evolve লগইন করুন এবং অ্যাক্সেস পাচ্ছেন
TELUS ইভলভ ভয়েস সার্ভিসে লগ ইন করা হচ্ছে
TELUS Evolve অ্যাক্সেস করা সমস্ত ব্যবহারকারীদের লগইন পৃষ্ঠার সাথে উপস্থাপন করা হবে, যেখানে আপনি আপনার অনন্য লগইন আইডি এবং পাসওয়ার্ড লিখবেন (সেট-আপ করার পরে এটি আপনাকে TELUS দ্বারা সরবরাহ করা হবে)। লগ ইন করা আপনার সিস্টেমে যে সুবিধাগুলি থাকবে তা প্রতিষ্ঠা করে৷
TELUS Evolve সিস্টেমে লগ ইন করতে: https://evolve.telus.com
লগইন পৃষ্ঠাটি সমস্ত ব্যবহারকারীদের ইভলভ অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করার জন্য প্রবেশ বিন্দু। এই পৃষ্ঠায় লগইন ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড প্রবেশের জন্য ক্ষেত্র রয়েছে। বিজ্ঞপ্তি তথ্য এই ক্ষেত্রের নীচে প্রদর্শিত হয়. যদি আপনার ইতিমধ্যে অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে লং ডিসটেন্স ইমপ্লিমেন্টেশন টিমের (LDIT) সাথে যোগাযোগ করুন এই গাইডের শেষ পৃষ্ঠায় যোগাযোগের তথ্য উল্লেখ করে।
একটি ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন, এবং তারপর লগ ইন এ ক্লিক করুন।
সিস্টেম আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড যাচাই করে।
লগইন তথ্য সিস্টেম দ্বারা গৃহীত হলে, Evolve গ্রাহক হোম পেজ প্রদর্শিত হবে।
ইভলভ সিস্টেম হল a web-ভিত্তিক সিস্টেম যা আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা হয়।
সিস্টেমের মাধ্যমে নেভিগেট করার সময়, আপনার ব্যবহারকারী ইন্টারফেসের নিম্নলিখিত অংশগুলির সাথে পরিচিত হওয়া উচিত।
গ্লোবাল মেনু সিস্টেমের প্রতিটি পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয় এবং নিম্নলিখিত উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত করে: কর্পোরেশন, দীর্ঘ দূরত্ব, টোল ফ্রি, শ্রেণিবিন্যাস, বুলেটিন, ডাউনলোডগুলি। লগইন এবং হোম পেজের লিঙ্কও রয়েছে।
বাড়ি
হোম লিঙ্ক ব্যবহারকারীকে সিস্টেম হোম পেজে নিয়ে আসে। এই মেনু নির্বাচন সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ
কর্পোরেশন
কর্পোরেশন লিঙ্ক ব্যবহারকারীকে পৃষ্ঠায় নিয়ে আসে, যেখানে 'কর্পোরেশনের সাথে কাজ করতে হবে' নির্বাচন করা উচিত।
দীর্ঘ দূরত্ব
লং ডিসটেন্স লিঙ্কে ক্লিক করা ব্যবহারকারীকে নির্বাচিত কর্পোরেশনের জন্য লং ডিসটেন্স অর্ডারে নিয়ে যায়।
টোল ফ্রি
টোল ফ্রি লিঙ্কে ক্লিক করা ব্যবহারকারীকে কর্পোরেশনের টোল ফ্রি অর্ডার তালিকায় (নীচে) নিয়ে যায় এবং টোল ফ্রি মেনুতে (নীচে) লিঙ্কগুলির আরেকটি তালিকা খোলে।
অনুক্রম
শ্রেণিবিন্যাস হল সেই সংস্থার প্রতিনিধি যা ব্যবহারকারীর ভূমিকা এবং টোল ফ্রি নম্বরগুলির তালিকা উভয়ই তালিকাভুক্ত করে৷
বুলেটিন
অ্যাপ্লিকেশন নির্দিষ্ট বিজ্ঞপ্তিগুলি বুলেটিন ট্যাবের মধ্যে তালিকাভুক্ত করা হবে, যার মধ্যে রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো বা অ্যাপ্লিকেশনটির ব্যবহার এবং/অথবা অপারেশনের জন্য নির্দিষ্ট বিজ্ঞপ্তিগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷
ডাউনলোড
ডাউনলোড ট্যাবের সাথে তথ্য ব্যবহারকারী গাইড এবং অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন নির্দিষ্ট সরঞ্জামের লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করবে।
লগইন করুন
লগইন ট্যাব সরাসরি লগইন পৃষ্ঠার সাথে লিঙ্ক করে।
নির্বাচিত কর্পোরেশন
বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে কাজ শুরু করতে, উপযুক্ত কর্পোরেশন নির্বাচন করুন। গ্লোবাল মেনুতে 'কর্পোরেশন' ট্যাব ব্যবহার করে এটি করা উচিত।
যদি 'কর্পোরেশন' ইতিমধ্যেই নির্বাচিত হয়ে থাকে, তাহলে 'টোল ফ্রি'-তে নেভিগেট করুন view কর্পোরেশনের নামের অধীনে মেনু - টোল ফ্রি মেনু, যা অর্ডার, পরিষেবা, গ্রাহকের সমাপ্তি নম্বর, জরুরী পরিকল্পনা সেট, বাল্ক প্রিপ্ল্যান অ্যাক্টিভেশন, গ্রাহক ঘোষণা, গ্রাহক সংজ্ঞায়িত ছুটির দিনগুলি নিয়ে কাজ করে।
সেবা
পরিষেবা লিঙ্কটি ব্যবহারকারীকে উপলব্ধ সমস্ত টোল ফ্রি পরিষেবাগুলির একটি তালিকায় নিয়ে আসে৷
আদেশ
অর্ডার লিঙ্ক ব্যবহারকারীকে একটি তালিকায় নিয়ে আসে যা সমস্ত অর্ডারের ইতিহাস দেখায়।
গ্রাহক ঘোষণা
গ্রাহক ঘোষণা লিঙ্ক ব্যবহারকারীকে একটি তালিকায় নিয়ে আসে যা ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ গ্রাহক ঘোষণাগুলি দেখায়। দ্য
বাল্ক প্রিপ্ল্যান অ্যাক্টিভেশন
বাল্ক প্রিপ্ল্যান বৈশিষ্ট্য আপনাকে একই সময়ে একাধিক টোল ফ্রি পরিষেবার জন্য প্রিপ্ল্যান সক্রিয় করতে সক্ষম করে। এটি একটি জরুরী পরিস্থিতিতে দ্রুত প্রতিক্রিয়া সময় প্রদান করে।
কাস্টমার টার্মিনেটিং নম্বর
টার্মিনেটিং নম্বর লিঙ্ক ব্যবহারকারীকে একটি তালিকায় নিয়ে আসে যা ব্যবহার করার জন্য উপলব্ধ সমস্ত সমাপ্ত নম্বর দেখায়।
জরুরী পরিকল্পনা সেট
ইমার্জেন্সি প্ল্যান সেট লিঙ্ক ব্যবহারকারীকে প্রিপ্ল্যানের একটি তালিকায় নিয়ে আসে যেগুলিকে জরুরী পরিকল্পনা হিসাবে মনোনীত করা হয়েছে। (টোল ফ্রি পরিষেবা প্রতি শুধুমাত্র একটি হতে পারে)
গ্রাহক নির্ধারিত ছুটির দিন
কাস্টমার ডিফাইনড হলিডে লিংক ব্যবহারকারীকে একটি তালিকায় নিয়ে আসে যেখানে যেকোন বিধিবদ্ধ ছুটির পাশাপাশি "গ্রাহক নির্ধারিত ছুটির দিন" হিসাবে মনোনীত করা হয়েছে এমন সমস্ত দিন দেখায়।
ভাষা পরিবর্তনকারী পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকে অবস্থিত
Francais/ইংরেজি লিঙ্কটি একজন ব্যবহারকারীকে সিস্টেমের প্রদর্শন ভাষা টগল করার অনুমতি দেয়। নির্বাচিত প্রাথমিক ভাষা ইংরেজি হলে, সিস্টেম এই অবস্থানে "Français" প্রদর্শন করবে।
ফরাসি পৃষ্ঠাগুলিতে যেতে লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন। যদি প্রাথমিক ভাষাটি ফরাসি হয় তবে সিস্টেমটি "ইংরেজি" দেখাবে। ইংরেজি পৃষ্ঠাগুলিতে যেতে লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন
কাস্টমার সাপোর্ট
টোল ফ্রি সহায়তার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন: telus.roc@telus.com or
এমএফ: 1-866-880-4510
আফটার-আওয়ার প্রিপ্ল্যান অ্যাক্টিভেশন এবং সহায়তার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন:
1-877-807-8883
দয়া করে মনে রাখবেন যে TELUS আপনার প্ল্যান সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করলে একটি পরিষেবা চার্জ প্রযোজ্য হবে৷
দলিল/সম্পদ
 |
টেলুস ইভলভ Web অ্যাক্সেস সফ্টওয়্যার [পিডিএফ] ব্যবহারকারীর নির্দেশিকা বিবর্তিত Web অ্যাক্সেস, সফ্টওয়্যার, বিকাশ Web অ্যাক্সেস সফ্টওয়্যার |
